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如何写工作总结 网蚁网络客服部 什么是总结 所谓总结 就是对过去一段时间内的工作 学习亦或者是自己的思想情况进行的回顾和分析 从而做出客观评价的书面材料 相信大家对于总结都不会陌生 上学的时候我们应该都写过学习总结 考试总结期中总结期末总结吧 参加工作后 很多单位同样也会让员工写工作总结 周总结 月总结 几度总结 年度总结 那么工作总结应该如何来写呢 示例图片 一 首先来看下总结的基本格式 1 标题XXX月份工作总结有的总结可能会有副标题2 正文由三方面组成 开头 概述前期情况 总体评价 提纲要领 总括全文 主体 分析成绩缺憾 工作得失 总结经验教训 结尾 分析问题 明确方向 及接下来的工作改进3 落款署名 日期写在右下角处 二 写总结的方法和步骤 1 首先自然是标题 既然是总结 一般都是阶段性的 例如某年 某月或者是某个季度 时间必须带上 当然你可以把总结中的内容浓缩为一句话形成标题 如果你认为单标题不足以表述清楚还可以采取双标题的模式 即添加一个副标题 如 A 2012年度总结B 2013年一季度客服部工作总结 团结合作 再创佳绩 范本 2 接着就是正文了 首先我们来看正文中的前言 所谓前言也就是书写在书籍或文章前面的文字 多用于说明文章主旨或撰文目的 前言写的是否精彩 直接影响读者是否有意愿读下去 前言的篇幅一般不要太长也不要太短 应把握好度 太长可致读者乏味 太短则不易交待清楚 3 然后就是最主要的正文主体 工作总结的主体一般分为两类 一来是思想政治表现 品德素质修养及职业道德 二来就是专业知识 工作能力和具体工作实施情况 我们需要如实的记录这一段时间的工作表现 不夸大亦不缩小 实事求是 4 之后就是正文中的结尾了 结尾又分为自然收尾和总结全文 a 如果你的总结一气呵成 和正文主体密不可分 那么不必要可以书写结尾 让结尾存在主体中即可 b 当然如果你觉得有必要 可以单独拿出一段话总结全文用于结尾 5 最后就是落款了 很多人在书写工作总结的时候很容易忽略书写落款 落款包含落款人和落款时间只有写上落款人 才方便别人知道是谁写的这个工作总结 书写上落款时间方便自己和他人了解这个总结是何时所写 说明 以上就是一个完整的工作总结应该有的格式其中最重要的莫过于正文 书写正文的时候一定要实事求是 一切建立在真实的基础上是写工作总结的基本原则 不写官话套话 写明重点和要点 在结尾处千万不要忘了落款人和落款时间 这样才能方便别人知道总结的人物和时间 下面我们来看一下你们上个月的总结 书写的情况 示样图片 三 写总结的注意事项 A 工作总结一定要实事求是 不弄虚作假 这是写工作总结的基本原则 B 如果牵扯到财务或业绩一类和数字打交道的内容 在总结中一定要让数字说话 这样会让你的工作总结更有说服力 当然也可以把数据做成图表形式 可视性更强 C 工作总结不
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