江苏省无线网络优化中心案例库汇总(2013.doc

目录EVDO呼叫异常告警的问题分析2一、故障现象2二、故障处理3三、问题解决4四、结论4中兴V834版本QoS静态策略配置探讨5一、QoS配置背景5二、QoS配置原理5三、QoS配置方案5四、QoS网管配置6五、经验总结11网管指标恶化结合网翼发现对端地市边界小区PN改变问题12一、问题描述12二、问题分析13三、解决方案14四、结论及总结14多角度优化直放站案例15一、问题描述15二、解决方案16三、意义与成效21无锡东风标致4s店PN复用距离不合理导致掉话22一问题描述22二原因分析22三. 解决方案27四意义与成效27从无线侧角度处理用户串号串话的申告29一 、问题描述29二、处理过程29三、结论总结31EVDO呼叫异常告警的问题分析无锡无线维护中心 章群摘要：由于1029基站1扇区和3扇区的160载频采用了不同的载频号，在基站侧配置的时候，将该载频配置到了不同的资源池，影响160载频的DO连接成功率，同时也在网管上产生了EVDO呼叫异常告警。关键词： EVDO呼叫异常告警、DO连接成功率、载频号一、故障现象无锡1029基站从11月14日开始出现EVDO呼叫异常告警，查看告警的情况，主要出现的1029的1扇区9号载频和3扇区的3号载频。查看载频的连接成功率，有部分时段较低，失败的原因为分配呼叫资源失败。二、故障处理 查看该基站的载频配置情况，发现1扇区的9载频和3扇区的3载频都为160载频，具体载频情况如下图：同时也发现这两个160载频配置到了不同的资源池中。三、问题解决因此怀疑是相同载频配置到了不同的资源池引起的问题。华为数据配置要求相同小区标识的载频配置到同一资源池，但该基站配置到了不同的资源池，按理是无法配置的，但由于设置了不同的载频号，系统认为是不同的，这样就配置成功了。导致160载频号不同的原因是，由于前期160配置的是1X载频，后期改为DO载频，延续了原先3号载频的设置。后期我们统一设置将DO按照6、7、8、9的顺序排列，因此导致了该基站的160载频不一致。将3扇区的160载频改为9号载频，同时统一设置到5号资源池，观察一周，没有再出现告警，相应的DO连接成功率也正常。四、结论该数据的配置问题对DO指标有影响，但指标影响不明显，DO连接成功率在90%左右波动，不属于异常，同时该告警也会自动恢复，容易被忽略。后期需要对数据配置统一，防止前后不一致的情况发生，影响网络指标。中兴V834版本QoS静态策略配置探讨刘发祥中国电信股份有限公司扬州分公司无线维护中心一、QoS配置背景QoS静态策略支持静态金银铜，不同等级的用户使用不同等级的前向时隙调度优先级，从而区分用户等级。静态策略可以打造简单的“智能管道”，推动“爱加速”等业务的需求。二、QoS配置原理静态策略配置三级QoS等级，支持静态的金银铜。不同等级用户采用不同GoS因子，即采用不同的前向时隙调度优先级。其余参数全部默认普通BE业务。为用户等级配置对应的前向调度优先级参数时，其映射关系如下： GoS因子参数说明三、QoS配置方案根据配置原理，制定中兴V834版本的QoS配置方案如下：用户等级用户等级号QOSCLASS号别名QSGID号GoS因子金610gold42银711silver31铜812copper20注：1、用户等级号由省NOC定义。2、QSGID分配：铜牌用户与现网普通BE用户同等级；银牌用户使用QSGID“3”，金牌用户使用QSGID“4”。四、QoS网管配置4.1.用户等级来源参数在ZXC10 BSSB - BSSB - BSCB - 无线参数 - DO参数-非QoS参数-系统参数开关参数页面配置“用户等级来源”，V8.34.00版本用户等级来源的系统缺省值为PDSN AAA，按照缺省配置AN以PDSN通过A11 Session Update消息传递过来的Inter-User Priority作为用户等级号。如果具体用户间等级规划时，希望用户等级取AN AAA中Class属性值，那么这里的“用户等级来源”需要修改为AN AAA。具体配置界面见下图。图 1 用户等级来源配置4.2.IOS版本号在配置用户等级来源为PDSN AAA后，需要选择正确的PDSN IOS号，配置路径为：ZXC10 BSSB - BSSB - BSCB - 物理配置 - PDSN页面，点击PDSN连接记录，将“IOS版本号”配置为IOS5 version1，见图 2。图 2 PDSN IOS版本号配置4.3.QoSClass配置4.3.1.新增QoSClassQoSClass属性对应一套空口前反向的调度策略，在OMC后台选中ZXC10 BSSB - BSSB - BSCB - 无线参数 - DO参数-QoS参数，右键添加一套QoSClass，“QoS模式”选择主连接，“默认值”取普通BE业务BE0，点击【确定】后生成一套QoSClass参数，系统自动进行QoSClass编号，填写“别名”保存后，在主连接QoS参数节点下新生成一套QoSClass参数。具体配置方式见图 3 图 5。图 3 新增QoSClass参数 1图 4 新增QoSClass参数 2新增主连接QoSClass参数的Abis队列优先级需设定为1。图 5 新增QoSClass参数 34.3.2.用户等级号与QoSClass号映射配置用户等级号与QoSClass号的映射，在ZXC10 BSSB - BSSB - BSCB -无线参数 - DO 参数 -QoS 参数 用户等级参数页面，新增一条记录，配置用户等级号与QoSClass号的映射，见Error! Reference source not found.，以用户等级号2和QoSClass号9为例。图 6 用户等级号与QoSClass号的映射配置4.3.3.是否忽略过载控制参数在ZXC10 BSSB - BSSB - BSCB -无线参数 - DO 参数 -QoS 参数 用户等级参数页面，选择需要进行设置的用户等级号，通过配置“是否忽略过载控制”参数设定用户等级对应的用户连接是否不受过载控制的影响，参数缺省配置为“否”。按照过载控制流程此参数配置为“是”时，当系统用户数过载时，此用户的连接不会应该过载控制策略而中断。配置见Error! Reference source not found.。图 7 是否忽略过载控制配置4.4.前向调度优先级参数此参数为基站级参数。在ZXC10 BSSB - BSSB - BTSB - 无线参数CHM68XX QoS组参数配置页面配置信道板的驱动参数，通过配置其中的“GoS因子”参数实现前向调度优先级的设置。此页面内信道板的驱动参数包括静态流控参数和动态流控参数，其中静态流控参数用于DOA用户，动态流控参数用于DOB用户。为用户等级配置对应的前向调度优先级参数时，其映射关系如下：4.4.1.profile-QSG map参数配置完成QSG组号与QoSClass号的映射配置，在ZXC10 BSSB - BSSB - BTSB -无线参数Profile-QSG Map参数配置页面，新增一条QoSClass与QSG的映射关系记录，见Error! Reference source not found.。需要正确配置QoSClass号和对应68XXQoS组号，以QSGID3和QoSClassID号9为例，其余参数使用系统默认值。图 8 QSG组号与QoSClass号映射配置在BSC上新建QoSClass之后，必须在该BSC下所有基站建立QSG组号与该QoSClass号的映射。4.4.2.CHM68XX QoS组参数配置在静态流控参数表中选择QSGID 3 QSGID 5间某个QSG组参数作为基准，配置GoS因子。注意：不要选择现网行业用户已经使用的QSGID。图 10 前向调度优先级配置Gosfactor为QSGID中的参数，Gosfactor=2，代表在相同C/I下，其能获得的时隙数为Gosfactor=0的用户的22=4倍，Gosfactor的设置可根据实际情况设置，建议设为最大值5。五、经验总结中兴V834版本的QoS静态策略网管配置涉及BSC级参数、BTS级参数，涉及信道板重启，涉及的节点相对较多，在配置时需要严格注意操作规范，以免错配或误配。网管指标恶化结合网翼发现对端地市边界小区PN改变问题无锡电信无线维护中心 曹安摘要：无锡BSC7与苏州交界的华士陶家桥、苏墅桥等基站网管指标突然恶化，硬切换成功率下降到60%左右.查询记录未发现有网管数据修改和硬件操作，指标恶化不久前刚加苏州外部小区包基转盘，怀疑对方基站异常，经过人工测试确认基站运行正常。调取苏州网翼文件发现对方已修改扇区PN。更新外部小区信息后指标恢复正常。建议在目前无法登陆对端地市分公司网管系统的情况下，可以通过调取对方网翼文件分析是否存在数据修改操作。一、问题描述自12月3号起，江阴与张家港边界的扇区出现BSC间切换失败次数较多的现象，同时伴随有华士万安桥2扇区，华北1扇区由于A2口故障产生的高掉话现象。如以下表格所示：起始时间小区号扇区号载频号BS间软切换成功次数BS间软切换请求次数BS间软切换失败次数BS间软切换成功率%20131203基站名=江阴_电信_硕桥模块局_B,小区号=2096扇区-1载频-159190030965.66620131203基站名=江阴_联通_苏墅桥_B,小区号=2238扇区-1载频-12181239121091.21720131203基站名=江阴_电信_新桥局_01BBU_B,小区号=2449扇区-3载频-19284945116798.23220131203基站名=江阴_电信_华士陶家桥_A,小区号=2261扇区-1载频-02870299912995.69820131203基站名=江阴_电信_硕桥模块局_B,小区号=2096扇区-1载频-0941105911888.85720131203基站名=江阴_联通_苏墅桥_B,小区号=2238扇区-1载频-01517162811193站名=江阴_电信_华士万安桥_C,小区号=2061扇区-2载频-0105021061311198.95420131203基站名=江阴_电信_华士陶家桥_A,小区号=2261扇区-1载频-13454356010697.02220131203基站名=江阴_联通_华北_C,小区号=2245扇区-1载频-015127152239699.36920131203基站名=江阴_电信_新桥局_01BBU_B,小区号=2449扇区-3载频-0564157137298.739二、问题分析分析发现指标恶化的基站区域较为集中，都靠近苏州新开基站包基转盘，如下图所示：查询记录未发现有网管数据修改和硬件操作。指标恶化不久前刚加苏州外部小区包基转盘，怀疑对方基站异常，经过人工测试确认基站运行正常。排除我方因素后怀疑对端网管数据发生修改。调取苏州网翼文件发现，对方已将包基转盘基站扇区PN从27/195/363修改为75/243/411，如下图所示：三、解决方案将外部小区包基转盘基站扇区PN从27/195/363修改为75/243/411四、结论及总结修改包基转盘基站PN后观察网管指标BSC间硬切换成功率恢复正常，如下表所示：小区号扇区号载频号12月13日12月14日12月15日12月16日12月17日12月18日12月19日BS间软切换成功率%BS间软切换成功率%BS间软切换成功率%BS间软切换成功率%BS间软切换成功率%BS间软切换成功率%江阴_电信_华士陶家桥_A,小区号=22611070.10275.44772.479参数调整99.89699.79999.789江阴_电信_华士陶家桥_A,小区号=22612069.24978.85668.552参数调整10099.94499.771江阴_电信_硕桥模块局_B,小区号=20961040.58948.70445.309参数调整99.91799.75999.895江阴_电信_硕桥模块局_B,小区号=20962075.31272.63581.59参数调整10099.89399.913江阴_联通_苏墅桥_B,小区号=22381059.01856.72758.196参数调整99.90799.74699.895总结: 边界小区指标出现问题后需积极排查自身原因，如仍未能排查出结果，需从对端是否修改数据或硬件故障方面进行排查.在目前无法登陆对端地市分公司网管系统的情况下，可以通过调取对方网翼文件分析是否存在数据修改操作。多角度优化直放站案例孔文超 中国电信股份有限公司常州分公司 无线维护中心关键词：直放站、DO切1X、接入Ec/Io、KPI指标、拉网路测、用户投诉摘 要：在CDMA网络运行中，直放站作为实现“小容量、大覆盖”目标的必要手段之一，不增加基站数量的前提下保证网络覆盖。通过DO切1X、接入Ec/Io、KPI指标、拉网路测、用户投诉等方式，按照现场测试直放站的注意事项能提前发现直放站是否存在问题，及时对有问题的直放站整改，改善直放站性能，提升网络质量，提高了排查直放站性能的效率。一、问题描述直放站作为实现“小容量、大覆盖”目标的必要手段之一，不增加基站数量的前提下保证网络覆盖，主要用于难于覆盖的盲区，如商场、宾馆、隧道、高速公路等各种场所，提高通信质量，解决掉话等问题。常州BSC4中居民楼、商场、CBD以及主干道较多，存在大量的直放站，若出现问题，将可能直接导致用户感知度较差，影响周边相关小区各项指标，由于后台无法统计出告警，需要通过相关手段及时发现并解决直放站的问题。二、解决方案浩盈平台作为网元综合管理信息平台，能够准确统计出常州所有基站信息以及是否下挂直放站等内容，我们可以根据其提供的直放站经纬度以及光纤距离，判断出直放站用户接入时延。传播时延等于光纤距离（公里）/0.2公里/chip=光纤接入时延，光纤直放站处理时延为6chip（5*1.2288），总传播时延=光纤接入时延+直放站处理时延。由于M2000统计出来的接入距离不准确，可通过SQL语句提取基站不同距离的接入Ec/Io比例，针对远距离接入Ec/Io较差的基站进行直放站摸查。直放站如有问题会导致DO切1X的次数和比例高，因此在优化DO切1X时可以先从直放站入手。另外通过日常KPI指标、拉网路测和用户投诉等也可以发现直放站的隐性障碍。1通过DO切1X次数和比例排查筛选出DO切1X比例较高的基站，查看是否下挂直放站。直放站的引入能改善无线链路的上下行质量，但如果增益设置不合理也会导致上下行链路不平衡，进而引起施主基站ROT的抬升，导致DO切1X的比例偏高。下面列举部分筛选的DO切1X偏高的小区。小区扇区名一周DO21X次数接入总次数比例1053-10玉龙湾小区6#楼甲单元楼顶电梯机房62512756092.27%3062-9金百国际花园6098927336.58%3046-7莱蒙都会一期110734265792.60%2918-8兰陵60696037851.01%2953-9东印厂1214111964291.01%1031-7常州市丽华路华润苏果1313827611.59%2916-10鹏欣丽都1724702612.45%1046-10莱蒙都会地下室2129678503.14%3062-7交通银行新大厦940794901.18%1027-9药业大厦A座879582171.51%3044-10彩虹城3#楼甲单元8355851.49%1084-8新城首府2120041.05%通过对DO切1X比例偏高的小区进行排查，发现1053-10-玉龙湾花园、1046-7-莱蒙都会一期、916-10-鹏欣丽都等小区的直放站存在问题，通知代维整改后指标明显提升。2通过SQL语句提取不同距离的接入Ec/Io比例进行排查筛选出远距离接入Ec/Io较差的基站，有可能是直放站覆盖区域异常，因此需要现场摸查。传播时延等于光纤距离（公里）/0.2公里/chip=光纤接入时延，光纤直放站处理时延为6chip（5*1.2288），总传播时延=光纤接入时延+直放站处理时延。所以直放站的接入距离至少在（6chip*244m）=1.5km之外，而市区基站较密，站间距较近，覆盖超过1.5km的扇区较少，因此这些远距离接入Ec/Io较差的基站如果下挂直放站的话，可以首先摸查直放站。下面列举部分筛选的3KM之外接入Ec/Io偏低的小区。小区RRU名称接入总次数好于-9db接入总次数整体接入ECIO的比例3km之外接入总次数3km之外好于-9的次数3km之外的接入ECIO比例建议1003_7清潭体育场117611093492.97%4645444495.67%不摸查1035_11银河湾电脑城高层3794352692.94%2245197387.88%摸查直放站1035_9常州大酒店4087390195.45%20819794.71%不摸查1037_7国际金融大厦/中医院新大楼8206793196.65%2058202998.59%不摸查1048_7聚缘雅居9851860387.33%4431387387.41%摸查直放站1065_7朝阳局6821590886.61%23220186.64%摸查直放站，结合路测数据1073_7晋陵路同安商住楼9677875590.47%24013757.08%摸查直放站，结合路测数据1078_9爱特大厦8683645574.34%66658287.39%摸查直放站，结合路测数据1081_9虹景花园6337584792.27%2766257292.99%不摸查1092_7景秀世家5560491388.36%1925160983.58%摸查直放站，结合路测数据912_8丽华中学118831115693.88%49446594.13%不摸查915_7交建大厦183611552384.54%74054273.24%摸查直放站通过对3KM之外接入Ec/Io的比例偏低的小区进行排查，发现1035-11-银河湾电脑城高层、915-7-交建大厦、1048-7-聚缘雅居等小区的直放站存在问题，通知代维整改后指标明显提升。3通过KPI指标进行排查提取一周的KPI指标，筛选一些掉话率较高的基站，查看该基站是否下挂直放站。例如1004-8扇一周DO掉话率较高。起始时间小区号扇区号载频号连接成功次数连接成功率%DO掉话次数 (次)2013-09-30 00:00:001004扇区-8载频-63441699.4361302013-09-30 00:00:001004扇区-8载频-74341099.6091602013-10-01 00:00:001004扇区-8载频-61889099.525362013-10-01 00:00:001004扇区-8载频-72109799.617542013-10-02 00:00:001004扇区-8载频-61948099.499622013-10-02 00:00:001004扇区-8载频-72273999.714632013-10-03 00:00:001004扇区-8载频-62263398.44710812013-10-03 00:00:001004扇区-8载频-72364798.64812282013-10-04 00:00:001004扇区-8载频-62564898.80512602013-10-04 00:00:001004扇区-8载频-72924598.84412692013-10-05 00:00:001004扇区-8载频-62483498.74311512013-10-05 00:00:001004扇区-8载频-72805298.41413352013-10-06 00:00:001004扇区-8载频-62454598.78410612013-10-06 00:00:001004扇区-8载频-72621798.734905该扇区从10月3日指标开始恶化，DO连接成功率下降，DO掉话率上升，从小时级来看凌晨0点-7点恶化最严重。查看无告警，基站运行正常。现场测试博爱旅馆覆盖区域和下挂直放站机电大厦，指标正常，但下载速率较低，有时为0，连接时延较高。后台实时跟踪RSSI和ROT不稳定，时高时低，但如果跟踪平均的RSSI正常。经过整改直放站后恢复正常。4通过拉网路测进行排查在进行异常路测数据分析时，需要考虑到是否有直放站覆盖。在进行拉网路测时，测试人员经过虹景路时出现手机掉话现象。掉话前占用PN351信号，掉话前RX为-67dBm，TxAGC为-25dBm，信号正常，而Max Ec/Io仅为-21dB，说明前向有干扰，或者有强导频未能加入激活级，从邻区列表中发现确实有PN66未能加入激活级，怀疑邻区未配置，或者优先级过低。经后台查询，邻区已经配置且优先级为3，没有问题。掉话前指标如下：掉话前分析测试数据后发现，在掉话前很长一段时间内，RX、TX值均正常，而Ec/Io较差，且邻区列表中无其他PN，故怀疑搜索窗设置有问题。浩盈平台查看该问题路段附近最近开通了一台直放站，后台跟踪测试手机在该路段上起呼时占用PN351信号，单向接入时延为21chips，而测试点距离基站很近为300m，因此判定占用的PN351为直放站信号，通过计算得出PN351激活集搜索窗应设置为60chips，而后台查看该PN的激活集搜索窗仅为28chips。下挂直放站的基站激活集搜索窗设置过小导致直放站信号和周边扇区信号切换失败进而掉话。通过修改直放站信源扇区的搜索窗后，现场反复测试虹景路信号正常，不再出现切换失败掉话。5通过用户投诉进行排查 诺城高第商业街7-117用户反映最近几天在店铺内信号正常，但经常无法拨打电话，也很难接到电话。场测试人员发现店铺内主用附近华润苏果超市的室分信号，RX良好，但TX和Txadj均很高，很难进行主被叫。根据用户投诉位置测试的Rx来看，室分RRU信号不太可能外泄到距离几百米的用户店铺内，而且该现象是典型的Rx良好，但Tx和Txadj高导致的上下行不平衡问题，故怀疑为直放站上下行不平衡导致的呼叫困难。在皓盈系统查询华润苏果超市RRU下挂两个光纤直放站，分别是诺城高第小区地下室和超市楼顶覆盖诺城高第高层的外打天线。在该覆盖高层的天线下测试，发现Rx在-37dbm左右，Tx在-16dbm左右，但是Txadj却在25以上，基本确定是该直放站上下行增益不平衡。通过整改直放站，现诺城高第商业街用户已能正常拨打电话。通过以上几种方式找出问题直放站后，需要现场测试最终确定直放站工作是否正常。现场测试直放站要求如下：（1）了解直放站的天线型号比如射灯天线、排气管天线等，了解直放站方位角等工参；（2）了解直放站覆盖区域，比如覆盖电梯，地下室等；（3）针对直放站覆盖区域测试查看TxADJ是否过高，如果TxADJ保持在10dB之上说明直放站很有可能有问题；（4）如果本身直放站覆盖电梯等区域，但现场测试中发现RX(小于-90dBm)，Ec/Io(小于-9dB)指标不好或没信号；在直放站天线底下测试，但RX小于-60dBm，这两种情况说明直放站有问题；（5）搜索窗设置有问题会导致直放站信号与周边基站信号切换异常，现场测试需要关注直放站信号与其它周边信号切换是否正常。（6）1X和DO同时都要测，2G/3G中任一个指标有明显异常均说明直放站有问题。三、意义与成效常州大型小区以及主干道较多，直放站较多，若出现问题，将直接导致用户感知度较差，影响周边相关小区各项指标，由于后台无法统计出告警，需要及时发现问题并解决问题。现常州电信通过DO切1X、接入Ec/Io、KPI指标、拉网路测、用户投诉等方式，按照现场测试直放站的注意事项能提前发现直放站是否存在问题，及时对有问题的直放站整改，提高了排查直放站性能的效率。- 结束 -无锡东风标致4s店PN复用距离不合理导致掉话 无锡无线维护中心 吴剑一问题描述投诉点位于先锋中路东风标致4S店，用户投诉在店内打电话断续，信号较差，并伴随有杂音和掉话的现象。用户反映以前信号良好，打电话没有问题，是近期出现的现象。二原因分析 问题点鸟瞰图如下：从谷歌地图和现场勘查可以看出，该4S店附近没有高楼阻挡 ，多为厂区和田野，且距离无锡锡山_电信_查桥南_B 3扇区较近，信号应该较好，不会存在这样的现象，现场测试可以看出，在激活集中有3684_3_PN=435的单分支，PN=6的信号较强，存在相邻集中，但是始终不能加入到激活集。查桥南_B网络指标情况(12-2012-24)（00:00-23:59）：起始时间基站名小区号扇区号载频号建立成功次数-CS掉话总次数cs (次)掉话率-CS%2013/12/20 查桥南_B368431824253.03%2013/12/20 查桥南_B368430743304.04%2013/12/21 查桥南_B368431666304.50%2013/12/21 查桥南_B368430715152.10%2013/12/22 查桥南_B368431635152.36%2013/12/22 查桥南_B368430494306.07%2013/12/23 查桥南_B368431828455.43%2013/12/23 查桥南_B368430797354.39%2013/12/24 查桥南_B368431957404.18%2013/12/24 查桥南_B368430779354.49%从上表中可以看出，查桥南3684_3_PN=435的掉话率有点高，一天掉话次数达到30次左右。现场测试发现掉话，通话质量较差，下图为测试轨迹图：从上图可以看出，测试轨迹图中信号时好时坏，但占用PN=435时，测试信号良好，但PN=6的信号变强时，PN=6出现在相邻集中，但是PN=435始终无法向PN=6切换，信号变的很差，直至掉话。如下为测试时跟踪的信令：通过上面的信令可以看出，手机导频测量报告Pilot Strength measurement message，导频测试报告中请求增加PN为6（384/64）的信号分支，但是在拓展的邻区列表中却没有PN=6的小区，初步判断是由于邻区漏配或是优先级较低导致的掉话。通过后台查看邻区，查桥南3684_3_PN=435配置了PN=6的小区，该小区为新泰苑大酒店_B的1扇区，PN为6。通过网易查询新泰苑大酒店_B的位置，距离投诉地点较远，配置邻区优先级为21，怀疑是由于新泰苑大酒店_B大酒店的1扇区可能越区覆盖，且优先级比较靠后导致的切换失败，故先将优先级调整到8，结果还是无法切换，邻区列表中还是没有这个PN。在BSC10维护台中查询PN=6的小区，发现滴管江南磁带厂的1扇区的PN也为6，而且距离投诉地点更近。通过同网优班取得联系，得知是由于19号将江南磁带厂的1扇区和2扇区的天线进行了对调，现在1扇区覆盖投诉点的位置，但是查桥南3684_3_PN=435有没有同其配置邻区。PN=6的复用距离较近，只能加其中一个小区，由于新泰苑大酒店_B大酒店的1扇区距离投诉点较远，由于前期统计PSMM消息时，将江南磁带厂的1扇区误判成了新泰苑大酒店_B大酒店的1扇区，结果增加了新泰苑大酒店_B大酒店的1扇区而没有配置江南磁带厂的1扇区。由于错配了邻区，导致无法向强分支江南磁带厂的1扇区切换，并受到其干扰，最终导致掉话。三. 解决方案删除查桥南3684_3_PN=435同新泰苑大酒店_B大酒店的1083_1_PN=6的邻区，增加查桥南3684_3_PN=435同江南磁带厂的1173_1_PN=6的邻区修改如下：RMV NBRCDMACH: CCDMACH=3684-3684-3-283, NBRCDMACHS=7737-1083-1-283-0, NBRFLAG=SINGLE, CONFIRM=Y;RMV NBRCDMACH: CCDMACH=3684-3684-3-201, NBRCDMACHS=7737-1083-1-201-0, NBRFLAG=SINGLE, CONFIRM=Y;ADD NBRCDMACH: CCDMACH=3684-3684-3-283, NBRCDMACHS=8099-1137-1-283, NBRFLAG=SINGLE, NBRSN=11, IDLEFLAG=YES, TRFFLAG=YES, CONFIRM=Y;ADD NBRCDMACH: CCDMACH=3684-3684-3-201, NBRCDMACHS=8099-1137-1-201, NBRFLAG=SINGLE, NBRSN=11, IDLEFLAG=YES, TRFFLAG=YES, CONFIRM=Y;如下所示：四意义与成效1：优化后投诉现场测试轨迹图：指标如下(12-2612-30)：起始时间基站名小区号扇区号载频号建立成功次数-CS掉话总次数cs (次)掉话率-CS%2013/12/26 查桥南_B36843194350.53%2013/12/26 查桥南_B36843076560.78%2013/12/27 查桥南_