第九模块--物流信息系统PPT课件

1 第九模块物流信息系统 2 一 物流信息系统概述 1 物流信息的概念物流信息 LogisticsInformation 是反映物流各种活动内容的知识 资料 图像 数据及文件的总称 物流信息又分为狭义物流信息和广义物流信息两种 狭义物流信息 是指与运输 保管 装卸 包装及流通加工等物流活动有关的信息 广义物流信息 既包含狭义的物流信息 还包含其他与物流活动有关的商流 资金流信息 如货源信息 物价信息 市场信息 资金信息 合同信息和付款结算信息等 3 2 物流信息系统的概念物流信息系统 LogisticsInformationSystem 是使用系统的观点 思想和方法建立起来的 以电子计算机为基本信息处理手段 以现代通信设备为基本传输工具 并且能够为管理决策提供信息服务的人 机系统 也可以说 物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的 能够进行物流信息的收集 传递 存储 加工 维护和使用的系统 它具有预测 控制和辅助决策等功能 从本质上讲 物流信息系统是利用信息技术 通过信息流将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道 物流管理信息系统的最终目标以speed 速度 safety 安全 surely 可靠 和low 低费用 的3S1L为原则 以最少的费用提供最好的物流服务 4 3 物流信息系统的功能物流信息系统的运行 是从业务管理信息即合同 订单和市场预测开始的 可以说 物流信息系统将实现对物流服务的全过程管理 具体而言 物流信息系统具备以下一些功能 它通过信息收集 存储 传递 加工输出实现这些功能 集中控制管理运输配送管理物流中心管理统计报表管理查询管理客户关系管理 5 物流信息系统的结构物流是信息驱动的业务过程 因而信息系统成为企业现代物流体系的灵魂 一个完善的物流信息系统主要由三个层次构成 如图所示 其自下向上分别为作业层 管理层 决策层 6 二 物流信息平台 1 共用信息平台共用信息平台 是整个国民经济和人民生活所依托的基础信息平台 这个平台主要由国家构筑和管理 共用信息平台的主要内容包括以下几个方面 1 一般基础通信2 一般增值服务3 移动通信4 计算机网络和互联网 1 计算机网络 局域网 城域网 广域网 2 互联网又称因特网 Internet 5 数据通信 作为信息基础平台的数据通信 邮电部门构建了中国公用分组交换数据网 CHINA PAC 公用数据网 CHINA DDN 及公用计算机互联网 CHINA NET 2 物流信息平台共用物流信息平台就是首先对共用数据进行采集 不同物流企业和部门除了自己经营所需要的特殊数据之外 都依赖于许多重要的公用数据 例如 物流基础设施平台的能力 运作情况 收费和社会物流总量等 7 三 物流信息技术及运用 8 一 条形码 barcode 1 条码的概念条码 BarCode 是 由一组排列规则的条 空以及字符组成的 用以表示一定信息的代码 国标 主要用以表示物品的名称 产地 价格 种类等 它是全世界通用的商品代码表示方法 条码的结构是由若干个黑色的 条 和白色的 空 所组合成的一个单元 2 条码系统条码系统是现代物流系统中基础信息系统的一个重要组成部分 条码系统包括条码的编码技术 条码符号设计技术 快速识别技术和计算机管理技术的系统组合 3 条码的种类条码的分类方法有多种 若根据条和空的排列方式不同 条码可分为一维条码和二维条码 若根据应用的领域不同 又可分为商品条码和物流条码等 9 10 11 12 4 物流条码 物流条码是物流过程中的以商品为对象 以集合包装商品为单位使用的条码 目前现存的条码码制多种多样 但国际上通用 公认的物流条码码制只有以下三种 ITF 14条码 UCC EAN 128条码 物流EAN 13条码 13 4 物流条码与商品条码的区别 如表2 9所示 14 标志意义不同 服务领域不同 信息容量不同 标准维护不同 15 5 条码在物流过程中的应用 1 库存管理 通过对条码的识别 掌握入库 出库 库存数量 库内位置的信息 以支持库存管理和库内作业 2 物品的重点管理 根据条码信息 可以通过相关软件自动生成ABC的分类 从而支持了重点管理 3 配送领域 在配送工作时 根据条码所提供的信息 进行拣选或分货 实现配货作业 4 电子数据交换 作为电子数据交换系统的基础数据 16 5 供应链管理 通过对条码的识别 企业可以随时了解有关物品在供应链上的位置 并且及时做出反应 当今在欧美等发达国家兴起的ECR EfficientCustomerResponse 有效客户反应 QR QuickResponse 快速反应 CRP ContinuousReplenishmentProgram 连续库存补充计划 等供应链管理策略 都离不开条码技术的支持 条码是实现POS系统 PointofSale 销售时点信息系统 EDI ElectronicDatanterchange 电子数据交换 电子商务和供应链管理的技术基础 6 物流管理 通过条码所传递的信息 进行统计 结算 分析等管理活动 7 沟通国际物流 现代物流的趋势国际化 条码实际上是一种国际上通用的商品语言 通过对条码的识别 可以进行国际间的沟通 就省却了不同国家语言文字的转换问题 有力地支持了物流的国际化 17 条形码识别装置 台式扫描器 手持式扫描器 光笔扫描器 条形码在物流中主要的应用方面销售信息系统 POS系统 库存系统分货拣选系统 激光扫描器 18 2 射频识别技术 射频识别技术 RadioFrequencyIdentification RFID 是无线电频率识别的简称 它是利用无线电波对记录媒体进行读写 与一般的接触式识别技术POS 条码系统不同 射频识别属于非接触式识别技术 是对条码技术的补充和发展 它避免了条码技术的一些局限性 可实现非接触目标 多目标和运动目标识别 为大量信息的储存 改写和远距离识别奠定了基础 在物流 交通运输 证照防伪 电子支付 出入控制等行业显现出较好的应用前景 1 射频识别技术概述 1 射频识别技术的概念 射频 Radiorequency RF 技术是一种无线电通信技术 具有不局限于视频 更宽的覆盖面和低成本的优点 19 射频识别技术主要用于对运动或静止的标签进行不接触的识别 其技术基础是射频技术 通过在物流主体 如货架 汽车 自动导向车辆 宠物等 上贴置电子标签 又称 标签 用射频技术进行电磁波射频扫描 就可以从标签上识别物流对象的有关信息 以进行直接读写或通过计算机网络将信息传输 射频识别的距离可达几十厘米至几米 根据读写方式的不同 可输入数千字节的信息 而且保密性好 2 射频识别技术同其他自动识别技术的比较 2 RFID系统的结构 1 RFID系统的组成 主要由两部分组成 即读写器和标签或称射频卡 20 2 RFID系统的工作原理 读写器通过其天线在一个区域内发射能量形成电磁场 区域大小取决于发射功率 工作频率和天线尺寸 当储存信息编码的标签处于此区域时 利用所吸收到的电磁场能量供电 并根据读写器发出的指令对储存器进行相应的实时读写操作 再通过收发模块将数据发送出去 读写器接收到返回的数据后 解码并进行错误校验以决定数据的有效性 继而通过计算机网络将采集的数据进行数据转换 处理和传输 21 3 RFID在物流中的应用 1 高速公路自动收费及交通管理 2 生产线自动化 3 仓储管理 4 RFID在其他领域的应用 1 证照防伪市场 2 电子支付市场 3 出入控制 4 物品管理类市场包括国家推行的危险气瓶管理 烟花爆竹管理和药品防伪等 22 3 销售时点信息系统 POS系统 POS系统的定义POS系统又称销售时点信息 PointofSale 系统 是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息 并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统 下面以零售业为例对POS系统进行说明 POS系统的特征单品管理 职工管理和顾客管理 自动读取销售时点的信息 信息的集中管理 连接供应链的有力工具 23 POS系统的结构和工作流程 24 应用POS系统的效果应用POS系统可以使零售店的作业水平 店铺营运水平 企业经营管理水平等方面得以提高 25 4 EDI技术 EDI ElectronicDataInterchange 即电子数据交换 它是20世纪80年代发展起来的一种电子化商业贸易方法 EDI的基本工作方式如图8 3 图8 3EDI的基本工作方式 26 EDI的特点 1 EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位 2 EDI所传送的资料是一般业务资料 而不是指一般性的通知 3 采用共同标准化的格式 这也是与一般E mail的区别 4 尽量避免人工的介入操作 由收送双方的计算机系统直接传送 交换资料 5 与传真或电子邮件 E mail 有区别 EDI的成本与效益1 EDI成本2 EDI效益 27 5 GIS系统 GIS的概念GIS GeographicalInformationSystem 地理信息系统 是多种学科交叉的产物 它以地理空间数据为基础 采用地理模型分析方法 适时地提供多种空间的和动态的地理信息 是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统 GIS技术的应用 28 6 全球定位系统 GPS 一 GPS概述全球定位系统 GlobalPositioningSystem GPS 是美国从20世纪70年代开始研制 历时20年 耗资200亿美元 于1994年全面建成 具有在海 陆 空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统 二 GPS的物流功能实时监控功能双向通讯功能动态调度功能数据存储 分析功能 29 三 GPS在物流领域的应用用于汽车自定位 见图8 2 跟踪调度 用于铁路运输管理及用于军事物流 图8 2GPS用于汽车自定位 跟踪调度示意图 30 四 GPS在交通运输中的应用GPS在道路工程中的应用GPS在汽车导航和交通管理中的应用GPS导航系统与电子地图 无线电通信网络计算机车辆管理信息系统相结合 可以实现车辆跟踪和交通管理等许多功能 这些功能包括 1 车辆跟踪 2 提供出行路线规划和导航 3 信息查询 4 话务指挥 5 紧急援助 31 全球卫星定位系统比较 32 三 物流管理综合信息系统 系统目标系统流程图系统主要功能说明 33 图8 12物流管理综合信息系统的系统流程 34 华堂商场的信息化进程伊藤洋华堂是日本的知名超市 发展到今天取得了良好的经营业绩 这与它在1982年以后进行的三次业务革新有关 经过三次业务革新 使伊藤洋华堂真正建立了对市场变化灵活反应的经营体制和现代化的物流管理体制 从而构成了伊藤洋华堂的核心竞争力 伊藤洋华堂的三次业务革新分别为滞销商品的消除 POS系统的导入 利用共同配送推进业务革新 下面主要分析POS系统的导入给其带来的影响 35 POS系统的导入 由于它是通过扫描商品上的条码进行记账 从而降低了结算过程中的出错率 大大减低了工人的劳动强度 更重要的是通过POS数据