服务承诺及保修承诺.doc

服务承诺及保修承诺“质量第一、信誉至上”是我公司一惯的服务理念。本公司承诺：凡本公司承接的每项工程从投标、开工到竣工交付使用的过程中，保证处处以“业主满意”为宗旨，满足业主要求并争取超越业主的期望。1.工程的施工过程凡我公司施工的工程项目，工程质量合格率均达到100%，严格执行国家规范和地方法规，严格履行合同条款。凡因我公司原因违约，按合同条款承担违约责任。2.工程的保修期（1）凡我公司施工的工程，且在保修期内，符合保修条件的均由我公司按照建设部建筑工程质量管理办法及相关法规实施保修。（2）自接到有关投诉之日起，3日内到达现场与顾客共同商定保修项目及维修时间，并如期实施保修。（3）因我方原因未按商定的保修项目、质量及实施保修，我公司承担违约责任。（4）在国家规定的工程合理使用期限内，我公司将确保工程质量。因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，我公司将承担迫害赔偿责任。二、服务程序和时限公司服务程序手册中有详细说明我公司对顾客提出的意见和投诉3日内给予答复，10日内处理完毕，对处置困难的问题可与当事人商定时限。三、投诉与监督如果您对我公司的承诺服务工作不满意，可拔打我公司驻您所在地区域公司的服务电话，与区域公司负责人进行沟通和协商。您的任何投诉将在三天之内得到答复。如果没有及时答复，第拖延一天，扣罚责任人100元人民币，作为投诉补偿，如果无法在承诺时间内处理完毕，我公司将向您作出解释。四、违诺责任如果本公司员工在施工过程中给您带来的不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我公司根据法律及有关规定负责赔偿。欢迎社会各界人士对体公司的服务工作进行监督并提出建议。 施工组织设计 目 录第一章、工程概况及说明第二章、施工准备第三章、施工部署第四章、工期保证措施第五章、工程质量、安全生产的保证体系及措施第六章、主要分部分项工程的施工技术方案第七章、文明施工及环境措施第八章、工程技术资料管理第九章、服务承诺及保修承诺第十章、原材料进场计划第十一章、投入本合同主要施工设备和试验仪器表第十二章、劳动力计划表第十三章、临时用地第十四章、计划开、竣工日期和施工进度横道图第十五章、施工总平面图施工组织设计 第一章 工程概况及说明建设项目名称 绿化工程，是 建设的。工作内容为招标文件规定该合同段的绿化工程施工任务编制说明我们在熟悉图纸和对现场认真勘察的基础上，以认真、科学的态度编写了本工程施工组织设计。本施工组织设计为本工程施工的纲领性文件，用以指导本工程的施工与管理，确保各项管理目标，体现质量第一、信誉至上、为业主提供满意的产品和服务的企业宗旨。编制依据1、 国家现行的技术标准、施工操作规程、施工验收规范及工程质量检验评定标准和工程质量实施细则。2、 现场土壤分析根据规划和栽植土的要求，分段垂直向下按要求分层取样，将所采土进行分析符合栽植条件后，在进行施工。对交通、电力供应与其它服务设施进行安排，保证道路顺畅，电力供应正常。第二章 施工准备第一节 技术准备1、熟悉图纸，明确施工任务，编制详细的施工组织设计，学习有关标准及施工规范。2、组织有关施工人员踏勘现场，对照图纸，摸清情况，做到心中有底。会同甲方摸清原有底下管线埋设情况，便于施工时采取保护措施，避免发生意外事故。3、必须对施工人员进行技术培训，加强绿化业务技能。4、施工前应对水准仪、经纬议、钢尺等测量仪器进行校核。5、对建设单位所确定的中心桩和控制点进行检查复核。6、实测成果经计算，须符合设计及测量规范要求，并上报监理方复核检测认可后，方能使用测量结果。 第二节 劳动力准备根据施工进度计划，组织若干个施工班组落实进场，每个班组对专业技术人员和一般劳动力均匀搭配，并对技术性工种的施工人员进行岗位培训，实行持证上岗。（见劳动力计划表） 第三节 材料准备1、根据施工图编排好材料计划表。2、根据施工进度编排好材料进场表，能按计划顺利进行，并根据实际情况及调整。3、根据设计要求落实好苗木来源，如确实无苗源或在设计图纸中出现不适合本地区生长的，长势不好的品种应与业主、监理方和设计单位协商调换品种或规格。4、落实好客土来源，并对客土进行化验测试，测定其六项技术数据，使客土符合苗木生长要求。 第四节 机械准备根据施工进度计划，并结合施工实际情况，做好机械配备计划，并做好保养工作。 第五节 临时施工用房1、办公用房：包括项目部办公室、业主办公室、监理公司办公室等。2、生活用房：民工宿命舍、食堂、仓库等，均采用搭建单层活动房。每间生活用房配备一只干粉灭火器，食堂内配齐消毒设备。3、施工用电、用水：用电说近接市政施用电网。生活用水新建接入市政施工用水。绿化用水，绿地中有水管的，用水管水，没有管道的可用水车来送水浇水。 第六节 项目管理机构配备情况一、现场组织机构框图项目经理 项目负经理 技术负责人技术部综合部质检部机安部土建部绿化部养护部景观小品部各班组 二、现场组织机构框图文字详述项目经理：负责工程的所有内外事务，协调管理各部门工作项目负经理：配合协调项目经理的各项工作技术负责人：负责工程的总体进度计划，质量目标控制，施工数量，技术部：负责工程的总体进度计划，质量目标控制，施工数量。质检部：负责工程苗木质量及机械质量的监督机安部：负责工程机械的安全及施工安全三、总部与现场管理部门之间的关系详述（明确赋予现场管理部门以何种权限与职责）现场项目经理部归公司总部直接领导，总部负责工程的领导、督查、协调工作，对机械设备的调配、材料的核查、调动、工程进度、工程质量、财务管理、后勤保障体系等进行统筹督查；现场项目部负责工程的具体动作和操作，对施工项目从开始到竣工的全过程负责。项目部设项目经理，技术负责人，质检负责人，安全负责人，财务管理负责人各一名，由项目经理全权负责。项目经理在组织施工中，严格按照合同协议的约定，认真行使权利，履行义务，同业主及监理工程师密切合作，确保工程顺利完工。 第三章 施工部署一、指导思想本公司的管理理念是“信誉先行、安质第一、保证广大用户满意”同时坚持“优质工程、质量兴业、注重科技、标化管理”，本工程将遵守公司的管理及质量方针，以此为基础，按照项目管理法施工，力争优质、高速的完成本工程。二、施工顺序为保证工程的按期竣工，工程按苗木的大小、栽植的难易采用流水作业，合理组织人员、运输。并保证苗木及时到场，由大到小，由难到易有序地进行栽植。主要施工内容：1、绿化工程：苗木有序进场，整体施工采取流水作业，详见施工进度表2、养护工程：及时地对苗木进行浇水、施肥、病虫害防治。三、质量目标确保工程等级合格四、安全生产目标杜绝重大人员伤亡事故和重大机械安全事故，基本做到无任何人员受伤的事情发生。五、文明施工经常对工人进行文明教育，创造安全文明标化工地。六、工期目标计划工期 第四章 工期保证措施一、工期目标：二、保证措施（一）做好施工准备，尽量将技术图纸问题解决在施工之前（1）认真熟悉和审查图纸是否完整和齐全，各图间的尺寸对应是否一至，有无矛盾，熟悉苗木的各种规格，习性，做到心中有数，减少和杜绝施工差错。（2）在领会设计意图、明确各种苗木的栽植位置，进一步提前制定出各种苗木进场的技术组织方案，以确保施工质量和施工速度。2、劳动组织（1）进场后立即按本工程的要求，成立工程指挥部和项目部，按既定的指挥部、项目部人员名单调配到位，开展工作。（2）尽快组织施工力量、机具进场。 （3）对进场的职工及时做好入场教育。为落实施工计划和技术责任，应按管理系统逐级进行交底。把工程施工进度计划和月、旬作业计划、各项安全技术措施、降低成本核定事项都应详细交底，同时健全各项规章加强遵纪守法教育，使职工思想明确。3、搞好施工场外协作，争取社会支持（1）根据各项资源需要量计划，积极同各苗圃、苗木产地等单位取得联系签订供货合同，保证按时供应。（2）劳务安排，签订劳务协议，保证劳力供应（二）严密组织管理，保证计划兑现组织强有力的现场施工指挥班子，加强调度及时解决施工中的各项问题。项目部设项目经理、技术负责人、施工员、安全员且分工明确。实行项目经理对公司负责，其他人员按分管内容对经理负责的制度，且分别签订责任承包协议，规定双方的责任，列明奖罚条款，以充分调动各级管理人员的积极性和责任心。 1、按项目法施工，实施条块管理，公司授予项目经理以人力、物力、财力全部调度指挥权、奖罚权、形成指挥权威，项目部自成体系能独立处理工地的各种事务，以利现场的生产调度。 2、项目部协调的工作，要每天召开生产“碰头会”，月（周）末月（周）初召开计划检查会，协作单位，专业单位的交叉施工配合会，及时解决有关事宜。3、公司将该工程列为重点工作，选派有丰富施工经验，善于打硬仗的项目经理，选派理论知识扎实，实践经验丰富的工程师任项目技术总负责，建立起精干有力的项目部领导班子。并配备足够的施工技术人员和技术工人，从组织领导和施工力量上保证工期按期完成。4、及时收听天气预报，抢晴天、避雨天抓住有利时机，加快苗木进场速度，本工程施工期间，将取消休息日，争取提前完成。根据本工程的特点，安排全方位的平行流水，立体交叉作业，同时优化施工进度网络，集中人力、物力，保证关键线路上各道工序的按时完成，从而保证整个工程的工期。本工程苗木种类多、数量大、工期紧、苗木栽植时期必须有足够的投入，管理人员、技术工人要具有较高的技术，机械设备。苗木进场时要投入大量的资金，做到专款专用。公司要当好“后勤”在人力、物力、财力上给本项目以优先。充分保证按项目部的计划以平衡和调配。做好管理部门、业主、监理、设计以及各专业等单位的配合协调施工中遇到的问题，用时和相关单位协调，防止设计变更多而影响施工，项目经理要主动与他们搞好关系，争取他们的支持，接受他的帮助，了解他们的意图产，在此基础上定期召开协调会议，统一步调，及时解决问题和矛盾，防止相互推诿和工作不衔接，而影响工期。项目部管理人员坚守岗位，施工员、质检员、班组长坚守在施工现场第一线，落实每天工作任务，跟踪检查每道工序的施工质量和安全情况，把问题消灭在施工过程中，通过强化质量管理，减少返工现象，同时作好现场保护、防止损坏苗木，以质量保工期。开展劳动竞赛、现场宣传鼓动工作，办好工地板报，及时表扬好人好事，以最大限度调动职工积极性来提高工效，缩短工期。 第五章 工程质量、安全生产的保证体系及措施 第一节目 保证工程质量的措施一、质量保证体系 为确保本工程质量达到预定目标，现场建立工程指挥部、项目部、操作班组三级质量管理体系。指挥部除加强日常检查外，公司质安部向工地派员蹲点，协助项目经理部抓好质量工作。项目部配备具有丰富施工经验的工作认真踏实的施工质量管理人员，由项目经理、项目技术负责人及有关管理人员组成质量管理小组，对员工制订切实可行的质量责任制，使现场质量责任制纵向到底，橫向到边，现成网络。三级质保体系的核心是项目部，重点是一线班组。公司 工程质量目标工程质量特点 总工程师 项目经理工程技术负责人项目技术组项目质量安全组项目施工项目质检员各专业班组负责人各施工班组职工上班检查安全下班检查安全每旬检查一次实行奖罚措施达到质量目标 指挥部人员定期检查工作的质量、进度、安全生产和文明施工等方面的情况，向管理人员进行技术交底，协调项目部和业主监理，设计单位及公司内部的关系，及时性解决有关工程施工的重大问题，督促和指导项目部的质量管理工作。项目部班子是工程施工的直接管理者，所有人员做到职责分明，每个部位、每个环节的工程质量都有人负责。项目经理和施工技术人员均需熟悉图纸，了解设计意图，明确各分项分部的施工方案和施工方法，掌握质量标准。在施工过程中，及时对操作班组进行技术交底，检查监督各班组按图纸和规范要求的施工情况，发现问题及时纠正。对各班组的施工质量进行检查、验收。验收合格后及时通知公司及业主、监理等有关单位进行验收。项目部通过质量管理小组，开展全面质量管理。施工班组直接从事生产活动，优良工程在他们手中做出，每个工人都必须明确所做工序的质量和施工方法，在施工过程中严格按照图纸、规范及技术交底的操作，边施工边自检，过整改，将质量第一的观念始终贯彻在第一线。二、质量保证措施（一）质量保证组织措施工程质量必须符合设计及国家有关施工验收规范，按国家、省和当地有关质量检验评定标准进行施工验收，围绕确保招标文件中提出优良工程要求。1、政策上落实：我们对该工程从人、材、物上全力支持，实行质量否决制，真正做奖优罚劣。2、从组织上落实：实行质量岗位责任制，建立项目经理与技术、生产、物资后勤等各部门的确保质量相互制约关系。3、从人员上落实：抓工程质量，管理人员和操作人员的素质是关键的因素。（1）抓思想工作：首先，从思想认识上，从项目经理、管理人员到各个工程班组操作人员，都必须有一个思想认识，即不折不扣地抓好质量，确保质量达到优质工程。（2）抓好人员素质：施工及管理人员素质高低，将直接影响工程质量。因此，必须要组织经验丰富、工作能力强、认真负责的管理人员，选择具有丰富经验、素质好的分项工程操作班组和人员，宁优质高价，不劣质低价。（3）抓人员数量：现场配备足够的技术人员，专门负责各个工种的技术指导和质量监督工作，并操作各种技术工作，确保每项工程质量达标。各工种班组应配备足够的操作技工、普工，遇加班加点时，配备足够的劳动力，坚决杜绝疲劳作业，确保每一环节的质量达标。4、责、权、利相结合明确项目班子管理骨干、各个有关职能部门、各个工种操作班组和操作人员在保证质量中所承担的任务、职责和权限。做到职责上墙、权限明晰，使管理人员各尽其职，保证整个管理机构层次分明，有条不紊，确保质量管理工作的顺利开展。5、作好成品保护工作（1）合理安排施工顺序，不行颠倒施工工序，防止后道工序损坏或污染前道工序。（2）采取行之有效的保护措施，如提前保护、覆盖保护、局部封闭等，避免二次返工。对各个工程操作班组实行经济与质量挂钩制度，真正做到奖优罚劣，以经济手段来保证工程质量。（二）质量保证技术措施序号施工工序确保工程质量措施1建筑垃圾清理，回填种植土，土方造型（1）对施工现场的建筑垃圾必需清理干净，场地不能有影响苗木栽植，草坪种植的垃圾。（2）回填种植土要选用表层土，不含影响苗木生长的有害物质（3）土方造型测量要准确，回填土要分层夯实，避免虚土下沉。2整理绿化场地，整理绿化用地，不允许有大块土卡拉，场地要坡度顺畅，不积水。地形要尽量保持自然地貌。场地达到可以栽植、种植苗木及草坪。3苗木起挖（1）苗木尽量带土坨，同时对树冠进行简单的修剪（2）土坨必须用草绳缠绕打坨。（3）装车要轻上轻放（4）运输过程中要覆盖，防止苗木由于水份流失而影响成活。4苗木种植（1）放线：严格按设计图纸定点放线（2）挖坑：坑要比土坨大20-30，深要比土坨深20-30，坑要圆柱形。（3）栽植：坑底现放一层虚土，轻放入苗木扶正，边提边填土，踩实，做上水堰，浇足水。苗木运到现场必须立即栽植。5苗木上支架乔木要上三支架，防止倒伏。（三）质量过程管理，重抓质量预控实现质量目标的最有效、最经济的途径是预先控制。本工程质量管理的指导思想是变“事后把关”为“事先预防”，变“管结果”为“管因素”。因此，在施工过程中，不仅要加强质量检验，更重要的是通过质量管理体系开展质量职能活动，把五大因素（人员、机械、材料、方法、环境）切实有效地控制起来，使各施工工序处于稳定状态。在开前逐级进行质量教育，进一步增强各级管理人员和职工的质量意识，牢固树立“质量第一”的思想，精心组织，精心施工。采用项目领导、技术人员、班组工人“三结合”的方法，进一步优化施工方案，积极采用先进可靠的施工工艺，对施工中可能会遇到的重点、难点，预先制订应付措施，对材料、操作工艺、工序、机具、苗木保护均事先制订预计计划，确实控制点，施工中明确专人进行检查落实。2、把好质量教育关开工前抓好项目部人员的质量意识教育，认真学习有关规范、规程、工艺标准和质量验评标准，学习本工程各项技术、质量管理制度，制订现场施工质量岗位责任和奖惩措施，使全体施工人员明了质量目标和质量要求，懂得操作标准和工作标准，熟悉创优达标的工作和施工方法，知道达不到质量目标和要求的后果，充分发挥大家的积极性，以全员工作质量来保证本工程的施工质量。3、把好质量交底关施工管理人员和操作工人必须熟悉图纸和技术文件，掌握各分项工程的技术要点。开工前由公司总工程师和技术部向项目部交底，施工过程中项目技术负责人及时向施工员、班组交底，分项工程施工由施工员、班组长向操作工人交底，使大家熟悉工程特点、设计意图、技术要求，施工措施等，做心中有底，各级技术交底都应有文字记录，建立交底台帐。4、要按施工组织设计的要求精心测定本工程的施工控制网，地形水准基点、以便在施工过程复核校对。5、把好工序质量检验关严格实行“三检”制度，做到不合格的苗木不进场，不合格的客土不进场，当天运到工地的苗木当天栽植完成。各道工序必须先自检通过再请业主和监理人员验收。6、加强工程资料管理工作施工员、资料员要认真赶写各类检查验收、技术复核等技术资料，苗木进场后的景象图片资料、苗木检疫证等相关证件，保证技术资料与工程施工同步，资料完整正确。竣工后及时将工程资料整理完毕，提供给业主和有关部门。 第二节目 安全生产措施贯彻“安生为生产，生产为安全”的方针，为了使本工程在施工过程中顺利进行，杜绝事故的发生，实现安全标化的管理目标，我公司将严格遵照国家建设部建设工程施工现场管理规定有关安全技术规程、施工现场标准化管理规定、施工现场文明生产管理规定等法规、规程的要求来制定本工程的安全生产细责。同时，根据本工程的施工特点，制定以下具体的安全生产措施，确保安全生产。一、安全生产目标：确保安全无事故二、安全生产管理系统及体系安全生产管理体系公司有关职能部门项目经理技术负责人生产负责人施工员机械管理负责人消防管理负责人劳务管理负责人1.项目全员安全活动、安全教育2.安全检查3.监督处理安全事故4.劳保用品配齐1.编制项目安全技术措施2.落实安全技术措施3.解决施工中不安全技术问题1.安排生产计划符合安全生产要求2.组织安全技术措施实施1.施工机械安全运行2.监督安全制度落实情况1.组织消防教育2.消防检查3.消防设施工具配备齐全1.保证进场人员安全技术素质2.进场安全技术教育3.劳务作业按规程要求操作。专职安全员生产调动负责人 制定分部分项安全措施各班班组实现安全生产零事故 三、施工现场安全管理1、现场安全组织（1）工程项目经理是安全生产的第一责任者，设置质安管理部，综合治理部，专职安全员2-3名，班组设兼职安全员，加强安全的管理工作。（2）成立项目经理为主的，以施工员、班组长等参加的安全管理小组，并组成安全管理网络。（3）建立由工地领导参加的包括施工员、安全员在内的轮流值班制度，检查监督施工现在及班组安全制度、安全规程、安全设施等的落实情况，并作好安全值日记录，处理监理单位，建设单位及地方行政有关安全生产的事宜。（4）建立健全各类人员的安全生产责任制，根据公司有关制度细则落实，项目经理要与公司签订安全责任书，项目部要与分包单位签定安全责任和协作配合议定书，一切经营活动，包括劳动合同，双方均要明确安全义务与责任。2、项目部各级管理员安全生产责任制项目经理：项目安全生产第一责任人，全面负责本工程的安全生产工作。认真对待国家关于安全生产方面的政策和规定以及公司对安全生产的要求，负责对管理人员和工人的安全教育，组织安全生产管理活动，保证施工现场的安全和现场保证勤勤恳恳安全防护设施的完整有效。项目技术负责人：负责施工组织设计中安全生产技术措施的编制、实施、检查和新工艺、新技术的安全操作规程、安全技术措施的制度和交底。对安全生产关键部位制定监控措施和落实人员。专职安全员：要在项目经理的领导下，认真做好事日常安全管理工作，负责工地施工人员的安全教育，参加“四验收”和日常检查工作及整改复查，掌握安全动态，当好项目经理参谋，负责日常安全资料的整理收集工作。施工员：按各自分工的职责范围，负责对施工班组的安全操作技术、规程、作业环境、区域的安全技术交底，检查督促班组按交底要求进行施工。材料员：确保提供合格的安全技术措施所需的物资，符合规定要求的产品合格证，并经常检查，将废品不能使用的物料及时清退。机管员：确保提供施工生产中所需要的机械设备，负责机械设备的日常维护、检查和修理，保证现场使用权的机械设备符合安全使用标准的规定。消防员：负责现场消防设施、器材的配置、检查，审查运用明火的申请。班组长：带领本班组工人认真执行安全操作规程和有关生产制度，开好班前、班后安全会，做好对工人的安全交底，及时阻止现场工人的违章操作行为。班组兼职安全员：协助班组长进行安全教育，处理小事故，进行日常安全检查，维护和管理本班组的安全工具、设施、标志等器材，及时发现和处理事故隐患。3、安全教育和检查（1）对新工人（包括合同工、临时工、实习生）必须经公司、项目部、班组的三级安全教育，经教育考试合格者准许进入生产岗位，对三级安全教育情况，项目部专职安全员要建立档案，新工人工作一阶段后，还要进行较复杂性的再教育以加深安全的感性和理性认识，增强自我防护能力。班组新调入工地时，亦要进行一次安全交底，这是减少安全事故的重要一环。（2）工地要结合施工进展情况，开展经常性安全教育，安全生产领导小组每月要组织一次不同课题的讲座，管理人员重点是法制教育，安全工作好不好，关键在领导，工人主要是技能教育，纪律教育，严格执行安全操作规程，遵守劳动纪律，是保障安全生产重要保证。（3）作好安全检查工作，消除不安全因素，采取对策，保证安全生产。定期安全检查：公司每月组织检查一次，项目部每旬组织检查一次，属全面性、考核性的检查，以标化工地要求整改。专业性安全检查: 由各专业施工员组织懂安全技术、有实际操作和维修能力的人员参加，第周或不定期进行的检查整改，本工作重点是防火管理等。经常性检查：班组进行班前、班后岗位安全检查。各级管理人员在检查生产同时检查安全。安全员及安全值日员进行日常巡回安全检查，班组与班组间自检互检，交替检查。季节性及节假日前后检查：这是一事故多发期，检查应由项目经理亲自组织有关人员进行，认真检查安全，防患措施与组织措施落实。四、主要机械安全重点1、所有机械均必须作接零保护和有漏电保护装置2、停机时应切断电源，拉闸加锁3、机械发现不正常情况应停机检查，不得在运行中修理。4、持证上岗，严格按全面安全技术操作规程操作，作好三保养工作五、防火要求1、现场要建立安全防火领导小组，吸收业主方参加，健全防火检查制度。2、施工现场应有规划，配备一定的消防器材，指定专人维护管理环境卫生。（1）严格遵照国家有关环境保护的法律规定，采取有效措施，控制施工现场的各种粉尘、废气、废水、噪声等对环境的污染和危害。（2）施工污水、泥浆水不得溢流到临街路面，对泥浆水要进行妥善处理。（3）施工时不准抛撒建筑垃圾，采取有效的措施控制施工过程中的粉尘等。（4）居委会签订共建文明工地协议，设置社会监督信箱及投诉电话，接受监督。 第六章程 主要分部分项工程的施工技术方案 第一节 种植土工程1、土壤质量控制土壤分析（1）土壤取样：根据规划和栽植的面积，在该地区A、B、C三区域选择具有代表性的样点，垂直向下按要求分层取样，采用S形采样方法，将所采土进行混合。（2）土壤分析：根据取样分析，该区域土壤为黑黃色壤土类黑黃土层，结构优良，适宜种植的植物种类多。PH值为7.2，为弱碱性土壤，适合各种植物的生长。（3）园林植物对土壤的要求：大多数植物适宜生长在中性至微碱性土壤上，有些植物对土壤酸碱性有不同的偏好。乔、灌、花草及地被植物栽植适宜PH值在6.0-7.5，所以栽植时应根据不同品种增施有机肥，这样既能保持土壤良好的结构，又能不断地供给植物生长所需要的养分。2、对种植土的要求对种植土的要求是通过对样品实验分析，要求土颗粒均匀，以中性为主，肥力中等以上，不易板结，PH值略微酸性，栽植地必须具备满足园林植物生长所需的水、肥、气、光等要求。严禁建筑垃圾和有害物质混入。栽植土不能满足植物需要的，应更换种植土或采取换土措施，如施肥、调整酸碱性、换客土等方法。3、特殊部位处理措施栽植地有效土层下方如遇有不透气废基的，应打碎或钻通使上下通气。4、平整绿化场地平整则是在最大限度地尊重设计意图的地形改造，其目的营造出景观最美的、有利植物生长、不积水和稳定的地表形态。5、地形标高为了使绿化更具立体感、层次感，以及利用地表排水，必须严格按设计图纸规定的标高进行回填和营造地形，保证地形饱满、轮廓线自然、不积水。所以必要时一定要用水准仪进行标高的放样、检验和复制，同时就考虑到下雨和灌水后地形沉降的因素，所以地形均应超出设计标高5，使沉降后达到设计要求的标高。 第二节 绿化工程园林工程从计划到施工阶段，都着眼于完工后的景观效果，总目标是为植物创造良好的生存环境，创造园林式的绿化空间。栽植基础工程是营造适合植物生长的土壤的工程，可以说是园林工程中最根本的，也是最重要的工程之一。本工程还包括栽植阶段所必须进行的局部土壤改良工程。1、苗木、规格对将要采购的苗木质量把好关，首先在购苗时到现场对苗木做好等选样并做好标记（打号），苗木进场后经建设单位验收合格后方可进行栽植。2、定点、放线根据绿化工程的施工图用网格法进行定点放线，如因特别原因需要变更的，在征得建设单位、设计人员认可或设计变更单为准。3、树穴的挖掘树穴的挖掘应严格按设计施工图和施工操作规范的有关规定施工，树穴在挖掘过程中，如果出现积水或地下有大面积的硬质地时应移位或采取相应的措施。4、栽植树木的栽植应根据树种的品种及不同特点，实事求是地进行栽植，树木栽植深度应保证在土壤下沉后，根颈和地表面等高。5、施工工序场地平整 乔木栽植并上支架 灌木栽植 造型栽植 花草栽植 养护6、施工技术措施（1）乔木栽植按设计要求的坑穴尺寸开挖进行，栽植地要求土质疏松、肥沃、排水良好、酸碱度适中：栽植地如属岩层、重粘土等不透气土层或排水不良就应该适时地换土；如遇不透气的废基，应打碎或钻穿，予以清除。场地按设计图纸要求平整清理完后，进行定点放线。栽植流程图选树打号 起挖 修剪 草绳打坨 装运 土壤处理 定点挖坑 栽植 上支架 灌水 封坑 营养调剂各步骤的解决方法选树按图纸设计要求，选择树形姿态优美、生长健状，无病虫害、无枯死枝、无机械损伤的苗木，用彩色打上标记。起挖树木选好后，可根据城市绿化施工及验收规范和设计要求来确定挖挖土坨的直径和高度。一般来说，土坨直径为树木胸径的7-10倍，挖掘前可先试挖一棵，观察根系分布情况，在根据规范和要求来确定土坨的实际大小。修剪采用疏枝修剪法，修去树冠内重叠枝、内膛枝、平行枝、徒长枝。对主枝适当短截至饱满牙（约剪短1/3），使地上部分减少水分消耗，协调“供需”平衡，这样既可做到保证成活，又可保证日后形成具有优美骨架的树形。草绳打坨 装运土坨修好后，应立即用草绳打上腰箍，腰箍的宽度一般为20左右，然后再用草绳仔细缠绕，打成花箍，在土坨上面绕成网状，再在土坨的腰部捆10道左右的草绳，并在腰箍上打上花扣，以免草绳脱落。如果土质用草绳打坨有难度，可以用可降解的无纺布进行包扎，在用草绳打实、打紧，确定土坨不脱落，不松散。挖掘过程中尽量减少须根的损伤。有利于移植后植株的成活。装车要轻起轻落，注意不能散坨。运输距离长要对树木进行覆盖，防止水份的散失。选择栽植时期选择苗木适应的最佳移植时间，以确保成活率。土壤处理 定点挖坑 栽植根据设计图纸要求，对施工场地进行整理，根据施工图纸要求用网格法进行定点放线挖坑。树坑深度比根系深20，宽30底要平的圆柱形树坑，以保证根系周围土壤良好，在树穴内填入约10厚的营养土（含有腐熟的有机肥料）保证根系周围养分充足。选择树形丰满、完整的一面朝向主要观赏方向来放置树木，放置树穴一次成功，尽量减少对根系的多次移动，以免损伤须根。栽植时根系必须保证与土壤充分、紧密地结合，并保证树根舒展和生长发育的条件。加土要加一层踩实一层，加土一半要轻提一提，要根舒展。特别是根系间的缝隙，土壤必须充填到位，踩实后，在树周围做上水堰，浇透水。扶正。上支架 灌水 封坑栽植后立即进行支撑固定，单排大乔木采用四支架，用硬杂木去皮涂白油漆（或用4*4大方涂白油漆），先做一个合适于树杆粗度的四方框，套在用粗布防护好的树杆上，四根木杆支在四方框的四个角上用草绳缠绕，支架支撑高度是树高的1/3(1.7m以上)。成片栽植的乔木树丛、乔木树群，可以采用扁担桩保持同一高度、同一方向、每株用草绳缠在支架上，形成排架。提高树木整体抗风能力。灌水 封坑乔木栽植完成后在树穴周围做土堰，俗称“酒酿潭”，然后浇水，浇水不宜太急，浇水量要充足，反复浇透，并培土保堰 。连续浇三次水后就要把土堰打破，土堰铲平在树根下，踩实封坑。这样可以防止树木下有缝而产生透风，降低树木成活率。营养调剂大乔木在移栽后，由于树木胸径大，树冠保留的大的情况下，树木在缓苗过程中根系从土壤中吸收的养分不足以供给树冠及叶片，这样就要求在给树木提供一此救急的营养液。为了保证大乔木的成活率给大乔木加打吊瓶或直接给根系增加营养液。（2）灌木、灌木造型及地被植物的栽植本工程在尚有许多花灌木及灌木造型及地被植物，在抓好主要乔木这一绿地骨架栽植的同时，做好其它苗木的栽植也是不容忽视的重要环节。栽植流程图苗木选择 起挖打捆运输 放样定位 栽植灌木各步骤的解决方法苗木选择选择优良苗木是保证成活率和绿化效果的前提。选苗的标准应是根系发达、生长茁状、枝条粗壮且多、无病虫害、达到设计规格。灌木类特别应枝多叶茂，给造型时修剪留有余地。凡不符合基本技术质量标准的苗木一律剔除出来。起挖打捆运输灌木在起挖时也尽量带一个土坨，由于灌木的虚根较发达，大部分不用打坨，但有一少部分虚根不发达的灌木就得用可降解的无防布包裹打土坨。10-20棵一捆对苗木进行打捆装车运输，特别矮小灌木，采用“集装箱”装箱法，用统一规格、大小的纸箱或木箱包装，对于球根类地被植物用麻袋装运。这样既便于装卸、清点，又保证了植株的泥球不松散、损坏，可大大保证苗木质量。装卸苗要轻装轻卸。严禁丢苗、拖苗以免损裂泥球和损伤枝条。在运输的过程中要对苗木进行覆盖。苗木在栽植时要修去损伤的枝叶和根系。放样定位准确放样是保证栽植美观的基础。本工程施工在充分理解设计意图的基础上，以现场乔木和栽植位置为坐标，采用网格法，按比例定出灌木的栽植位置，灌木造型的放样要尽量体现设计意图，放样曲线造型圆滑，用白灰把灌木栽植点及造型曲线撒上标志。栽植灌木及灌木造型根据施工图纸放样定点挖坑，树坑深度比根系深20，宽30底要平的圆柱形树坑，以保证根系周围土壤良好，在树穴内填入约10厚的营养土（含有腐熟的有机肥料）保证根系周围养分充足。灌木造型及地被植物要开沟槽进行栽植，根据设计要求来确定栽植密度，均匀地回填土，特别是造型内部的灌木一定要把土填实，栽植完成后，浇透水，在找一次土，把所有的根系全部填上土为准。做水堰。（3）草坪的铺设要想得到高质量的草坪，铺设前应对场地进行处理。主要考虑地形处理、土壤改良及做好排水系统，土壤深度至少保证30种植土，以减少管理费用；土地的平整与耕翻，初步平整、施基肥及耕翻。在清除了杂草杂物的地面上应初步作一次起高填低的平整，平整后施基肥，然后在一次耕翻，保证土壤疏松，通气良好，有利于草坪植物的根系发育。排水及灌溉系统草坪多利用缓坡来排水，理想的平坦草坪的表面应是中部稍高，逐渐向四周或边缘倾斜，场地中无积水的地方。水可以自然排出。草坪铺种按设计要求精心铺植，密铺的缝隙要衔接得当，铺后灌水渗透，水点宜细密，然后压实，早晚喷雾浇水。按设计要求播种的草坪，要按1kg/30密度用草坪播种机进行均匀播种，播种后用耙子轻搂一遍，让土壤与草籽充分结合，压实，用划帘覆盖，浇透水，保持草帘湿润。要等苗穿出草帘，选择阴天或晚上太阳快落山后，揭起草帘。及时去除杂草。灌溉、施肥、修剪、除杂草、通气草坪在生长过程中，需水量多，要经常浇水。为保持划坪叶色嫩绿，生长繁密，必须施肥，以N、P、K混全肥为主。施肥时间在早春。为了使草坪美观必须经常修剪。同时修剪能控制草坪的高度，促进分蘖，抵制杂草生长，以使草坪平整美观。及时去除杂草，防、除杂草最根本的方法是合理的水肥管理，促进草坪的生长势，增强与杂草的竞争能力，并通过多次修剪，抵制杂草的发生。为改善根系通气状况，可采用草坪打孔机进行打孔，以调节土壤水分含量，有利于提高施肥效果。7、园林修剪A、修剪的时期（1）休眠期修剪：落叶树从落叶开始至春季萌发前修剪，称为休眠期修剪或冬季修剪。冬季修剪对观赏树种树冠的形成，树稍的生长，花果枝的形成等有重要影响，因此，修剪时要考虑到树龄。通常对幼树的修剪以整形为主。对于观叶树以控制侧枝成长，促进主枝生长为目的。对花果树则着重于培养构成树的主干、主枝等骨干枝，以早日成形，提前观花观果。（2）生长期修剪：在生长期内进行的修剪称为生长期修剪或夏季修剪。夏季修剪要剪去大量的枝叶，对树木尤其对花果树的外形有一定的影响，因此，可在冬季修剪基础上培养直立主干，对主干顶端剪口附近的大量新梢进行短截，目的是控制它们的生长，调整并辅助主干长势和方向。花果树、行道树的修剪，主要是控制竞争枝、内膛枝、直立枝、重叠枝、陡长枝的发生和长势，以集中营养供给主要骨干枝的旺盛生长之需。而绿篱的夏季修剪，主要保持整齐美观，同时剪下的嫩枝可作插穗。B、修剪方法（1）疏删修剪：将枝条自分生处（枝条基部）剪去，以减少树冠内膛枝条的数量，调节枝条均匀分布，加大空间，改善通风透光条件，有利于枝冠内部枝条生长发育和花勤花芽分化。绿篱或球形树的修剪，常因短截修剪造成枝条密生，致使树冠内枯死枝、光腿枝过多，因此，必须与疏剪交替使用。在疏除轮生枝中的弱小枝，密生枝，对树体有利。对于生长过旺的骨干枝，谷减弱其长势，可以多疏枝（芽）以相对增强其长势，达到平衡树势之目的。（2）短截修剪：将一年生长枝剪去一部分的修剪方法叫短截。短截：轻剪枝条的顶端，主要用于花果树木强壮枝修剪（剪去枝条全长1/5-1/4）目的：去掉枝梢顶梢后刺激其下部多数半饱合芽的萌发、发散了枝条的养分，促进产生外多量中短枝，形成花芽。中短截：剪掉枝条中部或中上部饱芽处（剪去枝条全长1/3-1/2）。由于剪口强健壮实，养分相对集中，刺激多发营养枝。主要用于某此弱枝复壮、各种树木骨干枝、延长枝的培养。重短截：剪到枝条下部饱芽处（剪去枝条全长2/3-3/4）。由于可形成短枝。主要用于弱树、老树、老弱枝的更新复壮。极重修剪：在枝条基部轮痕处留2-3个芽剪截，由于剪口芽为瘪芽，芽的质量差，常萌生1-3个短、中枝，有时也能萌发旺枝，但少见。在园林中枯先的灌木可用此法修剪以达到重新萌发。回缩修剪：短截不只限一年生枝，可剪截到多年生枝条处。因树木多年生长。离枝顶远，基部易成光腿。为降低端优势位置，促多年生基部更新复壮，常采用回缩修剪法。（3）辅助修剪刻伤：在芽的上方或下方，将枝条要深达木质部的横伤（伤口长为枝条1/3，宽0.5）。以切断韧皮部的输送组织，阻碍养分通过。使芽受到刺激或萌发、或抑制萌发称为刻伤或自伤。这种方法在观赏树木广为应用。如云杉的树冠往往发生偏冠现象，应用刻伤可补充新枝条；还如观花观果的光腿枝，为促下部萌发新枝，也可用刻伤方法。里芽外蹬：欲开张主侧枝角度，以达到缓和枝条长势之目的，采用里芽外蹬技术，在行道树修剪中应用广泛。即冬剪时留里芽，实际培养的是剪口下第二芽，经一年生长第一芽优势强，成长直立健壮的新枝，第二芽成枝角度开张，势力缓和又长成延长枝方向，因此，第二年的冬剪时剪掉第一枝，留第二枝作延长枝。摘心：在生长季节，随新梢伸长，随时剪去其嫩梢顶尖技术措施，称摘心。通常在新梢长至适当长度时，摘去先端4-8，可使摘心处1-2个腋芽受刺激生二次枝，根据需要二次枝还可再行摘心。剪梢：在生长季节，由于某些树木新梢末及时摘心，使枝条生长过旺，伸展过长，且又木质化。为调节观赏树木主侧枝的平衡关系，调整观花观果树木营养生长和生殖生长关系，采取剪掉一段以木质化的新梢先端，即为剪梢屈枝：观赏树木在造型时应用广泛生长季节将新梢或新枝弯曲成近水平或下垂姿势或按造型上的需要，屈折成一定形状，然后用草绳或金属线绑扎固定其形。这种方法虽末伤任何组织，但长期进行，可抑制其生长，促进中下部形成强健新梢和花芽分化。抹芽：为培养通直的主干，防止主枝顶端竞争枝的发生，在修剪时将无用或有碍于骨干枝生长的芽除去，即为抹芽。除萌蘖：主枝基部及大伤口附近经常长出嫩枝，有碍树形，影响生长，最好在木质化前剪除。如京桃、垂柳等易长根蘖，同样要除掉。C、修剪操作及剪口处理剪口与剪口芽：短剪枝条或剪后在枝条上造成的伤口称剪口。距剪口最近的顶部芽称剪口芽。剪口的方向，剪口芽的质量影响到被剪枝条抽新梢的生长与长势。剪口要平滑，与剪口芽成45度的斜面，从剪口芽对侧下剪，使剪口芽与斜面不在同一方向，斜面上方与剪口芽尖相平，斜面最低部分与芽基相平，剪口距芽的距离以0.9-1厘米为宜。过长易发生弧形生长且芽上方过长的枝段由于水分、养料不易渗入，常封干枯或腐烂，过短芽因蒸发失水，易干枯死亡。疏枝的剪口于分枝点处剪去，与干平，不留残桩，丛生灌木疏枝瑦地面相平。剪口芽的选择应慎重考虑树冠内枝条分布情况和期望新长枝长势的强弱，需向外扩张树冠时，剪口芽应留在枝条处侧，如欲填补内膛空虚，剪口芽方向朝内。对过长过旺的枝条，为抵制生长，以弱芽当剪口芽，扶弱枝时选留饱满的壮芽。剪口的保护：短剪与疏枝，锯除大枝干如造成伤口面大，表面粗糙，常会因雨淋和病菌侵入而腐烂，因此，伤口要用锋利的刀削平，用2%的硫酸铜溶液来消毒，最后可涂：“保护蜡”、“豆油铜素剂”等保护剂，起防腐防干和促进愈合的作用。8、不同栽植类型不同树种修剪方法A、片林修剪对于云杉、杏等有主轴的树种，在修剪时尽量保护中央领导枝。如果出现竞争枝（双主枝），则选一个强壮留下，剪掉另一个。如果领导枝枯死折断了，另选一个强侧枝扶助它成为中央领导枝，适时修剪主干下部的侧枝，逐步提高其分枝点。从生物的角度出发，在片林边上的树木阳光充足，枝生长旺盛，因此分枝点高度可略高于树林内。相反，林内光照不足，分枝点向上1-2轮枝条易枯死，因此修剪时片林内分枝点高度略低于林缘处，如只从外观角度出发，为使片林呈现丰满的林冠线，林缘分枝点应低于林内为佳。B、行道树修剪行道树分枝点3-3.5米，最低不能低于3米，主枝是呈斜上生长，下垂枝一定保持在3米以上。郊区分路的行道树分枝点可以略高些，高大乔木分枝点可提高到4米。同一条路的分枝点必须整齐一致。为解决架空线的矛盾，可采用杯状形修剪。每年除冬季修剪外，夏季随时剪去能碰触电线的枝条。树梢在电话线垂直距离1米，与高压线垂直距离1.5米。对于偏冠行道树重剪倾斜方向枝条，另一方向轻剪以调整树势。随时剪掉干枯、细弱枝、交叉枝、重叠枝等，对于过长枝短截要壮芽处。对于卡脖枝逐年疏除，防止环剥皮削弱树势。徒长枝、直立枝一般疏除。如果周围有空间可采取短截的方法促成二次枝，弥补空间。C、花灌木修剪灌木一般裸根移植，为保证成活，一般作强修剪，一些带土坨的花灌木木如榆叶梅等，可轻剪栽植，有利成活和生长。丁香、榆叶梅等主干灌木或小乔木，修剪时应保留一定主干，选每3-5个方向合适、分布均匀生长健壮的主枝短截1/2左右，其余疏掉，如有侧枝疏去2/3留下的短截1/2玫瑰、连翘等无主干灌木，自地下生出多数粗细相近的枝条，选4-5个公布均匀、生长正常的丛生枝，短截1/2，其余疏去，并剪成内高外低的圆头型。花灌木的修剪时间必须根据树木花芽分化的类型或开花类别、观赏要求来进行。D、绿篱的修剪自然式绿篱的修剪：多用在绿墙高篱、刺篱和花篱上，为遮掩栽种的绿篱或高篱，以阻挡人们的视线为主，这类绿篱采用自然式修剪，适当控制高度，并剪去病虫枝、干枯枝。使枝条自然生长，达到枝繁叶茂，以提高遮