食全食美在线商城项目方案.doc

食全食美网站项目方案书 食全食美在线商城项目建设方案2010年11月目 录第1章需求分析整理31.1网站建设过程中主要子系统与功能模块41.2网站用户角色分析51.3网站前台功能61.3.1网站栏目规划61.3.2食全食美商城首页示意图71.3.3网站前台产品购买流程图91.3.4产品详细页面示意图111.3.5用户与订单中心111.3.1网站前台会员注册与会员升级流程131.3.2产品搜索系统131.4网站后台功能管理141.4.1EDM管理与EMAIL发送141.4.2网站的访问统计功能151.4.3新闻发布系统161.4.4后台产品增加与发布系统171.4.1网站后台的订单处理流程191.4.2资料上传下载系统191.4.3积分兑换礼品或礼券191.5网站的搜索引擎优化与推广19第2章项目概况212.1系统架构212.2项目进度安排212.3项目团队212.4售后服务21第1章 需求分析整理本章内容结合客户提供的基本需求进行整理。1.1 网站建设过程中主要子系统与功能模块在线商城功能模块与子系统架构图网站将用到的子系统与功能模块罗列子系统与功能模块名功能说明1.内容管理核心系统整个网站用到该系统，包括页面的管理、栏目的划分，包括网页所见即所得编辑器、图片与文字内容的管理。2.用户角色与权限功能普通访问者、VIP会员用户、普通会员用户、网站客服专员、网站管理员、合作伙伴3.新闻管理子系统包括新闻类别、新闻内容的多种展示方式4.产品管理子系统包括产品的添加、产品类别、产品内容的多种展示方式，产品库存等5.热销产品热销产品的上下架管理6.留言评论功能对新闻、产品等内容进行评论的功能，可以在后台进行管理7.网站推广搜索引擎优化功能基于网站管理系统内部的搜索引擎优化模块，网页发布成静态页面。遵循Google 百度规范，生成sitemap.xml等功能，从系统层面进行网站优化，提高搜索引擎收录数8.购物车功能与产品结合使用，购买产品或者服务的时候使用9.在线支付整合支付宝、快钱10.会员管理系统会员贯穿整个网站，在多个地方要用到，积分、购物车、EDM11.用户登录与注册系统用户注册之后可以在多个地方可以登录使用， 12.搜索子系统基于文章信息、产品信息13.网站在线客服系统可整合第三方，也可以使用在线QQ、MSN14.邮件EDM/Newsletter子系统创建联系人、邮件组，邮件支持HTML编辑，能在线订阅，在重大活动、事件、节假日发送邮件到指定人群，提高网站粘合度15.个人中心交易记录、商品评价、个人信息管理、查看级别等16.积分兑换积分累计与兑换功能1.2 网站用户角色分析初步分析在线商城有五种用户角色，如表：A. 普通访问者B. VIP会员用户C. 普通会员用户注册会员了解食全食美在线商城最新动态和相关信息等；通过网站了解食美在线商城情况；通过网站了解食全食美在线商城现有产品信息能够有方便的渠道提出意见、建议或者进行咨询等等编辑自己的信息；订单中心订单发送；客户留言、产品评论等选购产品；拥有产品优惠价；续费；积累积分，积分兑换；菜的配送编辑自己的信息；订单中心订单发送；客户留言、产品评论等选购产品；积累积分，积分兑换；买卡升级；D. 网站管理员E. 网站客服专员F. 合作伙伴管理网站内容：新闻动态、产品展示、广告投放等；查看和管理反馈、留言等；处理意见建议和业务咨询；管理用户系统；设定网站布局和模板风格等；查看流量统计和访问分析等系统功能；每个VIP会员都有一个客服。客服可以管理网站内容：新闻动态、产品展示、广告投放等；查看和管理反馈、留言等给普通会员用户升级，分配用户ID；功能涉及到：会员管理，权限分配功能，实现用户、角色和权限的定义和管理，可以灵活对后台功能权限和角色进行配置和定义。1.3 网站前台功能界面尺寸：1002px 宽度 高度根据内容自动扩展。结合现在流行的web2.0风格，兼容不同核心的浏览器。1.3.1 网站栏目规划首页、畅销排行、新品上架、买卡券、全部分类1.3.2 食全食美商城首页示意图网站首页页面涉及到的功能模块有: 网站Logo 横幅广告图片、在线客服系统、 网站的名称定义、网站底部信息的编辑、页面栏目管理、产品分类管理、以及网站整站产品与文字的搜索功能、新闻模块，整站的搜索引擎优化模块1.3.3 网站前台产品购买流程图产品购买流程涉及到的功能模块有：产品分类、判断用户是否登录、产品大小图展示、库存数量提示、在线购物车、收藏夹功能、支付方式、收货时间、收货地址管理、发票管理、订单中心、订单状态、产品留言与评论、产品模块为本网站最重要的模块，涉及到功能也是最多的，其他详细请查看下表：序号模块名称模块说明1.在线客服实时交流与沟通系统，访客无需下载任何插件点击在线图标就可与网站客服人员接通对话2.产品图片局部放大功能客户可以很清楚的通过产品局部放大功能，对产品图片进行查看3.支持商品关键字检索关键字词分词技术。支持产品名称，介绍，型号等关键字模糊搜索4.产品批量导入产品可通过excel格式批量导入数据库。瞬间将成千上万的产品数据导入系统。发布到网站上。提高工作效率，节省维护成本。5.商品收藏夹会员可以将网页上的商品放入收藏夹，下次可以直接从会员收藏夹中进入商品详细页面进行查看，购买6.热销产品热销产品的设置功能。可手动设置，也可以自动按点击量进入热销中。热销产品的上下架功能7.产品套装打包功能产品按多个商品搭配的方式进行显示即产品套装的功能8.产品评价功能发表并对其它用户有参考价值的商品评价。可出现在产品的详细页面中。商品评价可以由管理员进行审核9.在线支付功能系统整合第三方支付网关在线支付功能，如支付宝、快钱10.发票信息管理可以设置开票的抬头 开票项名称11.会员收货地址管理可以设置会员收货地址，支持多个地址1.3.4 产品详细页面示意图产品详细页面涉及到的模块有：商品分类展示、图片特效、订单购物车、在线支付接口、产品套装、产品上下架管理、促销产品、产品批量导入、库存数量提示、留言评论、多字段和全文检索等功能1.3.5 用户与订单中心用户登录之后，可以看到自己最近的订单，如果是VIP会员还可以看到专属客服的信息，包括联系方式等。注册会员的订单中心用户个人中心功能如下表：交易管理个人应用中心个人信息管理订单中心产品收藏夹个人信息资料交易记录个人地址管理修改密码产品评价发票信息管理个人基本在线支付我的积分1.3.1 网站前台会员注册与会员升级流程功能涉及到：会员资料管理，会员升级功能，客服进行后台会员资料管理，进行会员升级功能，后台进行邮件发送、1.3.2 产品搜索系统网站搜索可根据产品关键字、品牌进行查找。全站搜索：文章信息的检索、产品信息的检索1.4 网站后台功能管理1.4.1 EDM管理与EMAIL发送EDM(EDM营销（Email Direct Marketing）也即：Email营销、电子邮件营销)管理与邮件发送涉及到功能有：进行邮件群发。联系人管理，excel表格的导入 导出功能。前台用户开放订阅，后台和注册用户、上传Excel用户合并、分组；可发送普通邮件、HTML页面或者PDF文件；用户可邮件中退订；支持HTML格式的EMAIL模板制作，热销产品的导入。1.4.2 网站的访问统计功能网站宝系统自带有访问统计功能，通过分析网站的访问日志进行分析按时间分布统计网站的访问，根据访问统计分析功能，可以清楚明了的知道网站的访问量，搜索的关键字，从哪里关键字搜索而来。同样也可以整合其他的访问统计分析工具，比如CNZZ，Google analytics，51La等1.4.3 新闻发布系统该部分用于食全食美商城网站的最新公告发布。新闻支持多级类别、多种展示方式。多种新闻展示样式1.4.4 后台产品增加与发布系统产品可通过excel格式批量导入数据库。瞬间将成千上万的产品数据导入系统。发布到网站上。提高工作效率，节省维护成本。支持热销产品的上下架时间。提示库存量。1.4.1 网站后台的订单处理流程1.4.2 资料上传下载系统资料上传支持文档、压缩文件、pdf等格式的上传1.4.3 积分兑换礼品或礼券积分机制以及积分兑换功能：后台录入积分商品，用户自行在线积分兑换，查询兑换历史记录等客服录入可兑换积分的物品，设定兑换范围，会员访问网站进行兑换使用。1.5 网站的搜索引擎优化与推广当您的网站完成后，就要把您的网站推广给更多的人知道。网站的后台主要针对网站的内部优化。在这里我们为您预先准备了十多个搜索引擎的网站进行宣传推广。网站里的每一篇文章，每一个产品都可以设定自己的关键字，网页描述等SEO元素。网站经过系统的静态化处理更有利于搜索引擎的收录。本系统可以自动更加栏目架构、网页路径生成网站地图（XML文件），后台可以生成适合google和baidu爬虫的网站地图。第2章 项目概况2.1 系统架构本系统使用Java语言开发。基于Apache+Tomcat+Mysql三层架构。2.2 项目进度安排2.3 项目团队设计师 开发人员 内容制作 运行维护2.4 售后服务12