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文档简介

南房置换2003年传播策略 润通恒信咨询顾问管理有限公司 先谈广告 广告三要素 信息创意媒介 润通恒信咨询顾问管理有限公司 目录 1 南宁市二手房市场分析2 理解客户的需要3 主要消费者的认知4 竞争对手分析5 品牌策略6 传播策略 润通恒信咨询顾问管理有限公司 南宁市二手房市场分析 润通恒信咨询顾问管理有限公司 二手房交易量 据南宁市房产局统计 润通恒信咨询顾问管理有限公司 二手房价格 据统计资料表明 2001年南宁市二手房每平方米的平均价格比上年降低了527元 2002年下半年邕城的二手房房价比以前高涨 原先每平方米大约1000元 继而升至1100元 现在1300元也不少了 润通恒信咨询顾问管理有限公司 二手房市场繁荣需具备的条件 开放住房二级市场 推动中介 流通 服务组织和信息网络化建设 进一步简化房改房上市审批手续 取消不必要的审批和原产权单位盖章的程序 把审查与方便房改房上市有机结合起来 润通恒信咨询顾问管理有限公司 二手房市场繁荣需具备的条件 落实国家出台的各项税费减免政策 在保障正常机构运转的前提下 合理确定交易收费标准 针对土地发证率低的实际情况 尽快突破房改房上市同时持有房屋所有权证和土地使用权证的政策 润通恒信咨询顾问管理有限公司 南宁二手房前景预测 136工程 的规划实施使二手房继续升温 中国的城市房价比较高 在1 9 1 15 买二手房对一般家庭还是可以承受的 交易的二手商品房设计 户型相对落后 小区的环境 居住品质受到了影响 更换房子也是一个趋势 润通恒信咨询顾问管理有限公司 小结 房产交易市场启动 使得固定资产被盘活 卖旧买新的人增多 在市场上流通的二手房总量增多 消费者选择的余地增大 势必导致二手房的价格将大幅下降 回归到一个比较合理的水平 同时也说明房产市场的日趋成熟 随着住房二级市场 即商品房买卖 的不断饱和 今后房地产业将聚焦于二手房市场 房屋置换将是一个热点项目 润通恒信咨询顾问管理有限公司 小结 由于土地资源有限 房地产业在发展到一定规模后 房屋置换将是今后与消费者密切相关的服务项目 从交易量及价格看 二手房市场已由培育期转变为高速成长期 与之相对应 竞争对手也将会越来越多 润通恒信咨询顾问管理有限公司 市场趋势启示 置换公司现在还只是房屋与房屋之间的链条 从今后发展趋势看 置换公司将成为连接消费者与银行之间关系主要环节 置换行业在培育期没有领导品牌 但二手房市场到了高速成长期 建立行业中的领导品牌是市场所趋 润通恒信咨询顾问管理有限公司 理解客户的需要 润通恒信咨询顾问管理有限公司 我要去哪里 市场目标 成为南宁置换行业的领导品牌 润通恒信咨询顾问管理有限公司 硬性资源 可能性分析 南宁市首家国有一级房屋中介机构 与房产管理局的关系 南宁市中介专业委员会主要负责人 二手房交易量居于首位 更多的业务服务项目 与银行密切往来 润通恒信咨询顾问管理有限公司 结论 在硬性资源上 南房置换已具备成为领导品牌的可能性 润通恒信咨询顾问管理有限公司 在哪里 南房置换公司两大业务为 基础业务与投资业务 投资业务收益占公司总收益的80 90 但投资业务存在风险 故公司重心仍在基础业务尤其是金融工具服务上 二手房交易量在南宁居首位 润通恒信咨询顾问管理有限公司 在哪里 基础业务 二手房买卖 房屋租赁 房屋收购包销 二手房按揭 代办权证 典当 南房置换网 如信息发布 等 基础业务之金融工具服务包括 二手房贷款 转按揭 组合贷款 放款等 润通恒信咨询顾问管理有限公司 面临的问题 南房置换公司发展脉络较为清晰 明晰 我是谁 我在哪里 我要去哪里 但对于 怎样去 缺乏有效 系统的方法与手段 南房置换公司对自身具备的优势并未充分加以沟通 利用 存在着事实与信息之间严重的不对称 忽视对公司品牌主诉求点传播 而意欲对某个具体业务部门进行直接传播推广 润通恒信咨询顾问管理有限公司 怎样去哪里 构建公司品牌提炼核心业务传播主诉求点制定传播策略 润通恒信咨询顾问管理有限公司 主要消费者认知 消费群体城市普通中低消费者和年轻白领者占60 以上 低龄购房客户占5 最近的一项调查表明对二手房市场感兴趣的人群数在增加 领域在拓宽 有48 的市民提出在两三年内更换住房 数据来源 中国社会调查事务所 SSIC 2002年2月 润通恒信咨询顾问管理有限公司 主要消费者认知 购买二手房的原因64 的被访者表示随着家庭人口的增多 现居住环境狭小 新建房价太高 家庭收入有限 目前无法承受 于是看好二手房 71 的被访者表示随着城市发展步伐的加快 许多原来住在市中心的家庭都将面临成为拆迁户的可能 如果拆迁后 政府补贴的拆迁款远远不够在原居住区购买新房的要求 34 的被访者认为二手房投资少 回报高 数据来源 中国社会调查事务所 SSIC 2002年2月 润通恒信咨询顾问管理有限公司 主要消费者认知 上海二手房交易模式 他山之石上海房价收入比较高 对大多数消费者来说 住房很难做到一步到位 他们通常运用理财观念 在收入的不同阶段作出换房 购房决定 逐步改善生活 启示 南宁市二手房市场尚须培育 消费者的多次置业将极大促进二手房交易 润通恒信咨询顾问管理有限公司 竞争对手分析 润通恒信咨询顾问管理有限公司 鼎铭置换 竞争对手概况 广西鼎铭房地产置换公司 是一家民营股份制集团 在柳州 北海等地设立了分公司 是目前广西唯一实现异地连锁经营的大型房地产置换机构 位居南宁市房屋置换业的第二位 紧随南房置换之后 润通恒信咨询顾问管理有限公司 鼎铭置换 业务范围 房屋租赁 房屋买卖 房产金融服务 个人房屋理财等 皇牌业务 售房限时速递 整体认购销售代理 代办权证 代办按揭 房屋储蓄所 垫资解押 拆迁垫资购房 一条龙 润通恒信咨询顾问管理有限公司 阳光居易 竞争对手概况 南宁市阳光居易房屋经纪有限责任公司是南宁市房产管理局 房产物业管理处下属的国有专业经营公司 其代理网点遍布市区 服务范围 房屋交易 房屋租赁 住房抵押贷款 整体认购销售代理 居家综合服务 物业管理招投标代理等 润通恒信咨询顾问管理有限公司 南房交易 竞争对手概况 广西南房房地产投资交易咨询有限公司 中介服务包括房屋交易 房屋租赁 住房贷款等 在南宁具备一定的影响力 润通恒信咨询顾问管理有限公司 启示 业务创新与传播 置换公司业务范围同质化 房屋交易 房屋租赁 住房贷款等 鼎铭置换 阳光居易率先启动国内刚兴起不久的二手房交易模式 贵房模式中的 房屋银行 南房置换成立按揭中心 承接金融工具服务的所有业务 二手房贷款 转按揭 组合贷款 放款等 润通恒信咨询顾问管理有限公司 启示 业务创新与传播 鼎铭置换 阳光置换 以宣传栏形式介绍皇牌业务 包括新推业务 阳光置换还借助电视媒体 南房置换 以灯箱形式传播其重心的金融工具业务 南房置换按揭中心 目的 通过对一个部门的传播达成与之相关的所有业务的传播 结论 消费者关心的是某项业务对其的有用性 而不是某个部门 润通恒信咨询顾问管理有限公司 竞争对手广告分析 润通恒信咨询顾问管理有限公司 2002年广告投入费用分析 润通恒信咨询顾问管理有限公司 竞争品牌广告启示 鼎铭置换广告投放量大 对品牌传播起到一定作用 在南宁市场具有较大的知名度 品牌提及率较高 阳光居易也频频在电视媒体亮相 以国企为传播诉求点 树立权威置换公司形象 鼎铭置换 阳光居易 南房交易等主动出击市场 市场占有率虽不及南房置换 暂时不构成威胁 但从长远看 是潜在的强大竞争对手 润通恒信咨询顾问管理有限公司 竞争品牌广告启示 媒介投入费用比例悬殊 鼎铭置换广告投入量惊人 上涨可能性不大 南房置换可以用适量 有效的广告投入吸引眼球 提高品牌知名度 各置换公司推出的业务范围渐趋同质化 品牌竞争成为必然 润通恒信咨询顾问管理有限公司 服务收费对比 润通恒信咨询顾问管理有限公司 服务收费启示 收费标准各有优势 一般置换公司的中介服务费用比例较高 中介费用低可作为南房置换的一个传播主诉求点 从消费者角度考虑 省钱 润通恒信咨询顾问管理有限公司 品牌策略 润通恒信咨询顾问管理有限公司 品牌 一项针对全球的品牌调查显示 绝大部分的成功品牌具有以下五大要素之一很明显 南房置换需要树立称职的品牌形象 纯真刺激称职强壮教养 润通恒信咨询顾问管理有限公司 市场目标 成为南宁市置换行业的领导品牌 润通恒信咨询顾问管理有限公司 形象定位 房屋理财专家 润通恒信咨询顾问管理有限公司 形象定位与市场目标关系 领导品牌 房屋理财专家 权威 安全 效率 首家国有 服务品质 更多业务 专业 润通恒信咨询顾问管理有限公司 形象定位阐述 理财专家 教您学会理财 使业务更贴近一消费者 教会投资客如何挣钱 教会买房自住者 卖房者视收入情况一步一步改善生活 润通恒信咨询顾问管理有限公司 形象定位阐述 如前所述 置换公司今后的发展趋势是成为消费者与银行之间的重要关系环节 银行是金融系统 对于一般消费者而言有高高在上之感 没有贴近消费者的态度 南房置换以 理财专家 形象出现 不仅在态度上更贴近消费者 而且可以有更广泛的想象与拓展空间 润通恒信咨询顾问管理有限公司 形象定位阐述 上海二手房交易模式启示 南宁消费者尚须灌输步步改善生活的理财观念 逐渐激活二手房市场 润通恒信咨询顾问管理有限公司 市场支撑点 南宁首家国有一级房屋中介机构 权威 安全 效率 中介专业委员会负责人 权威 公司业务范围广 专业 二手房交易量在南宁市场居于首位 领导者 与银行密切往来 进驻金融超市 业务领先 润通恒信咨询顾问管理有限公司 困难点 住房二手房市场尤其是二手房交易程序未被众多消费者了解是否了解二手房市场 比例 了解46 一般51 不了解3 数据来源 中国社会调查事务所 SSIC 2002年2月 润通恒信咨询顾问管理有限公司 困难点 置换公司众多 业务范围同质化严重 还处在产品竞争阶段 未上升到品牌竞争 竞争对手主动出击市场 如鼎铭置换全年投入大量的广告费用 占有一定的市场份额 润通恒信咨询顾问管理有限公司 困难点 由于置换行业专业性强 置换行业存在两大传播难点 一是总体形象 房屋理财专家 传播难 二是业务形象 各类业务 传播难 置换行业专业性强 消费者教育不到位 润通恒信咨询顾问管理有限公司 诊断 由于业务范围同质化 品牌差异化定位已毫无意义 需塑造市场领导品牌 目前南宁市场尚未有一家置换公司提出 领导品牌 概念 南房置换公司领先一步 以 第一 身份明言 以 房屋理财专家 的形象塑造领导品牌 润通恒信咨询顾问管理有限公司 诊断 如前所述 南房置换具备担当市场领导品牌的硬性资源 既然是领导品牌 它必须充当市场开拓者的角色 步步领先 领导品牌另一个重要任务 进行消费者产品教育 反之 消费者通过产品教育认可南房置换领导品牌 润通恒信咨询顾问管理有限公司 诊断 由于置换行业的专业性强 普通消费者较难理解 把企业总体形象 房屋理财专家 准确明了的传达给消费者 是制定传播品牌策略的关键 置换行业的众多金融业务专业性强 业务形象传播困难 在传播上必然涉及消费者产品教育 润通恒信咨询顾问管理有限公司 诊断 南房置换公司在业界处于领导地位 如首家国有一级中介机构 中介专业委员会 交易量等足以支撑其为领导品牌 但公司现有信息与消费者认知不对称 需要把南房置换的优势转化为具体的形象定位 准确的传达给消费者 润通恒信咨询顾问管理有限公司 广告目的 广告目的决定广告的形式与内容 不同的广告目的达到的广告效果也就不一样 衡量广告效果的标准也就不一样 润通恒信咨询顾问管理有限公司 广告目的 品牌构建是南房置换今年的战略性投资 服务于公司战略性转型 为其作铺垫 因此 广告的目的在于树立品牌 而非直接提升销售量 润通恒信咨询顾问管理有限公司 广告目的 品牌传播策略体现在四个阶段 各阶段不同 广告目的也不一样 润通恒信咨询顾问管理有限公司 广告目的 第一阶段广告目的 提高知名度传播主诉求点 传达 我是什么 南宁市首家国有一级房屋中介机构 权威 安全 效率 中介专业委员会负责人 权威 二手房交易量在南宁市场居于首位 领导者 润通恒信咨询顾问管理有限公司 广告目的 第二阶段广告目的 提高理解度传播主诉求点 传达 我是干什么的 公司业务范围广 专业 与银行密切往来 进驻金融超市 业务领先 润通恒信咨询顾问管理有限公司 广告目的 第三阶段广告目的 提高偏好度第三阶段广告目的 提高忠诚度传播主诉求点 专家形象 润通恒信咨询顾问管理有限公司 定位 房屋理财专家 润通恒信咨询顾问管理有限公司 目标市场 买房自住者 投资客 卖房者 新购一手房客户 润通恒信咨询顾问管理有限公司 基本要素 语调节器 南房置换公司 支持 形象 消费者反应 领导品牌 南宁首家国有一级置换公司 权威 专业 房屋理财专家 安全 效率 品质解决二手房交易 传播沟通 传播基本要素 1 南宁市首家国有一级房屋中介机构 1 公司业务范围广 几乎囊括2 中介专业委员会负责人 二手房交易的所有业务 2 中个服务费用低3 交易量在南宁市场居于首位 4 与银行密切往来 进驻金融超市 房屋理财专家 权威 专业 润通恒信咨询顾问管理有限公司 传播策略 品牌创意 通过各种接触点尽可能发现品牌与消费者之间的相互关系 找到品牌可在消费者生活中得以强化的范围 润通恒信咨询顾问管理有限公司 消费者教育四个阶段 忠诚度 偏好度 熟悉度 知晓度 润通恒信咨询顾问管理有限公司 消费者教育四个阶段 知道南房置换品牌名 忠诚度 偏好度 熟悉度 知晓度 润通恒信咨询顾问管理有限公司 消费者教育四个阶段 知道南房置换是什么相信南房置换与众不同觉得南房置换能满足他们的要求 忠诚度 偏好度 熟悉度 知晓度 润通恒信咨询顾问管理有限公司 消费者教育四个阶段 相信南房置换优于其它品牌尝试南房置换 忠诚度 偏好度 熟悉度 知晓度 润通恒信咨询顾问管理有限公司 消费者教育四个阶段 重复购买产品线延伸 忠诚度 偏好度 熟悉度 知晓度 润通恒信咨询顾问管理有限公司 消费者教育四个阶段 知道南房置换品牌名知道南房置换是什么相信南房置换优于其它品牌重复购买相信南房置换与众不同尝试南房置换产品线延伸觉得南房置换能满足他们的要求 忠诚度 偏好度 熟悉度 知晓度 润通恒信咨询顾问管理有限公司 沟通策略 建立领导品牌地位保持忠诚度建立 房屋理财 第一品牌提及率业务创新 形式 内容 提供产品教育业务线延伸建立策略平台加强市场领导地位延续策略平台 知晓度熟悉度偏好度忠诚度扩大基础 现在 将来 润通恒信咨询顾问管理有限公司 交易决策过程 重复购买 推荐他人 知道南房置换品牌 知道南房置换是什么 知道南房置换的独特之处 感觉南房置换能满足需求 相信它确实权威 专业 尝试 感受到不同 润通恒信咨询顾问管理有限公司 沟通推广组合 户外广告公关宣传 事件宣传平面广告 报纸软文网络广告他人推荐 印刷品 宣传折页 夹页 重复购买 推荐他人 知道南房置换品牌 知道南房置换是什么 知道南房置换的独特之处 感觉南房置换能满足需求 相信它确实专业 省钱 尝试 感受到不同 润通恒信咨询顾问管理有限公司 专业沟通整合方案 学术研讨会与银行共同开展活动前台咨询互联媒体新闻稿件 软文 南房置换品牌利益 强大品牌意见领袖 带来利润 科学认证 工作人员 可推荐的独特优点 行业专家 描述二手房相关业务 润通恒信咨询顾问管理有限公司 消费者沟通整合方案 报纸广告前台陈列宣传平面广告户外广告报纸软文公关宣传前台咨询网络广告 润通恒信咨询顾问管理有限公司 平面广告 品牌 报纸广告 建立南房置换是 房屋理财专家 的品牌形象 增强品牌与消费者之间的亲和力 润通恒信咨询顾问管理有限公司 平面广告 品牌 房地产专业杂志广告 目的 增加消费群体对南房置换的接触率 执行 适合寻求专业感的消费群体选择沟通渠道 润通恒信咨询顾问管理有限公司 户外广告 品牌 户外广告 用外围广告引发目标消费者对公司进一步的注目 配合其它媒体广告 增强目标消费者对公司的信任度 执行 灯箱指示牌 横幅车站灯箱主要街道行驶的车身广告 润通恒信咨询顾问管理有限公司 印刷品广告 目的 拉近南房置换与消费者之间的距离 执行 海报 宣传折页 夹报 润通恒信咨询顾问管理有限公司 公关 学术研讨会执行 借助 中介专业

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