SOHUMAN人体工学家居 简介.doc

基本信息 名称：SOHMAN人体工学家居经营模式：经销批发所在地区：北京、郑州主营产品或服务： 人体工学椅；人体工学电脑桌；儿童成长书桌；SOHO家具；显示器支架；工学鼠标托；工学脚踏；地板垫 主营行业：大班椅；电脑桌；职员椅；儿童成长家居；其他办公家具 经营模式： 经销批发 注册资本： 人民币 100.00 万 公司成立时间： 2009 企业类型： 私营有限责任公司 主要销售区域： 全国；港澳台地区；日本；北美；西欧 主要客户群体： 公司白领 编程 设计工作者 年营业额： 人民币 1001 万元/年 - 2000 万元/年 品牌名称： SOHUMAN员工人数： 11 - 50 人 企业简介 SOHUMAN人体工学家居隶属于北京达宝利科贸有限公司，2009年8月在北京创立，是专业的人体工学家居用品连锁零售及服务品牌。 SOHUMAN人体工学家居与美国人体工学品牌Hermanmiller（赫曼米勒）、Ergotron(爱格升)；加拿大人体工学品牌Restman（瑞斯漫）; 日本人体工学品牌Okamura（冈村）；德国人体工学品牌Minicute（米乔）；韩国人体工学品牌DSP（得帕斯）；中国台湾人体工学品牌Ergonor（联友、保友）、KS（广欣）；国内人体工学品牌大康、杜比豆等全球30多个领先人体工学品牌建立了战略合作伙伴关系，代理其在中国市场上的宣传推广、渠道建设和批发零售等业务。 SOHUMAN人体工学家居在行业中首创“电子商务+连锁体验店”的销售体系，与时俱进的销售渠道策略焕发出传统销售模式无法比拟的生命力，销售额以平均每年30%的速度高速增长，人体工学产品市场占有份额逐年提升，俨然成为人体工学产品连锁零售企业的第一品牌。 截止2011年底，SOHUMAN人体工学家居除官网之外，还与淘宝网、拍拍网、淘宝商城、新浪乐居家居就、京东商城等众多知名电商平台合作建立了数家达宝利人体工学家居旗舰店；此外，SOHUMAN人体工学家居分别于2009年和2010年在北京和郑州建立了首批两家实体体验店，目前更多的连锁体验店正处于选址论证阶段。企业文化 SOHUMAN人体工学家居经营理念：品牌、平价、服务 SOHUMAN人体工学家居经营宗旨：汇聚全球领先人体工学产品，改善健康和工作效率产品特点 一. 效率 提升工作和学习的效率； 二. 环保 保护家人，保护环境； 三. 舒适 使用为您的习惯而改变； 四. 智能 尺寸为您量身而变。 市场经营 SOHUMAN人体工学家居不断坚持开拓创新，拓展经营品种和服务品类，通过团购、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的人体工学家居产品。 目前经营的商品涵盖人体工学电脑椅，人体工学电脑桌，站立式办公家具，双背椅，人体工学显示器支架，人体工学鼠标，人体工学鼠标托，人体工学脚踏等产品，不久将扩展到人体工学睡眠系统、人体工学家装设计、人体工学电器、人体工学家具等综合品类。 SOHUMAN人体工学家居依托B2B平台，与全球数十家知名人体工学产品供应商建立了紧密的合作关系，通过商品协同、供应链协同、市场协同、人才协同、沟通机制协同等，打造利益共享的高效供应链。与此同时，达宝利人体工学家居在国内广泛普及人体工学产品的相关知识，携手国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共话行业发展趋势与合作策略，发挥自身渠道专业优势，致力于人体工学家居产品的普及与推广，推动中国人体工学家居行业发展。终端服务 SOHUMAN人体工学家居服务的终极目标是顾客满意。SOHUMAN人体工学家居立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的全方位服务。 体验店服务SOHUMAN人体工学家居以客户体验为先导，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门安装、家居顾问等服务。 物流配送服务物流是连锁经营的核心竞争力。SOHUMAN人体工学家居在全国建立了两个区域配送中心，依托先进的信息系统实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。 安装维护服务达宝利实行售后服务“专业自营”，专业服务工程师时刻响应顾客需求，实行到货安装，售后三包，为顾客提供专业、可信赖的售后保障，成为中国最大的人体工学家居服务商。 关怀客户服务以“客户满意度最大化”为目标，SOHUMAN人体工学家居向消费者承诺8：30-23：00的电话、互联网等自助式、专家式的服务，利用全国统一服务热线 全天为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。以关怀客户为根本，达宝利成功实施了CRM客户关系管理系统，致力于挖掘顾客的消费与服务需求，有针对性地推出系列增值服务，网络销售、电话销售与在线客服等服务为顾客创造了更多人性化的选择。人体工学家居 人体工学家居是以人体工学为核心的家居用品的统称，包括家庭和办公所用的装修、家具、电器等一系列范畴，是家居用品的最终发展趋势。 传统的家居概念，无论是风格化家居（例如：中国风家居、巴洛克家居等）还是所谓的创意家居，都是从材质、做工、设计、美观等角度进行评判，而非以顾客使用的角度进行评判，传统家居的最明显的特点就是固定化，一种家居的长宽高角度等指标是不能改变的，使用者只能主动适应家居才能够使用家居。 传统家居存在两方面不足：1、消费者无法完全找到完全适合其体型和使用需求的家居产品。消费者目前使用的家居用品在某些小指标上不能够做到与消费者的体型和需求完全符合，长久使用这类家居容易造成骨骼微变形（驼背、脊柱扭曲等）、肢体疼痛（腰酸背痛、手臂麻目、腿部充血等）、易疲劳的现象，危害人们的健康，降低工作效率。 2、一种家居产品仅适合一个人或一类人，其它人要再使用这类家居产品必须再次购买，造成家居用品增多和资金的浪费。例如瘦人坐得椅子胖人坐不进去，矮人用得桌子高个子用得不舒服，小学生用得桌椅大学生必须得淘汰重买。 人体工学家居提倡以人为本的设计理念，强调家居产品的各个指标可以进行后期调节，使家居用品的使用方式尽量适合人体的自然形态，适合使用者的体型和使用需求，使得消费者在使用家居用品时，身体和精神不需要任何主动适应，从而尽量减少使用家居产品时造成的疲劳，改善使用者的健康和工作效率。以座椅举例：传统家居：不同年龄、性别、高矮胖瘦的人需要去挑选不同高矮宽窄大小的椅