电力行业-管理咨询调查问卷(doc 15页).doc

XX水电有限责任公司管理咨询调查问卷单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）例如：您认为是否有必要让XX的每位员工都充分了解企业的战略吗？有必要无所谓没有必要123您所选项: 2您认为公司的风险来自那些方面（请选三项并按重要性排序，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？1. （ 3 ）电力体制改革排序方法2. （ ）加入WTO3. （ ）内部管理粗放4. （ 2 ）不规范的市场5. （ 1 ）领导团队不和6. （ ）领导者决策水平低7. 其他 不公平的竞争一、公司战略问题1-1您认为是否有必要让XX的每位员工都充分了解企业的战略吗？有必要无所谓没有必要1231-2您了解公司现在的战略吗？了解一般不太了解不知道12341-3您认为现在XX的经营理念是：（多选题，限选2个）1（ ）追求利润2（ ）完成计划任务3（ ）做大做强4（ ）经营管理好电厂5（ ）顾客满意6（ ）维护员工个人利益7（ ）没有经营理念8（ ）其他 1-4您认为目前云南电力最关注的几大因素是（限选3个，请排序）1. （ ）发电质量2. （ ）发电服务3. （ ）发电价格4. （ ）云南电力与发电公司间的利益关系5. （ ）与云南电力内部关键人物的私人关系 需要更多的调查问卷，请到.6. 其它_1-5您认为未来5年云南电力最关注的几大因素是（限选3个，请排序）1. （ ）发电质量2. （ ）发电服务3. （ ）发电价格4. （ ）云南电力单位与发电公司间的利益关系5. （ ）与云南电力内部关键人物的私人关系6. 其它_1-6您认为未来5年的发电企业取得成功的关键因素是（限选2个，请排序）1. （ ）电厂运营得好2. （ ）市场营销3. （ ）低成本4. （ ）通过资本运作收购兼并，做大做强5. （ ）与云南电力内部关键人物的私人关系6. 其它_1-7您认为水电行业的前景：1.（ ）很好 2.（ ）比较好 3.（ ）一般 4.（ ）较差 5.（ ）非常差1-8您认为XX在未来5年的主要威胁将来自于（限选4个，请排序）：1 （ ）加入WTO后，外资进入发电市场2 （ ）陆续有新电站建成投入运行3 （ ）市场对电力需求的增长比我们预期的慢4 （ ）各项法规让我们深感吃力5 （ ）我们的云南电力强大，难打交道6 （ ）我们很难满足云南电力的需求和品味要求8 （ ）事先没有预兆的技术变革9 （ ）电力体制改革10 （ ）不公平的竞争、不规范的市场11 （ ）其它_1-9您认为XX在未来5年的主要机会将来自于（限选4个，请排序）：1. （ ）电力体制改革2. （ ）有新的市场机会，如西电东送、西部大开发等3. （ ）贸易壁垒正在减少，国外市场在向我们招手4. （ ）竞争对手满足于现状5. （ ）市场发展速度比过去快6. （ ）水电行业前景好，市场潜力巨大7. （ ）其它_1-10我们的优势（可多选，但不超过4个）1 （ ）我们的综合实力在行业内处于领先地位2 （ ）我们有高超的市场竞争技巧3 （ ）我们管理、经营电厂的经验超群4 （ ）我们有足够的资金来源5 （ ）云南电力对我们的印象很好6 （ ）我们电厂运作（维护）能力很强7 （ ）从某种程度上讲，我们没有竞争压力8 （ ）我们有比竞争对手更好的攻关能力9 （ ）相比之下，我们有管理优势10 （ ）我们有成本优势11 （ ）发电质量好，云南电力满意12 （ ）我们设备先进13 （ ）我们员工素质高14 （ ）领导班子年富力强，团结实干15 （ ）我们能吸引优秀人才1-11我们的劣势是（可多选，但不超过4个）1. （ ）没有清晰的战略发展方向2. （ ）各投资方利益不同3. （ ）缺乏规范的管理制度与管理才能4. （ ）不具备成功竞争的关键能力和技术5. （ ）在贯彻战略时没有有效跟踪6. （ ）内部管理混乱7. （ ）产品单一8. （ ）市场营销技巧很弱9. （ ）总成本比主要的竞争对手高10. （ ）盈利低于行业平均水平1-12您认为公司未来发展方向应该是：1. （ ）扎根水电行业，滚动发展，不断做大做强2. （ ）依托国投资金实力，逐渐收购兼并其它电厂3. （ ）被云南电力集团收购更好4. （ ）依托主业，抓机会，向多元化发展5. （ ）练好内功，争取以后云南电力行业资产重组时处于有利地位6. 如果认为以上看法不同意，请写明自己的看法 1-13您认为公司的未来前景如何？好一般不好1231-14您认为XX与主要竞争对手相比，主要差距在于（不多于四项）：1（ ）发电质量 2（ ）发电成本 3（ ）设备技术状况 4（ ）职工的市场观念5（ ）市场开发力度 6（ ）管理水平 7（ ）社会关系 8（ ）发电服务9（ ）云南电力单位与发电公司间的利益关系二、组织结构2-1您认为国投对XX过去的发展起过什么作用？1. （ ）利大于弊，国投给了XX很多支持2. （ ）弊大于利，国投过多地束缚了XX的手脚3. （ ）利弊大体相当2-2您认为为了XX的未来发展，国投应该做些什么？1. （ ）制订明确的发展战略2. （ ）更多地放权3. （ ）适当地加强对XX的管理和控制2-3向上级请示工作时，上级是否经常需要向他的上级请示后才能给予答复？经常一般偶尔从不12342-4您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）需要无所谓不需要1232-5在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？经常一般偶尔1232-6您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能1232-7公司职能部门（如人事部、财务部、经理办、技术管理部等）是否能很好地服务于电厂的建设和生产？（仅限电厂员工回答此问题）非常好一般不好很不好12342-8公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ 非常普遍有时有几乎没有1232-9公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱1232-10 您能及时了解到您应该知道的相关信息吗？经常能偶尔能偶尔不能经常不能1234 2-11部门间是否存在推委或扯皮现象？经常存在偶尔不存在1232-12部门间出现推委或扯皮现象的原因？1 （ ）规章制度不健全、职责不清2 （ ）业务流程不合理3 （ ）部门本位主义严重4 （ ）员工解决问题主动性不强5 其他2-13在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不太明确非常不明确12342-14在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 1（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调 2（ ）直接与其他部门的领导协调3（ ）向自己的直接上级反映 4（ ）向最高领导反映5（ ）其他 2-15是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有12342-16您认为制定工作计划有用吗？非常有用比较有用不太有用基本没用12342-17领导是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不太明确很不明确1234需要更多的调查问卷，请到.2-18您是否明确工作职责和权力？非常明确比较明确不太明确很不明确12342-19您的上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）1（ ）定期的书面汇报2（ ）非定期的书面汇报3（ ）定期的口头汇报4（ ）非定期/随意的口头汇报5（ ）其他 2-20您认为哪一个应该是公司的最高管理者/机构1 （ ）国投电力领导2 （ ）XX水电有限责任公司领导3 （ ）公司职工代表大会4 （ ）XX水电公司董事会5其他 2-21你认为本公司组织结构方面存在的主要问题是什么？（选出你认为最主要的三项）1. （ ）公司高层领导的管理幅度太宽2. （ ）科室机构职责重叠3. （ ）科室的职责分工不清4. （ ）科室间协作不好，扯皮多5. （ ）领导决策程序不科学6. （ ）决策执行迟缓7. （ ）新的职能工作无人担负8. （ ）职能人员素质不适应要求9. （ ）人浮于事10. （ ）临时性机构太多11. （ ）缺乏管理程序和管理工作的标准12. （ ）科室为生产现场服务不够13. （ ）多头指挥2-22你的工作目标和任务是用什么方法定下来的？1. （ ）完全由上级决定2. （ ）根据上级精神决定3. （ ）与上级商谈后自己决定4. （ ）完全根据自己的判断决定2-23你对公司目前对下属部门的分权状况怎样看？1. （ ）集中太多，分权不足2. （ ）分权太多，控制不足3. （ ）合适2-24你认为部门之间的本位主义意识浓重吗？1. （ ）很浓重2. （ ）有一点3. （ ）没有2-25你目前有什么后顾之忧？1、 （ ）两地生活2、 （ ）住房问题3、 （ ）经济困难4、 （ ）孩子入托、上学5、 （ ）加班太多2-26下面关于公司中非正式组织的描述，你认为正确的是：1、 （ ）公司中非正式组织的力量强大，影响了正常工作的开展2、 （ ）公司中非正式组织的力量一般，对正常工作的开展有一定影响，但不大3、 （ ）公司中存在非正式组织，但对正常工作的开展几乎没有影响4、 （ ）公司中存在非正式组织，且对正常工作的开展有利5、 （ ）公司中几乎不存在非正式组织2-27你不知道向谁汇报工作的情况：1、 （ ）没发生过2、 （ ）很少发生3、 （ ）经常发生2-28不知道一项工作是否应该由自己决定的情况：1、 （ ）没发生过2、 （ ）很少发生3、 （ ）经常发生2-29你认为高层领导是否过多地陷入了事务性工作？1、 （ ）基本没有2、 （ ）上述现象有时会发生3、 （ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题4、 （ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题且影响了中层的工作积极性2-30关于中层领导的职权，你认为：1、 （ ）没有足够的权力把本部门的工作做好2、 （ ）目前的权力可以把本部门的工作做好，但给予更多权力可以做得更好3、 （ ）有足够的权力把本部门的工作做好4、 （ ）应限制中层领导的权力2-31高层领导跨过你的上级直接向你布置工作的现象：1、 （ ）没发生过2、 （ ）偶尔发生3、 （ ）经常发生2-32多个领导同时向您布置工作的情况1、 （ ）没发生过2、 （ ）偶尔发生3、 （ ）经常发生2-33你通过什么渠道了解公司重要信息1、 （ ）会议传达2、 （ ）部门领导通知3、 （ ）小道消息4、 （ ）无从了解2-34一项工作由哪个部门负责或哪几个部门配合完成的情况：1、 （ ）有明确的规定2、 （ ）按习惯大家都知道3、 （ ）由负责这项工作的人决定4、 （ ）习惯于找高层领导，由高层领导根据情况决定2-351、 如果您有关于公司经营发展的合理化建议，您通常的作法是：1、（ ）会和领导说，还能得到有关领导的反馈意见2、（ ）会和领导说，但通常不被领导重视3、（ ）会说，但仅仅和同事聊一聊4、（ ）想说，但不知道和谁说5、（ ）不说，说了也白说2-36（1）2、 您认为公司目前最需要迫切解决的问题是：1、 （ ）充分调动员工的工作积极性2、 （ ）加强制度建设，强化基础管理3、 （ ）提高公司员工的凝聚力4、 （ ）大力引进管理人才5、 （ ）更新管理理念，建立真正的现代企业制度三、人力资源3-1您认为目前的人力资源管理制度：很完善比较完善一般不够完善很不完善123453-2您认为XX公司现在人员素质如何？高比较高一般较差差123453-3您认为XX公司现在最需要什么类型的人才？（限选两项）A. 管理人才（）B. 项目管理人才（ ）C. 市场开发人才（） D. 熟练的电厂运营、维护技术工人（ ）E. 投融资人才（ ）F. 技术人才（ ）3-4请您对本公司的薪酬管理作出评价。（请在相应栏内划“”） 项 目（1）很赞成（2）赞成（3）反对1报酬与贡献不成比例2薪酬高低与岗位不匹配3调薪只与职务挂钩不合理3-5（排序）您认为工资结构中，下列因素按照重要性的排列顺序是： （1）学历高低 （2）职称高低 （3）岗位价值 （4）工龄长短 （5）职务高低请按重要性排列： 3-6与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意12343-7与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意12343-8与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？很满意比较满意不满意很不满意12343-9您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？能不一定不能1233-10您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）（1）收入提高 （2）福利改善 （3）职位晋升 （4）挑战性的工作（5）职位晋升 （6）挑战性的工作 （7）培训机会 （8）领导认可（9）更大的工作授权 （10）.其他 3-11您觉得现在公司考核方法能够正确反映您的业绩么？ （1） 能够充分反映 （2） 只是部分反映 （3）完全不能反映3-12您觉得公司对您的考核指标全面么？（1） 非常全面 （2）基本全面 （3） 不够全面3-13您觉得对您的考核指标合理么？（1）合理 （2）不合理（请注明）：_3-14您认为对您的考核内容应增加或减少哪些内容？增加：_减少：_3-15您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响12343-16您认为工作的业绩或表现对晋升或提薪会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响12343-17您认为您晋升的可能性有多大？很大比较大不大没有可能12343-18您在XX公司参加过哪些方面的培训（限选两项）（1）岗前培训 （2）专业知识培训 （3）学历、职称培训 （4）岗位培训（4）管理技能培训 （5）具体工作中所需特殊技能培训 （6）其他3-19您参加培训的频率（1）从未参加过 （2）多年一次 （3）一年一次 （4）一年多次3-20您迫切需要哪些方面的培训？（限选两项）（1）企业文化培训 （2）专业知识培训 （3）学历、职称培训 （4）岗位培训（4）管理技能培训 （5）具体工作中所需特殊技能培训 （6）其他 3-21您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？比较大一般有些作用没什么作用12343-22您认为在XX公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）1（ ）职务高低2（ ）收入多少 需要更多的调查问卷，请到.3（ ）技术水平高低4（ ）工作得到领导的认同3-23您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好已充分发挥12343-24您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？不希望无所谓希望但没信心希望且有信心12343-25您对自己工作的职责和工作的考核标准很清楚知道一点不清楚不知道是怎么回事儿12343-26您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？经常有时偶尔从来没有12343-27您是否愿意在XX公司长期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不会12343-28您认为您的个人前途与公司前途非常相关比较相关不太相关没什么关系12343-29在同事中，最受欢迎的人是由于他1（ ）工作能力强2（ ）与领导有亲属关系3（ ）讲义气4（ ）受领导赏识5（ ）敢讲真话3-30对您来说，目前的工作1（ ）很适合，并且有信心，有能力做好2（ ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺3（ ）不是我喜欢的工作，但是我能做好4（ ）不适合我，我正考虑换一个岗位5（ ）不适合我，我正考虑跳槽3-31如果您对公司的工作存在疑问，您将1（ ）找机会与直接上级交流2（ ）与最亲密的同事私下交流3（ ）说了也没用，发些牢骚算了4（ ）其他 3-32您认为公司的人际关系