景区智能化系统方案.doc

上海泰曼电子科技有限公司 2007 年 9 月 智能化门票管理系统方案 I 目目 录录 第一章第一章前言前言 3 1 1项目概述 3 1 2系统特点 3 第二章第二章系统需求系统需求 5 2 1系统总体需求 5 2 2通道设计需求 5 2 3电力系统需求 6 2 4系统软件需求 6 第三章第三章业务流程业务流程 7 3 1总体流程 7 3 2制票流程 9 3 3售票流程 9 3 4检票流程 10 3 5统计流程 13 第四章第四章系统设计系统设计 14 4 1系统设计原则 14 4 2系统设计目标 15 4 3系统设计 16 第五章第五章系统功能系统功能 17 5 1售票功能 17 5 2检票功能 18 5 3景点管理功能 18 5 4数据管理 19 第六章第六章系统主要设备系统主要设备 21 6 1检票机 21 6 2条码阅读器 23 第七章第七章门票设计门票设计 24 7 1条码门票 24 7 2门票编码规则 24 7 3票务种类 25 第八章第八章施工部署施工部署 26 8 1施工计划 26 第九章第九章售后服务售后服务 28 9 1 宗旨 30 9 2 售前阶段 30 9 3 售后阶段 30 9 4 保修 31 II 第十章第十章系统培训系统培训 33 10 1系统培训 33 3 第一章第一章 前言前言 1 1项项目目概述概述 智能化门票管理系统通过条码门票 或其它介质门票 利用计算机通信技 术 通道控制技术 自动识别技术来实现对旅游景区制票 售票 检票 统计 和汇总等各个环节的实时管理 系统主要由门票进口管理 分发出口管理 应 用过程管理 统计管理 查询管理及安全管理等组成 充分实现了景区管理的 现代化 人性化和个性化 智能化门票管理系统汇集了世界各国的众多先进技术 代表了当今世界的 最高水平 其通道控制技术采用三闸机 电气控制采用条码阅读器 光电跟踪 采用日本的欧姆龙技术 电源控制采用避雷技术等 1 2系系统统特点特点 智能化门票管理系统是以条码门票替代传统门票 与电子门禁系统配合 采用计算机控制和管理 可实现自动检票 实时监控 数据统计 远程传输等 景区管理功能 以设备验票代替手工验票 加强管理 堵塞漏洞 把钱款收入 纳入计算机管理 日有报表 月有汇总 从而减少因门票的各种流失而造成的 损失 系统节约人力 提高了检票速度 同时具有防伪及实时监控功能 智能 化门票管理系统在提高效率 便于管理的同时 也充分体现了景区的人文关怀 现代化计算机技术和人性化的结合 是智能化门票管理系统的实现目标 1 强大的防伪功能 系统采用了先进的防伪检测措施 除使用基本 的条形码防伪外 地方税务监制章以及售票初始化等也是重要的 防伪手段 可以说这几道防伪措施十分有效地杜绝了假票的出现 给作伪者造成了不可逾越的障碍 2 降低成本 优化管理 该系统由于制作成本较一般的磁卡门票 IC 卡门票低很多 并且有利于管理 在一定程度上减少了工作 人员数量 节省了人员成本 3 方便游客使用 磁卡门票必须按正面一定方向插入检票设备才能 扫描检测 而条码门票无论从正反哪个方向放入都可以顺利实现 4 扫描检票 适应各种不同层次的游客 并可以加快客流量 4 有效杜绝 人情票 系统由检票机代替人工检票 严格做到 一人一票 一票一次 有效的杜绝了 人情票 现象 5 保管方便 磁卡门票遇到磁场就会 掉磁 从而变为废票 而 条码门票不仅防磁性强 而且在受雨水 灰尘等影响后仍可正常 使用 6 便于实现 一票通 具有一定硬度的条码门票携带非常方便 游 客可以很方便的携带到不同景区 通过服务器信息 很容易实现景 区的 一票通 5 第二章第二章 系统需求系统需求 2 1系系统总统总体需求体需求 使用条码门票的形式 它集收藏纪念 环境保护 门票验证为一体 本项目设计是紧密结合景区的地理环境和旅游特色 实现 以人为本的管理 客流量大规模集中的快捷人员疏通 系统安全方便的操作 运行成本低廉的目的 杜绝假票进入景区 有效降低 人情票 2 2通道通道设计设计需求需求 安全 快速 稳定 简便 与景点相融合 安全 在使用过程中不会对游客造成身体损伤或增加使用者的危险性 不能存在 安全隐患 快速 满足客流量的需求 在游客高峰期间能迅速 安全的疏导游客进入旅游景 区 不得出现客流堵塞现象 每个入口通行速度不得低于1200人 小时 稳定 三辊闸确保300万人次通过无故障 简便 6 操作简单方便 便于使用者和游客使用 与景点相融合 进行人性化设计 尽量降低通道对景点景观的影响 可靠 考虑到检票机安装在室外的特点 要求检票机能自动感温 在气温较低 时 启动加温装置 在高温时 自动启动降温设备 根据景区游客量做出通道数 2 3电电力系力系统统需求需求 在国家能源紧缺的大环境下 景区也偶尔会遇到停电现象 为了防止意外 停电造成系统瘫痪 我们建议提供相应的电力保障和停电应急措施 本方案实 施中建议配备UPS不间断电源 确保系统电力的供应 2 4系系统软统软件需求件需求 满足 一票通 的要求 满足售 检 统计 财务 分析等各个环节的要求 满足不同游客不同管理的需求 提供完善 准确 详实的基础数据 模块化编程 预留接口 便于扩展 7 第三章第三章 业务流程业务流程 系统主要以数据智能化功能为主要核心实现门票管理 包括 售票管理 检票管理 票务管理和数据管理等 业务流程如下所示 3 1总总体流程体流程 1 门票管理部门设计制作条码门票 按照各种门票设计不同的标识 并在 条码门票上印刷条形码 唯一码 码内信息可区分不同票种 送交票务中心入 库管理 2 售票处向票务中心领取门票 3 旅行社向票务中心注册领取导游信息卡 4 导游可以持导游信息卡在票务中心 人口售票处或代售点购买团体门票 预约 确认旅游节目 经过系统确认导游身份和购买权限后发放条码门票 旅游 团人手一张 包括导游 由导游签单确认 5 散客票 非旅行社团体票的购买在各售票处 6 特种票 如老年票 各种赠票 的发放 按照有关规定 向授权售票处 出示有关证件 获得条码门票 7 已经售出 发出的各类门票由出票人在系统登录 杜绝票源流失 8 任何持有有效门票的人经过系统验证后进入景点 系统将该门票注销 杜绝 一票两用 系统运行总体流程图 系统运行总体流程图 8 打印入库单 各售票点向票务中心请领门票 打印出库单及出库汇总 售票点售票 设计制作条码门票 日终时间到 检票 游客进入 否 是 当天售检票数据汇总 各点日终统计数据上报管理中心 管理中心全区数据汇总 打印当天汇总数据 景区数据汇总 打印客流量及收入数据对比报表 打印客流量及收入数据对比报表 交接班 交班数据统计 打印当班数据报表 送交票务中心并入库管理 9 3 2制票流程制票流程 制作流程主要包括 广告内容 宣传面等图案和内容的创意 设计 定稿 审批 申报 明码等的印制 税务章套印 出入库等统计管理 3 3售票流程售票流程 售票员在售票之前 需要输入自己工号 密码 售票流程主要包括 门票的入库 清数 整理 分类等 旅行社 单位 团体 各分销点等分销出库 赠票 打折票 本地票 学生票 优惠票及退票 等的管理 3 3 1 散客票售票流程 散客票售票流程 图稿设计 申报 审批 定稿 印刷 税务 明码 图案 出入库统计 符合优惠条件 免票权限操作员 普通游客 入口售票处 条码信息扫描进数据 库 收 款 出票 1 人 张 否 游客出示证明 是 10 3 3 2 团体票售票流程 团体票售票流程 售票员售团体票时 根据团队的人数扫描第一张门票即可 同时为了防止 倒票现象的发生 售票员要求团队提供一个身份证的后 3 位数的验证码 这样 整个团队票就和这一验证码进行了关联 3 3 3 特种票售票流程 特种票售票流程 特种票 免票 半价票等 根据票务相关规定 由具有售特定权限的售票 员进行售票 对于免费票 可以出具没有价格的门票 也可出具其他具有条码 的门票 3 4检检票流程票流程 团体购票 扫描第一张门票 依次记录 N 张门票 输入验证码 相应折扣率 收款 签单 出票 N 帐 11 检票流程主要包括 识别 有效 限制等 3 4 1 散客检票流程散客检票流程 扫描门票 识别判决 声光指示 取走门票 放行 1 次 向系统通讯 声光警报 退出门票 人工处理 有效无效 系统注销掉该票 无法再次进入该景区 12 3 4 2 团体票检票流程团体票检票流程 扫描门票 是否抽查 声光指示 取走门票 放行 1 次 向系统通讯 条码验证 抽查不抽查 系统注销掉该票 无法再次进入该景区 无效 退出门票 人工处理 有效 声光指示 输入验证码 正确 不正确 退出门票 人工检查 声光警报 13 3 5统计统计流程流程 打印入库单 各点向制票中心请领门票 打印出库单及出库汇总 各点售票 门票入库 日终时间到 检票 游客进入 否 是 各点日终 数据汇总 各点日终统计数据上报管理中心 管理中心全区数据汇总 打印售票口汇总表 景区数据汇总 打印客流量及收入数据对比报表 打印客流量及收入数据对比报表 交接班 交班数据统计 打印操作员汇总表 喷印标记 14 第四章第四章系统系统设计设计 4 1系系统设计统设计原原则则 先进性先进性 原则原则 以采用先进技术和稳定可靠相结合作为指导思想 即是指充分利用飞速发 展的科技新成果 全面准确地体现用户的管理思想 管理模式及操作运行方 式 建立一个符合国际标准的 符合行业标准的 开放的 高性能的 易管理 的门票数字化管理系统 可靠性可靠性 原则原则 系统设计要求具有故障自动排除功能 要在硬件选型 网络设计 支撑环 境和应用系统的建设中充分体现这一原则 可用性可用性 原则原则 保证系统的正常运行 能方便地进行管理 对于系统的运行状态和性能情 况进行实时 有效地监控 可以很方便的进行系统故障定位的诊断修复 尽量 减少系统的维护工作量和维护成本 由于考虑到景点售票人员有的从未使用过 微机和文化水平的差异 因而设计的操作界面简单 明晰 易学 扩展性扩展性 原则原则 整个系统采用开放的结构 适应技术的发展和变化 充分考虑到目前和今 后发展的需求 系统具备良好的扩展能力 能适应数据类型变化和规模的扩 展 安全性安全性 原则原则 首先是系统的安全性 必须保证系统数据 运行的安全 另外 系统对游 客必须安全易用 不能对游客的安全有不利隐患 15 以人为本以人为本 原则原则 系统设置充分考虑设备与人 设备与环境的和谐相处 快速性快速性 原则原则 适应旅行团人流集中的特点 能快速通过和疏散 4 2系系统设计统设计目目标标 本项目采用先进的计算机网络管理手段和通道控制技术达到 采用高新技术理念为游客提供方便 快捷的舒适服务 整体提升景区旅 游管理的整体形象 应用计算机技术 实现一票一人制管理 包括团队游客 票据出入库 管理 售票网点管理 杜绝因人情票 伪造门票等管理的人情化原因而 造成的经济损失 达到清晰管理的目的 提高管理水平 以低的运行成本 稳定 可靠和维护简单作为系统设计的原则 同时要 以先进的技术 先进的设备来构建系统 16 4 3系系统设计统设计 系统网络结构图为 系统网络结构图为 系统售检票结构图如下 售票终端 1 售票终端 n 100M 网络交换机 门禁主控计算机 普通闸机终 端计算机 1 普通闸机终 端计算机 2 普通闸机终 端计算机 3 普通闸机终 端计算机 n LANLANLAN LAN RS485RS485RS485RS485 17 第五章第五章 系统功能系统功能 系统包括售票 检票 票务管理 数据管理等功能 5 1售票功能售票功能 设有一个票务中心 统一管理 统一发放 旅行社 景点售票处和代售点 统一从票务中心领取门票 5 1 1 售票售票 工作人员根据不同情况 团体票 散客票 学生票 协议票等 计算金额 可读门票相关数据信息 系统自动记录 售票日期 售票人 售票对象等票务 信息 预售票预售票 为了减少购票时的拥挤 缩小售票时间 系统提供预售票功能 售票员可 根据经验 估算出当天的游客数 将票提前售出 游客购买票时 售票员将预 售的票直接出售即可 若预售票没有售出则进入退票流程 团体售票团体售票 对团体售票时 系统并不需要把团体票中的任何一张都要进行扫描 而是 仅仅扫描团体票的第一张 然后键入张数即可 这样整个团体的票就都激活了 售票 检票 票务管理 数据管理 售售票票 检检票票 票票务务管管理理 数数据据管管理理 18 5 1 2 退票退票 验证门票的合法性和有效性后 依据有关规定按全价或一定折扣进行退票 退票包括预售票没有售出的退票和游客购票后的退票两种 5 1 3 有效期设置有效期设置 系统可以对不同的票设置不同的有效期 也可以设置不同的使用次数 普 通条码门票在有效期内只能使用一次 一些特殊门票 如 VIP 票 可以在有效 期内多次使用 有效期过后 可以通过系统延长有效期让其继续有效 也可让 其自动作废 5 1 4 当班售票情况查询统计当班售票情况查询统计 对当班售票情况按日 月等相关条件查询和统计 方便个人在交接班和日 终时进行核对帐务等工作 5 2检检票功能票功能 检票 使用高效数据阅读器读取门票相关数据 验证其合法性和有效性 对假票 失效票报警 对有效票进行销号处理 并向服务器及时提供客流量信息 客流 量高峰期每个通道通过率不少于 1200 人 小时 验证查询 团队票进入景区时 景区管理人员有权要求团队成员输入验证码 身份证 的后 3 位数 若验证码和条码都符合 则机器放行 否则拒绝 检票情况查询统计 对本点检票情况按日 月任意时间段 客流量 门票类别 使用单位等相 关条件查询和统计 方便操作员在交接班和日终时进行业务量统计等工作 5 3景点管理功能景点管理功能 分类统计 根据门票不同类别 团体票 个人票 家庭票等 不同时段 售票人员等 进行各类业务的业务量统计 19 数据查询 根据门票类别 时间 售票口等相关信息 对数据库中的所有门票信息进 行查询 报表打印 对生成的不同统计情况打印输出报表 包括日报 月报 年报等 或是对 所设定的查询统计结果进行报表打印 数据备份 对服务器中所有数据按时进行备份 保证数据完整和可用性 客流走势图分析 可按年 月 日甚至时段等对客流量进行生成年度 月份 日期和时段的 对比分析走势图 5 4数据管理数据管理 系统设置 工作人员帐号 权限 等级 类别等设置和维护 数据汇总 对各售票口 检票口录入门票信息进行汇总 分类统计 根据不同类别 团体票 散客票 儿童票 优惠票 不同时间段 售票人 员 旅行社等进行种类业务的业务量统计 便于月终结算 数据查询 根据门票类别 时间 售票口等相关信息 对数据库中的所有门票信息进 行查询 清算统计 按任意时间段对 团体票 散客票 儿童票 优惠票 旅游一卡通 进行 统计打印 报表打印 对生成的不同统计情况打印输出报表 包括日报 月报 年报等 或是对 所设定的查询结果进行报表打印 数据备份 20 对服务器中所有数据按时进行备份 保证数据完整和可用性 客流量走势图分析 可按年 月 日甚至时段等对客流量进行统计生成年度 月份 日期和时 段的对比分析趋势图 21 第六章第六章 系统主要设备系统主要设备 6 1数据管理中心 数据管理中心 选用 1 1 台 HPHP ML150ML150 G2G2 的服务器的服务器 处理器处理器 xeon3 0G 2M 1Gxeon3 0G 2M 1G 的内存 双硬盘 的内存 双硬盘 1000M1000M 的网卡 的网卡 保证票务系统的安全运行 UPS 选用 3KV 8 小时 在停电的时候系统仍然能工作 8 小时 选用 16 口的交换机 保证系统数据安全 高速运行 系统采用 TCP IP 通讯 6 2售票售票设备设备 一个售票窗口配备一台电脑工作站 一个条码扫描枪 二维 和一个票据打印 机 6 3检检票机票机 TM BM BTM BM B 电源电压 220V 10 AC50Hz 22 工作环境温度 20 60 储藏温度 25 70 工作环境湿度 35 80 RH 储藏湿度 0 90 RH 检票机验票速度 1 2 1 5 秒 票 平均检票速度 40 50 人 分钟 平均寿命 200 万次 检票机规格 1240mm 260mm 1040mm 不锈钢外壳 三辊闸机芯 进口德国 KABA 三辊闸 驱动方式 电机驱动 落杆方式 掉电落杆 上电自启动 提示方式 错误报警 LED 显示 故障自恢复 通讯方式 TCP IP RS485 可选门票介质纸质或 PVC 感应卡 条码卡 磁卡 RFID 卡 广泛应用于地铁车站 码头 公园景区 展览馆 体育场 公交 游 泳馆 学校 工厂等 6 4条条码阅读码阅读器器 Symbol LS 4008i 条形条形码扫码扫描器描器 23 详细参数 LS4008i 系列条码扫描仪扫描器基于 Symbol Technologies 非常成功的 LS 4000 Series 平台而设计 为我们提供了一个设计极具创新性的高性能扫描解 决方案 LS4008i 条码扫描器集诸多优点于一体 条码扫描性能非凡 主机连 接灵活多变 用户操作舒适自如而价格却极具吸引力 即使在光照强度极高的 情况下也可以看到 LS 4008i 的扫描线 因此您可以轻松瞄准扫描目标 LS 4008i 对 100 UPC 码型的工作范围从直接接触到大于 19 in 48 cm 是各种 应用环境下的理想之选 使用其 自适应式逻辑信号处理 功能 还可以对印刷 质量极差或有损伤的条形码条码进行解码 扫描工作效率不受丝毫影响 此外 使用该款扫描仪扫描器还可以扫描最新标准兴起的缩减码型 RSS 可以满足不 断革新的新技术的需求 主机连接灵活自如 使用通用连线以及多主机多板载接口 包括 USB RS 232C IBM468X 9X 键 盘插口 Wand 和 Synapse LS 4008i 可以确保与任何主机进行有效连接 通过 高级数据格式转换 ADF 功能可以在传输扫描数据之前先对其进行编程 扫描 以保证扫描数据与主机系统上的应用程序兼容 倍受赞誉的人机工程学设计 我们知道人机工程学设计的重要性丝毫不亚于扫描仪扫描器性能本身 因此 LS 4008i 的设计不但坚固耐用 而且对性能进行专门设计以提高可操作性 LS 4008i 不但非常轻巧 并且优化了手柄设计 任何人大小的手都能轻松握持 使用舒适无比 其获得专利的双指触发器可以减少手指疲劳 过长时间操作下 亦是如此适合长时间操作 免持式 Intellistand 可以方便地进行固定展现扫 描 大大提高了工作效率 LS 4008i 扫描仪扫描器具有一个明亮的较大双色发 光二极管 还有一个音量可调的蜂鸣器 可以在解码成功时发出确认声音信号 扫描仪扫描器上的橡胶垫有两种作用 一是减振 一是抬高扫描仪扫描器使其 远离柜台 方便取放 顶级性能的标志 应用广泛性 LS 4008i 可以进行各种扫描并通过多主机板载接口进行各种连接 是各种零 24 售和商业应用扫描仪扫描器的最佳选择 从小型便民商业网点到大型零售超市 和百货公司均可应用 LS 4008i 扫描仪扫描器可适用于任何需要通过使用捕获 条码数据提高效率的场合 在零售应用中 LS 4008i 是下列各种应用的理想之 选 销售点扫描 降价核准标识和声明以及仓储超市 大宗商品交易 百货公 司 杂货点和专业零售店的库存管理 在仓储业和制造业中 LS 4008i 通过简 化库存管理 装配线和文档跟踪流程 提高了发货和接货的效率和准确性 在 医疗领域 使用该款扫描仪扫描器可提高跟踪病人信息 医药库存管理等的效 率 功能优点 读取 RSS 和复合码型与新码型体系的兼容性确保投资的硬件满足未来需要 多主机板载接口确保与任何主机的灵活有效连接 轻巧 流畅的人机工程学设计舒适感无与伦比 工作效率空前提高 通用连线可与其他 Symbol 扫描仪扫描器共用连线 便于更换和 或升级 自适应式逻辑电子技术确保对已损伤和印刷质量差的码型进行正确解码 提 高工作效率 支持 123Scan 扫描仪扫描器安装工具可以通过 PC 下载或者扫描条码序列进 行灵活安装 高级数据格式转换 ADF 功能可在将扫描数据发送到主机前先进行编程修改 节省代价高昂的主机软件修改费用 装有闪存存储器便于自定义各项设置和将来的升级 Mylar 扫描元件扫描性能无与伦比 无摩损 使用寿命长 扫描器类型 双向 光源 650 nm 可见激光二极管 扫描速率 典型情况下每秒扫描 100 次 额定工作距离 13 mil 100 UPC EAN 0 到 19 in 48cm 印刷对比度 25 最小反射 1 维条码 30 最小反射差异 2 维条码 旋转视角 25 度 倾斜视角 55 度 25 偏移视角 55 度 解码能力 U P C EAN U P C EAN with Supplementals UCC EAN 128 Code 39 Code 39 Full ASCII Code 39 TriOptic Code 128 Code 128 Full ASCII Codabar Interleaved 2 of 5 Discrete 2 of 5 Code 93 MSI Code 11 IATA RSS variants Chinese 2 of 5 PDF417 Micro PDF 支持接口 RS232 标准 Nixdorf ICL 及 Fujistu 键盘插口 Wand IBM 468X 9X USB Synapse Undecoded 26 第七章第七章门票设计门票设计 7 1条条码门码门票票 参考尺寸为 正券 125 78 副券 35 78 长度宽度都可变 正券正面为景点宣传图片 背面为广告 导游图等 副券正面可印其它内容 背面为门票价格 税务章 印制流水号和条形码 7 2门门票票编码规则编码规则 1 条形码标准 128 码 2 信息格式 XX X XXXXXXXX 编码共11位 第1 2位表示景点代码 用字母表示 第3位为门票种类代 码 用字母表示 第4 11位是门票流水号 景点代码 用字母表示 8 位流水号 票种类代码 用字母表示 160 1 125 78 0 1 27 3 票种类代码 按设计人员指定的代码 7 3票票务务种种类类 票种可根据需要设定 系统最多可以设置26 26种 常用的六种门票为 团队票 散客票 老人票 学生票 优惠票 赠票 28 第八章第八章施工部署施工部署 8 1施工施工计计划划 合同签定后 7 天内提供具体施工图纸 若邮局在我所调试系统前能完成土 建 布线等工作 我所自合同签定之日起 45 天内即可完成系统的安装 调试 本工程的施工计划为 29 工程总进度 天 工程总进度 天 时间时间 进度进度 项目项目 S1 2 3 4 58 9 10 1 1 15 162029 3034 3544 45 合同签约 确定方案 施工设计 生产运输 现场安装 系统培训 系统调试 试运行 正式运行 30 第九章第九章售后服务售后服务 9 19 1宗旨宗旨 本着 客户至上 服务一流 的企业宗旨 我公司将提供完善的现场服务 和售后维护工作 确保系统的正常 安全运转 我司科技制定服务体系的宗旨就是始终致力于为客户提供高质量 高效率 的技术支持 并严格遵循计划评审技术 PERT 对所接工程实行科学的项目管 理与进度控制 并提供完善的售后服务 最大限度地提高客户计算机信息系统 的可用性 安全性及工作效率 让用户在尽可能了解和掌握该系统的同时 集 中精力投到自己的应用中 以确保客户有条件全力拓展其业务 并在竞争中处 于优势 9 29 2售前阶段售前阶段 全面而客观地向客户介绍公司的性质 技术实力 特点与工程业绩 在了 解客户需求的基础上 出具公司的书面设想或工程方案 并热情地解答客户对 方案的疑问 同时有义务向客户介绍目前系统集成技术的最新动态 并尽可能 提供相应的资料文档 系统实施阶段 与客户合作成立 联合项目管理组 遵循计划评审技术 PERT 对项目实行科学管理 优化资源分配 合理控制进度 定期检查工程 质量 并同时提供理论和现场培训 9 39 3售后阶段售后阶段 公司的售后服务包括 1 系统的常规与应急维护 2 热线服务 3 快速技术支持 4 定期质量检查与用户走访 运行监护阶段 委派两名资深工程师 提供三个月的售后运行监护 以确 保系统运行的稳定性 实施细则 在项目落实后 双方组成联合项目管理组 负责系统硬件软件的安装 集 成 调试及系统的优化 项目实施过程中 项目小组将为用户