适者生存把供应链转为适应性商务网络.doc

适者生存适者生存 把供应链转为适应性商务网络把供应链转为适应性商务网络 2 ERP 系统的管理问题系统的管理问题 5 SAPSAP 商务解决方案丛书商务解决方案丛书 8 MySAP 商务套件和供应链商务套件和供应链 8 mySAP ERP 财务管理与应用财务管理与应用 上 中 下上 中 下 9 mySAP 集团战略管理集团战略管理 11 mySAP ERP 运营管理运营管理 14 mySAP 客户关系管理客户关系管理 16 mySAP ERP 人力资本管理人力资本管理 19 mySAP 供应商关系管理供应商关系管理 20 mySAP 供应链管理供应链管理 22 MySAP 产品生命周期管理产品生命周期管理 23 SAP 行业解决方案行业解决方案 25 SAP 最佳业务实践最佳业务实践 27 SAP NetWeaver SAP 新一代业务平台新一代业务平台 29 SAPSAP NETWEAVERNETWEAVER 精要丛书精要丛书 30 SAP NetWeaver 路线图路线图 30 SAP 业务信息仓库专业版业务信息仓库专业版 32 SAP 企业门户 技术与编程企业门户 技术与编程 34 SAP 交换架构交换架构 36 SAP 应用服务器的网页编程应用服务器的网页编程 38 SAP 应用服务器的应用服务器的 JAVA 编程编程 39 SAPSAP 技术图书技术图书 42 SAP APO 系统管理系统管理 42 基于基于 ABAP 的的 JAVA 开发指南开发指南 44 SAP 智能窗体智能窗体 45 SAP 集团战略管理的商业计划集团战略管理的商业计划 47 SAP 数据迁移数据迁移 48 SAP 系统场景优化系统场景优化 50 SAP 权限系统权限系统 51 SAP 性能优化指南性能优化指南 53 SAP Business One 中文版中文版 2004B 55 SAPSAP 软件实施系列软件实施系列 56 SAP 软件实施软件实施 56 SAP 业务蓝图 理解供应链管理业务蓝图 理解供应链管理 58 SAP 报表与电子商务智能报表与电子商务智能 59 SAP 业务信息仓库应用指南业务信息仓库应用指南 60 适者生存适者生存 把供应链转为适应性商务网络把供应链转为适应性商务网络 定价 40 00 精装 读者对象 期望提高企业的商业灵敏性和高效性的企业管理者以及对此问题感兴趣的社会人士 内容简介 本书将企业的商业灵敏性和高效性提高到了一个新的层次 同时也为企业提供了一个比较 完美的解决办法 自动调整型企业网络 自动调整型企业网络创建了一个便捷高效的网 络 使得供应链上所有的利益相关者和顾客可以进行相互交流 从而精简优化了企业的供 应链 并提高了客户服务质量 基于世界第三大软件公司 SAP 公司众多供应链专家多年的精心研究 自动调整型 企业网络能够使企业对市场环境的变化做出更为迅速灵敏的反应 从而大大提高了企业的 获利空间 也降低了利益相关者的成本耗费 本书详细阐述了企业管理者需要运用自动调整型企业网络的原因 并且为发展适应性 商业网络提供了一个视点和目标 同时介绍了不同类型的企业在其中所扮演的角色 虽然 自动调整型企业网络几乎可以为所有类型的企业提供盈利的机会 但本书重点强调了自动 调整型企业网络在零售业 制造业和服务业中的应用 目录 第 1 章 寻找圣杯 1 1 当前的商业环境 1 2 同样老式的回应 1 3 寻求效率 1 4 合资经营 1 5 时下的合作态势 第 2 章 寻求合作伙伴以获取竞争优势 2 1 一对一关系 2 2 一对多的合作关系 2 3 公共交易系统 2 4 私人交易系统 2 5 现代经济的商业结构 第 3 章 自动调整型企业网络的远景 3 1 如何起作用 3 2 一体化商业流程和技术 3 3 有效合作的模式 3 4 你所需要的伙伴 3 5 公司收益 3 6 进一步集中公司资源 3 7 扩大收益 3 8 以速度和服务获取资本 3 9 消费者利益 3 10 展望未来 第 4 章 商业网络里的角色及职责 4 1 网络中的角色 4 2 调节型合作者的作用 4 3 管理功能 4 4 网络重叠 第 5 章 为自动调整型企业网络做准备 5 1 我们的公司目标是什么 5 2 我们真的需要这些吗 5 3 我们是否能够做好变革 5 4 何种流程变革会发生 5 5 在前进时我们期望看到何种变革 5 6 谁应该成为变革的推动力量 5 7 开始前应准备好哪些衡量标准 5 8 自动调整型企业网络的步骤 5 9 为什么不能直接跳到步骤 4 5 10 我们为建立自动调整型企业网络做好准备了吗 5 11 什么时候我们需要停下来进行再评价 5 12 随后我们应该怎么做 第 6 章 步骤 1 透明化 6 1 步骤 1 6 2 包括什么 6 3 启动阶段 6 4 每周的电话会议 6 5 合并剩余的供应链 6 6 网络平台 6 7 步骤的好处 6 8 组织变革 6 9 柔性的技术 6 10 潜在的障碍 6 11 获得动力 6 12 向下一步推进 6 13 回顾步骤 1 第 7 章 步骤 2 联盟 7 1 步骤 2 7 2 扩展联盟 7 3 包括什么 7 4 启动阶段 7 5 创建主协议 7 6 步骤 2 的好处 7 7 潜在的障碍 7 8 向下一步推进工作 第 8 章 步骤 3 协作 8 1 步骤 3 8 2 包括什么 8 3 启动阶段 8 4 卖方补货 8 5 卖方管理库存 8 6 全球 ATP 8 7 步骤 3 的益处 8 8 潜在的障碍 8 9 向下一步推进 8 10 回顾步骤 3 第 9 章 步骤 适应 9 1 步骤 4 9 2 为什么要进入步骤 4 9 3 包括什么 9 5 我的公司准备好了吗 9 6 启动阶段 9 7 步骤 4 的益处 9 8 潜在的障碍 9 9 什么时候算是完成了步骤 4 第 10 章 实践中的自动调整型企业网络 10 1 制造企业 10 2 迎难而上 10 3 自动调整型网络给制造企业带来的好处 10 4 零售企业 10 5 迎难而上 10 6 自动调整型网络给零售企业带来的益处 10 7 服务企业 10 8 自动调整型企业网络给 服务企业带来的益处 第 11 章 自动调整型企业网络的发展态势 11 1 透过现象看本质 这不再是传统的商品交易方式 11 2 更多的商业网络被使用 11 3 私人电子防御器 11 4 电子维护 11 5 电子化的个人 11 6 信息的恒定流量 11 7 时间做为一个变量 11 8 服务的个性化 单元化 11 9 网络资源实现部分共享 11 10 品牌的重要性 11 11 如何在网络经营中脱颖而出 11 12 让我们马上行动起来 作者简介 克劳斯 E 海因里希 Claus E Heinrich SAP AG 执行委员会的成员之一 他负责为主 要的网络支持公司设计软件解决方案 这些企业在 mySAP com 上提出关于供应链 产品 生命周期 人力资源管理以及金融和财务的申请 然后由克劳斯来设计软件 他同时作为 SAP 生产技术委员会的副主席 对 SAP AG 中人力资源和劳工关系进行管理 1998 年 他开 始担任曼海姆 德国城市 大学管理科学院的教授 负责供应链管理的教学工作 鲍勃 贝茨 Bob Betts 在信息技术领域从事了 20 多年的研究工作 他曾经研究解 决了最具挑战性的一些商业技术课题 包括第一代和第二代 IBM 个人电脑的应用 世界范 围的军事命令控制系统 美国太空总署的哈勃 NASA Hubble 太空望远镜和 NASA 自由 太空站等项目研究 从 1985 年开始 他作为国际性的高级顾问和 SAP 公司职员 从事供 应链和相关商业领域的工作 ERP 系统的管理问题系统的管理问题 定价 29 00 平装 读者对象 所有想实施 ERP 或正在实施 ERP 的企业的员工以及对 ERP 感兴趣的人士 内容简介 ERP 系统在现代商务运营中扮演着至关重要的角色 在 财富 500 强企业中 80 以上 的企业已经实施了 ERP 系统 这些系统因其多方面的作用为人们所称道 例如减少库存 缩短周转时间 降低成本以及改善供应链管理 ERP 系统的设计目的是将企业中所有的计 算机信息系统整合起来 它的突出功效是加速了公司内部的信息流动过程 ERP 系统为公司创造的价值 还表现在其他许多方面 包括 整合公司内部的各种活 动 为所有的业务流程提供最优方法 标准化组织流程 产生单一来源的数据 从而减少 了数据混乱和错误 以及允许用户通过网络获取信息 ERP 系统的这些特色 使得企业能 够更好地进行计划 沟通和协作 目录 第 1 章 ERP 系统 1 1 ERP 系统的市场 1 2 ERP 系统的优缺点 1 3 本书其余章节 1 4 总结 1 5 关键术语 1 6 思考问题 第 2 章 ERP 的模块及其历史发展 2 1 ERP 系统的发展历程 2 2 ERP 系统的模块 2 3 客户化的问题 2 4 总结 2 5 关键术语 2 6 思考问题 第 3 章 ERP 系统的可选方案及其选择方法 3 1 开发 ERP 系统的理想方法 3 2 衡量项目影响的方法 3 3 信息技术的选择 3 4 信息技术项目的批准 3 5 ERP 项目提议的评估 3 6 项目评估的方法 3 7 总结 3 8 关键术语 3 9 思考问题 第 4 章 业务流程重组和 最佳方法 4 1 业务流程 4 2 业务流程重组 4 3 ERP 中的 最佳方法 4 4 重组的可能方案 4 5 总结 4 6 关键术语 4 7 思考问题 第 5 章 ERP 系统实施的可选方案 5 1 作为信息系统项目的 ERP 5 2 信息系统 信息技术项目的管理结果 5 3 风险的识别和分析 5 4 统失败方法在信息系统项目中的应用 5 5 系统失败方法的演示 5 6 系统体系结构和 ERP 5 7 企业外部的 ERP 系统运行和支持 5 8 实施过程的组织工作 5 9 总结 5 10 关键术语 5 11 思考问题 第 6 章 ERP 项目的管理 6 1 ERP 实施项目的特征 6 2 关键路线法 6 3 缓冲器 6 4 资源平衡 6 5 对关键路线法的批评意见 6 6 ERP 项目的管理 6 7 总结 6 8 关键术语 6 9 思考问题 第 7 章 ERP 系统的是适合维护 7 1 ERP 项目的关键成功因素 7 2 实施战略的可选方案 7 3 IS IT 项目失败的分类 7 4 ERP 实施的失败 7 5 成功的 ERP 实施的特征 7 6 成功实施 ERP 的战略 7 7 用户培训 7 8 ERP 系统的维护 7 9 ERP 系统的迁移 7 10 总结 7 11 关键术语 7 12 思考问题 第 8 章 商业智能系统与 ERP 8 1 数据存储系统 8 2 数据挖掘总揽 8 3 数据挖掘的商务应用 8 4 数据挖掘工具 8 5 警示 8 6 附录 数据挖掘中的 提升 8 7 总结 8 8 关键术语 8 9 思考问题 第 9 章 ERP 与供应链 9 1 供应链的优势 9 2 先进规划系统 9 3 在线交易系统 9 4 精益生产 9 5 供应链管理的主要趋势 9 6 总结 9 7 关键术语 9 8 思考问题 第 10 章 先进的技术与 ERP 安全性 10 1 开放式体系结构以及 ERP 系统的即插即用软件 10 2 最优化即插即用软件示例 10 3 中间件 10 4 安全性与 ERP 系统 10 5 总结 10 6 关键术语 10 7 思考问题 第 11 章 ERP 系统的发展趋势 11 1 人们对 ERP 系统的展望 11 2 回顾本书中的实际应用案例 11 3 总结 作者简介 戴维 L 奥尔森 David L Olson 美国内布拉斯加大学 University of Nebraska 管理 信息系统 MIS 专业的教授 同时也是信息系统协会 决策科学学会 运作研究和管理 科学学会 多准则决策社团等机构的会员 在国内外相关研讨会上就自己的研究成果做过 100 多个报告 戴维于 1981 年在内布拉斯加大学获得商学博士学位 目前已经在各类期刊上发表了 60 多篇研究论文 主要是关于多目标决策分析方面的 著作包括 选择问题的辅助决策方 法 和 信息系统项目管理导论 并与人合著 决策支持模型和专家系统 管理科学导 论 模拟与风险分析导论 商务统计决策分析所需的优质信息 统计 决策分析与 决策建模 以及 多准则分析在战略选择问题中的应用 等书 1 SAPSAP 商务解决方案丛书商务解决方案丛书 MySAP 商务套件和供应链商务套件和供应链 估价 50 00 精装 读者对象 SAP 潜在客户及 SAP 的客户 在校大学生 参与 SAP 实施团队成员 SAP 技术开发人员 SAP 的咨询顾问以及对 SAP 感兴趣的社会人士 内容简介 mySAP ERP 是 SAP 的下一代产品 针对企业当前面临着的多方面挑战 如日益严峻的竞 争环境 全球化 新的法律法规 并购与拆分 mySAP ERP 产品为企业提供了全面的解决 方案 mySAP ERP 产品不单单为企业提供了降低成本和提高效率的解决方案 它使企业随时 都能感受到市场的变化和客户的需求 与此同时 它使企业具有比起竞争对手来说更快的 反应能力 在这样的条件下 企业能够更深入地了解市场 不断优化并加快其战略的实施 来有效地 最大化地满足客户的需求 mySAP ERP 为企业提供了创建真正的适应业务自动化系统的所需要素 这些要素使企 业能够真正在投资回报率 ROI 方面和改进业务流程方面有所建树 使信息获取更容易 且客户关系更加紧密 企业对业务有更深入了解 就能够作出更好的决策并更好地尊从政 府的法律法规 以对业务更加深入的适应能力 mySAP ERP 使企业对业务变化有更快 更 恰当的反应速度 mySAP ERP 还提供了具有灵活性的客户化功能及针对业务量身定做的业 务角色 使企业能够最大程度 地降低更整体拥有成本 TCO 优化地利用资源 更快速 地获取信息 更自动 更简便地完成业务流程 从而从整体上提高效率 目录 第 1 章 供应链管理与 mySAP 商务套件 1 1 供应链管理的概念 1 2 供应链管理的各个发展阶段 1 3 供应链管理的架构 1 4 供应链在业务中应用的不同形式 1 5 mySAP 商务套件与供应链 管理的关系 1 6 mySAP 商务套件的各个组件 第 2 章 企业资源规划系统与 MySAP ERP 2 1 ERP 的概念和发展 ERP 的主要业务需求与 mySAP ERP 提供的组件 第 3 章 供应链管理与 mySAP SCM 3 1 供应链管理的概念和发展 3 2 供应链的主要业务需求与 mySAP SCM 提供的组件 第 4 章 客户关系管理与 mySAP CRM 4 1 客户关系管理的概念和发展 4 2 客户关系管理的主要业务需求与 mySAP CRM 提供的组件 第 5 章 供应商关系管理与 mySAP SRM 5 1 供应商关系管理的概念和发展 5 2 供应商关系管理的主要业务需求与 mySAP SRM 第 6 章 产品生命周期管理与 mySAP PLM 6 1 产品生命周期管理的概念和发展 6 2 产品生命周期管理的主要业务需求与 mySAP PLM 第 7 章 Marketplace 与 mySAP Marketplace 7 1 Marketplace 的概念和发展 7 2 Marketplace 的主要业务和 mySAP Marketplace 第 8 章 SAP RFID 应用平台概要 第 9 章 SAP Netweaver 应用平台概要 作者简介 胡险峰 现任 SAP 中国区无线射频识别 Radio Frequency Identification RFID 业务总监 在 SAP 公司供职的 6 年中 历任高级售前顾问经理 客户项目高级实施顾问及客户实施项 目的项目经理 实施过多个国内外企业的客户项目 对客户的需求及行业有丰富的经验 同时也积累了丰富的产品经验 2003 年开始加入 SAP 中国研究院 担任产品开发经理 主 持开发了多个行业及国家的最佳业务实践 Best Practice 产品 他为多家企业提供解决信 息化方案 并应一些著名高等院校的邀请进行有关企业 IT 应用方面的讲座 mySAP ERP 财务管理与应用财务管理与应用 上 中 下上 中 下 估价 100 00 元 精装 读者对象 SAP 潜在客户及 SAP 的客户 在校大学生 参与 SAP 实施团队成员 SAP 技术开发人员 SAP 的咨询顾问以及对 SAP 感兴趣的社会人士 内容简介 本操作指南不仅使读者可以快速掌握模块的运作 更能领会 MySAP ERP 财务先进的管理 理念和特征 不仅如此 书中的成功案例为读者有效实施 MySAP ERP 的财务提供了参考 是读者通晓 MySAP ERP 财务的权威专业指南 MySAP ERP 财务为众多行业提供财务解决方案 是面向会计 财务报告 业绩管理和企 业管理首选的企业软件解决方案 有了 MySAP ERP 财务 您可以将财务从行政部门转变为战略业务伙伴 为运营提供深入 的见解 统一战略行动并对经营成果进行快速界定 My SAP 财务的功能如下 在会计 报告 分析 企业管理 财务供应链和财产管理方面具有的强大功能 全面支持不同行业流程 兼容所有 SAP 行业解决方案 面向跨国组织或国际化公司设计的可升级技术架构 业内领先的对当地市场需求 语言和通货的支持 对所以财务流程和交易的强大内部控制与存档功能 高级的财务与管理报告功能 开放的集成平台 将您的财务管理解决方案与当前业务系统或应用连接起来 在解决新兴财务战略问题 包括商业联合 业务流程外包与服务共享 方面的远见与深 度创新 目录 第 1 部分 MySAP ERP 财务管理总揽 第 1 章 MySAPERP 财务管理概述 1 1 为适应现代企业发展而定制 1 2 核心功能概览 1 3 最低的总体拥有成本带来最大的价值 第 2 章 MySAP ERP 财务管理的组成部分 2 1 财务会计 2 2 管理会计 2 3 财务供应链与资金管理 2 4 公司监管 2 5 财务分析 2 6 战略企业管理 第 3 章 MySAP ERP 财务管理所体现的管理模型和特征 3 1 管理手段 3 2 决策基础 3 3 快速响应企业变化 3 4 MySAP ERP 财务管理的特征 第 4 章 MySAP ERP 财务管理全球客户概览 4 1 MySAP ERP 财务会计全球客户统计 4 2 MySAP ERP 财务会计中国客户统计 4 3 MySAP ERP 财务管理成功案例简介 第 2 部分 MySAP ERP 财务会计 第 5 章 组织结构设计 SAP 财务管理的基础 5 1 概述 5 2 多元化组织结构的基本概念 5 3 集中式管理模式 5 4 分布式管理模式 5 5 成功案例 第 6 章 总账 财务处理的核心要素 6 1 概述 6 2 总账主要业务处理功能 6 3 特殊用途分类账 6 4 总账信息系统 6 5 成功案例 第 7 章 新总账 ERP 最新版本 ECC 5 0 全新功能 7 1 概述 7 2 可配置的分类账和平行记账 7 3 主数据和新维度 7 4 基本功能 7 5 期间处理与报告 7 6 差异分析 第 8 章 快速和可扩展的应收账款处理 8 1 概述 8 2 客户主数据和基于客户评估的信用管理 8 3 应收帐款主要业务处理功能 8 4 应收帐款报告和帐龄分析 8 5 成功案例 第 9 章 高质量无缝集成的应付账款管理 9 1 概述 9 2 集中智能化供应商主数据管理 9 3 应付账款主要业务处理功能 9 4 应付账款报告和帐龄分析 9 5 成功案例 第 10 章 银行会计 10 1 概述 10 2 在财务会计中的银行主数据管理 10 3 银行会计主要业务处理功能 第 11 章 差旅管理 11 1 概述 11 2 差旅政策中的主数据管理 11 3 差旅管理中的会计处理 11 4 集成的员工自助服务 11 5 成功案例 第 12 章 固定资产生命周期管理 12 1 概述 12 2 资产会计主要功能 12 3 集成的资产生命周期管理 12 4 报表 12 5 成功案例 第 13 章 合并处理 13 1 概述 13 2 合并的结构设计 13 3 合并处理的功能 13 4 合并报表 13 5 成功案例 作者简介 马方 SAP 高级业务咨询顾问 曾经就读于中国人民大学金融学院和加拿大康可迪亚大学 商学院的会计系 于 1998 年加入 SAP 公司 擅长的模块为财务会计 管理会计 零售 电信 行业解决方案以及 SEM BPS 业务计划与模拟 项目经验包括百安居 售前咨询零售方 案 四川省新华书店 售前咨询零售方案 李宁体育用品公司 售前咨询零售 服装方案 中国免税品集团 售前咨询零售 服装方案 中国石油化工集团 售前咨询财务方案 中国远洋运输集团 售前咨询财务方案 中国民生银行 售前咨询财务 SEM 方案 以及 中国电信集团总公司 售前咨询财务方案和上海 广东两省项目评估和高级培训教师 等等 mySAP 集团战略管理集团战略管理 估价 100 00 元 精装 读者对象 SAP 潜在客户及 SAP 的客户 在校大学生 参与 SAP 实施团队成员 SAP 技术开发人员 SAP 的咨询顾问以及对 SAP 感兴趣的社会人士 内容简介 集团战略管理为企业绩效管理提供了从头到尾的支持 包括 业务计划编制与模拟 进行战略计划编制 财务报表计划编制和投资计划编制 使 您能够更频繁地对预算进行更新 跟上业务环境的变化步伐 将传统的自下而上的预算与 自上到下的战略计划结合起来 SAP SEM 在帮助您统一战略 运营和财务计划的同时还鼓 励您采取更为协作的预算和计划流程 业务合并 能够进行货币换算 自动抵销和业绩计算 支持美国公认会计准则 GAAP 以及国际会计准则 IAS 有关合并过程中的财务报告标准要求 SAP SEM 还能帮助 您根据用户自定义的组织部门和用户自定义的层次来实现管理合并 战略和业绩管理 SAP SEM 帮助您将战略和目标分解为对企业每个部门和领域来 说都具有现实意义的计划 能够通过平衡记分卡 基于价值的管理以及风险管理使商业用 户作出前瞻性的决策并理解个人能力或团体对扩大企业战略的贡献 投资人关系管理 SAP SEM 提供与不同投资人团体进行企业战略 当前计划数 据和战略计划沟通的支持 能够对主要投资者进行问卷调查并收集信息 以及根据投资人 的反馈进行分析并建模 促进双向沟通 为投资人参与战略管理流程提供支持 本书结构清晰 注重操作性 让读者能够轻松掌握 SAP 集团战略管理的内容 目录 第 1 章 集团战略管理总览 1 1 管理驾驶舱举例 第 2 章 利益方关系管理 2 1 利益方关系管理 第 3 章 指标建造器和指标组 3 1 指标目录 指标组和指标 第 4 章 平衡计分卡的概念及设置 4 1 平衡计分卡的原理 4 2 平衡计分卡的设置 第 5 章 平衡计分卡的应用 5 1 绩效评估版本 5 2 行业标准 第 6 章 风险管理 6 1 风险类型 风险组和风险的创建 6 2 风险的计算 6 3 在平衡计分卡中分析风险 第 7 章 价值动因树 7 1 价值动因树概念介绍 7 2 价值动因树的基本设置 7 3 价值动因 第 8 章 管理驾驶舱 8 1 管理驾驶舱 墙面和视点 的创建 8 2 画面 1 8 3 画面 2 8 4 画面 5 8 5 管理驾驶舱的初步显示 8 6 画面 3 8 7 画面 4 8 8 管理驾驶舱的集中显示 第 9 章 计划的结构和显示布局 9 1 计划的基本结构 9 2 计划布局数据的显示 9 3 计划的注释 第 10 章 计划的功能 10 1 计划数据的计算公式 10 2 不同计划版本间的数据复制 10 3 计划数据的重新评估 10 4 计划功能的执行顺序 10 5 数据的自动计算 10 6 全局计划顺序 10 7 不同版本计划数据的重过帐 第 11 章 计划变量 11 1 时间变量 11 2 计划截面 11 3 自定义变量 11 4 计划数据的冻结 第 12 章 利润表数据的传输 12 1 计划数据传输的组织结构 12 2 数据传输功能 12 3 数据传输的显示 12 4 资产负债表计划文件夹 第 13 章 固定资产投资计划 13 1 固定资产投资计划的组织结构 13 2 固定资产的折旧 13 3 固定资产净值的计算 第 14 章 资产负债状况和营运资金计划 14 1 资产负债状况和营运资金计划的组织结构 14 2 应收账款和应付账款 14 3 营运资金 14 4 将资产计划包和布局分配给文件夹 14 5 文件夹的图形设置 14 6 文档文件夹 第 15 章 财务报表数据计划 15 1 财务报表计划组织结构 15 2 在文件夹中维护财务报表计划 15 3 利润表的图形显示 第 16 章 资产负债表计划的功能 16 1 资产负债表计划 16 2 抵销计划功能 16 3 时间滞后功能 16 4 抵销参数包的修改 16 5 年度分析 16 6 公式计算计划功能 第 17 章 资产负债表计划的功能 自上而下的分配 17 1 自上而下分配计划的组织结构 17 2 按生产线自上而下分配 17 3 按会计期间自上而下分 17 4 货币单位换算 第 18 章 资产负债表计划的功能 分摊 18 1 成本中心计划的结构 18 2 销售计划的结构 18 3 计划初始值的录入 18 4 分摊的结构 18 5 成本中心计划分摊 第 19 章 特性 19 1 计划数据的文本层次 19 2 特性层次计划 19 3 外部特性层次 19 4 在国家层次上进行计划的分摊 19 5 不同信息对象的链接 19 6 产品线和产品的计划 作者简介 王纹 SAP 中国第一行业群售前顾问总监 中国注册会计师 英国特许公认会计 师 ACCA ERP 资深顾问 孙健 SAP 全球支持中心高级顾问 中国注册会计师孙健和 王纹在国际四大会计师事务所从事过多年审计工作 王纹是中国最早的英国特许公认会计 师之一 孙健则在之后的几年中担任外企财务经理 全球 500 强企业 他们具有深厚的财 务背景 王纹是中国最早从事 SAP 项目实施的咨询顾问 也是很多大型项目的项目经理 他在 ERP 项目的方案设计 实施和管理上有着非常丰富的经验 孙健在积累多年 SAP 项 目实施和管理经验后 对财务管理功能在企业的实际应用有着独到的见解 他们曾先后受 邀为 IT 经理世界 中国计算机报 等多家 IT 杂志 报纸和网站的 ERP 专栏撰稿 王 纹于 2002 年出版了专著 数字会说话 ERP 中的财务管理 两人于 2005 年合著出版 了 SAP 财务管理大全 一书 mySAP ERP 运营管理运营管理 估价 50 00 元 精装 读者对象 SAP 潜在客户及 SAP 的客户 在校大学生 参与 SAP 实施团队成员 SAP 技术开发人员 SAP 的咨询顾问以及对 SAP 感兴趣的社会人士 内容简介 本书涵盖了 MySAP ERP 运营管理方方面面的内容 既讲述了 MySAP ERP 的整体架构 又介绍了运营管理的具体功能 按照 SAP 关于运营管理链的新分类 本书将 MySAP ERP 运营管理功能分成两大部 分 运营管理价值创造和运 营支持 本书详细介绍了 MySAP ERP 运营管理中从采购 库存与仓库管理 生产计划与控 制 销售 运输到客户服务等运营管理价值创造的功能 以及周期数据管理 项目管理和 企业资产管理等运营支持功能 展示了企业完整的运营管理解决方案 本书还具体阐述了 MySAP ERP 运营管理中新增加的应用功能 包括运营管理中的自 助式采购 互联网销售 零售商店直接配送等以及运营支持中便捷文档管理 协同项目管 理等等 本书还结合了最新的 SAP 企业管理实施案例 生动地展示了各种企业应用 MySAP ERP 运营管理的成故事 实现了 SAP 技术理论和实践的完美结合 目录 第 1 部分 运营管理的发展 第 1 章 新的挑战 运营管理新问题 1 1 运营管理概述 1 2 运营管理的挑战和趋势 第 2 章 新的机遇 来自 SAP 的解决方案 2 1 MySAP ERP 解决方案综述 2 2 MySAP ERP 运营管理概览 第 2 部分 MySAP ERP 运营管理 价值创造 第 3 章 采购管理 3 1 物料采购 3 2 发票校验 3 3 物料估价 3 4 外部服务管理 3 5 商业场景 第 4 章 库存及仓库管理 4 1 库存管理 4 2 仓库管理 4 3 商业场景 第 5 章 生产计划与控制 5 1 生产计划 5 2 制造执行 5 3 特殊生产形式 5 4 商业场景 第 6 章 销售与分销管理 6 1 销售订单处理 6 2 销售 6 3 发货处理 6 4 开票 6 5 物流信息系统 6 6 商业场景 第 7 章 运输管理 7 1 运输计划 7 2 货运处理 7 3 对外贸易 第 8 章 客户服务 8 1 安装及装配服务 8 2 服务合同管理 8 3 客户服务执行 8 4 使用外部服务供应商 8 5 客户服务监控 第 3 部分 MySAP ERP 运营管理 运营支持 第 9 章 周期数据管理 9 1 文档管理 9 2 产品架构管理 9 3 配方管理 9 4 集成 9 5 变更与配置管理 第 10 章 项目管理 10 1 程序管理 10 2 项目计划 10 3 项目执行 第 11 章 质量管理 11 1 质量规划 11 2 质量监控 11 3 质量控制 第 12 章 企业资产管理 第 4 部分 MySAP ERP 运营管理的新功能及加强功能 第 13 章 运营管理 13 1 自助式采购 13 2 库存与仓库管理 支持射频识别的外向流程 13 3 制造执行 批号记载 13 4 销售订单管理 互联网销售 13 5 零售商店直接配送 第 14 章 运营支持 14 1 数据生命周期管理 14 2 程序和项目管理 14 3 质量管理和质量工程 14 4 企业资产管理 第 5 部分 案例分析 第 15 章 欧洲皮埃尔朗公司案例 第 16 章 PRYMDRITZ 公司案例 第 17 章 宝马公司案例 第 18 章 瑞士 SPAR 公司案例 第 6 部分 SAP ERP 解决方案的革新 第 19 章 SAP ERP 解决方案的革新 19 1 SAP ERP 解决方案的演变 19 2 SAP 解决方案的研发 19 3 MySAP ERP2004 结束语 在快速运转的商业 世界谋求长远胜利 作者简介 曾晓华 毕业于英国兰开夏大学 信息管理硕士 1999 年加入 SAP 亚太区域客户支持部门 为 SAP 亚太区的客户提供远程技术支持 现任职于 SAP 澳大利亚技术专家部 为客户提 供技术支持 客户系统性能分析和澳大利亚客户现场支持 为 SAP R 3 3 1 4 6C 版本 SAP R 3Enterprise 4 7 版本 SAP 业务信息仓库 SAP Business Warehouse 及 SAP 客户关 系管理的产品及技术专家 李嘉 毕业于澳洲新南威尔士大学 信息系统管理硕士 在国内一直从事市场营销 电子 商务和客户关系管理等相关工作 现任美国玛丽塔公司驻澳大利亚分公司亚太营运经理 负责整个亚洲市场的营运管理 包括销售 分销 供应链管理及客户服务等方面 有着丰 富的企业营运经验 与此同时 他还从事着客户关系管理解决方案方面的研究 并已在该 领域发表多篇文章 mySAP 客户关系管理客户关系管理 128 00 元 精装 读者对象 SAP 潜在客户及 SAP 的客户 在校大学生 参与 SAP 实施团队成员 SAP 技术开发人员 SAP 的咨询顾问以及对 SAP 感兴趣的社会人士 内容简介 本书讲述了 MySAP CRM 所有的关键功能 最新改进及最佳业务 读者阅读本书 可以在掌握 MySAP CRM 基本法则的同时学习技术细节 以便在所有 面向客户的业务流程中应用此强大的 SAP 解决方案 实用的 一步步的实例突出描述了 那些重要的功能 并指导您走过完整的客户交互周期 另外 您还将在 MySAP CRM 业务 场景的专业建议中获益 基于 SAP NetWeaver 和 mySAP CRM 4 0 的技术基础之上 将您 全面地感受 mySAP CRM 这个强大的资源 目录 第 1 章 引言 1 1 客户 企业发展的核心要素 1 2 以客户为中心的价值 挑战及实现 第 2 章 什么是客户关系管理 2 1 传统的业务模式正在转向以客户为中心 2 2 闭环客户关系的特征 2 3 CRM 与一对一营销 2 4 是否应将客户满意度作为业务标 2 5 区分能带来利润的客户 2 6 是否应将作为商业战略 第 3 章 MySAP CRM 解决方案 3 1 MySAP CRM 解决方案的价值体现 3 1 SAP 的解决方案 3 2 MySAP 商务套件中的各项解决方案 3 3 MySAP CRM 解决方案 3 4 MySAP CRM 解决方案图 3 5 MySAP CRM 行业解决方案 第 4 章 MySAP CRM 营销 4 1 MySAP CRM 营销解决方案 4 2 全方位的 mySAP CRM 营销解决方案 4 3 MySAP CRM 营销核心业务流程详述及系统实现 4 4 MySAP CRM 营销特定行业业务场景 第 5 章 MySAP CRM 销售 5 1 MySAP CRM 销售解决方案 5 2 全方位的 mySAP CRM 销售解决方案 5 3 MySAP CRM 销售核心业务流程详述及系统实现 5 4 MySAP CRM 销售特定行业 业务场景 第 6 章 MySAP CRM 服务 6 1 MySAP CRM 服务解决方案 6 2 全方位的 mySAP CRM 服务解决方案 6 3 MySAP CRM 服务核心业务流程详述及系统实现 6 4 MySAP CRM 服务特定行业业务场景 第 7 章 MySAP CRM 交互中心 7 1 MySAP CRM 交互中心解决方案 7 2 全方位的 mySAP CRM 交互中心 7 3 MySAP CRM 交互中心核心业务流程详述 7 4 MySAP CRM 交互中心系统演示实例 7 5 MySAP CRM 交互中心相关技术 第 8 章 MySAP CRM 现场业务 8 1 MySAP CRM 现场业务解决方案 8 2 全方位的 mySAP CRM 现场业务解决方案 8 3 MySAP CRM 现场业务核心业务流程详述 8 4 MySAP CRM 现场业务系统演示实例 8 5 MySAP CRM 现场业务相关技术 第 9 章 MySAP CRM 电子商务 9 1 MySAP CRM 电子商务解决 方案 9 2 全方位 MySAP CRM 电子商务解决方案 9 3 MySAP CRM 电子商务核心业务流程详述 9 4 MySAP CRM 电子商务系统演示实例 9 5 MySAP CRM 现场业务相关技术 第 10 章 MySAP CRM 渠道理 10 1 MySAP CRM 渠道管理解决方案 10 2 全方位的 mySAP CRM 渠道管理 10 3 MySAP CRM 渠道管理核心业务流程详述 10 4 MySAP CRM 渠道管理系统演示实例 10 5 MySAP CRM 渠道管理相关技术 第 11 章 MySAP CRM 的分析应用 11 1 MySAP CRM 分析功能 无与伦比的智能分析 11 2 全方位的 mySAP CRM 分析功能 11 3 分析方法及架构 11 4 MySAP CRM 分析功能系统实现示例 第 12 章 MySAP CRM 构架及技术 12 1 集成应用平台 SAP NetWeaver 12 2 MySAP CRM 技术平台 12 3 MySAP CRM 系统的流程集成平台 12 4 MySAP CRM 系统开发平台 12 5 MySAP CRM 系统通信渠道 12 6 MySAP CRM 系统技术小结 第 13 章 在企业中实施 mySAP CRM 13 1 SAP 快速实施 13 2 SAP 公司提供的技术服务 13 3 SAP 的培训策略及培训计划 13 4 MySAP CRM 系统配置需求评估 13 5 MySAP CRM 软件包产品说明 13 6 MySAP CRM 成功故事 作者简介 蒋歆 现任 SAP 中国区业务拓展总监 于 1997 年 3 月加入 SAP 中国公司 曾负责和参与 SAP 在一汽大众 奇瑞汽车 国通电信和上广电等 CRM 项目的系统设计和实施 并协助 一汽大众成立了中国第一家 SAP 客户合作中心 以促进客户深入挖掘信息系统的使用价值 蒋歆先生具有丰富的业务和技术背景 是 SAP 认证的 财务管理 销售和分销 人力资源管理 和 客户关系管理 和咨询顾问 现为 GreaterChina CRM 协会的资深咨 询顾问 蒋歆先生一直致力于企业商业信息运作 其有关计算机在企业管理中的应用的文 章曾得到多种媒体上发表 许坤 于 2004 年 6 月加入 SAP 中国公司 担任 CRM 售前顾问 向客户提供整套 mySAP CRM 应用解决方案 许坤先生在加入 SAP 中国公司前 曾就职于埃森哲等业界知名咨询企业 具有四年以 上的 CRM ERP 系统的实施经验 曾负责及参与了上海电信 奇瑞汽车 西门子移动通信 广东爱立信 北京电信等多个 CRM ERP 项目的流程设计及系统实施 许坤先生一直致力于企业业务流程重组及企业信息化管理的相关研究 已有多篇文章在 相关媒体上发表 mySAP ERP 人力资本管理人力资本管理 估价 80 00 元 精装 读者对象 SAP 潜在客户及 SAP 的客户 在校大学生 参与 SAP 实施团队成员 SAP 技术开发人员 SAP 的咨询顾问以及对 SAP 感兴趣的社会人士 内容简介 本书从人力资源管理的职能入手 详细阐述了 mySAP ERP Hr 解决方案的五大模块 劳动 力计划与分析 人力资本管理的服务递送 企业服务 员工职业生命周期管理 员工事务 管理 利用 MySAP ERP 人力资源管理 MySAP ERP HCM 您可以最大化每位员工的价值并将员 工的技能 行为和激励与业务目标和战略看齐 MySAP ERP HCM 还提供对个人和团队贡 献进行管理 衡量和奖励的工具 通过充分发挥整合 HCM 工具的功能 您将对虚拟人力 有一个不断深入的了解和控制 快速而轻松地对人力和 IT 投资进行调配 由于员工将更多 时间投入到以价值增值为目标的行为上来 因此 生产效率大大提高 MySAP ERP HCM 支持整个招聘 部署 潜能开发 激励并最终留下有价值员工的过程 从头到尾对这些流 程进行改善 MySAP ERP HCM 为您提供完整的 覆盖整个企业的功能 优化 HCM 流程并将它们在全球业务范围内无缝集成 提供实时信息访问 加快人力决策过程 使您在最佳时间将最佳人选分配给最佳项目 在员工任职周期内支持员工和管理人员 授权员工在合作环境下对流程进行管理 目录 第 1 章 员工 企业成功最关键的因素 1 1 人力资本是知识经济的资源支撑和智力依托 1 2 人力资源在知识经济中的作用 1 3 人力资源是企业首要的战略资源 1 4 管理者需要了解什么是人力资源 第 2 章 人力资源管理的主 要职能及实现 2 1 六种职能概述 2 2 如何理解 2 3 浅析美日人事管理差别 2 4 人力资源管理的具体内容 2 5 人力资源管理的历史 第 3 章 MySAP ERP 人力资本 管理解决方案概述 3 1 方案综述 3 2 MySAP ERP 的优势分析 3 3 MySAP ERP 的成功故事 第 4 章 MySAP ERP HCM 人员事务管理 4 1 SAP 人事管理 4 2 SAP 时间管理 4 3 组织机构维护管理 4 4 薪资核算与支付 第 5 章 MySAP ERP HCM 人员职业生命周期管理 5 1 MySAP 电子招聘 5 2 人员发展和训练管理 5 3 薪酬策略管理 5 4 MySAP 学习解决方案 5 5 给员工传递知识的最佳工具 SAP Tutor 5 6 绩效评估管理 第 6 章 MySAP ERP HCM 人力资本管理服务递送 6 1 经理自助服务 6 2 员工自助服务 第 7 章 MySAP ERP HCM 业服务之 360 度差旅管理 7 1 出差前的审批 7 2 计划和预订 7 3 差旅费用记账 7 4 工作流加快审批流程 7 5 差旅分析功能 第 8 章 MySAP ERP HCM 劳动力成本计划和分析 8 1 方案一览 8 2 集成工作流与门户 8 3 总结 第 9 章 MySAP ERP HCM 方案实施 9 1 ASAP 方法论简介 9 2 SAP 公司对 HCM 客户提供全方位服务 9 3 SAP 培训与知识转移策略 第 10 章 MySAP ERP HCM 新一代技术平台 NetWeaver 10 1 SAP NetWeaver 简介 10 2 SAP NetWeaver 的特性及优点 10 3 SAPNetWeaver 流程集成 10 4 SAPNetWeaver 信息集成 10 5 SAPNetWeaver 人员集成 作者简介 李小武 2000 年加入 SAP 中国 现任高级人力资本管理咨询顾问 曾为万科地产 中 国石化 浦发银行 招商银行 东方航空等企业的 HR 信息化项目进行咨询 之前在摩托 罗拉 UNITED BISCUITS 等欧美企业从事过多年人力资源管理工作 mySAP 供应商关系管理供应商关系管理 估价 80 00 元 精装 读者对象 熟知 MySAP ERP 运营管理产品 急需了解 SAP 最新产品动向的企业管理者或 SAP 专业顾 问 或是希望全面了解 SAP 运营管理产品的初学者 内容简介 本书从阐述 SRM 的历史 发展和理念入手 说明 SAP SRM 的解决方案蓝图 通过理论和 事实说明 SRM 的效益 第 2 章 采购运作 中分别阐述了 3 种采购模式的理念 流程和 功能 第 3 章阐述了系统中的关键绩效指标 KPI 分析报告模型 供应商评估的原理 数据元素 模型 报表和工具等 企业在选择货源及供应商时所进行的招投标业务需求 集中或者分布的合同管理 第 4 章介绍了企业提供的网上供应商门户 如何确保在整个 IT 架构中主数据的一致性和统一性 如何对商品及服务目录进行集中管理与维护 第 5 章阐 述了如 RFQ 一级 二级供应商的管理等行业特定内容 RosettaNet 标准 总承包商分包 的管理 计划驱动型的原材料管理 VMI 全球采购的管理 合同监控管理 其他已有的 行业方案或者将来的计划等内容 第 6 章阐述了集中设计 分步部署的系统架构策略 在 招标 目录管理 需求管理 合作伙伴协同方面的技术和 NetWeaver 中有关的部分 每章 都有 2 3 个案例说明 有助于读者深入地理解供应商关系管理的内容 目录 第 1 章 概述 1 1 什么是 SRM 1 2