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文档简介

游客意见反馈单尊敬的游客朋友： 您好！ 欢迎来到晨明生态农业庄园，感谢您一直以来对晨明生态农业庄园的支持和厚爱，为了及时了解您对我们各方面的需求，以便我们为您带来更完善的服务，我们特组织了此次“游客意见反馈单”问卷调查，感谢您的支持与配合，非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。希望您能够为我们提出宝贵的意见，对您的意见我们表示忠心的感谢。您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。 1. 您此次来旅游景区的目的： 观光 度假 考察 其他 2. 这是您第几次来： 第1次 第2次 第3次 3次以上 3. 您是同谁一起出游的： 家人或亲戚 朋友 团队 个人 4. 您是通过什么途径了解到旅游景区的： 亲友、同事介绍 宣传片或广告 报纸杂志 网络 5.您如何评价晨明生态农业庄园导游的服务礼仪：（可多选）着装整洁、大方 服务态度端正 语气和蔼 微笑待人 服务态度不太好6.您所带队的导游是否佩戴导游证 是 否7.您所带队的导游是否有景点遗漏现象 没有，都已经观光完。 有，有些景点没有带队去看。 不知道。8.导游是否有擅自变更行程行为 是 否9.导游是否强迫购物或自费项目 是 否10.您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念 是 否 11.如果有提出，您 非常乐意接受，也做到了 可以接受，基本做到 说不清楚 不愿接受，那样做太麻烦 非常不愿意接受，环保与我无关 12.你认为导游组织旅游秩序的组织能力怎么样？ 很好，组织能力较强。 一般，没有什么过人之处。 差，没有什么组织能力，旅游秩序较为杂乱。13.您对晨明生态农业庄园导游讲解服务的总体印象: 非常好，讲解十分全面，生动形象易懂 很好，讲解很到位 一般，讲解14.您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题） 很好，很有特色 好，但特色不足 一般 差，基本没有特色 15.您认为旅游区内的餐饮 很好，很有特色 好，但特色不足 一般 差，基本没有特色 很差，毫无特色 16.您对旅游景区环境卫生情况的评价： 非常好 好 一般 差 17.您认为景区的服务设施： 非常好 好 一般 差 18.您对旅游景区的总体评价： 非常好 好 一般 差 19.您认为旅游景区的不足之处有： 自然景观 环境卫生 娱乐项目 服务质量 20.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意： 非常满意 满意 一般 差 21.对景区基础设施的造型艺术感和文化气息感觉如何？（导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌）非常好，造型艺术感强，文化氛围强。一般，没什么多大感觉。差，几乎没有什么造型艺术感和文化氛围。22.您认为园区内部游览线路怎么样？ 很好，分布非常合理，各景区景点都能观光，省时节省力气。 一般，没什么感觉。 不合理，旅游线路长且多重复道路，景点道路分布杂乱费
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