市场部岗位说明书XXXX01.doc

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羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈螅羇羈膇薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁肆肁蒃蒄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿螆袅膆芁蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁芄薃薁袇芄芃螇螃羀莅蕿虿罿 （十一）市场部1、市场部岗位结构图2、市场部部门职责2.1核心职能：加强总代理、京丰品种销售管理，提升客户服务质量，合理利用各项资源促进公司销售额实现最大化。2.2工作职责：（1）全面负责公司总代理产品销售策略的制订与落实；（2）二级分销协议销售进度的通报与销售反馈；（3）上下游客户关系的维护，客户投诉的受理与解决；（4）产品推介会、答谢会、订货会的组织与安排；（5）完成公司制定区域或项目的调研工作；（6）各项促销活动的审核与落实；（7）部门制度、流程体系和组织结构的建立与健全。2.3监督职责：（1）总代理销售完成情况的通报以及销售计划的执行；（2）促销礼品、礼金发放的及时性和准确性；（3）各类促销活动进展情况的通报；（4）各部门投诉处理的合理性与及时性；（5）各类订货会议的订单落实情况。3、市场部各岗位说明书（1）市场部经理岗位说明书岗位分析日期： 2008-11-7 分析人：湖北公司岗位分析工作组 表一：基本信息岗位名称市场部经理岗位性质监督与管理人员数量1所在部门市场部直接上级营销总监直接下属市场部副经理、产品组组长、促销组组长表二：岗位职责工作目标1上下游关系的维护，提高公司的知名度； 2部门业务管理、人员管理的不断完善。 关键流程客户投诉处理流程、总代理产品管理流程、二级分销流程、营销会议管理流程、费用报销管理流程、阶段性促销管理流程、礼品管理流程岗位职责1组织制定部门管理制度、管理标准和操作流程，建立并完善本部门管理体系。2制订部门工作计划，落实任务分工，对计划进行跟踪、控制、落实。3定期组织召开部门工作会议，进行阶段性工作总结和工作部署。4负责部门员工的日常管理、选拔、调配、激励、监督、考核、培养等工作。5跟进总代理产品的销售进度和各种阶段性促销活动的进展，并做出及时调整。6全面负责客户服务质量的提升，指导监督客服人员处理相关客诉并跟踪落实。7负责每月服务提升会的安排与落实。8全面负责各种重大会务的协调。9负责公司市场调研的开展与调研报告的审核。10根据行情的变化，为业务的开展提供合理建议。11做好与本公司其他各部门、分公司之间的沟通、协调工作。12. 完成领导交办的其他工作。岗位权限1 部门员工两天以内假期的审批2 员工费用的审核3 各类促销活动方案的审核关键考核指标1总代理产品的销售情况 2部门管理考核指标3客户投诉处理的合理性和及时性 4各次会议的到会率和订货量表三：职位关系职位关系职位转换条件可晋升岗位营销总监对医药商业行业具有明确的营销思路和管理概念，具有多年的营销、公关、策划、管理经验，具有控制市场营销战略计划的能力，具有很强的组织和管理能力。可由何岗转升至本岗市场部副经理熟知市场部门业务流程，具备3-5年以上市场、营销、管理经验，熟悉公司其他业务模块可转换岗位营销部经理熟悉销售管理流程，具备完备的营销规划能力可兼任岗位产品经理熟悉总代理产品销售情况，具备指导能力。表四：协作关系内部协作报告工作对象营销总监监督对象营销部、仓储部相关岗位工作合作对象计划采购总部、信息中心、营销部、企管部、配送部、质管部、仓储部、电子商务部、办公室外部合作上下游客户表五：工作条件办公场所室内工作时间正常工作均衡性均衡工作环境温度正常湿度正常光线正常粉尘正常噪音正常异味无通风正常安全性安全设备工具计算机、时空软件、笔记本、笔、记录表信息资料资料名称销售分析与销售报表获取途径业务人员上游客户的相关信息（产品信息、促销信息）计划采购总部保密资料投诉信息、各种销售报表、销售策略保密对象除营销总监、市场部副经理外人员表六：任职资格基本要求性别不限年龄25岁以上外貌正常脑力思维敏捷体力一般视力矫正视力正常性格温和、有耐心气质优兴趣爱好无特殊要求学历及专业要求最低学历大专期望学历本科专业要求经济管理类所需知识与技能基础知识经济、管理、企划专业知识电脑操作、办公软件 所需能力与经验能力（1-5分，5分最高）决策能力计划能力组织能力控制能力协调能力沟通能力观察能力解决问题的能力创新能力其他455555555经验市场、营销部门业务经理级别2年以上工作经验所需资格与培训资格无培训沟通技巧、管理能力职业素养（1-5分，5分最高）职业形象5职业道德5忠诚度5责任感5敬业精神5团队合作5廉洁5诚实正直5其他备注：（2）市场部副经理岗位说明书岗位分析日期： 2008-11-7 分析人：湖北公司岗位分析工作组 表一：基本信息岗位名称市场部副经理岗位性质监督与管理人员数量1所在部门市场部直接上级市场部经理直接下属客户服务组组长、会务管理组组长、市场调研组组长表二：岗位职责工作目标1全面提升公司客户服务质量，维护与提高公司形象； 2协助经理建立健全公司市场调研体系。 关键流程客户投诉处理流程、营销会议管理流程、费用报销管理流程、阶段性促销管理流程岗位职责1协助经理处理部门日常事务，经理外出时代行经理权力，全权负责本部门工作2负责审核分管各组工作计划，指导监督员工的日常工作任务。3负责客户服务质量的提升，指导监督客服人员处理相关客诉并跟踪落实。4负责各种重大会务的计划、组织、协调。5负责公司市场调研的开展与调研报告的初步审核。6负责落实每月服务提升会的安排。7协助经理进行部门员工的选拔、调动、调配、考核、培训、培养。8协助经理进行部门各项制度流程的制定、落实、优化完善。9. 完成领导交办的其他工作。岗位权限1分管各组员工的工作安排权 2有关费用的审核权关键考核指标1客户投诉处理的合理性和及时性 2各次会议的到会率和订货量表三：职位关系职位关系职位转换条件可晋升岗位市场部经理具备3-5年以上市场、营销、管理经验，熟悉公司其他业务模块可由何岗转升至本岗市场部各组长熟知市场部门业务流程，管理能力提升可转换岗位营销部片区经理熟悉销售管理流程，具备完备的营销规划能力可兼任岗位产品经理熟悉总代理产品销售情况，具备知道能力。表四：协作关系内部协作报告工作对象市场部经理监督对象营销部、仓储部相关岗位工作合作对象计划采购总部、信息中心、营销部、企管部、配送部、质管部、仓储部、电子商务部、办公室外部合作上下游客户表五：工作条件办公场所室内工作时间正常工作均衡性均衡工作环境温度正常湿度正常光线正常粉尘正常噪音正常异味无通风正常安全性安全设备工具计算机、时空软件、笔记本、笔、记录表信息资料资料名称销售分析与销售报表获取途径业务人员上游客户的相关信息（产品信息、促销信息）计划采购总部保密资料投诉信息、各种销售报表、销售策略保密对象除营销总监、市场部经理外人员表六：任职资格基本要求性别不限年龄25岁以上外貌正常脑力思维敏捷体力一般视力矫正视力正常性格温和、有耐心气质优兴趣爱好无特殊要求学历及专业要求最低学历大专期望学历本科专业要求经济管理类所需知识与技能基础知识经济、管理、企划专业知识电脑操作、办公软件 所需能力与经验能力（1-5分，5分最高）决策能力计划能力组织能力控制能力协调能力沟通能力观察能力解决问题的能力创新能力其他455555555经验市场、营销部门业务经理级别2年以上工作经验所需资格与培训资格无培训沟通技巧、管理能力职业素养（1-5分，5分最高）职业形象5职业道德5忠诚度5责任感5敬业精神5团队合作5廉洁5诚实正直5其他备注：（3）客户服务组组长岗位说明书岗位分析日期： 2008-10-20 分析人：湖北公司岗位分析工作组 表一：基本信息岗位名称客户服务组组长岗位性质监督与管理人员数量1所在部门市场部直接上级市场部副经理直接下属客户服务岗、柜台促销岗表二：岗位职责工作目标1接待好每位客户的投诉并作好记录；2在最短的时间内解决客户投诉问题，提高客户满意度，提升公司企业形象；3合理制定柜台促销岗工作目标，促进公司销量增长。关键流程客户投诉处理流程岗位职责1负责柜台促销岗的工作计划制订、任务分配、过程监督与进度控制。2负责小组的人员管理与团队建设。3对客户投诉进行原因调查，落实责任，监督处理。4为小组成员解决疑难问题提供指导。5整理分析客户投诉原因，按月编写客户投诉原因分析报告，提出服务改进意见及建议。6每月定期抽查促销礼品的发放与登记情况。7负责小组与其他部门、分公司、厂家之间的协调和沟通。8为制度流程提供合理化建议。9. 完成领导交办的其他工作。岗位权限1客户投诉的处理方式的建议权2小组任务分配权关键考核指标1客户服务的工作质量2柜台促销整体任务完成情况表三：职位关系职位关系职位转换条件可晋升岗位市场部副经理熟知市场部各个工作流程及业务状况，具备丰富的管理经验并具备相关岗位2年以上工作经验可由何岗转升至本岗客户服务岗熟知公司业务流程、客户投诉处理技巧可转换岗位市场部各组长熟悉市场部相应模块的业务开展可兼任岗位无无表四：协作关系内部协作报告工作对象市场部副经理监督对象促销岗、柜台促销岗、客户服务岗、配送岗工作合作对象各部门、各分公司外部合作客户表五：工作条件办公场所室内工作时间正常工作均衡性均衡工作环境温度正常湿度正常光线正常粉尘正常噪音正常异味无通风正常安全性安全设备工具计算机、时空软件、LMIS操作系统、笔记本、笔、记录表、免费客服电话信息资料资料名称客户投诉信息获取途径客户与客户投诉相关信息公司领导、业务岗、开票岗等相关人员保密资料内部员工投诉信息保密对象除投诉处理工作人员以外表六：任职资格基本要求性别不限，女性为宜年龄不限外貌正常脑力思维敏捷体力一般视力矫正视力正常性格温和、有耐心气质一般兴趣爱好无特殊要求学历及专业要求最低学历大专期望学历大专专业要求普通话标准、客户服务知识所需知识与技能基础知识药品知识及GSP法规、公司业务流程、客户服务流程专业知识电脑操作、办公软件 所需能力与经验能力（1-5分，5分最高）决策能力计划能力组织能力控制能力协调能力沟通能力观察能力解决问题的能力创新能力其他345555554经验医药企业客服1年以上经验所需资格与培训资格无培训沟通技巧、客户服务技巧职业素养（1-5分，5分最高）职业形象5职业道德5忠诚度5责任感5敬业精神5团队合作5廉洁5诚实正直5其他备注：（4）客户服务岗岗位说明书岗位分析日期： 2008-10-20 分析人：湖北公司岗位分析工作组 表一：基本信息岗位名称客户服务岗岗位性质专业人员数量2所在部门市场部直接上级客户服务组组长直接下属无表二：岗位职责工作目标1接待好每位客户的投诉并作好记录2在最短的时间内解决客户投诉问题，提高客户满意度，提升公司企业形象关键流程客户投诉处理流程岗位职责1积极配合客户咨询。2倾听客户投诉，耐心做好解释工作，并做好投诉记录。3根据客户服务管理办法，对投诉事项及对象进行调查、处理，及时向客户反馈情况或处理结果。4整理分析客户投诉原因，按月编写客户投诉原因分析报告，提出服务改进意见及建议。5每月定期抽查促销礼品的发放情况。6抽查监督配送员的服务态度，填写配送服务调查表。7以快速有效处理客户反馈信息，增强客户满意度为目标，不断创新，对客户服务流程进行优化。8. 完成领导交办的其他工作。岗位权限客户投诉的处理方式的建议权。关键考核指标1接待客户咨询的工作质量2投诉处理的及时性3投诉原因分析的准确性、改进建议的可行性表三：职位关系职位关系职位转换条件可晋升岗位客户服务组组长熟知公司业务流程、客户投诉处理技巧，具有一定的管理经验和沟通协调能力。可由何岗转升至本岗拣货岗、文员岗、促销岗、柜台促销岗等熟知公司业务流程、客户投诉处理技巧可转换岗位开票岗、业务岗、会务管理岗、产品销售岗、产品专销岗、分销协议管理岗、市场调研岗等熟悉市场部相应模块的业务开展可兼任岗位无无表四：协作关系内部协作报告工作对象客户服务组组长监督对象促销岗、配送岗工作合作对象本部门各岗位质管部、仓储部、配送部、财务部、计划采购总部、信息中心、运输部、企管部、办公室、电子商务外部合作客户表五：工作条件办公场所室内工作时间正常工作均衡性均衡工作环境温度正常湿度正常光线正常粉尘正常噪音正常异味无通风正常安全性安全设备工具计算机、时空软件、LMIS操作系统、笔记本、笔、记录表、免费客服电话信息资料资料名称客户投诉信息获取途径客户与客户投诉相关信息公司领导、业务岗、开票岗等相关人员保密资料内部员工投诉信息保密对象除投诉处理工作人员以外表六：任职资格基本要求性别不限，女性为宜年龄20-30岁外貌正常脑力思维敏捷体力一般视力矫正视力正常性格温和、有耐心气质一般兴趣爱好无特殊要求学历及专业要求最低学历大专期望学历大专专业要求普通话标准、客户服务知识所需知识与技能基础知识药品知识及GSP法规、公司业务流程、客户服务流程专业知识电脑操作、办公软件 所需能力与经验能力（1-5分，5分最高）决策能力计划能力组织能力控制能力协调能力沟通能力观察能力解决问题的能力创新能力其他334555552经验医药企业客服1年以上经验所需资格与培训资格无培训沟通技巧、客户服务技巧职业素养（1-5分，5分最高）职业形象5职业道德5忠诚度5责任感5敬业精神5团队合作5廉洁3诚实正直3其他备注：（5）柜台促销岗岗位说明书岗位分析日期： 2008-10-20 分析人：湖北公司岗位分析工作组 表一：基本信息岗位名称柜台促销岗岗位性质执行人员数量10所在部门市场部直接上级客户服务组组长直接下属无表二：岗位职责工作目标完成上级下达的促销任务,促进公司销量的提升关键