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人力资源师职业道德考试 第1套试题第一套题：（一）单项选择题1、（ ）的说法是正确的。（A） 取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B） 做人最重要的是以德为先（C） 金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度（D） 君子喻于义，小人喻于利2、结合现实生活，你能同意的说法是（ ）。（A） 利大大干，利小小干，无利不干（B） 坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道（C） 集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益（D） 既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益3、在企业文化中，占据核心位置的是（ ）。 （A）企业规章制度 （B）企业目标 （C）企业形象 （D）企业价值观4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（ ）。（A） 上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻（B） 上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来（C） 如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报（D） 尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。（A） 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着（B） 对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务（C） 顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足（D） 对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的6、关于劳动的说法中，正确的是（ ）。（A） 劳动是人谋生的手段（B） 取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动（C） 把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人（D） 人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个人都辛勤地忙碌着吧！让每一个人都最大限度的干适合于他们的工作吧！每个人面对死神的时候都应该敢于坦然地说： 我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（ ）。（A） 人是懒惰的，要让每一个人都有事情做，不能让他们歇息下来（B） 如果每一个人不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的（C） 每一个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作（D） 无论干什么，只有尽了自己的最大努力，才可能取得更大成效8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（ ）。 （A）好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆 （B）买卖公平是关键，服务质量看价钱 （C）做好生意三件宝，人员门面信誉好 （D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚（二）多项选择题9、关于职业道德的说法中正确的是（ ）。 （A）职业道德的适用范围具有有限性 （B）职业道德在内容上具有稳定性 （C）职业道德的表现形式具有单一性 （D）职业道德的发展具有间断性10、从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（ ）。（A） 态度和蔼，接待周到，尊重顾客（B） 有问必答，绝不打探顾客的隐私（C） 维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞（D） 解决不了的问题，让顾客直接找经理去11、从业人员在职业用语的具体要求是（ ）。 （A）语意明确 （B）语言简练 （C）语调甜美 （D）语流快速12、关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（ ）。（A） 只有害怕独立做事，才能成为正人君子（B） 自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差（C） 谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”（D） 没人监督时，更要加强自律13、关于诚实守信的说法中，正确的是（ ）。 （A）诚实守信是市场经济的内在要求 （B）诚实守信是企业的无形资本 （C）诚实守信有利于树立企业形象 （D）诚实守信违背价值规律的要求（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第1416题） 日本本田汽车公司创立者本田认为，生物界的法则是企业经营的要点。他举例说，森林里生长许多物种，而不是只生长同一种树木。其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等。所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树木全部铲除，高大的树木也会枯萎。14、上述事例说明，（ ）。（A） 铲除低矮树木和杂草会导致高大的树木因营养过剩而枯萎（B） 人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈（C） 低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用（D） 事实上，高大树木、低矮树木和杂草能够共生共存15、上述事例，可以这样评价本田先生，（ ）。（A） 他是一个懂得怎样利用竞争机制的人（B） 他是一个善于利用事物的积极因素的人（C） 他是个心地善良的人，由此导致他宽容落后（D） 他是一个管理不严的人16、上述事例给我们的启示是，（ ）。（A） 竞争促进各方面的发展，没有竞争，就不会有进步（B） 在企业，没有无用的人，只有没有充分发挥他们作用的人（C） 组织中相对的先进与落后，有利于组织的成长，不要刻意贬斥落后（D） 只有容忍落后，才能进步发展人力资源师职业道德考试 第2套试题(一) 单项选择题(第18题)1.关于道德的说法中,正确的是( )(A) 人类道德是主观思考的产物,没有客观依据(B) 每个人各有各的道德观念,以共同道德要求他人是不正确的(C) 道德是调节人与人之间关系的特殊行为规范(D) 道德同法律一样,必须在外在规范的约束下才能发挥作用2.道德与法律的关系是( )(A)道德与法律一同产生 (B)道德与法律在内容上没有重叠(C)法律的适用范围比道德广 (D)法律是人类历史的阶段性现象,道德则伴随人类社会始终3.关于职业道德建设,合理的说法是( )(A)只要社会风气变好了,职业道德自然就好了,(B)职业道德建设应该与从业人员的个人利益挂钩(C)职业道德的功能不够显著,应该重点加强法制建设(D)强调职业道德与按劳分配原则想矛盾4.在企业文化中,居于核心地位的是( )(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰5.对主角与配角之间的关系,理解不正确的是( )(A)“重要”和“不重要” （B）“红花”和“绿叶”（C）“月亮”和“彩云” （D）“主要”和“次要”6.一般情况下，从业人员的着装要求是（ ）(A)着装朴素(B)讲究品牌(C)体现个性(D)款式新颖7.某制药企业的一名员工发现自己在一盒丸剂药里混装了另一种丸剂药，你认为他的正确做法是（ ）（A） 包装好的丸剂药之间不影响，可以正常使用。（B） 将这盒丸剂药发售，如果消费者发现了立即予以退换（C） 在这一类丸剂药盒里统统加一个说明书（D） 对这批药进行检查，查出混装的丸剂药8.关于团结互助，正确的认识是（ ）（A） 团结互助是全体员工保持一团和气（B） 人人讲原则最终能够促进团结互助（C） 团结互助的出发点和归宿是为了个人利益（D） 团结互助也要遵循等价交换的规则（二）多项选择题9.属于职业禁语的是（ ）（A）“不能换，就这规矩” （B）“后边等着去”（C）“有意见找经理去” （D）“不知道”10.（ ）的做法符合建设节约型国家要求(A)对家庭用水、用电的价格进行市场调节(B)尽量减少浪费(C)在自然光线充足的情况下，关闭室内照明灯(D)如果可能，尽量使用小排量汽车11.符合科学发展观要求的是（ ）(A)以人为本(B)全面发展(C)协调发展(D)跳跃发展12.在协调员工之间关系上，正确的做法是（ ）(A)信奉“师徒如父子”，一切按照师傅的要求做事(B)要敢于在大庭广众之下对同事发表评论意见(C)给同事的工作带来麻烦时，要给予道歉和补救(D)工作上相互配合，多替对方着想13.从业人员与企业的关系是（ ）(A)利益共同体(B)相互依赖(C)对立(D)双赢14.在企业内，从业人员（ ）（A） 要与上司保持默契，绝不能反对上司（B） 不得对上司提出任何不同的观点（C） 对难以完成的任务，也要积极接受（D） 自己不情愿的工作，也要尽力做好15.关于创新，正确的说法是（ ）（A） 没有创新的企业，是没有发展前景的企业（B） 没有创新意识的民族，是没有希望的民族（C） 没有创新的产品，难于在市场上取得竞争优势（D） 没有创新的思路，难以打开工作局面16.在职业道德修养中，“慎独”的意思是（ ）（A） 社会充满了陷阱,做事情要小心谨慎（B） 团结同事,多交朋友（C） 在别人看不见的情况下,按照道德要求办事（D） 加强道德自律人力资源师职业道德考试 第3套试题(一) 单项选择题(第18题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。(A) 纵观历史，人类道德几乎没有发生变化(B) 道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的(C) 道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范(D) 道德有时威力巨大，有时则毫无功2、企业文化的激励功能的根本表现是( )。(A) 把追求经济效率作为员工的最大动力(B) 通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力(C) 刺激员工的冒险精神，推动企业发展(D) 对员工的欲望，有求必应3、 关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是( )。(A)信任上司，无条件执行上司的指令 (B)维护上司的权威，绝不越级汇报工作(C)尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是(D)把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4、 美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( )(A) IBM公司对市场经营的理解比较深入客观(B) IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意(C) IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路(D) IBM公司缺乏创新意识和创新能力5、 当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是( )。(A) 离开企业(B) 索要工资(C) 不给上司添乱(D) 想办法解决困难6、 一般情况下，从业人员的着装要求是( )(A) 朴素大方(B) 注重品牌(C) 突出个性(D) 时髦新潮7、 从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业 “忌语”的是( )。(A)“请谅解”(B)“请稍候”(C)“等会儿再说”(D)“同志”8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助( )。(A)落脚点是相互利用(B)只能够在亲戚、老乡、同学之间进行(C)会导致漠视纪律的风气(D)有助于人际和谐(二)多项选择题(第 916 题)9 、关于职业道德建设，正确的说法有()。(A)抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了(B)职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律(C)员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩(D)职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10、建设节约型社会，要求()。(A)根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量(B)对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制(C)在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯(D)外出用餐时，尽量不使用一次性筷子11、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容有()。(A)以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻(B)以发家致富为荣，以贫穷落后为耻(C)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻(D)以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻12、对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有()。(A)不绝欲，亦不纵欲(B)有钱则花，没钱照样过(C)节俭至上，甘当苦行僧(D)不为物役13、协调员工之间的关系，适宜的做法有()。(A)要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见(B)信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事(C)给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救(D)在工作上相互配合，多替对方着想14、关于职业纪律，从业人员的正确认识有()。(A)职业纪律是强制性与自觉性的统一(B)职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范(C)遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作(D)遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性15、( )的说法符合团结互助的要求。(A)在祟尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内(B)在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为(C)同事间常使用“您好”、“谢谢”等话语，有助于促进团结互助(D)团结互助是团队精神的基本表现16、关于创新，正确的说法有( )。(A)创新的本质是突破旧的思维定势 (B)创新包括造型设计等事物的形式方面的创造(C)创新的一个重要任务是追求新异、独特(D)创新的最终结果一定是发明某种新产品人力资源师职业道德考试 第4套试题（一）单项选择题（第8题）1、关于道德的说法，正确的是()。（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（）。（A）民主法治、公平主义、诚信友爱 （B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必” （D）“八荣八耻”3、某企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（）。（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产 （B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德 （D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）。（A）只在某个企业工作一辈子B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题 （D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）。（A）言多必失 （B）讲求诚信 （C）少做许诺 （D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。（A）无私奉献 （B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）。（A）按照自己对事务的理解行事 （B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方 （D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（）。（A）不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 （D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第916题）9、企业文化的功能包括（）。（A）自律功能 （B）导向功能 （C）整合功能 （D）激励功能10、职业道德品质包括（）。（A）职业理想 （B）对财富的孜孜追求 （C）社会责任感 （D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象。（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、( )等说法。属于职业禁语。（A）“后边等着去”（B）“大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走”13、职业理想的层次越高，从业人员（）。（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分(C )越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（）。(A)它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范(C) 它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有（）。（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有（）。（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点人力资源师职业道德考试 第5套试题（一）单项选择题（第18题）1、关于道德的说法中。正确的是（ ） （A）道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 （B）道德是一种理想化的、难以落实到实处的行为规范 （C）道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体力行的行为规范 （D）道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（ ） （A）谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味 （B）树立正确的权力观、地位观、利益观 （C）牢记“两务务必” （D）“八荣八耻”3、建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（ ） （A）改革创新观念 （B）节能减排意识 （C）团结协作意识 （D）求真务实精神4、古人所谓“慎独”的意思是（ ） （A）人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一 （B）人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况 （C）人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为 （D）要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象5、我国社会主义道德建设的基本原则是（ ） （A）集体主义 （B）合理利己主义 （C）社会主义 （D）温和功利主义6、企业文化的自律功能是指（ ） （A）不断强化从业人员追求利益最大化的动机 （B）严格按照法律矫正员工的动机和行为 （C）加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化 （D）展开职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识7、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ ） （A）要不计成本的满足顾客的要求 （B）无条件的满足顾客提出的任何要求 （C）一切都是顾客说了算 （D）顾客的满意程度决定企业的命运8、关于打造品牌，正确的说法是（ ） （A）只要掌握了高新技术，就能打造品牌 （B）打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度 （C）员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 （D）质优价高才能打造品牌（二）多项选择题（第916题）9、企业文化的功能主要包括（ ） （A）休闲功能 （B）导向功能 （C）整合功能 （D）健身功能10、关于职业活动，正确的看法是（ ） （A）职业活动与社会分工密切相关 （B）职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提 （C）职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能做为人谋生的手段 （D）职业活动限制了人的自由与发展11、公民道德建设实施纲要指出的职业道德规范包括（ ） （A）爱岗敬业 （B）服务群众 （C）开拓创新 （D）艰苦奋斗12、下列说法中，属于职业禁语的是（ ） （A）“问别人去” （B）“不知道” （C）“我有什么办法，又不是我让它坏的” （D）“后边等着去”13、文明礼貌的具体要求是（ ） （A）仪表堂堂 （B）语言规范 （C）举止优雅 （D）待人热情14、符合爱岗敬业要求的是（ ）(A) 慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实的干一辈子 （B）强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否 （C）提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力 （D）加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志15、下列做法中，违背诚实守信要求的是（ ） （A）甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货 （B）张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借故不干了 （C）X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿 （D）某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方16、下列做法中，符合团结互助要求的是（ ） （A）工作中相互取长补短 （B）互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提 （C）以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐 （D）做事多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识人力资源师职业道德考试 第6套试题一）单项选择题（第18题）l、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。 （A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 （B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 （C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指（ ）。 （A）岗位责任的总体规定效用 （B）爱干什么，就干什么 （C）规劝作用 （D）自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ ）。 （A）荣誉法典 （B）不当赠品及不当表示防止法 （C）从政职业法 （D）谢尔曼法4、公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是（ ）。 （A）爱国守法。明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 （B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 （C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民 （D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（ ）。 （A）无论内心是否愿意，只要在符为上努力工作就是勤勉 （B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉 （C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴 （D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中，正确的是（ ）。 （A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展 （B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 （C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 （D）职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是（ ）。 （A）劳动是一种交易。劳资双方应该遵循等价交换的原则 （B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报 （C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能 （D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（ ）。 （A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏 （B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要 （C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出。这是演员的天职（二）多项选择题（第916题）9、敬业的含义包括（ ）。 （A）恪尽职守 （B）勤奋努力 （C）享受工作 （D）精益求精10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（ ）。 （A）坚持原则，不为个人利害关系所左右 （B）澄清事实，主持公道 （C）主动担当。不自保推责 （D）敢于说出一切事实真相1l、下列做法中，违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的是（ ）。 （A