电话销售模式分析与心态调整PPT课件_第1页
电话销售模式分析与心态调整PPT课件_第2页
电话销售模式分析与心态调整PPT课件_第3页
电话销售模式分析与心态调整PPT课件_第4页
电话销售模式分析与心态调整PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 电话销售概论 2 课程内容 为什么要选用电话销售 电话销售的概念 一对一 营销模式与电话销售电话销售的成功案例如何确立正确积极的电话销售心态 3 电话销售的优势 可以获取更多的利润 可以降低销售成本和提高销售效率 可以在最短的时间内有效接触到最大范围的目标客户 可以有效利用资源 可以与客户建立长期的信任关系 可以清楚的直接把握客户的需求 4 电话销售的概念 简单的说 就是通过电话与客户建立起信任关系 并在建立关系的过程中 了解和发掘客户的需求并满足其需求的过程 5 一对一 营销与电话销售 1 一对一 营销方式的特点2 一对一 营销模式与电话销售的关系3 进行思考 6 一对一 营销方式的特点 其核心是以 客户占有率 为中心 通过与每个客户的互动对话 与客户建立持久 长远的 双赢关系 为客户提供定制化的产品和服务 7 一对一 营销模式与电话销售 用最快的方式积累准客户 留住所有的客户 并追踪产生其购买行为 了解客户需求 并提供满足个性化的服务 强调沟通 销售客户所需要的产品 8 成功案例 DELL 宝洁 9 如何树立正确积极的销售心态 1 要理解客户的拒绝 换位思考2 以德报怨3 对事不对人
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论