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文档简介

医院门急诊管理系统项目建设 制作人 赵贝贝 1 门急诊管理系统概述门急诊管理系统业务流程 2 1 门急诊业务的特点接诊病人多 就诊时间短 病人高峰期集中 门诊就诊环节多 并且要求在短时间内完成 门急诊服务要求全天候7天 每天24小时的不间断服务 门诊医生变换频繁 要求系统能提供对病人病情和诊疗过程的跟踪功能 同时也要求系统操作简便 有利于进行大规模的用户培训 3 2 门急诊模式的发展趋势集中型向分散型改进预约门诊功能现场预约电话预约网上预约采用多媒体语音技术 集成的显示屏 喇叭 进行导诊 分诊病人就诊使用磁卡 条型码 建立病人唯一识别码 4 3 门急诊系统目标 操作简便 快捷 准确 可行 避免和减少操作人员的认为差错 方便病人就诊 缩短就诊时间 减少排队现象 能进行病人的唯一身份管理 建立病人的健康档案 在医生工作站录入信息 以病人信息为中心 门诊的各环节实现电脑化管理 与住院 检验 技诊等子系统进行集成 提升门诊系统的功能 5 4 门急诊管理系统功能演变门诊挂号 收费 取药一条龙发卡管理 挂号分诊 诊室叫号接诊 收费 发药 标本处理门诊病历录入 住院系统 技诊检验系统 PACS 6 虽然各医院的管理模式有所区别 但各医院门诊的业务流程却极为类似 患者在就诊的第一步即进行身份登记 为更好地管理门诊患者的资料 系统可以采用发放诊疗卡的方法 把卡内号码作为患者在医院的唯一标识 身份登记后进行挂号 等候医生就诊 医生为患者诊病有询问患者病情 体检 诊断 开具门诊医嘱等环节 患者根据医嘱前往收费处交费 根据需要患者完成检查 检验 治疗和手术等诊疗过程 门诊业务流程如下图所示 7 8 一 发放诊疗卡发卡是一种解决门诊病人唯一标识问题的有效方法 病人来医院后需要填写 诊疗卡信息表 对于公费医疗 医疗保险或其他可以记帐证明 填写证件号码 交发卡处工作人员发卡 但在系统设计时 应只对从未领卡的病人发卡 已领卡的病人可补发或取消 9 二 门诊挂号分诊如果病人已领有诊疗卡 则可通过刷卡查询病人基本信息 但系统必须支持病人的挂号 提供通过输入部分条件如姓名等能够快速而且准确地获取病人信息 刷卡后选择病人类型 就诊医生即可完成挂号 10 三 医生诊室叫号 医生在候诊队列中选择头名病人 以语音和屏幕显示的方式提醒病人应进入医生诊室就诊 同时对已叫号但还未进入诊室的病人再次提醒接诊 病人进入诊室后 即开始就诊过程 医生诊病后输入处方 检验 检查 治疗等各种申请单 书写病历 如果是复诊病人系统中存在检查检验结果或影像照片 还需根据各种医学证据下诊断 11 四 门诊收费病人就诊后即前往收费处交纳应付费用 同时流程中必须支持手写处方 检验单 检查单 治疗单和手术单的病人缴费要求 还应支持病人退费的要求五 药房发药病人缴费后 药房可自动 也可手动选择 打印电子处方单 或称为发药单 药剂人员配完药后通过屏幕显示的方式提醒病人前
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