第二章---管理学基础PPT课件

1 第二章管理学基础 A 法约尔的管理原则a 分工b 权利和责任C 纪律 协议明确公正 领导称职 合理的惩罚d 统一指挥 下属人员只接受一个上级的命令e 统一领导 目标相同 只应有一个领导和一项计划f 个人利益服从集体利益g 员工的报酬 报酬和支付方式公平合理尽可能双方都满意奖赏贡献大的员工h 集中 权力集中或分散的制度i 等级序列j 秩序 物品秩序和社会秩序k 公平 主管对下属要仁厚公正l 人员的稳定m 首创精神 发明创造是首创精神n 团结精神 团结就是力量 2 B 韦伯的观点 a 任何组织都必须有某种形式的力量 尤其是合法权力做为基础b 应把组织中的全部活动划分为各种基本作业 并把他做为任务分配给组织的各位人员 同时规定其应有的权利和义务c 应按照职权的等级原则 把各种职务和职位组成一个指挥体系 下级服从上级 上级对下级负责d 人员任命按职务要求 通过考试和教育来实现 不得任意任免 3 现代管理 阶段 主要方面 1 创新型管理2 企业重建时一场管理革命3 注重全球战略4 跨国多元文化管理5 对企业经营者的数质要求跟高6 建立跨职能的机动组织7 企业管理从产品驱动到顾客驱动8 环保日益为人们所重视 4 管理系统的相对封闭回路 决策机构 执行机构 监督机构 反馈机构 接受单位 相对封闭系统 相对开放系统 输入信息 命令 反馈信息 输出命令 一 管理的系统原理 5 二 动态调节原理 遵循的两个原则 反馈原则和弹性原则弹性原则是指在动态管理过程中必须保持充分的弹性 以适应客观事物可能发生的变化 6 三 人本原则 是指一切管理活动都应以调动人的积极性 做好人的工作为根本 两个原则 能级原则和动力原则能级原则指人的能量有大有小 大和小还可以分级按照一定的规范和标准就可以建立一定的管理程序 岗位能级必须合理有序人才运动又必须无序 做到人尽其才 各尽所能 动力原理 物质动力 精神动力 信息动力1 物质动力包括工资 奖金 福利待遇等2 精神动力包括信仰 理想 价值观 爱国主义等 精神鼓励 奖状 信任 先进称号等 和日常的思想政治工作3 信息动力信息加工周期和产品跟新周期 向外部环境提供信息质量和数量的基础上获得的用户市场 7 四 效益原理 为实现系统的目标 是投入的人力 财力 物力 信息 时间等资源得到充分合理有效的利用 产出最佳管理效益公式 管理效益 f 系统目标 管理效能 管理效率 8 五 管理职能原理 1 计划职能 按照经济发展规律的要求 通过充分的市场调研和对未来需求的科学预测 确定企业的经营战略 经营方针和目标 制定各种经营方案进行比较 选择 做出决策 从而制定出能体现企业发展目标要求的各项计划 同时将企业的各项计划分解到各部门 单位甚至个人 以保证企业经营计划的实现 9 2 组织职能 按照既定计划的要求 将各方面的工作有机的组织起来 使人 财 物 产 供 销 责 权 利等得到合理的运用和安排3 领导职能 高度集中的指挥 企业各项工作要做的指挥的统一 命令的统一 促使每个职工的工作都与企业的总体目标紧密联系 避免多头领导 各行其是 企业的实行集中领导和严格纪律时 必须坚决保证广大职工及他们选出的代表参加民主管理的权利4 控制职能 根据经营目标与计划执行情况进行监督和检查 及时发现问题 查明原因 采取对策 以便及时消除偏差 10 第三节企业内部管理体制的一般理论 包括企业内部决策 指挥 监督的权利机构 不同方式的经营核算制度 以及人事调配 劳动用工 工资分配 奖惩办法等管理制度 他涉及党 政 工 团 群各内组织和产供销各环节以及人 财 物各要素等各方面 11 1 集权式管理 一级高层领导2 分权制管理 把生产经营管理权限适当分散在中下层 12 比较 13 直线职能组织结构 厂长 车间主任 班组长 班组长 班组长 职能组 职能组 车间主任 车间主任 科室 科室 科室 科室 14 企业文化的结构 1 物质层 1 厂容厂貌 工厂的自然环境 建筑风情 车间和办公室的设计及布置方式 厂区和生活区的绿化 工厂污染的治理等 2 产品的外观和包装 产品的特色 式样 品质 包装和售后服务等是企业文化的具体反映 3 技术工艺设备的特征 水品 结构和特征 15 2 制度层 1 工作制度 政治工作制度 技术工作和技术管理制度 计划管理制度 生产管理制度 劳动管理制度 设备管理制度 物资供应制度 产品销售管理制度 经济核算及财务管理制度 生活福利工作管理制度 劳动人事管理制度 奖惩制度等 2 责任制度 各级组织 个内人员工作的权利和责任制 3 特殊制度 企业非程序化制度 如职工民主评议制度 庆功会制度 16 3 精神层企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德 17 中国企业文