绪论医药市场营销技术.ppt

第一章 绪论 第一节市场与医药市场 1 早期的市场 进行商品交换的场所 一 市场 一 市场的概念 第一节市场与医药市场 3 市场是某种或者某类产品现实和潜在的购买者方的总和 2 现代经济学中的市场 商品交换关系的总和 第一节市场与医药市场 二 市场的一般性质1 市场形成的基本条件 1 同时存在买方和卖方 交易的参与者 2 有可供交换的劳动产品 3 有买卖双方都能接受的交易价格和其他条件 第一节市场与医药市场 2 市场活动的主体是交易的参与者3 市场活动的客体是商品4 市场的主要矛盾是供求矛盾5 决定市场容量和规模大小的三要素顾客 购买欲望 购买力 第一节市场与医药市场 三 市场的分类1 按照商品流通区域分类2 按照市场的主体分类3 按照企业经营方式分类4 按照市场的供求势态分类5 按照商品的经济用途分类四 市场的主要功能1 资源配置功能2 价值实现功能3 信息反馈功能 第一节市场与医药市场 二 医药商品与医药市场 一 医药商品涵义 1 药品 2 保健食品 3 医疗器械特性 1 种类复杂性2 医用专属性3 质量严格性4 无等级之分 第一节市场与医药市场 二 医药市场1 含义 2 特性 1 医药市场比较集中 2 相关群体主导性强 非主动性消费现象突出 3 市场需求波动大 4 需求缺乏弹性 5 需求结构多样化 6 营销人员专业化 第一节市场与市场营销 3 类型 1 根据医药市场的商品属性 2 根据医药市场消费者的年龄4 影响医药市场需求的因素 1 人口因素 4 医药产品的质量 2 消费者的收入水平 5 国家法律 法规与政策 3 医药科技发展 6 促销措施 第二节市场营销 一 市场营销的含义 1 企业为满足顾客需求而进行的一系列活动 2 一门独立的学科指企业为了实现其营销目标 通过市场交换手段 以满足现实的和潜在的消费者的需求为中心 而进行的一系列综合性活动 第二节市场营销 二 市场营销的核心概念1 需要 指人们没有得到某些基本满足时的感受状态 欲望 指想要得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望 需求 指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望 2 产品 指能够满足人的需要和欲望的任何物质 第二节市场营销 3 价值 产品中具有的可以满足人们某种需要或欲望的内质 效用 顾客对能满足他需要与欲望的某种标的的有效性的综合评价 4 交换 提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的东西的行为 必要条件 交易 达成意向的交换 第二节市场营销 三 市场营销学研究的内容1 战略意义的 4PS 1 探索 2 划分 3 择优 4 定位 2 战术意义的 4PS 1 产品 2 价格 3 渠道 4 促销 第二节市场营销 四 市场营销学的产生与发展 1 形成阶段 萌芽期 2 应用阶段 成型期 3 变革阶段 成熟期 4 创新阶段 大市场营销 第二节市场营销 五 市场营销观念的发展 一 传统市场营销观念的发展 以生产为导向 1 生产观念2 产品观念3 推销观念 二 现代市场营销观念的发展 以消费者需求为导向 1 市场营销观念2 社会营销观念3 大市场营销观念 三 传统营销观念与现代营销观念的比较 P11 第三节医药市场营销 一 定义1 目的 满足顾客现实的或者潜在的医药需求 2 3 核心观念 交换 第三节医药市场营销 二 主要研究方法1 产品研究法2 机构研究法3 管理研究法4 系统研究法三 医药市场营销技术的学习方法1 坚持唯物主义辩证学习法2 坚持联系现实医药市场学习法3 坚持以案例为引导的学习法 第一节市场与市场营销 3 非营利性组织市场3 1政府市场 公开招标 议价 3 2其他非营利性组织 满足最低标准 价格低廉 第一节市场与市场营销 二 顾客效用 成本与价值1 顾客效用2 顾客成本1 1货币成本1 2时间成本1 3体力成本1 4精神成本3 顾客价值 第一节市场与市场营销 三 交换与交易1 交换 即提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的东西的行为 2 交易 四 营销者与预期顾客 第一节市场与市场营销 四 市场营销观念的演变 一 生产导向的市场营销观念1 生产观念 以产定销 2 产品观念 产品质量好 3 推销观念 推销 促销 第一节市场与市场营销 二 需求导向的市场营销观念1 市场营销观念2 社会市场营销观念 三 传统生产导向营销观念与现代需求导向营销观念的比较 第二节市场营销学与药品市场营销学 一 市场营销学的形成与发展二 市场营销学与药品市场营销学市场营销学 指通过市场交换活动 引导商品或劳务流向顾客 以满足顾客需求 实现企业目标的一系列活动 药品市场营销学 专门研究药品市场营销活动及其发展规律的科学 第二节市场营销学与药品市场营销学 三 药品市场营销学的研究内容和方法 一 研究内容1 企业与市场的关系2 营销活动与营销策略的研究3 市场营销计划 组织与控制的研究 第二节市场营销学与药品市场营销学 二 药品市场营销学的主要研究方