解决电脑日常问题的简单方法.doc

解决电脑日常问题的简单方法目录链接说明：按ctrl+鼠标左键：可打开链接按ctrl+home键：返回目录）目录：1 系统运行缓慢2 电脑报警3 文件无法共享4 电脑黑屏，无反应5 文件无法打开6 下载文件7 没有网商邻居，无法上网8 丢失userinit.exe不能进入系统9 阻止U盘自动启动方法10 蓝屏白字，死机11 戴尔机器蓝屏问题12 修改计算机名称13 一开机就发现有一个进程EXPLORER14 几种病毒查杀15 推荐的专杀工具16 网上邻居无法访问的问题解决17 关于任务管理器的操作18 插上U盘,但任务栏中没有U盘图标19 U盘任务栏图标不显示了，怎么办？20 U盘双击打不开？21 合并分区打开制定文件夹22 Trojian.PSW.LMir.aiq 木马病毒专杀方法23 主板故障24 CPU及其风扇故障25 内存故障26 硬盘故障27 显示卡与显示器故障28 声卡与音箱故障29 光驱故障30 软驱故障31 鼠标与键盘故障32 电源故障33 扫描仪故障34 tel.xls.kill病毒35 关于系统安全36 Excel简单应用37 BIOS与CMOS故障38 调制解调器故障39 网卡故障40 系统故障41 打印机故障42 关于杀毒软件43 SWFDecompiler软件的应用44 CPU占用率高的九种可能45 CPU占用100%，系统死机案例分析46 显示桌面的快捷图标丢失47 利用PartitionMagic 8.0进行磁盘分区48 设置虚拟内存49 关闭自动更新的方法50 Word使用技巧51 笔记本电脑的使用技巧52 电脑70个小技巧l 问 题：系统运行缓慢解决办法：1 整理文件：文件管理混乱是可能造成系统运行缓慢的原因之一。建议您将个人文件放置除C盘以外的磁盘中，桌面、我的文档等C盘中不存放个人文件，以免过多地占用系统磁盘，从而影响系统运行速度。（这也是非常科学、安全的文件管理方法）2 清除病毒：这也是造成系统缓慢的重要原因之一。病毒的原因会占用CPU的使用（如下图示例），一般我们运行的应用程序占用CPU都不大，如出现某进程占用CPU较大或CPU已达100%，建议您结束该进程，以确保系统运行。 l 问 题：电脑报警解决方法:1.嘀嘀嘀(不断地长鸣声):这说明您电脑的内存条未插紧或损坏, 需重插内存条。(请报修)2.不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头（包括键盘、鼠标）。 3.重复短响: 电源问题。 4.无声音无显示: 电源问题或其它硬件问题。（请报修）l 问 题：文件无法共享解决方法：一般我们共享一个文件夹作为传递文件的使用方法，正常情况下在文件夹的属性中就会看到“共享”这一选项，但有时我们却发现如图1所示情况，不能共享该文 单击此处 （图1）件夹。这是因为该文件夹被设置为专用。您需要单击提示处，单击后会出现“启用文件共享”对话窗。（如图2） （图2） 您只需要按提示操作，将该文件夹设置为共享就可以了。如图3所示。 （图3）l 问 题：电脑黑屏，无反应 解决方法：我这里说的“黑屏”并不是电脑无法开机时的“黑屏”。有很多老师反映：在自己离开电脑上课前电脑运行一切正常，但上了一节课回来后发现原本好好的电脑出现莫名的症状：显示器为黑色，主机电源灯亮着，且无任何反应。这种变化多数是“节电设置”造成的。建议解决方法如下：1 键单击桌面，选择“屏幕保护程序”选项，如下图所示 单击“电源”，调整监视器的电源等设置。如下图所示： 建议您依据您的使用需求设置硬盘、系统待机、系统休眠三项。“确定”即可。l 问 题：文件无法打开解决方法：在我们的电脑中您可能会看到这样的文件：图标为，这说明此类文件没有与其应用软件进行关联，如果您想打开此类文件就需要选择正确的应用程序。 1单击鼠标右键，选择“打开”，出现下图对话窗口,选择“从列表中选择程序”2 确定后出现下图对话窗口：选择正确的应用软件，“确定”即可打开此类图标的文件。 说明：上述方法的使用需在您了解此图标文件类型的基础上。如果您电脑中没有安装该类文件所需的应用软件，请安装即可。l 问 题：下载文件 解决方法：为方便教学，很多老师需要从互联网中下载资料，但有些网页中的文字不能被“复制”。解决办法：将网页另存为文本文件，然后将内容复制到word中即可。l 问 题：没有网上邻居，无法上网 解决方法：很多老师都遇到过这样的问题，但查看网线连接是正常的。当进一步查看网络状态时发现发送包正常，接受包总为零。这种情况下建议您：断掉HUB（集线器）的电源，稍侯，重新插电启用集线器即可。l 问 题：丢失userinit.exe不能进入系统，直接注销的解决办法：解决方法：1.使用xp启动系统，进入系统恢复模式2.把光盘中I386文件夹下的userinit.ex_拷贝到C:windowssystem32userinit.exe3.重新启动即可l 问 题：阻止U盘自动启动方法：解决方法：1、开始运行输入gpedit.msc2、在弹出窗口中，左侧选择配置管理模板系统右侧选择“关闭自动播放”已启用应用于所有驱动器这样，屏蔽U盘和光驱自动启动。l WINXP系统无法启动，蓝屏白字，死机，安全模式也一样，STOPMessages为： 0X000000C2(0X00000007,0X00000CD4,0X00000000,0X82E745DC)0x000000C2(0X00000007,0X00000CD4,0X00000000,0X81fdbbdc)0x000000C2(0X00000007,0X00000CD4,0X00000000,0X811EBC0C)等具体原因不详，该问题可能由于系统更新导致软件冲突，不会对硬件造成损坏,目前应急措施可以通过winxp安装光盘启动到系统控制台，检查是否存在C:windowssystem32driversCnsMinkp.sys，cnsmin.dll文件，如果存在，删除之，重新从HD启动；如果不行，就重新安装操作系统，并且暂时关闭系统自动更新功能；l 可以在恢复控制台中disablecnsminkp,问题也可以解决 我有在google中查到cnsminkp是3721的一个东西，看来是最近的系统更新与3721有冲突。 l 错误代码0x000000c2(0x00000007,0x00000cd4,0x00000000,0x82c5c3c4)是WINDOWS最近更新的补丁和网络上的一些插件不兼容导致的解决方案1)从XP安装光盘引导，选择R进入恢复控制台。2)出现C:/WINDOWS/然后输入disablecnsminkp再回车。 最后输入exit重启计算机正常启动即可。l 在命令控制台模式下禁用cnsminkp服务的方法如下： 1)从XP安装光盘引导，选择R进入恢复控制台。2)然后会有如下图的提示，这里不要管它，稍微等一会就好了。3)选择正确地XP安装，输入管理员密码（Dell机器大都默认为空），按回车进入。然后输入disablecnsminkp再回车。最后输入exit重启计算机正常启动即可。l 戴尔机器：如果目前您计算机上的WindowsXP SP2遇到蓝屏问题（错误代码0x000000C2），请尝试下面的操作： 问题概述Windows XP在启动时发生蓝屏问题，代码：0x000000C2，具体的蓝屏信息如下：“0x000000C2(0x): BAD_POOL_CALLERA kernel-mode process or driver incorrectly attempted to perform memory operations. Typically, a faulty driver or buggy software causes this.” 具体原因正在调查中，可以肯定的是该现象由软件方面原因引起，不是硬件损坏。解决方法：针对以上问题，请尝试使用以下方法修复您的系统，具体步骤如下:1.将戴尔提供的重新安装光盘放入光驱；2.重新启动计算机，按F12键选择从光驱引导（注：有些机器不支持F12菜单功能，需要进入BIOS，设置第一启动顺序为光驱启动）；3.当屏幕上显示Press any key to boot from CD.时，请按任意键，系统将从光盘启动；(注：这个界面出现时间较短暂，请注意及时按下任意键)4.约一分钟后，系统出现欢迎使用安装程序菜单，菜单包含以下三个选项：(1) 要现在安装Windows, 请按Enter键。 (2) 要用控制台修复， 请按 R。(3) 退出安装程序， 请按 F3。5.按R键选择进入“恢复控制台”；6.系统提示选择Windows安装分区，一般默认情况下是安装在第一分区，选择后，按回车键确定。 7.系统提示输入管理员密码，如果管理员密码为空，则直接键入回车键。8.在系统提示符下，如“C:WINDOWS”，输入 disable cnsminkp 回车。9.输入Exit重新启动计算机（注：如果以上方法不能解决，请尝试重新安装操作系统，在重装系统之前，请备份好您的数据，有关重新安装操作系统，请参考戴尔知识文库）l 启动时按DEL进入BIOS，在Advanced-Aperture Size处将值改为64MB，保存后重启，问题解决l 修改计算机名称第一步：在我的电脑上击右键，选择“属性”第二步：选择“计算机名”标签第三步：单击更改按钮第四步：修改第五步：一路“确定”下去，根据电脑提示操作，提示重启电脑的，请您重新启动。l 一开机就发现有一个进程EXPLORER这些天北楼老师们的电脑病毒特别多，rising经常被攻击导致瘫痪。病毒肆虐在局域网内，一时难以清除干净。其中有两位老师遇到了这样的一个情况：一开机就发现有一个进程EXPLORER.EXE占CPU100%，上网、使用电脑没问题，但是电脑反应特别的慢，鼠标总显示等待状态，把rising升级到最新也查不到病毒，该进程也结束不掉。如图：困扰了我很长时间，上网查询解决方法，得知以下解决办法： 1删除c:windowssystem32twunk32.exe c:programe fileTencentQQTIMplatfrom.exe2 .打开注册表(1) HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrent VersionWindows 删除“load”=“”(2) HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrnet VersionpoliciesExplorerRun删除“twin”=“C:windowssystem32twunk32.exe”重启后，显示隐藏文件，删除c:windowssystem32twunk32.exe删除QQ，重装。但是在试过之后发现，这样的方法并不能解决问题。但除此之外一切正常，我没有想要重装系统。碰巧，这两位老师电脑都是Dell的，“一键还原”都失效了。所以我又想找其他的解决办法。通过实践我发现，从其他装有WINDOWS系统的机子上拷贝explorer.exe 、explorer.scf两个文件到本地硬盘上，然后先结束本机的explorer.exe，然后从任务管理器中新建任务，运行cmd命令，把拷贝过来的两个文件覆盖到c:winnt或者c:windows下，再运行explorer.exe就好了。后来总结，其实就是把这两个系统文件恢复一下就可以了。l 几种病毒查杀Trojan.Clicker.Win32.PopHot.jo trojan.dl.agent.xdw trojan.spy.agent.bzw Trojan.psw.win32.gamesonline.zc Adware.Win32.Mnless.cg Rootkit.Win32.Agent.bau Adware.Win32.cpush.aesynbkkm.exeffwwdwt.exeu盘木马病毒前几天电脑中病毒，所以得杀毒软件都无法安装，连打开网页搜索相关杀毒软件都是网页闪一下就关了，后来在朋友提醒下发现了三个不常见进程，分别是：av2xfst.exe;synbkkm.exe;ffwwdwt.exe;，ffwwdwt.exe无法删除，只要删除这个进程，任务管理器就关闭，接着打开发现这个玩意还在，这倒也罢，于是准备将吃内存+cpu的瑞星安装一下，呵呵，不得了，安装到输入序列号时候，瑞星安装程序关闭，我知道糟了，于是准备安全模式启动安装杀毒软件，到了安全模式启动到一定阶段，就重启动了，不能进入安全模式，凭借感觉这次应该是任倒霉，用ghost恢复系统，这样新的系统完成了，查看了进程没有发现刚才可疑进程，正在洋洋懒懒之中，打开磁盘（f盘ps：后来发现不管是双击还是右击打开磁盘病毒就会启动），只是闪了一下，我知道坏了，果然ffwwdwt.exe出现了，我已经知道情况比想象的糟糕，说明其他盘都感染了，可是磁盘资料，难道都要付之东流！不会善罢干休，干脆认真想想，干脆c盘系统重做，可是更有趣的现象发生了，不管是什么ghost版本都不能做成功，难道真的只有格式化全盘？后来从网上找到相关贴子发现可以用AV终结者（别人的机器上搜的 ，自己电脑上不能搜虽然可以上网），可是别人下载传给我后，总是打开一闪就关了，后来我打开任务管理器关闭ffwwdwt.exe发现问题依旧，可是关闭synbkkm.exe;就可以运行synbkkm.exe，结果大家猜怎么了，发现了四个病毒加木马，而罪魁祸首是kysfbnj.exe病毒，后来搜了一些估计是用U盘造成的，这是网友对此病毒症状的描述，身为受害者，也深切体会到了此病毒的厉害，进程里大量出现synbkkm.exe;ffwwdwt.exe;防火墙和杀毒软件被禁用，只要打开关于反病毒的网站立刻自动关闭，后来下了终结者基本搞定，又更新的杀毒软件，进行全面查杀，一刻不得怠慢方法：使用autoguarder2.exe/peaset/blog/item/b18d90351578ce1091ef39f2.html下载专杀工具方法：(1) AdWare.Win32.Agent.zwz 广告程序变种，可感染文件。使用超级巡警即可解决 /download/2.html (2) AdWare.Win32.Cpush.ae 根据瑞星提供的名称，这应该是一个广告程序,可以确定它是无毒的,我电脑里最近也出现了,我试过删除,开机后浏览网页仍会出现(3) Trojan.PSW.Win32.GameOL.hv & Trojan.PSW.Win32.GameOL.nfp 这2个为盗号木马病毒.以下为解决方法,有点难(不行的话建议重装电脑系统,) 1、 下载PowerRmv，后断开网络。 2、 打开PowerRmv，填入下面内容后，选上“抑制杀灭对象生成”并确定： C:windows Fontsraqjmtl.exe C:windowsFontsraqjmni.dll 3、 重启计算机，打开注册表或用SREng，删除： HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellExecuteHooks 下的D4783410-4F90-34A0-7820-3230ACD05F4D Trojan.spy.agent.bzwTrojan.dl.agent.xdw两病毒的解决办法在控制面板一般会有两项webworkvision病毒拥有：1.注册表启动项alsmt.exe (在安全模式下可被看到,正常模式将被隐藏)webwork.*2.服务，对应在c:program filesmmsassist3.驱动 c:windowssystem32driversalbus.sys4.浏览器加载项,对应文件在c:program filesmmsassist5.c:program filesmmsassist文件夹 c:windowswebwork文件夹6.病毒文件C:WINDOWSsystem32themeadp.dll联网状态,先控制面板卸载webworkvision commun,如果无法卸载安全模式下首先使用 ICESWORD删除albus.sys 和 alsmt.exe 和mmsassist等文件、文件夹然后用SRENG清除有关注册表项l 推荐的专杀工具1、超级兔子魔法设置（主界面超级兔子“清理王”专业卸载) 【推荐】/download.asp建议将显示为红色的全部打勾删除（卸载）即可。（超级兔子的其他功能不推荐，切记切记！）2、恶意软件清理助手(绿色软件，最好安全模式下操作，本软件定期更新，注意升级）/Products.aspx3、 360safe 360安全卫士/download/360safe.html这个软件在清除流氓软件方面的表现不错。用法: /3min.html4、必杀客网站下载杀毒软件及其升级包/5、冰刃(可到百度搜索下载) 这是一个绿色软件，下载解压缩后即可使用。 1. 如果杀软提供的病毒文件是一个dll的话，点击：进程 逐个右击右侧的进程模块信息，仔细查看这个dll到底对哪些进程进行了插入（特别是那些系统进程），尝试用右侧的“强制解除”试试，能不能将这个dll文件从进程中解除出来（可能会碰上在某个进程中强制解除时机器会重启的现象）。 如果不行，请先运行regsvr32 /u 这个dll文件，将它从系统中反注册。 2.如果杀软提供的病毒文件是一个非dll文件的话，直接在冰刃左侧的栏里通过“文件”直接定位到这个文件所在的文件夹下，找到这个文件（木马文件一般在system32下） 3.通过按钮“创建时间”对这个文件夹下的文件进行排序，仔细查看与这个文件在创建时间是同一天的所有文件（但是不是都是与它一样是病毒文件，需要你判断）。右击它们一一删除。 4.搜索注册表里这个文件的键值，删除搜索到的。 5.重启电脑，这个东西应该清除干净了。l 网上邻居无法访问的问题解决：运行cmdnet share ipc$l 关于任务管理器的操作针对问题1：最近很多老师使用word或excel时出现无法编辑数据的现象；问题2：点击Ctl+Alt+Del启动任务管理器后任务栏中只出现任务管理器的图标，但不见任务管理器窗口，导致无法正常工作，影响了正常的备课。为此，特进行本次充电十分钟。这两个问题的出现均由病毒造成，首先您要确保您的杀毒软件正常，其次重新安装office，另外启动资源管理器是为了结束运行病毒程序的进程，如果Ctl+Alt+Del不能启动资源管理器，您需要：1选择“开始”“运行”gpedit.msc用户配置管理模板系统Ctl+Alt+Del设置其中的四项值均为“未配置”即可.2配置完毕后,任务管理器的窗口就可以正常启动了3窗口启动后,您通过对任务的管理,将不明且占用CPU很大的进程结束4最后,建议您立即启动瑞星杀毒.l 插上U盘,但任务栏中没有U盘图标 查看c:windowssystem32目录下有无Systray.exe，若有，只需点击执行以下即可，则原来没有安全删除硬件的图标会立即出现，问题解决。若没有，则需要拷贝或者编辑一Systray.exe执行文件到上述目录，然后执行，问题会解决！如还不出现U盘图标,您需要启动服务:控制面板性能和维护管理工具服务，进行设置，如图：即可。另：U盘不能双击打开: 1.右键“打开”2.作为“便携式设备打开”3.显示所有文件，将隐藏的.exe、recycler、desktop.ini和autorun.inf（auto）等文件删除4.实在不行，格式化U盘建议：在班里、办公室之间反复使用U盘很容易被病毒侵害，所以注意插入后不要直接打开，先查杀病毒，防犯为主！l 任务栏图标不显示了，怎么办？“开始”“运行”输入regedit打开注册表以后，依次打开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun 在它的右窗口新建字串Systray（在Run上右键点新建）,键值（在Systray上双击编辑）为c:windowssystem32Systray.exe，如果是win2000系统，则为c:winntsystem32Systray.exel U盘双击打不开？ 该病毒通过U盘/移动硬盘进行传播，并在受感染计算机系统目录下生成病毒主程序，在注册表中加载自启动键值。被感染的U盘在根目录下有三个文件：RavMonE.exe、msvcr71.dll、autorun.inf上述三个文件被设置了“系统”、“隐藏”属性以隐藏自己。病毒发作后，U盘/移动硬盘将无法正常拨出。手动清除方法：（1）查看Windows任务管理器，将进程列表中所有名称为“RavMonE.exe”、” Rose.exe”的进程结束掉；（2）到系统目录下（一般为C:Windows）查找RavMonE.exe文件，若存在则删除；（3）插上U盘/移动硬盘，打开“我的电脑”，查看移动磁盘的盘符，如（H:、G:等），以“H:”为例；（4）在“命令提示符”（可通过“开始”“运行”“cmd”打开）下输入以下命令：attrib-s-hH:ravmone.exeattrib-s-hH:autorun.infattrib-s-hH:msvcr71.dlldelH:ravmone.exedelH:autorun.infdelH:msvcr71.dll（5）若以上步骤都操作成功则说明病毒已经清除干净附：实在不行，格式化U盘就可以了。l 合并分区打开制定文件夹：问题：我的电脑C盘60G，过大。于是我用PQ8.0把C盘分为15G，这样就有45G自由空间，随后我利用PQ8.0把这部分自由空间创建了一个分区F。但之后发现分区盘符不妥，于是又想把原本存有数据3个多G的D分区与它合并。操作很顺利，首选F分区后选择合并分区D区，很快合并成功为D分区。这样我的电脑就只有两个分区，即C、D分区。我很高兴，但随后发现一个严重的问题：合并分区后目标盘的制定文件夹打不开，并显示为空。这可把我着急坏了，担心里面的数据丢失影响工作的开展。解决方法：（1）打开“我的电脑”-选择菜单“工具”-文件夹选项-查看把 “使用简单文件共享（推荐）”前面的勾去掉-点击确定 （2）找到文件夹，右键选择文件夹-属性-安全，有权限的“组或用户名称”只有“SYSTEM”，请将自己当前用户（必须是管理员权限）添加进去，设置权限为允许完全控制，即可轻松打开合并分区时目标盘的制定文件夹。补充：请确定一下那个分区的“文件系统”是“NTFS”还是“FAT32”。在磁盘属性的常规页就可以看到“文件系统”，如果是NTFS，磁盘或文件夹的属性里就有“安全”，如果是FAT32，就没有。如果真是FAT32，也许是文件系统出错，请先试试扫描磁盘错误。l Trojian.PSW.LMir.aiq 木马病毒专杀方法：1IE工具Internet常规设置查看文件全部删除运行regedit ,找到HKEY_Local_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce 删除它；找到HKEY_Local_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNpf 删除它。2反间谍专家3RavQQMsender专杀工具l 主板故障 一、主板的系统时间变慢 故障现象 一台使用时间较长的微机，出现系统时间变慢的现象，重新设置好时间后，隔几天又会慢下来。 故障分析与处理 开始认为主板电池没电，但换一个新电池后，故障依旧。再仔细观察主板，在主板电池旁有一电阻大小，银白色金属外壳封装的两个引脚的元器件，很像电子表中的石英晶体。由于微机所用的时钟发生器是由电容、电阻、石英晶体构成的计时电路，所以可能是主板上电路元器件变质或者失效引起时间不准，而电容和石英晶体通常又是引起时间不准的主要原因。最后将故障锁定在电容和石英晶体上。其解决办法是先用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板，如故障仍未排除，需要更换电容和石英晶体，在焊接时要注意将电烙铁可靠接地或拔去电烙铁的电源，以免因静电而毁坏主板。 二、主板电池损坏 故障现象一台微机每次打开“我的电脑”时会报告该设备无法使用，要求重新启动微机。当重新启动后，有时工作正常，而有时会进入安全模式。如果进入安全模式，无论热启动还是冷启动都不会出现上述故障。故障分析与处理 因为微机可以正常启动，并可在安全模式下正常运行，所以可能是需要加载驱动程序的设备出了问题。当更换了声卡、显卡、光驱后，故障依旧。后来怀疑机箱电源供电不稳定或内存条有缺陷，更换后还是不能解决问题。最后将故障锁定在主板上，有些驱动程序需要在BIOS中进行设置后才能生效，长时间关机后，由于电池已经损坏，BIOS中的设置将消失，从而引起一些设备无法使用，当微机重新启动后，设备驱动程序在BIOS中重新进行参数设置，所以能正常运行。更换一只新的主板电池后故障排除。三、主板COM l串口损坏故障现象 一台装有Windows98系统的微机启动后，接在COM l上的鼠标突然无法使用。故障分析与处理 首先怀疑是端口设置有误，于是在“控制面板”窗口中打开“系统”对话框，在“系统”对话框的“设备管理器”选项卡中展开“端口”选项，然后查看“通用端口（COM l）”的“属性”，没有发现错误设置。接着拆开鼠标取出滚动球，进行全面清理，仍无法使用，把鼠标接到其他微机上试用，使用正常。所以故障可能是鼠标所使用的端口出现了问题，在“系统”对话框的“设备管理器”选项卡中删除COM 1所使用的鼠标设置，关闭计算机，把鼠标接在主板的COM2口上，重新启动计算机即可正常使用鼠标。四、主板锂电池失效引起硬盘Type值错误故障现象 启动微机后上电自检失败，硬盘指示灯熄灭，“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕出现：“RAM Battery Low”等出错信息后死机。故障分析与处理这是主板上的充电锂电池失效，引起主机参数紊乱而产生的故障。锂电池用来为CMOS供电，在CMOS中存放了机器时钟、日期、软盘驱动器个数、类型，硬盘个数、类型，互示器方式，内存容量，扩展容量等参数。当开机上电自检时，BIOS自动检查CMOS中的参数表，如果不匹配，则自动锁机。锂电池的工作电压为+3V+6V，如果电池电压不足+3或电池失效，则设置的参数消失。关掉电源后，拨掉所有的外部连线，打开主机盖，用万用表测量电池两端电压，发现不足+3V，更换一新电池即可。五、更换主板后不能识别硬件故障现象 一台使用Windows98系统的微机，当更换主板后出现如下故障：l 显卡驱动程序不能正常安装，每次按提示安装驱动程序并重新启动系统后，依然提示显卡安装不正常，只能设置16色。l 软驱指示灯从开机一直亮，很长时间后才熄灭，在亮的过程中，软驱可以使用，等指示灯熄后就不能用。故障分析与处理引起这种故障主要是因为更换主板造成Windows 98系统设置冲突，造成总线控制设备驱动程序不能正常安装，其解决办法是在“控制面板”窗口中打开“系统”对话框，然后在“设备管理器”选项卡中删除带有黄色叹号“！”的项。重新启动系统，系统会自动提示找到各种硬件，按照提示安装各种设备的驱动程序后即可排除故障。六、微机工作一段时间后死机故障现象一台微机开机连续工作几小时后，微机突然黑屏没有任何反应，重新开机，故障依旧。如果自然冷却一段时间后再开机，又可以工作一段时间。故障分析与处理打开机箱并按下电源开关后仔细检查，机箱电源指示灯亮，电源风扇、CPU散热风扇都可以正常运转，说明微机的电源没有问题。关机后检查各个板卡和所有接插件，排除了接触不良的可能性后，再一次开机检查，故障依然。由于微机是在正常工作的情况下出现的故障，并且没有打开过机箱，静电损坏芯片的可能也被排除。于是怀疑稳压供电系统有问题，拔除主板上的所有的板卡、接插件、拧下固定螺丝后取下主板仔细翻看，没有发现任何烧焦变色的零件。接着分别检查主板上3路稳压电路的降压功率管，最后发现3只引脚中两只的焊点已经退色发暗，用万用表的电阻档测试，已经短路。用相同型号的管子替换后打开电源，一切恢复正常。l CPU及其风扇故障一、CPU温度过高引起自动热启动故障现象一台Pentium多媒体电脑，经常在开机运行一段时间后自行热启动，有时甚至一连数次不停，关机片刻后重新开机，恢复正常，但数分钟后又出现上述现象。故障分析与处理首先怀疑感染上了病毒，用KV3000检查，并没有发现病毒，又怀疑CMOS参数设置有误，关机后重新开机进入CMOS参数设置，未发现任何异常，但故障依旧。再打开机箱，加电后仔细观察，发现CPU上的风扇没有转，断电后用手触摸小风扇和 CPU，感觉很烫，从而断定故障原因是CPU散热不畅，温度过高所致。小心拆下风扇，发现一端的接线插头松脱，将其插紧后加电运行，一切正常。二、CPU风扇导致的死机 故障现象一台微机的CPU风扇在转动时忽快忽慢，在进行微机操作时会死机。 故障分析与处理 死机的原因是由于CPU风扇转速降低或不稳定所导致，大部分CPU风扇的滚珠与轴承之间会使用润滑油，随着润滑油的老化，其润滑效果就越来越差，导致滚珠与轴承之间摩擦力变大，这就会导致风扇转动时而正常时而缓慢。可更换质量较好的风扇，或卸下原来的风扇并拆开，将里面已经老化的润滑油擦除，然后再加入新的润滑油即可。 三、CPU散热不良引起死机故障现象一台Pentium 800 CPU微机，运行一段时间后，常在出现“Starting Windows 98”，画面后死机，用Windows98启动盘启动，故障依旧。故障分析与处理从故障现象来看，好像是某些硬件接触不良引起。打开机箱，将插件重装一遍再重启微机，故障依旧。因为系统运行不正常主要有CPU超频或CPU温度过高、内存不稳定等方面的问题。所以接着检查主板上CPU的频率设定情况，发现外频为100MHz，倍频为9，其CPU的工作频率为900Mz。用手接触CPU非常烫，可见是由于CPU超频造成温度太高，短时间难以散热出去而引起的故障，于是将CPU频率降回原频率，故障排除。四、CPU超频超频后使用A盘死机故障现象将一台微机的CPU超频运行一段时间后，在Windows系统中使用A盘时发生死机现象，而在DOS环境下A盘可正常使用。故障分析与处理在DOS下A盘能够正常使用，可以排除软驱的故障，可能是CPU超频运行引起的问题，按照主板的说明提示把CPU跳回到原来的频率，即可排除故障。 五、CPU超频引起显示器黑屏故障现象台微机CPU超频后，开机出现显示器黑屏现象。故障分析与处理如果CPU超频过高，将不能正常工作，并造成显示器无法点亮，更无法正常进入到 CMOS中，其解决方法是把CPU跳回原频。对于这种情况，可以把机箱打开，将CMOS电池放电后即可跳回原来的频率，重新启动，显示器恢复正常。对于CPU超频过高，如果显示器能点亮，当启动到Windows画面时死机黑屏的情况，需要在启动时修改CMOS，把CPU跳回原频。其操作方法如下：（1）启动微机，按“Delete”键进入CMOS的设置窗口。 （2）找到“Load Optimized Defaults”选项装入Setup优化模式的参数，恢复主板默认的设定信息，保存并退出设置即可。l 内存故障一、内存条接触不良引起死机 故障现象 一台微机将两条32MB内存条升级为两条128MB内存条后，启动时发出蜂鸣声，并且显示器黑屏。故障分析与处理根据机器发出的蜂鸣声已可以判断出是内存条引起的黑屏现象。关机后检查内存条安装情况，发现2条内存中有一条内存的插孔未与插槽的引脚完全接触，有单侧悬空的现象，重新将内存条安装好后开机，故障消失。 二、内存槽导致开机花屏 故障现象 一台刚组装的微机，将256MB SDRAM内存插在第一个内存槽上正常，插在第2个内存槽正常开机时会出现花屏现象。， 故障分析与处理这是比较常见的故障，如果在两个槽上都插有内存时就能正常开机显示。因为第一个内存槽的稳定性比后面的内存槽更好。如果出现这样的问题，把内存条插在第一个内存槽上即可。 三、内存插在第1内存槽上微机不能启动 故障现象 一台微机主板上共有3条DIMM内存插槽，原来的内存是插在第3内存插槽上，将条新的内存条插在第1内存插槽上后，有时微机无法启动。 故障分析与处理因为主板上的第1条内存与系统启动有一定关系，所以对内存条的使用很严格。因此能使用的内存条不一定都能用来启动，把新的内存条插在第3内存插槽上即可排除故障。 四、运行软件时显示内存不足 故障现象 一台微机在Windows98系统下运行Word或PhotoShop等软件时，总提示“内存不足”。 故障分析与处理 经检查微机无病毒，反复修改微机的软/硬设置，都不能解决问题。在“我的电脑”中查看C盘“属性”发现，C盘所余空间仅有10MB，其利用率高达99。由于Windows98在运行时要占用大量内存，而物理内存有限，因此Windows98会在自己所在驱动器的Windows目录下创建一个用作虚拟内存的交换文件Win38六、SWP。它的大小是动态变化的，如果C驱空间太小，交换文件只能常驻物理内存RAM。这样在运行大型程序时，就会报告“内存不足”，对C盘进行清理后此现象就会消失。五、增加内存后系统出现死机 故障现象 装有Windows 98系统的微机一直使用正常，当增加了一条64MB内存后出现频繁死机，有时使用一段时间后还会出现自动热启动的现象。 故障分析与处理 开机进入CMOS设置中检查无任何异常，把增加的内存条取下重新启动微机，结果使用正常。将新购的内存更换成与原有品牌相同内存后，使用一切正常。原来是由于不同品牌的内存混用导致微机出错。 六、不同内存混插出错 故障现象 一台装有一条32MB内存的微机，增加一条64MB的内存后，在Windows98系统下经常出现死机现象。 故障分析与处理 此现象的问题出在内存的混合使用上，在添加内存前应先检查以下，要混合使用的内存速度是否一致。不同速度的内存混合使用时，最好把CMOS中有关内存速度设置设得低一些。如果还不能解决死机现象，可以试着交换内存的插槽，如果问题没有解决，只有将其中的32MB内存条取下，或者再用与增加的内存条型号相同的内存条替换原来的32MB内存。l 硬盘故障一、硬盘线引起的故障 故障现象 一台微机先是发现硬盘分区表丢失，用“Fdisk”重新分区后硬盘可正常使用但过一会儿故障又会出现。 故障分析与处理 先怀疑是病毒的原因，于是将硬盘低格，同时将CMOS放电，但故障依旧。将硬盘拆下到另一台微机上去试，一切正常，排除了硬盘本身的故障。现在只可能是主板或硬盘线有问题，当换一新硬盘线进行测试时，故障现象消失。 二、硬盘跳线错误引起的故障 故障现象 一台微机原装硬盘只有八、4GB，想再加一个40GB的硬盘，因微机本身用的是双硬盘线，于是将40GB的硬盘接在双硬盘线的第2个接口上，接好硬盘电源。重新设置CMOS后通电，屏幕显示： “No operation system Or disk error”。 故障分析与处理用CMOS里的自动检测硬盘参数功能，发现两个硬盘一个也没有检测到，当去掉40G的硬盘后又恢复正常，于是确认是第2个硬盘的问题。拆下第2个硬盘后发现其跳线处在“Master”（主硬盘）状态，而原装硬盘也是处于“Master”状态，因为微机不能同时默认两个主硬盘。将第2个硬盘的跳线设为“Slave”（从硬盘）状态，通电后再用CMOS检测，一切正常。三、硬盘Type参数错误 故障现象主机启动后内存自检完毕，发出“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕出现“C：Drive error”出错信息，系统无法启动。用软盘启动成功后出现“Invalid media type reading drive c Abort，Retry，Fail?”出错信息。故障分析与处理出现这种情况是由于硬盘参数Type值不匹配引起硬盘不被命中。Type值是一个硬盘特征标志，代表硬盘容量大小、磁头数、磁道数、扇区数等值。如果Type的值设置错误，则硬盘不被命中，因而硬盘启动不了，其解决方法是重新设置硬盘的Type值。在开机后待自检开始，按下“Del”键，进入主机参数表，选择“Drive C：”栏目中的“Type”项，填入正确的Type值或自动检测硬盘参数即可。四、硬盘控制器出错故障现象微机启动时提示“HDD Controller Failure （硬盘驱动器控制失败）”。故障分析与处理造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据信号线与多功能卡或硬盘的连接，如果连接松动或连线接反都会有上述提示。故障也可能是因为硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数不符。由于IDE硬盘的设置参数是逻辑参数，所以多数情况下由软盘启动后，C盘能够正常读写，只是不能启动。将硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数设置一致即可消除故障。五、磁盘DOS引导扇区出错误故障现象 系统加电后无法正确引导DOS，屏幕显示如下： Non-system disk or disk error Replace and strike any key when ready 故障分析与处理 这类故障是由于DOS引导扇区出了问题而引起的，当引导DOS时，DOS引导扇区的引导程序将从根目录的开始扇区读取目录的前两个目录项，并和数据区保留的两个DOS系统文件名相比较，看是否相同。如果其中有一个文件名不相同，就会出现上述故障现象。六、硬盘突然不能引导系统故障现象微机启动时提示“Disk boot failure，Insert system disk and press enter”。故障分析与处理出现此现象可能是计算机未检测到硬盘。如果是病毒的原因，对计算机进行杀毒处理。如果是人为改变了CMOS中的硬盘参数，只需进入CMOS设置，重新检测硬盘即可。如果是主板电池无电，CMOS中的数据遭到破坏，使CMOS中的硬盘参数丢失，可更换主板电池。 l 显示卡与显示器故障一、显示卡能自检但黑屏故障现象一台微机开机后屏幕无任何显示，但有自检声。 故障分析与处理 观察显示器指示灯发现灯为桔黄色，显然是显示控制信号未能正常传输至显示器，检查显示器与显示卡的连接情况，未发现接触不良现象。检查显示卡与主板插槽之间的接触，发现有松动现象，重新安装显示卡并拧紧螺丝后开机测试，显示正常。二、显示卡接触不良引起黑屏 故障现象 一台微机清洁后经常在第一次开机时屏幕全黑无反应，切断电源后再开机则成功，好像系统要“预热”一样。 故障分析与处理 先检查连线，插拔一遍后开机无效，然后在CMOS里的电源设置成出厂的默认值，仍然无效。由于开机清洁过，可能是因为接触不良引起上述故障，开机时发现面板的指示灯要几秒后才亮，而电源灯、硬盘灯和光驱面板灯都正常，好像系统无信号送到显示器。一般系统开机黑屏是因