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大学生科研作品立项项目研究日志 项目编号： B10235 项目名称： 高校教师职业倦怠问题的研究以山东省部分高校为例 项目负责人： 刘凤娇 项目合作者：杨雪冬 朱思颖 魏建超 滑骁 杨巧所在学院： 商学院 专业年级： 08级 日志一：与指导老师交流，确定研究内容时间2010-06-30地点山东大学威海分校参与人员队长刘凤娇 指导老师李元勋计划安排与指导老师交流，确定研究内容进度总结马上大三了，随着年龄的增长，激情会减退，我想努力做科研，把失去的激情找回来，把它当做自己的事业一样用心的经营，更多的不是为了追求结果，而是为了体会在这一份经营当中的收获、快乐、友谊、充实感、成就感首先，为了明确本次科研活动的方向，我们联系了本科研立项团队指导李元勋老师，结合之前准备的问题全面探讨了一下如何开展本次科研立项活动。确定课题方向和课题研究内容。课题研究方向：1. 高校教师职业倦怠问题的研究及职业保鲜对策2. 高校学生职业倦怠情绪的研究及解决对策3. 高校辅导员职业倦怠问题的研究及解决对策4. 把课题名称确定下来，确定是我们自己的题目还是老师的题目5. 请老师给我们详细的介绍一下这个题目6. 需要用到什么样的分析方法。用不用E-VIEWS,SPSS,因子分析贝克特分析，SWOT分析法7. 数据采集，问卷发放对象都需要联系什么样的学校，联系多少家学校8. 确定与团队指导老师定期交流的具体时间课题研究内容：1.选定哪一类为调研样本：（智囊性职业、操作性职业、创造性职业、社交性职业、服务型职业、常规性职业、特殊性职业）2.调研职业倦怠高发人群：（教师、医护工作者、心理咨询师、新闻工作者、警察等）3.我们可以做的是那些事情，问卷设计应当注意什么问题4.需要用到哪些软件系统5.最终成果论文形式写出来，写作论文应当注意的方向是什么6.团队还缺少哪些专业性的人才7.告诉老师：我们会将研究内容定期发送到老师邮箱相当中与指导老师交流内容（未交流可不写）在查阅资料方面，李老师说学校电子期刊当中能查到“职业倦怠专业测量量表”，他建议我们在开始做之前一定要阅读大量的资料，包括国内国外的，这样做出来的东西将完全不一样。在设计问卷方面，李老师建议我们设计两份调研问卷，一份是针对我们的调研主体：高校老师，另一份是我们在校学生。激昂高校教师和高校学生联系起来，是一个全新的调研方向。调研内容包括：调查高校教师的职业倦怠现状，调查他们是否已采取了相关的解决措施来解决自身的职业倦怠问题，以及我们可以采取哪些行之有效的方法来帮助解决高校教师解决这一问题。李元勋老师告诉我们，职业倦怠问题是人力资源的一个重要分支，它涉及一部分的专业知识，可以利用现有的量化表做调研，只要努力，我们在校本科生也是能够完成这一课题的，但是因为调研中时间较长，老师建议我们只要开始做就不要放弃。备注（选填）评论同意 日志二：两轮面试选定队员时间2010-07-09 地点山东大学威海分校参与人员队长刘凤娇 指导老师李元勋计划安排通过两轮面试，选定项目组成员，最终确定团队全部成员，达到专业搭配合理，优势突出，团结协作的目的。进度总结为了外文翻译工作能够顺利进行，我们进行了两轮面试，以确定本次科研立项团队队员有较好的英文翻译能力和投身于这次活动的较大热情。撰写了6张海报，并根据STRP人才招募的相关信息，团队联系到孙平霞、李艳蕊、魏喜梅、臧琨等20多名英语翻译专业的同学。第一轮面试：首先介绍我们的团队和科研题目：“高校教师职业倦怠问题的研究以山东省部分高校为例”，介绍科研立项的流程及日常需要做的工作。参加科研的益处：论文写作方面的锻炼，从繁杂的思绪中整理论文写作思路；学会研究方法（贝克特分析发、因子分析等）；调研能力（谢问卷和社会实践）；处理学习和工作之间关系的能力（如科研日志、阅读检查报告吗、中期检查报告）；制作电子杂志；论文答辩的能力；结识一批好朋友和志同道合的伙伴；日常培训SPSS 软件。申明虽然我们团队需要的是翻译专业的人才，但团队是一个集体协作的过程，每一位成员都应当参与到整个科研立项的各个环节。通过对他们的简要了解，我们选择了对本次课题有较多热情的几名同学。第二轮面试：翻译一篇论文当中的几个英文段落，在星期四晚之前发到团队邮箱相当中。小学期刚开始的一段时间团队主要的工作是阅读资料和讨论，有时有些枯燥，为以后能够打好基础。面试结束后，下一期团队成员的主要任务是进行培训,参加经验交流会。与指导老师交流内容（未交流可不写）李老师建议说：团队成员要团结，各有所长备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见日志三：第五届科研立项答疑会和第四届科研立项结题答辩反思时间2010-07-20地点山东大学威海分校参与人员队长：刘凤娇 队员：魏建超计划安排在正式进行本课题的研究之前，为了能够比较全面的了解科研立项的过程，团队成员参加第五届科研立项答疑会和第四届科研立项结题答辩会，为项目开展做好铺垫。以下是一些反思和体会。1.如何才能使研究的东西有价值：CNKI当中“本文的研究不足”；2.文献查阅资料要丰富：咨询科研办主任如何搜集资料；可以查阅“GOOGLE文献”“SCI论文数据库”3. 把大的课题压缩，用定语修饰；4. 某一企业，某一时间范围，文科类院校；5. 去咨询王松老师我们课题的价值；6. 参考文献，水准不能太低，下载“PDF阅读器”和“硕博论文阅读器”。7. 明确指导老师的作用；8. 大家的交流十分重要，如果大家的思路不在同一平台上，就无法交流。9. 向曾经做过科研立项的学长学姐寻求帮助。10. 同指导老师交流的内容：如何写调研报告；寻找资料来源；把指导老师当做团队的一名成员，寻求帮助11. 团队成员方面：不在多，而在精要对项目本身感兴趣，而不是只对科研立项感兴趣。要有一个特别细心的人来整理资料；文笔方面比较好的，学术方面能力较强，官方文件，科研日志12. 队长分配任务的重要性，利用每个人的长处13. 队长个人魅力和组织协调能力14. 最重要的是把大家共有的目标结合在一起。15. 要想敲开企业的门，就可以把自己调研的前期报告给他们看，调研室如果有重复的课题，可以重新选去调研样本16. 时刻关注两个网站：活动公告大学生科技创新中心17.田洋学长说：“我们一直在努力，并且努力的很真诚，我们用自己微薄的力量去创造和实现梦想”18. 自己团队的图标19. 调研问卷的样本合理性20.结题报告撰写的规范性，数字格式统一，字号，字体，语句通顺21. 有题目引申出的调研价值和方向一定要明确22. 结题报告要提出能解决实际问题的措施！23. 如果做到定量分析将会是亮点24. 考虑问题要全面，是一个思维的运动过程25. 如果确实存在问题，应当虚心接受26. 用不同的分析图表来分析问题，图标要清晰27. 专业比较好28. 中间可以穿插视频，搜集外文资料的论文更全面29. 一定要在多方资料的基础上30.建议不能太过宏观31.“答辩PPT要根据结题报告制作”32.突出团队的特点和核心竞争力33. 问卷做的多少份进度总结与指导老师交流内容（未交流可不写）无备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见日志四：问卷讨论时间2010-07-20地点山东大学威海分校图书馆参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪冬 朱思颖 魏建超 滑骁 杨巧计划安排进度总结7月1日，团队成员在图书馆集合，进行了团队成员的第一次见面会，并且商量了问卷设计的一些问题。1 介绍团队成员2. 确定任务分工：杨巧主要负责撰写科研日志，第一篇由滑骁同学来写（有经验）3. 思考怎样设计问卷，将问卷设计出来发给老师一份，在进行问卷的第二次修改，是问卷的一个创新点。团队成团商量一下问卷当中存在的问题，思考通过这份问卷我们能够得出的结论是什么？这份问卷的调研目的是什么？4. 调研目的：了解高校教师职业倦怠现状分析高校教师职业倦怠成因总结高校教师职业倦怠特点探讨高校教师预防和环节职业倦怠的策略5. 确定问卷调研对象: 高校辅导员 山东省高校教师 山东省高校青年教师 思想政治理论课教师 体育教师（山东省高校） 高校女教师问卷发放对象：山东大学（本校+山大威海分校） 山东师范大学中国石油大学中国海洋大学山东财政学院山东经济学院（其中可能有些高校由于放假原因无法发放问卷，进行适当调整）确定调研方向工作幸福感、工作压力、职业倦怠之间的关系高校教师职业倦怠的管理学因素分析高校教师职业倦怠的研究评述自我效能与职业倦怠的关系教师职业发展规划关于职业倦怠的搞笑教师人力资本心理养护EAP分析需要注意的问题：1.准备发放问卷，将设计好的问卷打印一份，征求队员的意见，咱们发放几份问卷，如果需要设计两份问卷，则第二份问卷就是研究教师职业倦怠和学生学习倦怠之间的关系。商量第二份问卷我们都可以讨论什么问题。2.在问卷上有一个表头的问题，就是问卷上方的三排横线：一审二审录入，编号编码复核3.把修改完的第一份问卷发给李元勋老师和张晓华学长与指导老师交流内容（未交流可不写）无备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见 日志五：完成问卷设计和问卷分析的前期准备时间2010-07-29地点山东大学威海分校图书馆参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪冬 魏建超计划安排通过查找国内外高校教师职业倦怠量表找出最适合本次团队使用的量表进度总结团队在总结国内外论文所采用的高校教师职业倦怠情况的调查问卷中，发现这些调研有80%采用了马勒诗倦怠问卷MBI(Maslach Burnout Inventory)，此外还有克拉克编制的教师职业压力因素问卷美国国立卫生统计中心指定的总体工作幸福感量表，OLBI等。本科研立项团队最终编制的高校教师职业倦怠问卷在华东师范大学朱燕硕士毕业论文所涉及问卷的基础上结合山东省高校特点进行了修改。为保证问卷制定的科学性：采用整体抽样的方法，选取四所山东高校，发放问卷。用来搜集数据，以了解山东省高校教师的职业倦怠现状。华东师范大学朱燕的教师职业倦怠问卷基于马勒诗等人编制的倦怠问卷MBI(Maslach Burnout Inventory)与MBI-ES(MBI-EducationSurvey)，参考了北京师范高校修订的教师职业倦怠量表，结合了高校教师的职业特点。问卷分为情绪枯竭、去个性化和低自我成就感3个维度，共21题，每个维度包括7道题目，问卷采用李克特5点记分，0=完全不符合，4=完全符合。确定问卷题目山东省高校教师职业倦怠状况及影响因素的调查研究在了解了部分职业卷的论文后，团队发现在中国对职业倦怠这一课题的研究很稀少，大多数论文侧重于对中小学教师职业倦怠的研究，并且在高校教师研究这一块，多数论文侧重于对高校辅导员和高校体育教师、高校思想政治理论课教师的研究，在中国全文期刊数据库中，只有一篇是针对山东省内教师的职业倦怠研究，并且局限于大连一市，这一研究领域的空白更加坚定了团队对这次科研的信心。问卷分析的前期准备：SPSS选修课在周二和周四下午有，由队长和一名负责问卷分析的团队成员一起去听。除了基本的SPSS软件分析方法外，还要针对本次问卷的调研学习如何运用此软件完成不同维度的分析以及5点贝克特分析。与指导老师交流内容（未交流可不写）“量表的选择要多对比，多思考，不能急于求成”备注（选填）评论问卷设计基本符合要求，可以考虑先用EXCEL统计。 日志六：团队SPSS培训时间2010-07-29地点山东大学威海分校SPSS培训课教室参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪冬 朱思颖 滑骁计划安排通过参加小学期魏文忠老师的SPSS培训课出不学习了SPSS软件的使用方法和问卷分析方法进度总结星期二和星期四晚有SPSS选修课，团队成员为了能够更好的完成问卷分析，团队成员杨雪东，魏建超，刘凤娇一起去听了魏文忠老师的SPSS选修课。问卷设计需要注意的问题：1.几个选项是不是同一类别的2.选项是否能够包括事实存在的全部问题3.一般情况下，分为奇数项是比较合理的如从未如此很少如此有时如此经常如此一直如此4.问卷题目是否涉及专业知识，被调研者是否能够充分理解5.选项要让被访者可以回答6.下载SPSS课件1:8080/EC2marketing Garden/web/mkt7.“分析”“描述统计”“频率”8.频数分析一般都是单选题，多选题无意义9.先把表哥粘到EXCEIL,再黏贴到WORD为了能够更好的学习SPSS课，下期团队将去图书馆借一些有关 SPSS的学习书，虽然之前用SPSS分析过问卷，但问卷分析仅限于频数分析，对SPSS没有更深的了解，这一次，团队将学习如何用SPSS做因子分析。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论“请尽量充分利用好问卷”。 日志七：访谈山大威海分校郭建强老师时间2010-08-07地点山东大学威海分校商学院参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪冬 魏建超 朱思颖计划安排通过访问我校教师初步了解高校教师的生活和工作状态进度总结经过了团队几天的准备，包括前期调查问卷的设计，访谈问题的准备，机器设备的筹划等等，我们于7月6日中午开展了第一次访问老师的活动。此次的访问老师是商学院的专业课老师，郭建强老师。由于访谈当天出了一点意外情况，我们取消了面对面的访谈形式，转而采用一种更灵活的形式电话访谈。从第一个问题的答案中我们了解到，郭老师87年就开始从事教师这个职业，20多年来，他凭着自己的对教学和科研的兴趣，一直认认真真地坚守着这个岗位。郭老师认为，自己教学中的压力主要来自于科研方面。随着学校对老师的要求越来越高，科研业绩以及一些课题的研究成果对一个老师未来的发展起着很大的作用。我校为老师提供的科研环境、学术氛围是无可挑剔的，令郭老师十分满意，但针对我校的一些政策和教学制度方面郭老师又提出了自己的一些看法。他认为我校的管理制度较为严格，惩罚机制过于严厉，郭老师还给我们举了一个例子来说明这个问题，“一个老师迟到5分钟，就算是教学事故，要扣掉3000元的奖金甚至还要影响到期末的教学评优”，这当然也给老师们带了很大的教学压力。同时，他个人觉得我校的教师考核制度还不够完善，作评价时多数是评审小组成员的主观判断，缺乏公平公正性。之后，我们就针对这次科研立项的主题提出了更进一步的问题，郭老师回答我们说，虽然自己有20多年的教龄，但自己现在的工作状态还是很不错的，工作效率也比较高，能较好地完成相应的教学任务，跟同事、同学也能融洽地相处。郭老师还指明一点，自己更喜欢小班教学的模式，这种教学模式有益于同学们积极地提问，教学效果也更好，但大教室同学的一些反应也能理解，像是后排同学听不清楚、看不清楚等问题。最后，根据自己多年的教学经验，郭老师提出了一些关于更好地建设我校的意见。首先应该提高老师的待遇，“每个教师都配备一个办公室是最迫切的”，分配机制还应再公平些，奖惩机制也要相对等，而且高校应该协调好教学与科研之间的关系，重点是教学，核心是科研。其次，郭老师提出了“学习最主要的还是在于学生”的看法，他个人还认为如何调动教师积极性才是高校建设最关键的一点。 虽然我们这次的电话访谈只有较短的时间，但是我们本次活动的效率较高。通过与郭老师的交谈获得了许多关键的资料和一些访谈的经验，初步了解到我校教师职业倦怠的一些相关问题，同时也在试图找寻这些问题的解决方法。最重要的是经过这一次的访谈提高了我队队员处理突发事件的能力，为我们以后的访谈奠定了基础。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论“多总结，多思考，再结合定量分析方法进行研究”。 日志八：采访山大威海分校王素娟老师时间2010-08-07地点山东大学威海分校商学院图书资料室参与人员队长：刘凤娇 队员：魏建超 杨雪冬 朱思颖计划安排通过采访人力资源专业课教师了解本次课题“职业倦怠”的研究方式，以李老师作为调研样本之一了解老师的工作和生活压力状况进度总结经过一系列联系、准备之后，我们于本周五（2010/7/14）上午在商学院图书资料室对王素绢老师进行了采访。此次采访，一方面是基于王老师的高校教师的身份，另一方面，更重要的是王老师从事过关于企业职工的倦怠心理的研究。采访的一开始，王老师爽朗的笑声就消除了我们的紧张心理，感觉就像朋友之间在聊天。一开始，王老师向我们介绍了自己的教学生涯。从88年从事教学，中途当了几年酒店管理人员，后于2002年来我校继续从事教学。于先前我们采访的老师一样，老师选择教师这个行业主要是当时学校实行分配，但是王老师同时表示，目前而言，自己对于教学的兴趣越来越大，这可能是自己乐意于摸索自己愿意从事的工作的缘故吧。在时间安排方面，王老师更倾向于大学的自由的时间，不像高中那样老师每天都要坐岗。除了教学之外，老师会看看相关书籍，从事一定的科研工作。在王老师看来，教师的工作重心应该是教学，科研应该是辅助作用。但是考虑到当前教师的评定制度，王老师表示自己的压力也大多产生在科研方面。一方面，对于当前在晋升的硬性规定（如必须是博士学位），王老师表示这对于像四五十岁的老教师不太公平，在职称上显得“不尽如人意”；另一方面，与采访的曹老师反应的情况一样，王老师在学习相关专业方面也存在压力，就像她自己说的那样，并非自己不能够考取博士学位，而是那样付出的代价太大了。此外，王老师表示，高学历并非代表高的教学能力。高校老师主要面向广大的在校大学生，提高自己的教学能力才更加重要。谈到自己的压力方面，尤其在校方的缓解教师的压力方面，王老师认为学院举办的一系列体育活动一定程度上产生了积极作用，尽管自己没有参加许多其中的项目。此举在改善教师的工作环境、情绪的促进作用不可忽视。但是，老师同时谈到这种活动针对性不强，在学术交流等方面的活动较少。因此，在调节倦怠方面，老师主要是自己进行。正如老师说的，首先要摆正心态，自己不能总想着和总做自己不擅长的事情，如果在科研不强，就加强教学的改进；其次，注意劳逸结合，教学之余，跑跑步，假期出游等活动。更加协调教学与健身。最后，多喝自己的朋友交流。王老师在威海有着许多朋友，无论同时还是初高中同学，都可以成为自己调节倦怠的好帮手。所以，良好的心态加上较强的社交能力，王老师在教学上存在的倦怠问题较少。在采访的最后，基于王老师以前从事企业相关职业倦怠的研究，我们向老师咨询问卷等方面事宜。王老师提到：根据问卷也好，访谈也好收集的资料进行自我的思考。思考很重要，要善于去发现问题，不能只是一些调查数据的罗列，当然，发现问题之后还要深有更加深刻的思考，从多个角度找出解决的方案，从而达到锻炼的目的。感谢王老师，给出我们中肯的建议！采访完成之后，我们团队进行了沟通，认为我们在调研、分析、论文编排等完成之余，更应该加强实际问题的解决，虽然还没有确定自己的确切方案，但是我们已经开始着手团队的改进。通过此次的采访，我们也更加深入的了解了科研立项的深刻内涵：不仅仅是几百份问卷、发表一篇论文，更重要的是关注实际，为改善当前的问题症结提够一个好的方案，为研究的课题提供一个好的实践！与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论“要把访谈内容整理好，同时结合定量分析方法，继续努力”。 日志九： 山大威海分校校内发放问卷时间2010-08-27地点山东大学威海分校商学院、法学院和海洋学院参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪冬 魏建超计划安排在本校校内发放部分问卷，完成问卷发放的威海站第一部分问卷发放进度总结7月13日下午，团队成员刘凤娇，杨雪冬，魏建超在本校校内发放了部分问卷。为了能够保证问卷发放样本的合理性，团队成员针对不同学院分别发放了20份问卷，分别为商学院、海洋学院、法学院。发放问卷样本中设计教授、副教授、讲师。学历涉及博士、硕士、本科，年龄绝大多数为2535岁。在发放问卷过程中，团队发现了不少问题。首先是部分老师对于“收入”这一项问题比较敏感，有些没有填写完整；第二，部分老师将“教龄”看成“年龄”错误填写了信息；第三，本问卷分为两页三面，其中一页包括正反两面，由于打印问题，部分老师忽略了填写第一页的反面问题；第四，由于本问卷主题在于调查教师职业倦怠现状，涉及教师隐私，因此部分老师比较抵触。针对问卷发放过程中存在的问题，团队成员实施的解决方法为：首先，由于“收入”对于本次调研意义并不算大，因此不强求老师填写；第二，在回收问卷时，当场对问卷进行检查，看问卷中有无错填、漏填的信息；第三，向对问卷有疑虑的老师表示：保证老师所填写的资料，仅作综合分析，不做个案研究，研究保护老师隐私，请老师真实填写。在发放问卷的过程中，老师都十分和蔼可亲，每收集到一份问卷，团队成员都会向老师表示感谢。各位老师都是在各自岗位上做出贡献的辛勤工作者，团队衷心的希望本次调研能够为本校或者更多学校教师提供缓解教师压力的途径，通过了解高校教师目前的工作状况，寻求减轻教师工作压力，提高高校教育质量的途径。后期，团队成员将进行本校其他学院（机电工程、韩国、艺术、数学）以及哈工大的问卷发放。同时，团队成员滑骁也已经将电子版问卷和访谈提纲发送给中国海洋的中国石油（华东）的同学，问卷发放总体上有条不紊的进行。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论“做的很是认真仔细，切记把握住问卷的信度和效度”； 日志十：哈工大（威海）问卷发放时间2010-08-27地点哈工大（威海）参与人员队长：刘凤娇 队员：魏建超计划安排在哈工大（威海）发放部分问卷，完成问卷发放的威海站第二部分问卷发放进度总结7月4日下午3:00，团队成员刘凤娇，魏建超前往哈工大（威海）发放问卷，团队其他成员在本校校内发放问卷。下午3:00，团队成员在N楼下集合，骑自行车前往哈工大（威海），天气比较热，但因为大家心里有共同的目标，因此十分团结，没有一位成员抱怨天气炎热。下午3:20，团队成员到达哈工大威海分校，首先在教学区进行问卷发放。在问卷发放过程中，团队成员发现哈工大（威海分校）正在期末考试期间，只有部分老师留校，而且比较分散，院系老师除辅导员老师之外，大多数教师每人都有一间办公室，还包括院长、副院长，学院、教授、副教授。区别于山大威海分校的教学楼布局，哈工大多个学院分布在同一教学楼内部，分为南北两侧，一个教学楼内部有十几个学院，如船舶学院、软件工程学院等。此次团队成员在教学楼内部分层发放问卷，效果较好。问卷发放过程中，也存在部分问题。部分老师反应问卷涉猎问题较多，需较多时间填写；问卷所列题目过细，回答麻烦。问卷涉及部分隐私，不方便填写。针对这些问题，团队成员耐心地对老师进行了解答和释疑。在问卷发放过程中，大部分哈工大老师在听说我们是山大威海分校学生后，态度都十分和蔼可亲，并协助我们进行了问卷调查。各位老师都是在教学和行政工作岗位上做出辛勤劳动的工作者，对哈工大老师对本团队问卷调研的支持，团队表示衷心的感谢。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论“好好把握重点，看看如何利用好问卷”日志十一：访谈哈工大曹清老师时间2010-08-28地点哈工大威海分校宿舍曹清老师家中参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪东 魏建超 朱思颖计划安排通过访谈哈工大曹清老师，加深我们对教师职业倦怠现状的认识进度总结今天下午，我们实践团队一行四人来到哈尔滨工业大学威海分校，对于该校翻译学院的曹老师进行了访谈。此次访谈我们主要针对曹老师自身的教学经历、已忘记目前的工作状态进行了解，并初步了解哈工大威海分校的教师管理体制及运行效果。采访伊始，我们围绕曹老师的选择从事教师的缘由、教龄、当前对于高校教师的看法等方面进行询问。我们了解到曹老师于80年代末从事教师职业，当初是遵循校方分配，在二十多年的从教生涯中，曹老师始终坚持兢兢业业，认真教学，喜欢从事与英语专业相关的不同科目的教学，喜欢不同工作领域带来的挑战。在教学与科研方面，曹老师坚持科研寓于教学之中，在从事不同的教学之中发现、总结学科问题，并将这些问题放在科研工作中。曹老师表示，在教学与科研方面，她认为教学会给她带来更大的压力。一方面，当前的课程对于词汇、其他学科知识的要求较大，在备课方面产生一定的压力；另一方面，曹老师认为随着自己年龄的增加，在学习新的知识方面，自己与年轻的教师相比，会产生差距。相反，曹老师认为，出于自己对于科研的态度（科研服务于教学），在科研方面，她个人感觉压力相对较小，特别是从事着自己喜爱的研究事业，心情比较舒畅。此外，至于科研与教学的时间安排方面，曹老师认为自己并无特意安排，平时以教学为主，科研可以作为调剂生活的一部分。对于科研的硬件方面，曹老师认为本校（哈工大威海分校）提供的不够完善，大多要老师自己去开发和创造条件。在谈及学校对于教师的管理方面，曹老师表示，由于学校学院基于不同的特点，校方一般不会组织集体的活动，学院方面也较少。大多在自己感觉疲倦的时候，更多是自己想办法调节，散步、出游等一些放松的活动。曹老师坦言自己一直存在着职业倦怠的问题，一方面是出于对于相关课程重复教授的厌倦；另一方面，也迫于对工作晋升产生的压力。此外，在交流中，我们了解到，曹老师在与学生、同事、上下级的交往中显得比较保守，一般不会自己主动与他人交流，往往比较注重个人的家庭，朋友圈较为狭小，也使得当出现厌倦、疲劳、失落、痛苦的时候，自己无法及时的排遣，久而久之，会增加自己的倦怠心理。在对于学校的建议方面，曹老师表示自己没有太多好的建议，思考片刻之后，她提到如果可以的话，应该适当的改革教师的晋升问题，再有就是使得教师用有更多的时间属于自己，属于自己的家庭。在这次的访谈中，我们较为全面的了解了曹老师的从教生涯，也认识到不仅仅她而且是相当一部分的高校教师身上存在的倦怠问题，这些问题的产生，或者来自教学压力，或者来自教育体制，或者来自家庭因素，无论如何，倦怠问题是存在的，也影响着目前的教学工作。例如，曹老师就直言不讳的提到自己在教学周期的中间会因为上课疲倦而选择暂时休课，甚至用痛苦来行用自己当时的感受。当然，她也试图通过改变上课形式，例如让学生自己准备课件、采取话剧等形式来缓解课堂气氛，也调节自己的上课情绪，但是不可否认的是，仅仅靠老师自己个人的努力可能无法从根本上消除职业倦怠的问题，这需要任课老师、学校管理部门还有我们学生自己的共同努力。经过了这几次的访谈，我们真正的感受到调研职业倦怠问题的重要性，可能我们的调查不会有惊天动地的成果，但是多少会给这种状况的缓解提供一种参考，更何况随着点烟的深入，谁又能说我们不会有更大的收获呢？我们始终坚信，这项调查不仅仅对于我们自己，而且对于今后高校师生都会产生积极的促进作用。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见 日志十二：访问山大辅导员仪富强老师时间2010-09-14地点山东大学威海分校商学院图书资料室参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪冬 魏建超计划安排通过对山大辅导员仪富强老师的访谈，着重了解职业倦怠在高校辅导员这一群体中的影响进度总结今天，我们科研立项小组对本校辅导员仪富强老师进行了访谈。考虑到辅导员老师在立项中的代表性及访问对象教龄的合理分布性，这次我们选择了本校比较年轻的辅导员老师作为访谈对象。仪老师于2004年留校，开始担任学生辅导员工作。谈到选择此职业的原因时，仪老师谈到，当时学校对辅导员老师的需求量很大，而且自己对教师这个职业是比较认可的，职业发展空间也很大。经过几年的工作，仪老师对辅导员工作的看法也在不断发生变化。刚任职的时候，更多的是有自己的想法和抱负，但这些东西在后来的实践中未必都能实现。这些年的教学可以看作是一个想法和实践不断磨合的过程，而在这个过程中自己对这份工作的感情是越来越深的。如今，仪老师正在带他的第二届学生，提到两届学生的区别，仪老师谈到，由于年龄差距的逐渐增大，处理老师与学生的关系不像过去那么单一，而是需要更多的交流和相互理解。当自己的付出得到回报时，自己能从中收获很多很多。其间他还说道，辅导员工作是一个“良心活”，自己一般都是24小时开机，就怕学生有什么困难得不到及时解决。从中可以看出，仪老师作为一个辅导员是很尽心尽力的。当谈到目前所面对的压力时，仪老师说其实当辅导员压力还是比较大的。首先是这么多学生需要管理，事情比较繁杂，就如上面提到的，非常“劳心”，因为随时都要面对很多未知的不确定因素；其次，辅导员现在的晋升及发展空间还不是很明确，缺乏一个目标（这一方面，上次访谈的哈工大辅导员吴老师也提到过）。随后，我们询问了我校辅导员老师的发展方向，很多辅导员还是转岗成为行政人员，这条道路在我校还是比较畅通的，当然老师自身需要具备很好的工作能力和沟通能力；另一条路就是转为教师，不过走这条路的老师很少，因为专业知识的限制。最后，我们从工作“积极性”、“师生及同事关系”和“工作效率”三个方面对仪老师目前的工作状态做了一个简单了解：在工作积极性方面，他承认自己的积极性肯定不如刚工作是那样高，但是自己的责任心却是在不断增强的，几年的工作让他深刻体会到认真和踏实的重要性；在人际交往方面，他认为目前的团队合作非常开心，大家都有共同的目标，就是把商学院的学生工作搞好。而师生关系方面，由于双方考虑角度不同，有时可能会不被低年级同学理解，但本着对全体学生负责的态度，他会不断努力，维护班级的稳定、和谐及团结；在工作效率方面，他认为是在不断提高的，经过几年的摸索，工作经验不断增加，做事也更有重点了。另外，学校也经常组织一些培训，提高辅导员老师的理论修养，开阔他们的视野。但他认为制度虽然能解决问题，自身的努力更重要。同时，他也希望将来辅导员的工作能职业化、专家化，受到越来越多的重视。通过本次访问，我们对辅导员老师的工作又有了进一步的了解，相信这对于本次科研立项的课题是一个很好的补充。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见 日志十三：访谈哈工大吴琼老师时间2010-10-07地点哈工大威海分校N楼辅导员办公室参与人员队长：刘凤娇 队员：杨雪冬 朱思颖 魏建超 计划安排通过对哈工大辅导员吴琼老师的访谈，着重了解职业倦怠在高校辅导员这一群体中的影响进度总结7月12日下午4点，我们科研立项小组成员再次来到哈工大威海校区进行访谈，这次的访谈对象是哈工大（威海）的辅导员吴老师。刚进办公室，吴老师便热情地邀请我们坐下，还一边说着：“不好意思啊，我这太乱了，东西多不过你们别看我这儿东西这么多，样样都有用”就座后，访谈正式开始。从谈话中我们了解到，吴老师于2001年毕业，工科出生的他也曾在招聘会上找过工作，但后来考虑到自己的性格特征及学校老师的挽留，他便留校成为一名辅导员，至今已工作9年。当问到他教学多年的感受时，吴老师谈到，辅导员工作给他带来了很大的成就感，尤其是看到当一批批学生在他的帮助下走向成功时，他心中总是充满了无限的自豪。当然，辅导员的工作十分琐碎，再加上成家后作为丈夫及父亲的压力，也让他有时感到力不从心，容易产生一时的倦怠情绪。不过，一时的倦怠情绪可以通过自己调节，比如吴老师自己就很喜欢通过体育运动来放松身心。在谈话过程中，吴老师还谈到一点，那就是辅导员老师身份的认证问题。“辅导员到底是不是教师”，吴老师说，“这是目前比较有争议的一个话题。”由于目前缺乏完整的考核体系，使辅导员这个职业充满了不可预见性和不确定性。当然，工作几年后，有些辅导员老师可以转到行政工作，有些甚至可以转为教师，但这些出路都是根据学校的具体情况而定的。目标的不清晰及政策的不确定性，是目前大部分辅导员老师压力的主要来源，这也是目前急需解决的一个重要问题。随后，我们对辅导员老师的工作做了具体了解。吴老师谈到自己工作时，更愿意把它看作是一个有创造性的工作。他们通过感恩教育、独立基金、大学生职业规划书等多种方式帮学生树立目标，助他们早日走向成功。在提到对工作的建议时，吴老师认为，学校应该着重发展每个辅导员老师的核心能力（每个辅导员老师一般都是三级心理咨询师和职业指导师，还有一定行政管理经验），而不应该“一把抓”，这样能更好的发挥辅导员这个职位的作用。通过这次访谈，我们不但对辅导员老师的工作及本次科研立项的课题有了更深的理解，还产生了许多新的研究领域，比如辅导员老师身份的认证问题及职业生涯规划在学生中间的普及问题等。相信经过更多的访谈及调研活动，我们此次立项能取得更大的成功。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见 日志十四： 济南地区问卷发放时间2010-8-06地点 济南市山东财政学院、济南大学、山东师范大学参与人员队长：刘凤娇 队员： 杨巧计划安排完成济南地区高校问卷发放进度总结随着小学期的结束，我们科研立项数据收集的第一阶段也结束了，转而进入了济南地区，这一阶段我们的主要任务是以发放调查问卷的形式获得在济南市各高校的数据与资料。8月4日，我们开始了在济南地区的第一次调研活动。9：00整，我队队员准时在山东财政学院集合。本次活动我们的路线是以山东财政学院为起点，然后是与之距离较近的济南大学，最后在山东师范大学结束。由于现在正处于暑假时期，大多数教师都已放假，这就成为了我们此次活动的最大困难，所以经过调整后，我们就把行政人员作为调查的主要对象。在明确好自己负责的地点后，队员们就投入了活动中。敲门并且得到老师的许可后，我们便说明来意，主动积极地向老师介绍我们的研究方向，希望老师配合我们完成问卷。虽然有时因为行政人员繁忙的工作任务，无法帮助我们，但一次次的碰壁不但使我队队员没有灰心，反而加坚定了我们完成此次任务的信心。当然，也有许多老师体会到我们的辛苦，愉快地协助我们完成了问卷。在老师时间允许的条件下，我们还会主动与老师在这方面交流一下，从这种简短的谈话过程中，又侧面认识到一些问卷上没有涉及到的问题从而更详细地了解到每个教师实际的工作状况。由于天气十分炎热，为了保证队员的安全，我们会定期在校园里休息一段时间，不但保障了队员的身体健康，缓解了队员的情绪，还可以及时反馈、汇总信息，有利于原计划的修正、完善。中午，为了让队员有一个放松、舒适的休息地点，队长带我们去她的家中吃饭。下午2：00，我们再次出发，直奔山东师范大学。在那里，我们主要在两座楼内发放问卷，一座是办公楼，一座是实验楼。让我们感到震惊的是，在实验楼里，还有许多老师与同学们一起做实验，那种认真负责的态度深深令人折服，以至于我们都不愿去打扰老师们的工作。由于事先经过了较细致地计划，当天的任务还是完成的比较成功，我们顺利地发出50份问卷，为我们科研立项在济南地区的数据收集奠定了一个基础。当然本次活动也成了一个良好的开端。值得一提的是我队队员的那种精神，不畏夏季的炎热，依旧保持对本次实践活动的热情。本次调查问卷的发放，我们获得的不单单是问卷上问题的数据，更重要的是在我们与老师的交流过程中获得的信息，不但让我们看到了行政人员的辛苦，也让我们对教师这个职业有了更深一步的了解。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见 日志十五： 数据录入时间2010-8-06地点济南市山大西校区招待所参与人员队长：刘凤娇 队员：杨巧计划安排完成全部问卷的数据录入工作进度总结整理资料后，我们发现经过小学期和暑假的努力，已为数据分析收集了较充足的数据，我们也就放弃了再去济南其他高校发问卷的计划。数据分别来自于山东大学、山东师范大学、山东经济学院、山东财政学院、济南大学、中国海洋大学（邮件）、中国石油大学（邮件）、山东大学威海分校、哈尔滨工业大学威海分校共9所高校，涵盖了山东省的济南、青岛、威海3个地区。这些数据均以问卷的形式展现出来，我们收回的调查问卷近200份，为了更好的析数据，得出结论，我们需要利用SPSS程序，并且还要把这些数据录入计算机。8月6日，为了完成输入数据这一工作我们团队再次集合。因为电脑数量的有限，同时也为了提高效率，我们采取了两人一组的方式，一个人读数据，一个人输数据。一开始，由于问卷上的个别数据需要计算才能得出标准的答案，输数据的同学也不太熟悉操作的方法，加之读数据的同学一会儿过快，一会儿过慢，一份调查问卷要很长时间才能弄完。可是渐渐地，大家好像就熟悉起了自己的工作，两人配合得也越来越默契，输入一份调查问卷的时间大大缩短了，我们在预期时间前就完成了工作。之后，我们整理了自科研立项活动开始以来，我们所有记录活动的照片，这就为后期制作成果展示做好了一个较简单的准备。输入数据的过程是繁琐的，我们还是采用了工作一段时间便休息的方法，这样利于缓解队员夏季易烦躁的情绪，才能使队员保质保量地完成下一阶段的工作。我们这个团队不但包括不同年级也包括不同专业的同学，在休息时间，队员之间通过聊天加深了对对方的了解，使整个团队更加团结。结论的精确度取决于我们收集的数据是否真实，我们输入的数据是否正确，所以对这两步我对队员都考虑得很周全，特别认真对待。以山东省的三座城市里的几所知名高校为样本，作答调查问卷的对象不但有教师，还有一些管理、行政人员，每份问卷都是我队队员亲自找老师完成的，而且今天每组成员也都很仔细地输入数据，这所有的一切都为我们数据分析奠定了充实的基础。输入数据后，自然就需要进行数据分析了，这样看来我们的科研立项活动也完成了一多半，进入了后期。回想团队以前的种种实践活动，我们总是在不断地反思、创新，根据前一次活动进行的顺利与否，修正下一次的计划，不但为了这个项目能得出一个正确的结论，更是为了根据结论找出调整现存问题的方法，实现我们团队的最终目标。与指导老师交流内容（未交流可不写）备注（选填）评论指导老师对此日志的评阅意见日志十六： 数据分析时间2010-8-06地点山东大学威海分校东北亚研究中心参与人员队长：刘凤娇 队员： 魏建超计划安排完成问卷的数据分析工作进度总结9月26日上午10:00，团队成员同本次科研立项团队指导老师李元勋老师，东北亚研究中心的李静学姐一起探讨数据分析的问题。首先，队长刘凤娇和一名负责此次数据分析的团队队员魏建超同学一起来到商学院343教室与团队指导李元勋老师进行交流。我们向李老师简要介绍了本次论文写作的初步思路。然后就问卷数据的有效性展开了讨论。李老师说，你们回收的214份问卷中，如果有的问卷有一半之上的题目都没有答，那么直接当作废卷处理。如果有的问卷题目回答了，但是个人信息没有填，不影响分析结果，可以作为有效问卷保留；对于那种数据重复性太强的，比如说连着选择了许多“4”的问卷，说明问卷真实性不高，应当作废卷处理。 然后，魏建超同学打开自带的电脑，向老师展示了一下我们分析的部分图像，并与参考论文中的图像作对比，老师细心认真地向我们讲解了哪里需要改进以及如何改进。李老师说：论文中的好多图形不是直接用SPSS分析出来的，好多图像是在分析初级图像的基础上汇总合成出来的。除了使用SPSS软件，还需要WORD 和EXCIL软件的协助，在图像的选取上，李老师说：要保留那些看起来一目了然的数据和对分析结果真正有影响的数据，为了使读者看得更加清晰，可以删除不必要的数字。另外，我们向李老师简要介绍了我们的分析方法，有聚类分析、因子分析、相关分析、方差分析等。李老师建议说，可以采用较少的分析方法，例如只用因子分析或只用聚类分析，一方面因为分析方法比较难掌握，另一方面要求我们不要片面追求分析方法多样，而是要脚踏实地。因为具体的因子分析操作步骤比较复杂，在李老师的建议下，我们又找到了本校东北亚研究中心的研究生李静学姐。李静学姐在研究生期间曾经跟导师做过很多优秀的课题，其中的部分课题就使用了因子分析法。李静学姐在东北研研究中心室热情的接待了我们。并就许多具体的因子分析问题为我们做了说明。他说：你们在本科生期间，就接受这样系统的研究训练是很好的因子分析要研究明白是件困难的事情，相当复杂，当年我们做这个课题可是下了一番苦功夫的，真的需要静下心来好好研究研究，每一个图表的含义，理论上的计量经济学知识最后，李静学姐又送给团队一本SPSS参考书，是本校自己编订的。侧重于操作流程。我们将这本书复印了两份，团队成员之间一起学习，看到团队成员对数据分析的认真和付出，作为队长，我真的由衷的感到高兴。在后期，我