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前前置置物物业业20132013年年培培训训计计划划 序序号号培培训训主主题题培培训训讲讲师师培培训训模模式式计计划划时时间间考考核核方方式式 1综合服务礼仪实操培训曹刚现场实际操作1月现场实际操作 2 荣盛物业前置服务手册 试行 秩序维护 部 门岗岗位规范 曹刚集中授课1月闭卷考试 3各类表格填写规范曹刚集中授课2月现场填写 4 荣盛物业前置服务手册 试行 环境保洁 部 销售大厅的保洁服务规范 曹刚集中授课2月闭卷考试 5节日安全教育曹刚集中授课2月无 6 荣盛物业前置服务手册 试行 综合服务 部 样板间管理员作业规范 曹刚集中授课3月闭卷考试 7前置物业操作岗军训曹刚现场实际操作3月现场实际操作 8 荣盛物业前置服务手册 试行 秩序维护 部 车辆秩序维护岗岗位规范 曹刚集中授课4月闭卷考试 9节日安全教育曹刚集中授课4月无 10 荣盛物业前置服务手册 试行 环境保洁 部 外围保洁服务规范 曹刚集中授课4月闭卷考试 11 荣盛物业前置服务手册 试行 综合服务 部 样板间管理员保洁规范 曹刚集中授课5月闭卷考试 12 荣盛物业前置服务手册 试行 电瓶车司 机岗位规范 曹刚集中授课5月闭卷考试 13 荣盛物业前置服务手册 试行 秩序维护 部 巡逻岗岗位规范 曹刚集中授课6月闭卷考试 14BI规范曹刚集中授课6月闭卷考试 15前置物业操作岗军训曹刚现场实际操作7月现场实际操作 16保洁实际操作曹刚现场实际操作7月现场实际操作 17样板间管理员礼仪实际操作曹刚现场实际操作8月现场实际操作 18秩序维护交接班曹刚集中授课8月闭卷考试 19 荣盛物业前置服务手册 试行 维修工位 岗规范 曹刚单独授课9月闭卷考试 20节日安全教育曹刚集中授课9月无 21 荣盛物业前置服务手册 试行 秩序维护 部 突发事件处理 曹刚集中授课10月闭卷考试 22前置物业操作岗军训曹刚现场实际操作10月现场实际操作 23秩序维护员礼仪培训曹刚集中授课11月现场实际操作 24各类表格填写规范曹刚集中授课12月现场填写 25节日安全教育曹刚集中授课12月无 26其他临时培训 注 实际操作培训无课件 考考试试时时间间 1月 1月 2月 2月 无 3月 3月 4月 无 5月 5月 6月 6月 前前置置物物业业201320
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