围绕目标_寻求突破(第二季度).docx

围绕目标 寻求突破 上海长银物业发展有限公司第一部分：上半年工作总结二O一O年上半年，长银物业在集团三年发展规划的指引下，在集团总裁室与公司董事会的正确领导下，针对当前大环境气候尚未根本好转的情况下，结合公司年初制定的工作目标，进一步强化企业内部管理，进一步转变经营思想，进一步巩固、提高物业主业的管理服务效能，上半年实现了年初制定的时间过半、任务目标过半的预期目标。公司全体员工以高昂的工作干劲，借助于世博盛会的召开，为完成全年工作计划与经济目标作出了不懈的努力。一、上半年经济指标完成情况及工作体会1、主要经济指标完成情况营业收入2200万元，比上年同期增加955万元，完成年度计划的58%。利润总额180万元，比上年同期增加54万元，完成年度计划的51.4%。2、从源头上抓基础管理，把经济责任制考核落到实处公司在年初提出了2010年的工作目标为“稳定巩固年”、“改革创新年”与“效益创收年”，而要实现稳定巩固、改革创新其根本出路在于抓好基础管理，我们把历年来有效的工作责任制考核进一步完善推行下去，形成了公司整体效益与员工个人利益密切挂钩的良性运作机制，使员工的责任感、危机感得到最大限度的提升。我们懂得，一个企业只有不断地创新管理机制，才能保持活力，才能增强实力；今年提出“改革创新”其本质是通过不断挖掘员工的潜在动能和企业的内在活力，把现有的管理模式，经过不断的补充和完善，摸索出一条适合本企业发展需要的、有一定特色的管理模式，使之发挥最大的绩效功能，当绩效功能得到最大限度的提升之时，我们的“效益创收”目标才能得到保障。因此，公司上半年针对以上三大年初目标，从基础管理、绩效管理、考核管理各方面多管齐下，从制度上、行动上、认识上取得新的提高，建立健全相应的工作流程管理规范，制订“三项工作考核实施细则”，把日常工作、安全生产、动态跟踪列入主管部门实施考核的工作范畴。上半年的执行情况显示，每个基层单位或部门在管理运作过程中加强了一线的基础管理，大大地提高了工作绩效，使得公司整体运行得以有效、稳定地发展。3、狠抓员工队伍建设，落实竞聘上岗计划根据公司三年发展规划的具体要求，今年上半年在干部队伍建设方面，依照培训选拔计划，为了鼓励员工自学成材、积极进取，第一季度组织一部分具有大专学历以上的青年员工举办“新时期年青人的社会责任和历史使命”与“我与企业同成长”的模拟竞聘演讲。公司负责人还针对物业和经营两条线的日常管理举办“物业管理工作实务”、“服务业行业技巧”等专题讲座，激发广大员工踊跃竞聘上岗的热情，为公司人才培养与干部梯队建设迈出了可喜的一步。4、以“服务世博”为动力，进一步深化物业管理服务的内涵随着上海世博会的开幕，对于我们公司的物业管理从社区环境到社区安全都面临严峻的挑战。今年四月二十六日，为推进世博会期间的各项重点工作，公司专门下发了相关文件，成立了企业开办以来阵容最庞大、人员最密集的全天候应急队伍，启动了公司原有的应急预案，制订了一整套世博期间24小时联防的具体实施方案，公司全体员工以高度的政治觉悟和社会责任感，为世博会的顺利召开当好东道主，为一方平安贡献力量。借着世博会的东风，我们已经顺利完成了47万平方米动迁房小区的整新改造，小区面貌得到了翻天覆地的改变，而如何保持小区的整洁幽雅，如何保持小区的一方平安，又对我们提出新的挑战和要求，我们三个物业管理处继续发挥面对居民的服务窗口作用，认真做到有求必应、有难必帮，为居民办实事，已成为我们日常工作中的一项重要爱心工程。5、发扬绿地品牌意识，提高专业化管理水平我们工作重点是物业管理，我们需要不断学习提高，从数个标准化菜市场到上南路“如日商务园”、到三林世博家园的“长青生活广场”，这几年当中共开发了4万平方米的商用物业，我们正在逐步适应不断变化的行业管理和服务要求，为尽快促进提高专业化管理、服务内涵，在企业管理层当中进一步强化监督、管理职责，在一线员工当中进一步规范服务标准、提高服务质量、强化定期考核。举办各类人员的培训活动，参加行业内的评比，都取得了不同凡响的成果。企业品牌的创立从改善服务质量、提升服务水平做起，我们把日常工作纳入到一个动态管理当中，我们建立了一个灵活多样、信息畅通、跟踪到位的企业运行体制，它确保了公司经营运作的基本效率。因此，在政府对物业企业的行风测评中，居住物业的业主评价结果始终位于同行前列，二年来得到了政府提供的对动迁房小区物业足额补贴款项。6、正确判断经济大势，谋求远景发展长银物业在绿地精神的鼓舞感召之下，要继续稳定现有的物业主业，随着劳动力成本的逐年提高，随着物业服务内涵的不断深化，随着人们生活需求的不断提高，物业管理、服务的本质也在潜移默化的改变，这对我们来讲是一个非常严峻的挑战，企业唯有通过开拓综合经营取得新的经济增长点，才能保持现有物业的服务水平，这是一个大趋势。去年下半年以来，公司开拓发展的上南路“如日商务园”，在顺利纳入政府“腾笼换鸟”项目之后，借助于世博东风，招商进度取得突破性进展，招租率达到100%；长青生活广场继去年十月开业后，招商率达到98%以上，今年在对三楼对外招商过程中，与浙江华联商厦集团的多次接触，取得了宁波市政府、余姚市政府的高度重视，今年五月在长青生活广场的三楼正式开设了一个“宁波名品直销中心”，把宁波百家知名企业的品牌产品引入到世博家园，充实到现有的生活广场，以扩大市场影响力和市场商品的覆盖率，力争实现经济效益和社会效益的共同提高。7、规划是发展的远景目标绿地精神始终激励着我们企业的发展，今天我们在稳定、巩固、加强物业主业的号召下，又提出了开拓、搞活、提高综合经营的思路，这几年在商用物业方面，我们开发了“如日”、“长青”二个综合经营项目名牌；我们的发展视野还要进一步扩展到一些具有潜力的地带，把目光延伸到未来几年，把日益稀缺的土地及物业资源以较为廉价的方式取得，用以开辟企业的发展空间，所以在“如日”、“长青”之后，我们计划的远景目标还将发展几个商务园区，今年下半年还将参与竞拍一块商业地块，用于开发一个菜市场，这样一个远景目标是我们为之奋斗的激励点，也是实现三年远景规划的基本点。8、加强企业文化建设，体现绿地精神内涵绿地企业文化始终引领长银物业的健康发展，把我们这一支团队锻炼得越来越成熟，公司内部崇尚廉洁奉公、遵纪守法；公司的企业文化贯穿一个艰苦奋斗的宗旨，一个小企业在平时开展的一系列活动中，把爱企业、爱岗位、爱社会、爱国家渗透于每个员工的心目当中。长银物业的今天与昨天相比无论从经济成长还是人的精神内涵都取得了长足的进度，我们还将以各种形式的活动来展现企业的经营理念、历史人文、发展历程、社会影响、团队建设以及方方面面的闪光点，我们还将继续探索企业文化建设的新思路，为公司后三年发展规划的推进落实提供前瞻性的模式和理念。二、 不足之处与存在问题1、随着企业的发展，企业的干部队伍建设面临青黄不接的瓶颈问题。2、物业管理服务的专业化水平有待进一步提高，潜在的矛盾和隐患较多。3、项目拓展的过程中，资金缺口较大。第二部分：下半年度工作计划一、工作目标1、进一步借助世博契机，推进物业管理水平上台阶，确保小区环境整洁、完好，安保工作不留盲点。2、世博期间的巡防保平安工作要继续认真抓好，确保管辖区的平稳安全。3、继续推进各条线的工作责任考核，强化内部管理，确保年度指标如期完成。4、狠抓安全生产长效管理，认真贯彻执行集团安全生产“三项行动”的工作要求，加强监督、从严监督，特别在“南新商业街”要警钟长鸣，防患未然。5、抓好“如日”、“长青”二项目的后续管理工作，积累行之有效的管理经验，促使上述项目尽早产生经济效益。6、力争取得一块商业地块竞拍成功，年内做好各项开发准备。二、工作重点1、加强和完善物业管理条线的日常工作规范