员工职业精神培训手册.doc

员工职业精神培训手册第一讲：使命感，职业精神的灵魂图说：使命驱动图使命感使命必达 工作使命 人生使命 公司使命中心词：使命，使命感，使命必达使命：重大的责任。使命感：从广义上来说，使命感是把个人的人生理想融入社会共同理想中而形成的神圣责任感。从企业培训的角度来讲，是员工把工作当成一项伟大的事业，视为一种神圣的使命来履行的强烈信念。使命必达：是在使命感的激发下，无论任务有多艰巨，无论会遇到怎样的困难，都要全力以赴、想方设法去完成。故事导入：三个邮递员的故事“我在给别人送信”随处可见，终生在为别人送信。“我在代表公司服务”美国电话电报公司的总经理。“我在为山区人民传递山内外的信息”王顺友，2005年“感动中国”十大人物之一。肩负的使命感有多重，成就的事业就有多大。课堂培训：一、使命感是前进的永恒动力要义：使命感是动力之源，没有使命感的人，生活会无趣，工作会无力，人生也会乏味。一个人要作出一番事业，就要有强烈的使命感，要想让自己充实起来，就必须有强烈的使命感。人活得有意义，就是这种使命感在指导自己的生活、工作，使自己夜以继日、乐此不疲，乃至废寝忘食。讨论：1、你感受到过使命感吗？那是一种怎样的感觉？2、你觉得使命感对人生和工作有影响吗？谈谈你的看法。二、认清自己的工作使命要义：人生的价值定位首先要找到自己的使命，工作的价值定位也要首先意识到工作的使命所在。只有真正了解自己，知道自己要做什么，肩负怎样的使命，找到自己的工作使命，并把使命与自己的工作结合起来，才是有意义和价值的人生。自我反省：1、你能意识到自己肩负着怎样的使命吗？2、你知道自己的工作使命所在吗？3、你肩负的使命与工作使命一致吗？三、认同公司的使命要义：员工的使命是公司使命的一部分。只有认同公司的使命，把个人追求融入到企业的发展中，才能找到工作的意义、认同感和归属感，从而实现个人与企业的和谐共赢。培训游戏：公司概况知识比赛目的：了解公司的核心理念、企业文化和发展目标，认清公司的使命，活动课堂气氛。四、将工作任务使命必达要义：完成工作任务是我们的使命所在。使命必达的过程是履行公司赋予的使命的过程，也是磨练自己坚韧的毅力与主动负责的精神的过程。培训游戏：青蛙取水第二讲：执行力，履行使命的利器图说：执行力“弓箭”套装中心词：执行、执行力执行：就是将战略、计划、目标等形而上的概念落实为形而下的具体行动的过程。执行力：广义来讲，执行力包含两方面的意思。即那些战略、计划、目标等的贯彻力度（管理角度）和员工执行的能力和力度（培训角度）。本讲主要指后者。故事导入：谁是最佳邮递员人选课堂培训：一、执行力决定竞争力要义：执行力就是竞争力。讨论：1、开头的故事对你的启示是什么？2、你怎么理解员工的执行力？谈谈你对执行力的看法。3、影响执行力的因素有哪些？二、服从，握紧执行力的弓要义：服从是执行的第一要义，它塑造了执行力的弓身。培训游戏：傀儡操纵目的：体会绝对服从。三、执行力的目的性修炼要义：执行力是弓箭，执行的目标就是箭靶。追求高执行力的第一步：盯紧你的目标。培训游戏：猫捉老鼠目的：培养“猫”的目的性、眼力与反应力。四、行动，贯彻执行的利箭要义：行动是贯彻执行的行为过程，不行动，执行只是一句空话。必须立即行动。自我反省：1、接到工作任务，你是立即执行还是等到不能再拖时才去执行？2、你觉得自己的执行力有多强？如果满分是十分的话，你给自己的执行力打多少分？五、坚忍不拔，打造执行力的弓弦要义：坚忍不拔是执行中的意志品质。讨论：1、 你怎样理解坚忍不拔？你认为坚忍不拔的意志品质应该怎样培养？2、坚忍不拔的意志品质对执行力有什么样的积极作用？第三讲：团队合作，凝聚众人之力图说：团队“人体”图中心词：团队、团队合作团队：由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队合作：团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。故事导入：网中的鸟课堂培训：一、认识团队及其功能要义：团队的功能是集众人之长，发挥出1+12的功效，合力高效地解决问题。培训游戏：盲人穿鞋讨论：1、为什么蒙上眼睛之后，走出的步伐就和以前不一样了？2、你能否在自己行动的基础上，听从别人的指导，从而顺利穿上拖鞋？二、找准自己在团队中的角色要义：找准自己在团队中的角色，为自己定位，充分发挥自己的优势。培训游戏：一群人与团队讨论：1、一群人与团队有什么不同？2、一群人应怎样变成一个团队？三、你们拥有共同目标吗？要义：你与你的团队有共同目标吗？培训游戏：旗人旗事讨论：1、你们组为什么以这种形式作为建立团队的第一步？2、你们的口号、队名等从哪里得到启发和借鉴？3、这些口号、队名、标志等与团队目标有什么关系？四、信任事团队合作的基石要义：培养团队成员之间的信任感，强化团队成员之间的合作精神。培训游戏：你们是我坚实的后盾目的：学会相互信任，要树立起对对方的信心。讨论：1、当你站在中间的时候，会不会感到害怕？当你完全信任身后的那些人之后，你是否回享受这一过程？2、在活动过程中，你是否体会到了团队相互信任与合作精神？五、无间合作，共襄伟业要义：合作是团队发挥作用的方式，合作是所有成员的相互配合，只有无间合作，才能将团队的功能发挥得淋漓尽致。培训游戏：人椅，椅人目的：1、帮助员工充分理解个人利益和集体利益的关系。2、让员工体会到团队合作的重要性。3、提高员工的团队合作意识。讨论：1、在这个游戏中，你扮演怎样的角色，其他人又扮演怎样的角色？你们之间是怎样的关系？2、如果有员工不充分合作的话，会对游戏产生怎样的影响？3、如何才能让小组成员坚持的时间更长？第四讲：创造力，升华自己的职业生涯图说：发挥你的创造力，创造奇迹中心词：创造力、惯性思维、逆向思维、全角思维创造力：指产生新思想、发现和创造新事物的能力。惯性思维：指人们常常不自觉地根据经验用自己所惯用的思维模式进行思维的一种思维方式。逆向思维：又称求异思维，它是对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。全角思维：又称整体思维，它是站在更高的层面，从整体的角度出发来思考、审视问题的一种思维方式。故事导入：拦路的巨石课堂培训：一、创造力是创新的源头要义：创新石企业持续发展的动力，员工的创造力是企业创新的源头。创造力是融合了富于冒险、勇于打破框架、多角度思维的综合指数。锻造自己的创造力，能升华自己的职业人生。讨论：1、本讲开头的故事对你有什么启发？老鼠、苍鹰运用的是什么样的思维？2、谈谈你对“创新缔造竞争力”这句话的理解。3、你有没有发挥自己创造力的经验？谈谈它给你带来怎样的收益。二、勇于冒险，尝试新方法要义：锻造创造力，首先要具备勇于冒险的精神。培训游戏：传球游戏目的：建立一种启发创造性和“冲破框架”的环境条件，鼓励创新精神，尝试新方法。讨论：1、你们小组得最快纪录是多少？2、在尝试的过程中，你是否感觉到了创新的魅力？三、逆向思维，打开智慧的另一扇门要义：前门不开走后门，此路不通改彼路。遇到问题时，不妨绕到问题后面，打