心相印纸巾包装设计消费调查.doc

任选一款产品，通过市场调查数据，分析包装对消费者购买行为的影响（可以在包装形状、容量、色彩、包装材料等方面任意选择某一个或几个方面进行调研，并运用分析工具进行数据处理）1、 调研背景2、 调研范围与方法三、调研数据分析(包装在理论上对消费者购买行为的影响)四、包装建议及策略五、总结一、研究背景 包装，通常是指商品的外在形象的构成，具有鲜明的直观性。以前有些企业认为包装是产品额外的附件品，产品使用完后即被丢弃，认为不应该在包装设计上投注太多的心力与经费。而面对多元化、快速多变的21世纪的国际贸易的迅速增长，推动了包装设计的不断改进，同时也对包装设计思想提出了更高的要求。包装的功能不再是额外的附属品，不再是单纯的“包”与“装”的关系。包装设计已经成为现代商品不可缺少的必要部分和外部形式，有创意的包装设计不仅仅是商品进入市场靓丽的外衣，更是一种价值体现。在市场化经济越来越发达的今天，产品包装设计越发重要，并且包装对消费者购买行为有重要的导向与指引作用。 我们小组为了进一步了解包装对消费者购买行为的影响，选取纸巾知名品牌心相印纸巾进行包装设计的调研，了解其包装对消费者购买行为的影响。v 心相印纸巾品牌简介 （一）恒安集团“心相印”品牌系列纸巾 “恒安纸业”为恒安国际全资事业单位，是目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业，经营领域涉及妇幼卫生用品和家庭生活用纸两大块，总资产40多亿元，员工一万余人，在全国14个省、市拥有40余家独立法人公司，销售和分销网络覆盖全国。 恒安集团的主导产品为“心相印”生活用纸产品，产品系列主要有卷筒纸、纸面巾、纸手帕、纸餐巾、柔湿巾成品原纸、公共服务场所用的各类卫生用纸等。经过多年的发展，“心相印”以良好的品牌美誉度和品质保证，成为中国生活用纸行业的第一品牌，广受消费者青睐。 （二）产品类型特点 1、卷筒纸系列，每节打孔清晰、整齐、卷长足，纸质柔软，卫生舒适，洁白，吸水性强。 2、手帕纸系列，纸质柔韧、细腻、吸水性强，颜色洁白，不含荧光物质。 3、皮夹式手帕系列，时尚包装，外观精巧，气味清新，纸质柔韧细腻，不掉纸屑，携带使用方便。 4、面巾纸系列，塑料抽取式，纸质柔韧，不掉纸屑，抽数足，卫生舒适，使用方便，适用于家庭、办公室、宾馆、汽车中使用；盒装抽取式，包装高雅，抽数足，纸质柔韧，不掉纸屑，卫生舒适，使用方便，适用于家庭、办公室、宾馆、汽车中使用。2、 调研范围与方法（1） 调研范围与内容 调研范围：山东大学各个自习室、山大餐厅、山大地下超市、大润发超市、银座超市 调研内容：在包装形状、容量、色彩、包装材料等方面探寻包装对消费者购买行为的影响。（二）调研方法1、调查设计 本次开展的项目主要运用了描述性调查，因为调研的目的主要是了解心相印品牌纸巾包装对消费者购买行为的影响 及吸引他们购买这种纸巾的因素，而描述性调查能够更好地描述包装对消费者购买行为的影响，从而可以进提出建设性的意见建议。2、资料采集方法 此外，我们还通过了实地观察、搜索因特网及查阅图书等方法进行了关于本次调研的资料采集。3、调研方法：简单随机抽样法 本次调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，抽取代表性群体对其实施的调查。4、 问卷调查法 问卷调查法是我们本次调研采取主要的调法。在不影响学习的情况下，我们在不同地方进行实地问卷调查，采集相关数据。三.调研数据分析为了调查“心相印”纸巾包装在消费者消费决策中扮演着什么样的角色，我们特意制作了100份调查问卷，有效问卷为93份。其中，男性占43%，女性占57%，样本涉及各年龄段以及各职业类型。经过统计表明，其中有87%的人买过“心相印”纸巾，而只有少部分人没有买过。以下是一些得到的有用数据：（一）包装的重要性 从以上两个图表可以看出，有82%的被访者认为包装有决定性因素，而在购买纸巾的四个影响因素中，选择包装的被访者也高达52%之多。大多数人表示，面对货架上琳琅满目的纸巾，最直观的就是纸巾的包装，在大多数人看来，其他的因素都是不怎么可见。从中，我们可以得出，对于纸巾行业，外包装对于消费者的购买决策是非常重要的，我们应该从包装入手，来取得纸巾销量方面的突破。（二）包装改进的必要性从前面的调研中，我们也发现了包装对于纸巾销售的重要影响，接下来这个图表说明了包装改进的必要性。在调查者里面，有41%的人表示需要对包装进行改进，这说明我们本次的调研是有意义的，我们的调研报告将会产生实际的效益。（三）具体的包装组成因素研究1. 关注的包装因素从以上的数据可以得出，消费者对于包装中最关注的是包装色彩，其次是包装容量，最后是包装材料。2. 包装材料在对包装材料的调查过程中，绝大部分的被访者还是坚持目前的塑料包装，选择纸包装的人数很少。3. 包装风格对于包装风格的调查，我们了解到，35%的人选择了有个性的包装，27%的人选择了温馨的包装，其余部分选择了可爱、卡通、浪漫。其中选择有个性的包装中，男性被访者占多数，而选择后面选项的以女性被访者为主，这位后期的包装设计提供了很好的设计思路。4. 纸巾类型对于包装的容量，57%的被访者选择了小包装纸巾，32%选择了抽纸，只有小部分喜欢卷筒纸。被访者普遍反映小包装纸体积小，质量轻，携带方便；选择抽纸的理由是，抽纸一般量比较大，虽然携带方面有点不便，但是性价比非常高；卷筒纸的包装，则由于显得档次低，携带也不便，不被大家认可。附录：1、您的性别A、男 B、女2、您所在的年龄段是A、20岁以下B、2130岁之间C、3140岁之间D、4150岁之间E、50岁以上3、您的职业是 A、高薪管理者 B、普通企业员工 C、教师医生 D、自由职业者 E、学生 F、其他4、您购买过心相印纸巾吗 A、是 B 否5、在购买纸巾时，哪一因素对你影响最大A、产品的外包装设计B、产品材质C、产品气味D、产品品牌6、在购买纸巾时您最关注包装的哪一方面 A、材料 B、容量 C、色彩7、您在选择纸巾时，包装因素，对您的购买具有决定性影响？ A 有 B 没有 8、用纸包装代替现有的塑料包装你能接受吗？ A能 B不能9、现在市面上的纸巾包装携带方便吗？ A方便B不方便 10、您比较喜欢哪种包装风格纸巾？ A 可爱 B 卡通C 温馨 D 浪漫 E 有个性 11、请问您平常都用什么类型的纸？ A.卷筒纸 B.抽纸 C.小包装的纸 12、您希望纸巾在哪些方面进行改进?A 柔软度B 香型C 包装D 柔韧性E 厚薄度F 其他13、您是喜欢哪种纸面的纸巾？ A.光滑 B.印花 C无所谓 14、你觉的携带纸巾将会发展成为一种生活习惯（就像吃饭要用筷子一样）？ A可能 B不可能 15、你觉的纸巾是否有必要分男女进行设计？ A应该有 B没必要 4、 包装建议及策略包装建议（一）要做以人为本的纸巾包装设计 1.社会中人群的定位 寻找到产品所针对的社会人群体，消费者性别的差异，也会直接影响消费者的消费需求。性别、年龄阶段的差异以及不同的文化修养、不同的社会地位、不同的经济条件、不同的政治与宗教信仰、不同的心理需求、不同的家庭结构等等，这些都对产品有不一样的要求，所以我们要做以人为本的包装设计。 2.人群心理因素的定位 在购买产品时心理作用往往对产品的购买起到很大的影响。产品之所以能打动人心，很重要的一个方面就是利用了人的心理影响这一点。我们要做到贴心的设计。关注人群的需求特点“要让人感动就要做细节”，设计要以人为本。由于科学技术的发展、信息时代的到来，各个厂家生产的同类物质的包装越来越接近，竞争越来越强烈。因为商品种类丰富，市场细分程度非常高，人们走进了精神性消费领域，消费行为就表现出鲜明的个性化趋向。品位、情调、层次、心理满足等能够展示个性特征的精神要素成为部分消费者购买的首选。（二）环保的包装人与环境的关系日益恶化，如何改善环境，改善人与环境的关系是目前一个高度重视的问题。随着人类生活水平的不断提高，我们的生态环境也相应的遭受到了破坏，保护环境的意识在大力宣传。因此，包装设计中也应该把环保做为一个设计重点来看待，在选材方面要选择可回收、可降解再生或者天然的材料做包装的首选材料。环保观念的核心是减少、回收、再生的原则，要强调尽量减少材料的消耗，重视再生材料的使用，在包装设计中尽量做到绿色环保生态包装材料的使用。 （三）包装设计要充分把握消费者的心理 从包装设计的外部因素分析，一个优秀的包装设计，还不可缺少对消费者心理的深入研究，消费者的心是营销的终极市场。人们消费心理的多维性和差异性决定了商品包装必须有多维的情感诉求才能吸引特定的消费群体产生预期的购买行为。销售包装是推销策略的缩影，包装设计的心理策略是非常逻辑化的促销创意，它不仅要从视觉上吸引特定的消费群体产生预期的购买行为，更要从心理上捕捉消费者的兴奋点与购买欲。 消费者的心理还可以按生态心理和性别心理等标准细分。消费者心理市场细分的多层次性决定了包装促销也要从多角度进行。随着物质文化生活水平的提高，人们的消费观念也在不断地发展。今天的时尚，可能明天就会过时，所以商品的销售包装必须不断改进，在继续传统与创意中寻求平衡、和谐与统一。 包装是保护功能和艺术美感的融合，是实用性和新奇性的创新结合。成功的包装促销是生产者的意念 心理，创造者的思维心理和购买者的需求心理的共鸣。商品销售包装只有把握消费者的心理，迎合消费者的喜好，满足消费者的需求，激发和引导消费者的情感，才能够在激烈的商战中脱颖而出，稳操胜券。包装策略(一)在具体的包装设计上要特别重视色彩图案的设计。针对不