提高银行员工执行力的有效途径.docx

提高银行员工执行力的有效途径摘要：素质低下，沟通不力；内控弱化;员工与领导之间显失不平等制约银行执行力。应从营造执行力文化，推行“首问制”，优化内控环境来提高执行力。 提高银行执行力，是构建和谐金融，防范案件的重要环节。为此本文谈几点浅见。 目前，基层银行各项工作正在健康、稳定、快速发展，内部管理水平也在逐步提高，各项规章制度和管理规定也比较健全，已经覆盖到各个专业、各个岗位、各个环节，但仍不时出现一些违规违纪现象，其症结所在就是有章不循，制度执行力弱。基层员工执行力的强弱，直接关系到银行改革、发展的成败，并对银行能否扎牢根基、科学发展、和谐发展和率先发展影响甚大。这是摆在基层银行领导面前亟待解决的问题。一、制约执行力的因素 (一)素质低下，沟通不力，是制约执行力之根本 基层银行队伍素质低下，缺乏胜任的专业人才，尤其各级领导（行长、部门负责人）素质低下。许多领导自身学习不够，忙于应酬，注重做表面文章，玩数据游戏；工作出发点、归宿是如何辅平官路，青云直上；而不是银行的持久发展力、竞争力。导致上下、内部沟通不力，上情不能及时下达，下情不能上传。 (二)内控制度弱化，是制约执行力之源 一是许多内控制度规章，随着主要领导的变换而修改。往往以一个有权领导的意愿或一句话代替制度、规章；二是领导讲的话都是正确的。认为领导人员“智商”，管理才能，个人品德，点子，作风等都比员工要高、要好；三是银行“三会”制度形同虚设，银行内外大小事务，均由有权的行长说了算，“三会”制度也只是走过场，搞形式；四是检查不实。目前不论是银监会还是上级行管理部门下基层检查都是事前打招呼，检查人员末进入，就做好了手脚。甚者，对检查实行“三陪”；五是违规追究刚性缺乏。 (三)员工领导之间显失不平等，是制约执行力之关键 一是对弱势人员缺乏必要的关心；二是受教育、学习、培训、工资待遇差距太大。尤其是工资、福利差距，造成员工逆反心理严重；三是员工好的建议、呼声无处倾诉、反映。 二、提高农信社执行力的思考。 (一)营造执行力文化是基础 一是营造爱心文化。相互尊重、相互鼓励，共同成长；二是团队协作，沟通直接；三是责任导向，提倡“领导问责”；四是讲求用人文化；五是纠正考核机制对经营行为的扭曲，根治注重发展，轻管理的思想顽疾；六是推行“首问责任制”，导入“ISO9000”标准模式运行。 (二)优化内控环境是条件 一是改变现有用人机制。把有人有岗，有为有位的理念引入并应用于人事管理中，并加大对干部员工工作目标的考核力度，促进全员在增强危机感的同时，增强自信心，积极参与竞争，主动进行自身工作能力和总体素质的提升；二是基层各级领导、管理人员是银行各项工作具体实施的接洽点，具有承上启下的枢纽作用，他们管理水平的高低也是体现在银行员工队伍整体素质的重要方面；三是加大突击监督检查力度，尤其是对各级领导及重要部位人员督查力度；四是实行并有效执行岗位轮换制度，尤其是领导的异地轮换制。(三)聆听员工心声是保证孙子计篇曰：“道者，令民与上同意也，故可以与死，可以与之生，而不畏危。”孙子认为，所谓得道就是要使百姓与君主的意愿相同，这样可以使百姓与君主一起出生入死而不畏困难，如此也就奠定了可以作战的基础。在以人为本的人本管理中，要想上下同心，竭员工积极性、管理者与员工有共同的意愿，使之有强大的“执行力”；关键在于对上下的利益进协调，应兼容管理者与员工正当需求和利益。注重聆听员工的心声，体察人情，消除隔阂；尊重每一个人，视员工如伙伴，待之以礼，处以尊重。对于管理者而言，关心，是耗费成本最少，而得到回报最有效的投资。管理者之所以需要员工，是基于员工有长处及知识，只有在这一基础上才能做到上下意见一致，员工