视频会议终端配置手册.doc

中储粮2014年度智能化粮库改造主要设备采购项目04包 视频会议系统采购标段终端配置手册紫光软件系统有限公司2014年9月目录第1章配置信息3第2章视频终端物理连接32.1Group 550连接示意图32.2Group 550后面板接口42.3Group 550遥控器按键介绍52.3.1遥控器设置：遥控器充电6第3章视频终端配置步骤73.1设备初始化73.1.1初始化设置1-语言73.1.2初始化设置2-最终用户许可协议83.1.3初始化设置3-欢迎93.1.4初始化设置4-国家103.1.5初始化设置5-站点名称113.1.6初始化设置6-Lan属性123.1.7初始化设置7-密码133.1.8初试化设置8-注册143.1.9初始化设置9-完成153.1.10初始化注意事项163.2管理设置方式173.2.1修改最长通话时间173.2.2修改日期和时间183.2.3关闭屏幕保护程序时间193.2.4视频输入203.2.5将自动应答设为静音223.2.61080p许可录入23第4章视频终端使用和诊断244.1Group 550使用244.1.1拨打电话244.1.2使用遥控器调整摄像机254.1.3使用摄像机预设254.1.4麦克风操作264.1.5调整音量大小274.1.6发送内容274.2Group 550诊断274.2.1诊断274.2.2系统状态信息274.2.3呼叫控制284.2.4网络诊断284.2.5视频诊断信息304.2.6扬声器诊断信息314.2.7音频指示器诊断信息314.2.8系统重设32第5章常见故障与排除345.1看不见图像345.2蓝屏345.3黑屏345.4画面太亮345.5镜头无法转动345.6双流无法显示355.7对方听不到声音355.8本地没声音355.9发言时有回声365.10音量不足365.11回声、啸叫365.12关于丢包36第6章日常使用注意事项376.1会场秩序注意事项376.2MIC发言注意事项376.3视频会议日常维护注意事项38第7章运维联系方式38第1章 配置信息序号项目配置信息1系统名称2IP地址3子网掩码4网关51080P 许可第2章 视频终端物理连接2.1 Group 550连接示意图2.2 Group 550后面板接口2.3 Group 550遥控器按键介绍2.3.1 遥控器设置：遥控器充电1. 将电池从遥控器末端拉出2. 将 USB 插头插入 USB 2.0 端口，如系统上的端口3. 等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池4. 将充好的电池插进遥控器注意：RealPresence Group 550 在系统正面和背面有两个 USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电。第3章 视频终端配置步骤3.1 设备初始化如终端连接图所示，连接电源线，HDMI线缆连接视频会议终端和电视机，HDCI-HDCI线缆连接视频会议终端和镜头，网线一头连接综合布线信息点，一头连接视频终端网络接口。视频会议终端加电开机，电视机视频源选择HDMI。则系统自动初始化界面。3.1.1 初始化设置1-语言n 选择“简体中文”。3.1.2 初始化设置2-最终用户许可协议n 许可协议，请不要点击拒绝；n 点击接受，进入下一设置。3.1.3 初始化设置3-欢迎n 选择“简单”。3.1.4 初始化设置4-国家n 选择China；n 按下确定键进入下一设置。3.1.5 初始化设置5-站点名称n 输入第一章节中“配置信息”中的“系统名称”。3.1.6 初始化设置6-Lan属性n “IP地址（IPv4）”“设定IP地址”-选择“手动输入IP”；n 输入第一章节中“配置信息”中的“IP地址、子网掩码、网关”。3.1.7 初始化设置7-密码n 设置-安全配置文件：选择“低”(默认)；n 密码-“对远程访问使用房间密码”-“ ”取消；n “管理员房间密码”项中的密码清除。3.1.8 初试化设置8-注册n 不勾选注册；n 点击结束，完成初始化配置3.1.9 初始化设置9-完成n 系统名称与日期时间；n 快速拨号界面；n 桌面背景；n 主界面图标；n 本地视图。3.1.10 初始化注意事项n 在初始化设置时，显示设备不支持高清分辨率会出现“显示警告”n 选择显示设备能够支持的视频格式以及分辨率，如都不能支持，请更换显示设备；3.2 管理设置方式将笔记本IP地址设置为与视频会议终端同网段地址，在笔记本上打开IE浏览器，输入终端的IP地址，回车后进入终端的管理界面。3.2.1 修改最长通话时间1. 选择“管理设置”- “常规设置”-“系统设置”-“呼叫设置”；2. 最长通话时间设置为“关”；3. 点对点视频自动应答：“是”；4. 点击保存。3.2.2 修改日期和时间1. 选择“管理设置”- “常规设置”-“日期和时间”；2. 时间服务器 -“关”；3. 调整当前日期和当前时间；4. 点击保存。3.2.3 关闭屏幕保护程序时间1. 本节内容建议使用默认设置；2. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“监视器”；3. 监视器1：，默认为“手动”视频格式为“HDMI”注：如无特殊需求不要更改设置；4. 监视器2：根据需要进行“开”“关”，并选择输出类型；5. 休眠 系统休眠的等待时间调整为：“关”；6. 点击保存。3.2.4 视频输入1. 本节内容建议使用默认设置；2. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“视频输入”；3. 输入1：主要，注：如无特殊需求不要更改设置；4. 输入2：默认为“自动”，可按需求更改输入类型；5. 摄像机：远程控制近端摄像机，勾选；6. 点击保存。3.2.5 将自动应答设为静音 1. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“音频”-“常规音频设置”；2. 将自动接听后静音，勾选；3. 选择“管理设置”- “音频/视频”-“音频”-“音频输入”4. 回音消除，勾选；5. 点击保存。3.2.6 1080p许可录入1. 选择“管理设置”- “常规设置”-“选项”-“密钥”；2. 输入获取的许可第4章 视频终端使用和诊断4.1 Group 550使用4.1.1 拨打电话n 呼叫使用遥控器的“拨打或接听电话” 或选择主页选择图标，输入对端IP地址进行通话。n 挂断按“结束或拒绝呼叫” 键来挂断通话。4.1.2 使用遥控器调整摄像机n 选择主页上的菜单-摄像头选择摄像头；n 按遥控器上的箭头按钮，将摄像机向上、下、左或右移动；n 按变焦来拉远或拉近；n 在点对点会议中按“确定”（中间的圆键）提示“您正在控制对方摄像头”既可控制对端摄像头进行上、下、左或右移动变焦等动作。4.1.3 使用摄像机预设n 存储预置镜头位a) 将镜头移动到目标位置，调整焦距和角度。 b) 长按遥控器数字键的09设置前10个预设位，要想设置1099的预设位先快速点击第一个数字，再长按第二个数字。如设置23预设位：短按2，长按3 。c) 预设位设置正确后，屏幕下方会出现文字提示。 d) 选择主页上的菜单-摄像头-预设，可查以设置的预设位。n 调用预置镜头位直接点击遥控器数字键的09，调用相关预设位，连续点击2个数字可调用1099的镜头位。 4.1.4 麦克风操作n 麦克风静音按遥控器上的 静音，或触摸麦克风上的以将呼叫静音。屏幕左下角会显示本地MIC关闭的图标。MIC上的红灯亮起时，表明MIC在静音状态，此时视频终端将不接受包括调音台等任何外部音频输入。n 麦克风取消静音当视频终端处于静音状态中，按遥控器上的 静音，或触摸麦克风上的 以取消静音，此时麦克风的红灯将熄灭。4.1.5 调整音量大小n 调整音量要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量。 4.1.6 发送内容n 把PC或视频输出设备与系统相连，菜单栏将会自动增加“显示内容”栏；n 选择“显示内容”向其他与会方发送双流；n 如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置；n 按遥控器“菜单”键，选择“隐藏内容”停止发送双流。4.2 Group 550诊断4.2.1 诊断n 系统-诊断,，诊断是Polycom为系统设置的自我检测工具，通过诊断工具可以检查本地图像、声音、网络等视频会议必要条件。4.2.2 系统状态信息n 系统状态活动警报n 检测终端每个模块是否正常，报错的项目以红色箭头表示4.2.3 呼叫控制n 系统状态活动警报4.2.4 网络诊断4.2.4.1 信息1n 系统诊断近端回路a) 近端回路：测试内部音频编码器和解码器、外部麦克风和扬声器、b) 内部视频编码器和解码器以及外部摄像机和监视器。c) 监视器 1 显示在呼叫过程中发送到远端站点的视频，并播放发送到远端站点的音频。4.2.4.2 信息2n 系统诊断PINGPING：测试系统是否能够与指定的远端 IP 地址建立联系。PING 返回简短的 Internet 控制信息协议结果。只有当远端站点配置为使用 H.323 时，它才会返回 H.323 信息。只有当远端站点配置为使用 SIP 时，它才会返回 SIP 信息。4.2.4.3 信息3n 系统诊断网络跟踪路径a) 路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径。b) 如果测试成功，Polycom Group 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数。4.2.5 视频诊断信息n 系统诊断色条该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正4.2.6 扬声器诊断信息n 系统诊断扬声器测试该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题。4.2.7 音频指示器诊断信息n 系统诊断音频指示器 a) 该项功能主要用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题。b) 当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来4.2.8 系统重设4.2.8.1 系统内重设n 系统诊断重置系统重设l 当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端原始设置，然后重新设置各项参数。4.2.8.2 恢复出厂设置n 设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码。n 如果遗忘管理密码，通过系统正面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）n Polycom RealPresence Group 550 和700系统的恢复按钮位于正面n 注意：1.出厂恢复操作将完全清除系统的闪存并重新安装存储在出厂分区的软件版本和默认配置2.切记不要在恢复出厂设置过程中断开系统电源n 在系统电源关闭的情况下，按住恢复按钮。n 按住“恢复”按钮的同时，按一次“电源”按钮。n 按住恢复按钮 5 秒以上，然后放开第5章 常见故障与排除5.1 看不见图像原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。措施1：更换相应线缆Group550默认输出为HDMI线；措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型。5.2 蓝屏原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置5.3 黑屏原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线5.4 画面太亮原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了措施1：关闭逆光补偿，措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置5.5 镜头无法转动原因1：没有选择近端措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头原因2：镜头连接线缆没有连接正确措施：检查镜头连接线缆原因3：遥控器电量不足措施：将遥控器充电原因4：镜头活动空间太小措施：移动镜头位置，方便其转动5.6 双流无法显示原因1：图像的显示位置没有选择正确措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置原因2：PC没有把画面切出来措施：检查PC设置5.7 对方听不到声音原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。5.8 本地没声音原因1：电视机音量有问题或设备音量有问题措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因2：线缆连接错误措施：进入“系统”“诊断”“音频”，诊断音频的输入和输出检查音频线缆连接5.9 发言时有回声原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离监视器的扬声器；原因2：音频输出接到了VCR的音频输出。措施： 把音频输出调整到第1路音频输出；5.10 音量不足原因： Group 系统或电视机上的音量设置过小。措施：调大设备音量。5.11 回声、啸叫原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近措施1：降低扬声器音量措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上5.12 关于丢包现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。原因：网络有丢包。措施：请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。第6章 日常使用注意事项6.1 会场秩序注意事项n 会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。n 会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。n 发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合