空调工程部职能手册.doc

空调工程部工作手册 编制： 审核： 批准：XX公司 xxxx年xx月xx日xx公司空调工程部 工作手册目 录一、空调工程部质量目标及实施措施.2二、空调工程部管理制度.2三、空调工程部工作职责 .5四、空调工程部岗位职责及入职要求 .7工程部经理岗位职责 .7工程部项目经理岗位职责 .8工程部技术工程师岗位职责 .9工程部施工负责人岗位职责 10一、空调工程部质量目标及实施措施（一） 质量目标1）、工程事故率：A、 大事故（损失额五千元及以上）事故率0次/年；B、 小事故（损失额五千元以下）事故率5次/年；2）、分部分项工程一次验收合格率80%；3）、培训计划完成率100%；（二） 实施措施1、 以科技为本，加强专业技术人员培训，提高产品设计、生产、施工技术能力，实现同行业先进水平目标。2、 以市场需求为导向，以顾客满意为宗旨，提供优质的技术、产品和服务，不断改进，实现顾客满意度的提高。3、 严格按照相关质量标准进行设计、施工的控制，在不断提高技术水平的基础上，实现工程设计、安装的合格率达到质量目标。二、空调工程部管理制度空调工程部职工必须以个人利益服从集体利益，以部门利益服从公司利益，树立“公司为我争机遇，我为公司创效益”的观念。（一）、程序制度：管理方式：工程部由工程部经理、项目经理、技术工程师、施工负责人、司机组成。工程部实行经理负责制，经理主持工程部日常工作，其他人员对经理负责并及时汇报工作。经理受公司领导并接受公司全体成员的监督。 会议制度： 工程部每个月末举行一次例会，由工程部经理、项目经理、技术工程师、施工负责人及其他相关人员参加。 施工现场会议由项目经理根据工程规模、特点和实际情况的需要随时决定召开时间。 质量安全会议由工程部经理根据质量安全规定及工程中的实际情况召集部门人员及各项目部相关人员参加。 其它临时性会议。 协调配合： 销售部：要求销售部相关责任人员介绍工程概况及相关情况，并与相关项目人员进行接洽； 甲方负责人、相关专业人员、总包人员、专业监理的关系； 施工进场的前期组织协调； 明确工期及进度要求； 配合公司收取工程款； 技术工程师给予工程部技术支持； 听取技术工程师设计交底，作好交底记录、答疑记录； 设计图纸完整、规范（根据实际情况，尽量作成施工图）； 材料、设备选型明确； 特殊工艺施工要求有具体做法； 配合维修人员进行设备及系统调试； 配合公司财务部门做好分包价格、分包内容、材料成本控制及进度安排； 与公司其他人员进行其它事项上的配合。（二）、考核制度： 工程部每半年对部门人员从德、能、勤、绩四方面进行一次综合考核。（德即思想品德、职业道德、工作态度；能即个人技能、专业能力；勤即出勤情况；绩为工作成绩。）其中主要看工程质量、进度安排、业主评价及成本控制情况。（三）、考勤制度： 工程部作息时间同公司作息时间，即上午8：30下午5：30，特殊情况报部门经理后可特殊对待。工程部经理掌握部门人员出勤情况，考勤必须真实、详细，由部门经理审核后，在指定日期将职工的出勤情况报与公司行政人事部。 工程部的工作时间与公司同步。项目加班加点由项目经理根据工作需要决定，并由考勤人员确认记入考勤，其他人员加班由经理决定。（四）、奖惩制度： 工程部对在职工考核中被评为不胜任本岗位或不称职的职工根据情况给予批评及帮助，对年度内2次被评为不胜任本岗位或不称职的职工报请公司调整工作岗位或予以辞退。 工程部对工作突出、成绩显著的职工给予精神奖励或物质奖励，对为公司做出重大贡献的员工提请公司给予嘉奖。在项目施工过程中，根据项目实施运行具体情况，奖励机制如下：1、发生变更增加造价，并且此变更内容及款项完全由项目经理做出并入结算造价，此时给予项目经理变更增加造价总额的30%（税前）作为奖励；2、发生变更增加造价，并且此变更内容及款项主要部分由项目经理做出，部分由其他人员帮助完成，汇总并入结算造价，此时给予项目经理变更增加造价总额的20%（税前）作为奖励；3、发生变更增加造价，但此变更追加内容及款项的追要项目经理只起辅助作用，则此时给予项目经理变更增加造价总额的10%（税前）作为奖励。以上奖励原则依照具体项目实际情况具体分析。三、空调工程部工作职责 工程部经理（一） 、机构设置司机技术工程师项目经理施工负责人通风工水暖工焊工电工1. 职责范围空调工程部是公司销售产品的实现及实施部门。其基本职责是：按总经理的指令完成工程安装工作；负责商务、技术文件编写；收集、整理、编制技术资料；与公司各部门之间的协调和内部各环节的管理与控制；完成公司计划内及临时下达的各项工作任务。2. 工作任务1） 贯彻执行公司领导传达的各项方针、政策和规章制度，执行并拥护公司的决定，认真完成各项工作。2） 据公司工程发展的实际情况，制定公司的空调工程部工作规划，报领导审批。3） 参与市场调研、情报收集、分析与预测，不断提出经营发展的建议和设想、以及空调工程的发展方向。4） 负责工程项目的技术方案论证、基础建设和工程设计图纸的审定。5） 负责公司空调工程的立项、施工和验收。6） 本部门的目标责任执行和重点工作进行检查、审核，对工程质量进行检验。a) 拟定工程项目管理计划，监督检查各项目部的工程管理实施情况和公司制度执行情况。b) 根据公司制定的相关部门培训计划，组织实施专业技能及工程实践培训。c) 编制、执行与质量体系相关的管理制度。d) 按时完成公司领导及其他公司交给的各项工作任务。e) 服从公司的统一工作部署和指挥，及时完成公司临时下达的工作任务。7） 权限a) 经总经理授权，代表公司处理工程项目的相关问题。b) 审查、修改公司空调工程部的工程技术文件。c) 行使对本部门员工的考核、奖励、处罚权。8） 相关关系a) 接受公司发布的信息，反馈本部门的相关信息。b) 与其他部门及人员加强沟通，协调解决相关事项。9） 公司采购材料供货方式在项目施工过程中，需由公司采购的材料如：复合风管、回风静压箱、风口、风阀等均需由项目经理在下述规定提前时间内提出书面材料计划报工程部经理处审批后进行加工、订货。具体材料订货周期如下：复合风管板材：提前4天复合风管管段：提前6天 （需由施工队提供风管大样图）回风静压箱：提前5天风口、风阀：提前5天注：以上材料如项目需求量较大时，需在以上提前时间基础上，增加加工、订货时间。四、工程部岗位职责 （一）工程部经理岗位职责 工作岗位经理直接领导总经理岗位职责/工作内容1）受公司总经理的领导，对其负责并及时汇报工作。2）及时掌握机电安装工程的有关政策、法规、标准、技术和市场动向，贯彻执行国家相关项目施工管理过程中的政策、法规和制度。3）负责本部门的技术业务、思想政治工作和项目日常综合管理。4）正确处理好与客户、甲方、监理、总包等单位相关人员及地方政府相关职能部门的关系，为更好的开展工作创造良好的环境和条件。5）配合制定公司相关培训计划和培训内容，组织实施培训。6）组织好人力调配，负责本部门人员在工作中的动态控制。7）组织本部门内部审核、外部监督，检查对不符合规定要求的工程实施内容及时进行纠正。8）及时掌握部门、项目部的工作进展情况，协调解决非下属能力、权限范围内的具体问题。10） 建立健全项目管理过程中所需的各种台账和资料。11） 审核本部门施工项目或投标标书中要求的工程技术资料及文档内容；负责 主要工程项目的施工组织设计、工程造价的编制与审核；并对公司工程项目的设计图纸、施工质量进行审核及检查。11）推荐项目经理，负责对部门员工提出项目考评意见。12）领导交办的其他工作。（二）工程部项目经理岗位职责 工作岗位项目经理直接领导部门经理岗位职责/工作内容1） 受工程部经理的领导，对其负责并及时汇报工作；贯彻执行国家有关项目施 工管理工作的政策、法规和制度，负责工程项目的技术、质量、安全、进度等以及对施工队的全面施工管理。2）负责指导、协调在施工程中执行公司各项管理程序和规章制度，保证工程施工质量。3）正确处理好与客户、监理、总包单位及协作单位的关系，为工作开展创造良好的外部环境条件。4）组织项目内部审核、外部监督，检查对不符合规定要求的内容及时进行纠正。5）认真贯彻执行国家和地方颁发的规范规程、技术标准及各项质量、安全制度。6）参加设计和公司组织的技术交底、质量及进度交底。7）负责对施工队的施工进度、施工质量进行监督检查。8）负责收集、整理、填写相关项目管理资料和报检报验内容。9）参加工程预检、隐检、各分项工程的质量评定工作。10）填写施工技术质量记录、施工日志的收集、整理、保管技术资料，完善施工原始记录并配合技术工程师整理竣工图。12） 审核施工队人员配备情况，不合格人员不允许上岗。12）领导交办的其它工作。（三）工程部技术工程师岗位职责工作岗位技术工程师直接领导部门经理岗位职责/工作内容1）受工程部经理的领导，对其负责并报告工作；贯彻执行国家有关项目施工管理工作的政策、法规和制度，协助部门经理抓好工程项目的技术、质量等方面的全面施工管理。2）负责配合销售部项目前期投标设计图纸及与设计院相关专业进行技术配合。3）负责由我公司出图项目施工图的设计及绘制工作，以及办理本工程设计变更与技术洽商相关手续。4）认真学习并贯彻执行国家和地方颁发的规范规程、技术标准、设计图例及各项质量检查制度。5）审查施工图纸，参加设计院或甲方组织的设计交底、技术交底，并根据所获得的信息对项目施工队及时进行技术交底。6）在施工前，根据施工图纸做出各户型材料、设备明细表，作为施工报价和成本控制的依据。7）在项目施工过程中，及时与设计院及甲方相关设计人员进行图纸沟通，包括管线预留、电源预留、管道走向及与装修单位进行相关设计配合。8）深入施工现场，随时解决施工中的技术问题。9）参加工程预检、隐检、各分项工程的质量评定工作。10）项目竣工验收，及时配合项目经理进行竣工图纸的完善工作。11）领导交办的其它工作。（四）工程部施工负责人岗位职责 工作岗位施工负责人直接领导项目经理岗位职责/工作内容1）受项目经理的领导，对其负责并及时汇报工作；贯彻执行国家有关项目施工管理工作的政策、法规和制度，负责工程项目的技术、质量、安全、进度等全面施工的管理。2）配合项目经理处理好与总包、监理、甲方相关人员的关系，以保证工程的顺利进行和施工进度，同时为工作