资质认定评审准则质量手册.doc

监理检测网发放号： 文件号： /SC2007重庆站质 量 手 册（第 版）批 准：审 核：编 制：受控状态： 2007发布 2007实施 站 发 布重庆站质量手册文件编号章节号批准令修改号0页 数第1页 共1页批准令本站为使检测工作满足客户、法定管理机构、资质认定管理机构的要求，保证检测工作质量，根据实验室和检查机构资质认定管理办法和实验室资质认定评审准则，编制了质量手册（第1版）。本手册已经审定，现予以颁布，自二00七年 月 日起实施。本站发布的与质量有关的程序和规定必须符合质量手册的要求，全体员工应严格遵守质量手册，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。 站长： 年 月 日重庆站质量手册文件编号章节号01目 次修改号0页 数第1页 共2页批准令第X页01质量手册目录第X页02修订页第X页03本站概况第X页04公正性声明第X页1质量手册说明第X页2质量手册管理第X页3质量方针、目标和承诺第X页4 管理要求第X页4.1组织 第X页4.2管理体系.第X页4.3文件控制第X页4.4检测和/或校准分包.第X页4.5服务和供应品的采购第X页4.6合同评审第X页4.7申诉与投诉第X页4.8纠正措施、预防措施及改进.第X页4.9记录第X页4.10内部审核第X页4.11管理评审第X页5 技术要求第X页5.1人员第X页5.2设施和环境条件第X页5.3检测和效准方法第X页5.4设备和标准物质第X页5.5量值溯源第X页5.6抽样和样品处置第X页5.7结果质量控制第X页5.8结果报告第X页附录 1组织机构图.第X页附录 2实验室平面图第X页附录 3管理体系要素职能分配表第X页附录 4工作人员一览表第X页附录 5部门职责和岗位职责第X页附录 6授权签字人识别第X页附录7关键岗位人员任命授权第X页附录8检测工作流程图.第X页附录9实验室资质认定项目表. 第X页附录10仪器设备一览表.第X页附录11仪器设备校准和/或检定(验证)总体确认表第X页附录12仪器检定(校验)周期表.第X页附录13引用程序文件目录.第X页重庆站质 量 手 册文件编号章节号02手 册 修 订 页修改号0页 数第1页 共1页版 号章节号修订次序修 订 内 容批 准日 期重庆站质 量 手 册文件编号章节号03实验室概况修改号0页 数第 1 页 共 1 页03 重庆站概况 本站的检测服务业务范围如下：1 食品(理化、卫生检验)2 化工3、农资4、建材本站联系电话：联系地址： 邮政编码：重庆站质量手册文件编号章节号04公正性声明修改号0页 数第1页 共1页 04公正性声明为保证本站检测工作的法律效力、检测结果的客观、公正性，本站作如下公正性声明：本站检测工作的独立性不受任何行政干预 ，不受任何关系和部门领导的影响，不受任何经济利益的驱动，独立开展检测工作。本站始终不渝地维护其诚实的工作态度，坚持客观、科学、公正和保密、杜绝一切损害委托人利益的事件发生。本站向委托人承诺所应承担的法律责任和应履行的法律义务。本站要求全体员工严格遵守与委托人签订的一切协议或契约，并强调员工职业道德修养和技术业务素质的不断提高，鼓励员工积极进取的工作。本站除开展为委托人的检测任务之外，不得利用委托方的技术资料、信息进行有违公正性的一切技术、开发、咨询、服务、贸易等活动。本站诚恳地接受社会各方面的监督和投诉。投诉电话为：023- 重庆站 站长： 年 月 日重庆站质 量 手 册文件编号章节号1质量手册说明修改号0页 数第1页 共1页1.0 质量手册说明1.1编写目的阐明本站的质量方针、规定管理体系的组织结构及质量职责；规定管理体系各要素的基本控制程序和质量活动的相互关系；建立本站的管理体系，并保持其持续、有效运行；作为管理体系审核的依据；证实本站的管理体系符合实验室和检查机构资质认定管理办法和实验室资质认定评审准则的要求。1.2适用范围本手册覆盖实验室资质认定评审准则的全部要素，是本站各职能部门贯彻本站质量方针和目标，实施管理体系要求和履行质量义务的纲领性文件。适用于本站所有检测工作。1.3引用文件实验室资质认定评审准则重庆站质 量 手 册文件编号章节号2质量手册管理修改号0页 数第1页 共3页2. 0总则质量手册是指导本站质量活动的纲领性文件，质量手册的管理是对其运行控制并保持其有效性，从而保证管理体系的有效运行。本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、改版等内容。2.1职责质量主管负责组织质量手册的编制工作，并负责保持其有效性。2.2手册的编写、审核、批准2.2.1由质量主管理组建手册编写组，根据实验室和检查机构资质认定管理办法和实验室资质认定评审准则结合本站的实际情况，确定管理体系控制要素，起草质量手册。2.2.2手册的初稿应征集检测人员和责任人员的意见，审查稿送质量主管审核，报批稿送站长批准。2.3手册的发放与回收2.3.1手册的发放手册受控本由办公室统一编号发放,并建立质量手册发放台帐,受控本发放范围： 站长、副站长； 技术负责人、质量负责人、授权签字人； 各业务室负责人； 质量监督人员等其他有必要发放的人员。重庆站质 量 手 册文件编号章节号2质量手册管理修改号0页 数第2页 共3页非受控本发放范围： 客户（必要时）； 实验室资质认定管理机构； 站长批准的其他单位或个人。2.3.2手册的回收手册持有者调离本单位时，应将手册交回，并由办公室注销登记。手册换版发放时应收回旧版手册，需要保留存档和参考的应加盖“作废”章，其余进行销毁。2.4手册的修订2.4.1责任人员应及时收集管理体系运行中存在的问题，提出纠正和处理意见，做好记录，并报告质量主管，作为修订手册的依据。2.4.2手册修订前，质量主管应组织有关人员讨论，讨论结果应得到站长的认可。2.4.3需要时，手册可每年修订一次，一般在管理评审会议以后进行，修改时原文件号不变动，但应在文件栏目中注明修改号，在手册修订记录中注明修订章节和修订日期。2.4.4手册修订后，办公室应向手册受控本持有者发放手册修改页，并建立记录。2.5手册的换版2.5.1有下列问题之一时，应考虑对手册进行换版：组织机构发生变化；管理体系要素发生变化；检测标准和服务能力发生变化；质量方针发生变化；评审中出现较大管理体系问题；修改文件数量一次超过半数；管理体系建立依据的质量标准换版；证书到期复查。2.5.2换版手册的编制、审核、批准、发布程序同初版。重庆站质 量 手 册文件编号章节号2质量手册管理修改号0页 数第3页 共3页2.6手册受控本持有者的责任2.6.1手册受控本持有者应严格按照本手册的规定执行并及时反馈管理体系运行中存在的问题。2.6.2手册受控本持有者应妥善保管本手册，不得以任何形式外借。2.7手册的宣贯质量手册一经批准发布，即成为本站所有部门和全体员工必须遵守的纲领性文件。质量主管负责组织手册的宣贯工作，保证全体员工理解并执行。本手册的解释权归本站质量主管。重庆站质 量 手 册文件编号章节号3质量方针、目标和承诺修改号0页 数第1页 共2页3.1 质量方针诚实守信 方法科学 行为公正 数据准确诚实守信检测工作的全过程诚恳如实地执行委托人认可、现行有效的标准、规范的方法，及管理体系的要求，守信于委托人。方法科学遵守国家有关法律、法规，依据检测标准、规范，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性。行为公正保护委托人的技术所有权，不被各种利益所驱动，独立诚实地开展检测工作。数据准确认真执行本站作业程序，严格控制检测全过程，确保检测数据的准确度和可靠性。3.2质量目标质量目标是：合同履约率：100%；标准、规范、法规执行率：100%；检试验报告的主要数据和结论准确率：100%，其他差错率低于0.5%；对客户的申诉与投诉100%受理及回复。仪器设备的配备率和送检率达100%.3.3质量承诺本站做出如下质量承诺：对所有客户一视同仁，坚持自愿、平等、诚信的原则。检测人员严格执行技术标准和程序文件，对同种检测项目保证相同的程序和时间，有权抵制背离质量方针的行政干预，维护检测结果的真实性和公正性。承担为客户保密的法律责任和义务，所有人员未经客户允许严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和检测结果。坚决禁止不合理的收费，杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和变相买卖数据。热情接待每一位抱怨者，重视每一例申诉与投诉，承诺对任何一起申