第三章从业人员职业道德.docx

（1）从业人员职业道德 随着经济的发展和社会的进步,机动车总量迅猛增长，特别是私家车的普及，给交通带来巨大的压力。交通事故时有发生，个别驾驶员缺乏基本的道德水平，发生事故后不抢救伤者、保护现场，而置他人生命不顾，逃之夭夭者有之，光天化日之下拒绝公安干警执法，伤害执法人员的犯罪行为也常有耳闻。 做为驾驶员这一特殊行业、特殊群体，加强职业道德建设，提高职业道德水平，对全社会文明建设、纠正和抵制无视交通法规、忽视交通安全、随意违章、扰乱交通秩序等丑恶现象十分重要。 做为一名驾驶员具有良好的职业道德素质，在社会生活中，不仅可起到推动社会主义精神文明建设的作用，还可提高驾驶员对社会主义现代化建设的主人翁责任感，提高工作效率，进而促进社会主义物质文明的建设。 第一节 道德 （2）一、道德的概念 道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及人与社会之间关系的行为准则和规范。 人的行为准则和规范有很多，比如法律、规章制度等，道德也是人的一种行为准则和规范。法律、规章制度是由国家或集体制定，并由国家机关强制执行或单位要求执行，因而具有外在性；而道德却是通过社会舆论、传统习惯，特别是人的内心信念对人起作用，因而具有内在性和自发性。 道德既是人们约束自己行为的准则和规范，又是评价别人的一种标准和尺度。法律、规章作为评判人们行为的标准是真与假、对与错，完全是客观的，而道德评价人们行为的标准是善恶、好坏，带有强烈的主观感情色彩。 在各种复杂的社会关系中，对于交通运输行业，有交通从业人员与旅客和货主、服务与被服务人员的关系，交通行管人员与被管理对象的关系等，人们经常会出现矛盾，法律、道德、规章是调整、指导这些关系的手段。 （3）二、道德的本质 党的十一届三中全会以来，我国的改革开放取得了举世瞩目的巨大成就。中国的经济高速发展、科技突飞猛进、社会的道德生活也发生了深刻的变化。在旧体制下长期形成的平均主义、不思进取、鄙薄清高等陈旧过时的社会道德意识逐渐淡化。与社会主义市场经济相适应的道德观念，如勤劳致富、效率优先、兼顾公平以及质量、信誉、人才、竞争、效益观念，随着改革不断深化，逐渐成为社会占主导地位的道德意识。改革开放的实践证明：深化改革、扩大开放、发展经济，推动着社会生产力的迅速发展，对于提高全体人民的社会道德觉悟和社会精神文明道德水平具有决定性意义。 （4）三、道德的特点 1具有特殊的规范性 道德与法纪都是调整人与人、人与社会之间相互关系的规范。道德与法纪所规范的行为层次不同，两者互为补充，共同保障社会生活的稳定和协调。 2具有较强的稳定性 道德与传统习惯习俗紧密相联，旧的生产关系被打破，赖以存在的经济基础变更了，旧的道德意识绝不会随之消失，而会长时期保留，甚至一遇到合适的环境条件，还会滋生蔓延，表现出较强的稳定性。 3道德有广泛的社会性 道德与人类社会共生存，有人类社会交往，就有调节人与人、人与社会关系的道德存在。因此，它遍及社会各个领域，渗透于各种社会关系之中。 4道德具有独特的层次性 按社会成员的思想觉悟程度划分，道德具有先进性和普遍性；按社会生活的不同侧面划分，有公共生活规则、职业道德和家庭婚姻道德。道德的层次性使道德纷繁复杂。 （5） 四、道德的分类 道德分社会公德、爱情婚姻家庭道德和职业道德三大类。 1社会公德 社会公德是指全体居民都必须遵循、维护社会正常秩序的最起码的公共行为准则和规范。如出门骑车、行路靠右边，进剧场看戏、看电影不准吸烟等；否则就会影响别人，给别人带来不便或伤害，这样就违背了社会公德。 2爱情、婚姻、家庭道德 爱情道德仅限于未婚男女之间，婚姻道德仅限于已婚夫妇之间，家庭道德包括家庭各成员之间的道德关系。 3职业道德 职业道德是指人们在各自正当的职业活动中，即从事特定的工作或劳动过程中，从思想到行为所应具备和必须遵循的行为规定和准则，是人们在进行本行业活动时，对整个社会所负的道德责任和义务。它要求从事自己职业的人们忠于职守，提倡敬业精神，提倡主人翁的劳动态度，提倡人们在生产和工作中相互关心、相互帮助、相互理解、相互协作和敬业、奉献精神。（6）第二节 职业道德 一、职业与职业道德 职业是指人们在现实生活中从事获得主要生活来源的工作，而职业道德中的职业是指人们在社会生活中对社会所承担的一定职责和从事的专门业务。 职业道德是指从事一定职业的人，在其特定的工作或劳动时所应遵循的行为规范，用善良与丑恶、公正与自私、高尚与卑鄙、诚实与虚伪等作为标准进行评价。既表现于文字，例如规章制度、工作守则、生活公约、操作规程、行为须知等；又表现在人们观念之中，即通常所说的“内心立法”，心中“罗盘”等，例如，对旅客礼貌服务，它可以约束驾驶人对旅客要文明礼貌，但不可能也没有必要对驾驶服务礼貌的每一个细节都作出规定，这些细节只能靠驾驶人在信念的指导下去实现去创造，达到最高的职业道德水平。 职业道德是人们对自己所从事的职业的社会责任和社会价值的认识和外在表现。有什么样的职业生活，就有什么样的与之相适应的道德、观念、行为、习惯、评价标准，如医德、师德、军人道德、商业道德、道路运输道德、驾驶人员道德等。 （7） 二、职业道德的基本特征 1具有鲜明的职业特征 职业不同，生产活动的方式就不同，从事职业活动的要求也不同，因而反映并规范从业人员行为的道德要求也会不一样。各种职业的道德意识和规范，往往表现出本职业世代相袭的传统习惯和心理，有自己一套相对稳定的规范要求，个性特征即职业特征非常明显。 2具有适用性、可操作性 职业道德为职业活动服务，决定了职业道德在道德观念、道德规范、道德教育和道德修养上都必须具备适用性和可操作性；否则就发挥不了规范调节作用。社会各行各业往往从职业活动的要求出发，制定新的职业道德规范或将传统习惯赋予新的内涵，运用各种规章制度、守则条例、职业宗旨、职业纪律等多种形式，通过行政和宣传舆论手段，培养、强化从业人员的职业道德习惯，达到自觉规范行为，调节职业活动内在关系的目的。 （8）三、坚持为人民服务的根本宗旨 为人民服务、对社会负责是社会主义职业道德的基本要求。在社会主义条件下，人民的根本利益一致，对社会负责就是对人民负责。任何社会职业在处理职业关系时，都必须服从于人民的根本利益和社会的整体利益,坚持为人民服务、对社会负责的原则对待和履行职业行为规范，就成为衡量职业道德的社会主义性质和从业人员道德意识的基本标准之一。例 一位从事30多年客运驾驶员的行车体会：先从行车上谈谈，我们一出车，一个驾驶员面对着30多位旅客，他们来自五湖四海、各行各业，职业、年龄、习惯、性格各不相同，你如何做好服务、如何迎合他们，他们盼望到达目的地，有急事的，或是旅游的，各不相同，我们给他们的第一印象就是微笑、关爱，使他们对你也留下一个第一印象，这个驾驶员比较和气、善良，尽量随着他们，热情地为他们放好行李、找好座位，对有些特殊旅客尽最大的关爱（看病的、有伤的、腿脚不便的、孕妇的、年老的、婴幼儿），要精心善于观察，因为有个别旅客可能因他自身的种种原因在情绪上有所排遣，我们要预先给他服务好，使他排遣的情绪不至于在你行车的时候影响到你，车辆不可能永远在正常行驶，有时候有点小故障、小毛病，或者高速公路上堵车，时间长的、短点，我们都要心中有预案，因为预先取得了良好的沟通，旅客都能理解，不至于过分埋怨，但有一点是底线，是不能饶恕的，就是安全出现问题，哪怕是最细微的事故。至于其它的，都能解释清楚，我们服务到位了，车辆也在愉快的行驶，形成一个温馨的小社会，车厢就是一个小社会。一个小小的微笑，一个贴心的举止，一个适当的问候，都会给他们带去甜蜜，我们也能在这劳动中得到信心，工作者是美丽的。（9）第三节 驾驶人职业道德规范 一、驾驶人岗位特点 驾驶人是道路运输行业中驾驶操纵车辆的专职人员，是道路运输行业中实现运输市场的重要组成部分。驾驶人高度流动分散，接触面广，活动范围大，个人的责任重大，其工作具有特殊性和独立性。 1以车为单位单独作业，远离单位和领导。 2在作业中遇到紧急情况往往要独立果断处置。 3独立肩负保护人民群众生命财产的重任。 4在作业中单独与社会各界(包括广大旅客和有关单位)打交道，不但要在操作技术上全面掌握“应知”、“应会”，还要具备协调人际关系的本领。 驾驶人的职业道德建设尤为重要。驾驶人必须牢固树立为国家、为人民生命财产、为旅客高度负责的思想，尽最大的努力搞好运输生产，把旅客安全送达目的地。 （10） 二、驾驶人职业道德规范 驾驶人不仅要遵循社会道德和道路运输道德的一般原则要求，而且还要遵守具体的行为标准和规则。这些具体的行为标准和规则，称为驾驶人的职业道德规范。驾驶人职业道德规范体现在： （11）1热爱本职，尽职尽责 (1)热爱本职，尽心尽责，是对驾驶人最基本的行为要求。驾驶人员应具备高度的敬业精神，忠于职守，钻研业务，勤奋工作，尽心尽力地做好本职工作，尽职尽责地履行本岗位应尽的全部义务，为加快发展道路运输事业贡献出自己的智慧和力量。 (2)热爱本职，尽职尽责的要求如下： 要培养集体荣誉感。驾驶人员要把行业的荣誉和利益、行业的前程和兴衰时刻放在心上，自觉地培养热爱道路运输行业的集体荣誉感。驾驶人具备了这样的思想基础，有了这样的道德情感，就会产生很强的凝聚力，这是推动道路运输事业兴旺发达的基本保证。 要增强主人翁的责任心。驾驶人员与职业岗位之间的关系，决定着驾驶人员对本职工作的态度。道路运输职业岗位不仅是道路运输从业人员的谋生之所，也是道路运输从业人员发挥自己聪明才智，行使为人民服务社会责任的舞台，是献身于改革开放的现代化事业的用武之地。道路运输驾驶人员具备了这样的道德情感，认识了自己与职业岗位的这种责任关系，就会时刻以主人翁的工作态度、高度的事业心和责任感来对待从事的工作，为改变道路运输的滞后状态，为道路运输发展目标作出自己的贡献。 (3)要树立正确的苦乐观。道路运输点多线长、流动分散，条件比较艰苦，特别是长途运输，生活单调，危险性大，难以照顾家庭，但是这些干作就是社会主义建设事业的组成部分。为了实现三步走的发展战略，早日把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义强国，作为中华人民共和国公民总是需要作出这样那样的牺牲，这是事业的需要、人民的需要。当驾驶人通过自己辛勤的劳动，圆满地完成运输任务，受到货主、旅客和人民群众的赞誉，为祖国争得荣誉时，就会感到无比幸福喜悦，就会体会到辛勤劳动后的欢乐。 把道德情感落实到职业岗位上，要求驾驶人努力学习业务技能，提高服务本领。在本职岗位上提高服务质量，为旅客提供优质的服务，不仅要有满腔的热情，而且还要有精湛的技能、熟练的业务、过硬的本领。我国正在发展社会主义的市场经济，市场竞争实质上是科学技术的竞争，是职业素质的竞争。驾驶人要在新的形势下，努力提高自己的思想道德和科学文化素质，认真学习和掌握服务技能，刻苦钻研和熟悉业务知识，力争成为适应社会主义市场经济需要的合格的驾驶人。 2文明驾驶，安全正点 (1)必须确立高度的安全责任感。驾驶人要时刻树立安全行车意识和安全观念，不断提高安全责任感，预防交通事故发生，增强安全责任感。 设身处地，将心比心。经常想一想，如果受害者是自己的父母、兄妹、子女，自己会是怎样的心情?经常告诫自己，不能让亲人成为交通事故的受害者，千百万人民群众都是自己的亲人，要对自己的亲人负责，这样就会时刻把人民群众的生命安危放在心上，做到“马达一响，集中思想；车轮一动，想到群众。” 将国家当自家，珍惜家产。国家的财产，人民的利益，就是自己的财产和利益。大河涨水小河才会满。车毁物损，国家财产受到损失，影响经济发展，也必然会影响每一个家庭的生活，要像爱惜家产一样，爱惜每一辆车，爱惜每一车旅客。 经常想想交通事故的苦果。车毁人亡，目不忍睹，受害者家属悲痛欲绝，催人泪下。对于驾驶人或者成为事故的受害者，不死即伤；或者完不成运输任务，造成企业重大损失，不但被扣奖金、降薪，还要受到吊销驾驶执照，行政拘留等处罚。构成交通肇事罪的将要受到刑法的惩处，过几年铁窗生活，这种苦果是任何驾驶人都不想品尝的。因此驾驶人要经常想一想这一种后果，对自己敲敲警钟，时时刻刻拉紧安全行车这根弦。 (2)严格遵守交通法规和安全制度 严格遵守安全操作规程和交通法规，自觉接受政府有关主管部门的检查。无数事实证明，违反交通法规和安全制度，就不可能保证安全行车。以酒后驾车为例，严禁酒后驾车是交通法规中对驾驶人的规定，是千百次血的教训凝结成的，是安全行车的必然规律。高速行驶的汽车，要求驾驶人头脑清醒，精神高度集中，反应敏锐，能正确分析自己的行为和在极短的时间内作出正确的抉择。 (3)努力掌握和提高安全驾驶操作技能 牢固树立“安全第一”的思想，具有高度的安全责任感。这是安全行车的保证。而具备过硬的驾驶操作技能和提高应急应变的能力是一个驾驶人实现安全行车的基础。没有这个基础，遇到意外情况，心发慌、手发抖、脚发软、措施失当，安全行车就成了一句空话。有了基础，加上保证，才能万无一失。以无论新老驾驶人都要注意安全 行车和驾驶技术素质的提高。青年驾驶人必须尽快提高安全驾驶技能，提高驾驶技能要从三个方面努力： 自觉要求，虚心求教。首先自己有这个要求，是我要学，不是要我学，这样学习就会主动，就会有动力和压力。在向书本学习的同时，要虚心向驾车百万公里和几十年安全无事故的老师傅学习，多问多听，把他们几十年积累的经验学到手。各种特殊状态下的安全驾驶技术，往往在书本里是没有的，而开了几十年车的老师傅在遇到和解决各种特殊问题的过程中积累了成功的经验，也总结出了失败的教训，这些宝贵的经验必须继承下来。 用心观察，勤学苦练。要做安全行车的有心人，要研究和摸索自行车的动态、行人的动态和车辆动态的特点；对别人的经验教训要认真加以分析，消化吸收，逐步找出安全行车中的各种规律，再通过勤学苦练，掌握安全操作技能。 勤于实践，总结提高。道路运输中不安全因素很多，意外事故也多。对别人的成功经验和自己认为是规律性的东西，都要根据实际情况，针对线路、气候、荷载、车况等不同情况、不同条件，采取适当的车速和措施，谨慎操作，不凭老经验办事，要不断总结提高。 一个优秀的驾驶人除了在一般情况下能做到安全行车外，还要具备处理各种意外情况的能力，能正确对待有利与不利条件、一般情况与特殊情况，能适应大雾弥漫、大雪冰冻、水漫路桥、崎岖山路等各种状况。掌握过硬的驾驶操作技能是一件不容易的事，需要花一番苦功。有些驾驶人往往只满足于能开车，而不是常思考如何开好车。对此我们每一个驾驶人都应时刻牢记党和人民的嘱托。用职业道德来督促自己，以对人民群众生命安全高度负责的态度，勤学苦练，不断提高安全驾驶操作技能。 坚持文明驾车，礼让三先。开遵章车、礼貌车、风格车。宁停三分，不争一秒。不开英雄车、霸王车、斗气车。在遇到违章时，要提醒对方。必要时，有理让无理，千方百计防止事故发生，保证安全行驶。途经险桥、危险路段、渡口或加油站时，要组织旅客下车，确保安全。到站后，车辆停稳，开启车门，组织旅客下车。 要做到正点发车，及时送达。作为一名驾驶人，要有时间观念，什么时间出车，什么时间到达，要严格按时刻表执行。 客运驾驶人出车，车站有班次，有明确时间规定，驾驶人要严格做到正点发车、不抢点、不晚点。为确保正点发车，驾驶人一定要提前检查好车辆，按规定时间前到达车站。 3尊重顾客，爱车节能 (1)必须树立“旅客第一”的服务观念。道路运输行业的广大驾驶人通过为旅客服务、为生产建设和人民生活服务而把自己同祖国建设，同人民群众紧密地联系在一起。作为一名客运驾驶人，就是要为旅客服务。要急旅客之所急，想旅客之所想，不但要让旅客走得了，而且要让旅客走得好、走得及时、走得安全，在这方面有许多先进模范人物作出了榜样。 在旅客生命财产受到损害的时候，驾驶人要毫不犹豫地挺身而出，压制邪恶，弘扬正气。 互相关心、互相爱护、互相帮助是营运机动车驾驶人的职业道德应具有的品德，帮助他人、解人之难、解人之危是我国人民的传统美德，见义勇为是弘扬正气的前提，是营运机动车驾驶人的职业道德之一。 见义勇为是指对损害人民群众利益的行为能挺身而出，敢于伸张正义，勇于同坏人坏事做斗争，甚至牺牲自己的生命。弘扬正气是指具有正义感和社会责任感，勇于承担风险、责任，满腔热情地关心帮助他人，不惜个人的利益得失，一身正气，气壮山河，是形象的体现。 随着经济浪潮的涌动，不法分子利用交通工具走私、贩毒，个别地方车匪路霸也时常出现，他们为非作歹。作为营运车辆驾驶人要做到善于发现，敢于斗争，机智沉着，绝不姑息迁就。 确立旅客第一的观念，既是驾驶人职业道德所要求的，也是运输生产经营性质所决定的。随着经济体制改革的不断发展深化，企业已逐渐成为完全独立的经济实体和法人。只有确立旅客第一的观念，为他们提供一流水平的服务，才能使企业兴旺发达，才能为国家创造更多的财富。 (2)精心管理和维护车辆。车辆的技术状况如何，直接关系到车辆的使用寿命，关系到安全行车。作为驾驶人要经常对车辆进行检查和维护，随时掌握车辆技术状况，坚决不能让车辆带病行驶。 (3)增强勤俭节约的意识，要通过改善燃料燃烧的状况，充分发挥和利用发动机的功率，要合理使用经济车速降低燃料消耗，节约能源，处处精打细算，防止跑、冒、滴、漏，节约燃料、工具、配件和其他材料。要节约材料，首先必须具备一定的知识和技术。驾驶人要节油，首先就要了解、掌握节油的基本知识，不断提高车辆操作技能。同样，要节胎、节配件等，也要懂得轮胎、配件磨损的规律，要有较高驾驶技术减少车辆磨损。 合理使用燃料是节约燃料的重要途径。驾驶人在使用燃料时，要做到该用的用，不该用的就不用，能少用的就少用，能省的就省。要严格做到不用汽油洗手，不拿汽油做人情，不开车办私事，不随意绕线、下线行驶等，把汽油完全用在运输生产上；同时坚持少用、省用的原则，争取正确操作，中途行驶，安全滑行的措施，尽量减少汽油的消耗。 4遵章守纪，团结协作 (1)加强法制观念，学法、知法和懂法是前提。有些驾驶人员并不知法，更不懂法，甚至连本单位的规章制度和运输纪律也知道得很少，对违纪违章的严重性认识不足，等到造成恶果后，懊悔不及。 要不断增强法制观念，逐步把遵纪守法变成一种自觉的行动，形成道德习惯。自觉是指人在实践中处于有觉悟、有计划、有远大目标的状态。遵章守纪的行为不应该是被动和被迫的，应该是主动的要求，成为自然的行为，在实际工作中做到秉公办事、不徇私情、正直不贪、忠于职守，圆满地完成运输生产任务。就会时刻遵守交通法规，不冒险、不逞能、不侥幸，开一辈子安全车。 (2)不准利用驾车之便，私自拉客，私分票款，收受贿赂。 当前各行各业都存在少数人以业谋私，以职谋私的情况。驾驶人也是一种职业特权。有些旅客乘出租车,给了钱不要发票，只要求驾驶人给予方便。在这些机会面前和客观环境下，驾驶人应该怎样对待和处理手中的特权呢?车辆是国家，和企业交给我们使用的劳动工具，只有用它为旅客服务和为企业国家增加经济效益的义务，不用它“卡”旅客而为个人谋取不正当收益的权利；即便是个体户，也只有通过诚实的劳动来获取正当的收益，而不能靠欺诈勒索旅客来致富。少数驾驶人途中带客收钱不给发票，侵吞票款，或公车私用，严重损害国家和集体利益，损害了人民群众的利益，与党和人民的要求背道而驰，是驾驶人运输职业道德所不能允许的。 (3)驾驶人员不仅要与本车人员加强协作，同时要与旅客加强协作，与沿线车站、站点加强联系，在抵达车站时，要积极配合。 (4)发现车辆遇险求救或遇难求助时，要闻声而动，义不容辞，尽力前往施救。(5)认真填写行车日志、行车记录等，做好上下班的交接工作。第四节 职业道德与安全行车的关系（12-14）（图）而这名司机的右脚在干什么呢？！他的右脚搭在档杆儿上，左脚离合油门，右脚腿窝换挡！那他的右手干什么了呢?右手在拿着烟，行驶中的高速大巴空调车上司机带头抽烟！就算抽烟我们原谅你，最起码你还能看路；最令人痛恨的是，他还在行驶中拿过乘务员的手机，一边开车一边玩手机，这是在高速公路上啊！车上还有几十名乘客啊！这位司机大哥啊，你想死可以自己找个没人的地方解决，别在这里玩这种危险动作啊！高铁怎么样！一向被人们称作相对安全的出行工具，你一辆在高速行驶的大巴能比的上它吗？高铁都出事故了，你还敢这样开车！你还有良心吗！连做人最起码的责任感都没有！ （15）驾驶人在运输过程中的驾驶职业道德与安全行车有密切联系，驾驶人良好的职业道德有利于安全行车。 一、热爱本职工作，责任心强 热爱本职工作是从事职业活动的思想基础，也是履行职业行为规范的重要前提。只有热爱本职工作，才能在职业活动中充满激情，倾心尽力，自觉地担负起职业的使命。 二、自觉遵章守法 具有良好的职业道德的驾驶人，必定是交通法规、各种规定和要求的模范执行者和维护者，不管有人监督还是无人监督，不管是交通管理人员在场还是不在场，都能自觉地用道德规范指导自己的行为，严格地执行操作规程，文明行车。 三、牢固树立安全第一的思想 因为安全是衡量驾驶人工作成效的主要标准，也是评价驾驶人职业道德的首要条件。所以，具有良好的职业道德的驾驶人，在驾驶车辆过程中会始终把安全第一放在首位，时刻把国家财产和人民生命财产的安全放在第一位，千方百计驾好车辆。 四、团结互助，通力协作 团结互助，通力协作是社会主义道德、精神文明的重要内容。在工作中顾全大局，主动搞好内外团，结协作，相互支持，相互配合，把困难留给自己，把方便让给别人，是为国家、为集体、为他人自觉地履行其道德的义务。 五、刻苦钻研业务刻苦钻研业务是具有良好职业道德的驾驶人应具有的品德。干一行爱一行，爱一行钻一行，努力学习，善于积累经验，对技术精益求精，使车辆经常保持良好的技术状况。这既是保障车辆安全行驶的需要，又是驾驶人具有良好职业道德的表现。 第五节 职业道德教育与修养（16） 一、驾驶人员职业道德教育 为使驾驶人员职业道德原则、道德规范深入人心，成为驾驶人员的道德观念和品质，必须对驾驶人员进行职业道德教育。 (1)教育驾驶人员明确自己所从事工作的社会意义和社会价值。从而产生对自己职业的光荣感和自豪感，使驾驶人员认识到自己的工作对象服务面广，工作的好坏直接影响社会效益和经济效益。其次，教育驾驶人员热爱自己的职业，满腔热情从事自己的事业，以主人翁责任感对待自己的工作，尽职尽责。 (2)进行遵纪守法教育，由于道路运输点多、面广、线长、流动分散，运输任务既有国内旅客物资流动，也有国际间的合作。为了维护良好的交通秩序，保证交通安全，同时为了维护国家的利益和经济效益，驾驶人员必须严格遵纪守法。 (3)教育驾驶人员要不断提高自己的业务水平，勤勤恳恳地干好本职工作；要有强烈的责任心和事业心，刻苦钻研业务，不断提高自己的驾驶技能和维修技术水平以及处理复杂交通情况的能力。做到对车辆勤检查、勤维护，使车辆经常处于完好状态和车容整洁，以饱满的热情、良好的职业道德和高超的职业技能投入工作。 二、驾驶人员职业道德修养（17） 1驾驶人员职业道德修养的目的和任务 驾驶人员的职业道德修养是在职业生活中的表现形式，每一个驾驶人员不可能在从业之前就形成，只有在职业的长期实践中自我修养和加深对职业的认识过程中，形成良好的职业道德意识，消除不符合职业要求的不良习惯，达到较高的职业道德素质和理想的人格。 2驾驶人员职业道德修养的必要性 职业道德修养是培养驾驶人员职业道德的基本途径。培养驾驶人员的职业道德品质，提高驾驶人员职业道德境界，离不开各种渠道的教育。但是，这些教育归根结底只有同驾驶人员职业道德修养结合起来才能实现，即必须通过启发驾驶人员在职业实践中进行自我改造、自我锻炼才能取得实效，这也是道德强调内心信念，进行教育的必然要求。因此，驾驶人员职业道德修养是把驾驶人员职业道德规范变为驾驶人员内心信念，并转化为良好职业道德行为和品质的基本途径。 加强职业道德修养是驾驶人员岗位特殊性的需要。驾驶人员有独立作业的特点，这就要求驾驶人员要有良好的职业道德素质，能够达到职业“慎独”的境界。目前，驾驶人员的职业道德素质还不能适应道路运输事业发展和旅客的要求。驾驶人员必须加强职业道德修养，提高思想觉悟和职业道德水平，以适应道路运输事业发展的需要。 3驾驶人员职业道德修养的内容 高尚的职业道德品质和职业道德修养的形成，关键在于树立坚定的职业道德信念。驾驶人员职业道德信念是指驾驶人员对人生观，职业道德理想要求的正确性、正义性、崇高性的笃信，以及由此而产生对履行职业道德义务的强烈责任心。驾驶人员确立职业道德信念，就能自觉地按照自己时信念靠近道德行为，并以此评价自己和他人行为的善恶。可见，培养坚定不渝的社会主义职业道德信念，是驾驶人员职业道德修养的重要环节和内容。 驾驶人员职业道德信念是驾驶人员职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志在职业道德实践基础上的统一。驾驶人员要树立坚定的职业道德信念，就必须加强职业道德认识、职业道德情感和职业道德修养。 (1)驾驶人员职业道德认识的修养 驾驶人员职业道德认识的修养，是指驾驶人员通过职业道德理论学习，通过职业道德评价和职业道德实践，认识本职业活动的社会意义和道德价值，并进一步认识本职业的道德关系和调节各种关系的职业道德规范，从而形成职业道德认识。它是职业道德修养的主要内容。 (2)驾驶人员职业道德情感的修养 驾驶人员职业道德情感，是构成驾驶人员职业道德品质的主要环节。职业道德与人们的道德观、人生观、世界观相结合，就能产生对现实职业道德关系和职业道德行为的爱憎、好恶情绪和态度，这就是职业道德情感。职业道德情感是一种强大的精神力量，比职业道德认识具有更大的稳定性，能积极推动职业道德行为的完成和持续发展。职业道德情感的修养，在培养坚定职业道德信念，形成高尚的职业道德品质和境界中，具有特殊的地位和作用。 职业道德情感的修养主要包括职业义务感、良心感、荣誉感、幸福感等情感修养。 (3)驾驶人员职业道德意志的修养 驾驶人员职业道德意志，是驾驶人员在履行职业道德义务过程中表现出来的自觉克服一切困难和障碍，作出抉择的力量和精神。它能使驾驶人员对自己提出严格的要求，并在实践工作中坚持一贯，实现自己的理想和信念。职业道德是驾驶人员自身素质的重要标志。道路运输行业的特点，更需要驾驶人员具备坚强的职业道德意志，应有包括坚毅、果敢等自身职业意志品质的修养。 驾驶人员职业道德修养的内容是极丰富的。驾驶人员要在职业实践中不断努力学习、锻炼自己，自觉进行职业道德修养。 4驾驶人员职业道德修养的过程 驾驶人员职业道德修养的目的和任务在于驾驶人员在职业道德素质。它必须通过一个过程，即一个长期而艰苦的自我觉悟、内省、涵养、陶冶的过程，才能逐步提高自己的道德修养境界。 驾驶人员职业道德修养一般要经过三个阶段，对着三种不同的职业道德境界。 (1)对驾驶人员职业道德规范的体会和认识，通过职业道德规范的认识，理解、体会和体验，从而使职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志在实践的基础上培养统一为职业道德信念； (2)在职业道德规范认识的基础上，培养和形成职业良心，把职业的责任和义务转化为内在的自我道德衡量评价尺度、标准，并时刻用这种尺度、标准去衡量、评价自己的职业道德行为； (3)在形成职业良心的基础上，更进一步自我修养，达到职业道德的最高境界，真正实现职业道德行为的高度自觉、自律，成为一个“完人”，一个真正的“正人君子”。 5驾驶人员职业道德修养的途径与方法 (1)学习是驾驶人员职业道德的修养基础。 学习是掌握“自己跟自己”开展思想斗争的武器。首先，要学习马克思主义和社会科学知识，运用辩证唯物主义和历史唯物主义去认识和改造主客观世界的本领。其次，要向社会学习，向英雄模范人物学习，向一切有高尚的道德品质的人学习。 (2)内心自省是驾驶人员职业道德修养的重要方法。 内心自省是驾驶人员在职业道德理论指导下反思自己，检查自己的言行，也就是自我批评。在职业实践中进行内心自省，是培养良好的职业道德习惯，增强对善恶、是非的判断能力，提高职业道德境界的重要方