2019年04月份公交行业服务质量投诉案件明细表.doc

附件年月份公交行业服务质量投诉案件明细表序号投诉编号公交企业名称投诉日期投诉人投诉对象案件分类案件详情案件来源调查处理情况南宁公共交通有限责任公司雷炳清路其它月日左右，市民在明秀市场等路公交车往狮山公园，司机没有进行二次停靠，市民招手也不停交通运输投诉中心不成立廖女士路候车时间长月日点分，路，往埌东客运站，廖女士在该站从：开始等到分都没有路都没有车，故来电投诉交通运输投诉中心不成立先生路规范运营路，日左右在青山路中等车，当时几辆车进站，该车停都不停就开走了，故此投诉司机不按规范停靠，往区医院交通运输投诉中心不成立王女士路驾驶行为月日上午，时分至分时该车在南宁二中凤岭校区的站点停车，停车后我到车下扶爱人下车，但我爱人还未完全下车时司机便已关门，导致我爱人的手臂被车门夹到网上信访不成立朱女士路其它月日，朝阳广场等路桂到新阳路，市民是孕妇已经伸手拦车了，司机本来不想二次停靠想赶绿灯但是没赶上，就大老远的停车才让市民上车交通运输投诉中心不成立覃女士路候车时间长日；，市民在长堽三里路口等路往广西大学，市民等了个小时都没有车，已经很多次都这样了交通运输投诉中心不成立先生路其它月日点分金湖路北二里站，路桂，市民来电称到站下车前面有个很大的水坑，要求司机往前开一点，司机不理会交通运输投诉中心不成立南宁公共交通有限责任公司黄女士路拒载月日左右，市民在金洲民族路口等公交公司路公交车往东盟公交站，路公交车靠站后不开门直接开走，市民没得上车交通运输投诉中心不成立女士路规范运营月日点分金州金湖路口站，到站不停车，很多车都不停，只开后门让乘客下车，不开前门上车交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长月日点分，在英华大桥南站等了路多分钟都不见来车交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日左右，在南梧东州路口等路，前面有几辆公交车，路停在后面约五十米左右的地方，未二次停靠，往安吉方向交通运输投诉中心不成立陈先生路桂文明服务路桂，青梓华师傅，日分左右在仙葫区管委会，当时我用微信扫码，但不成功，我就问了几遍司机，司机不理我态度非常差，往十七中交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日左右，在南宁火车东站北等路，发车出来直接就开过去了，停都不停，故投诉不按规范停靠交通运输投诉中心不成立女士路规范运营路车，日在龙腾路中站点等车，当时车子进站，没有开门直接开过去，招手也不停车，故此投诉，开往金桥交通运输投诉中心不成立先生经开区服务企业免费专线文明服务日左右，国凯工业区孵化园往洪运公交 经开区服务企业免费专线，市民想上车问一下司机发不发车，司机一副要打人的样子，对市民态度不好交通运输投诉中心不成立南宁公共交通有限责任公司李女士路规范运营日点分左右，路在新城福利厂站不停车，有半年多不停了交通运输投诉中心不成立钟先生路规范运营日点分左右在市福利院，路桂 到站时只是减速了一下就直接开走了，几个市民也说了要上车，但是司机没有停车开门给市民上车交通运输投诉中心不成立女士路规范运营路桂公交车于年月日点分经到市福利院站不开车门，不停车交通运输投诉中心不成立陈先生路候车时间长日陈先生于：在铜鼓岭路口站等路往安吉站方向，等了一个多小时都没车来。陈先生表示路公交车天天如此，每次都要等一个多小时，故来电投诉交通运输投诉中心不成立黄先生路号车文明服务日点分，路，黄先生来电反映该辆公交车在云景路环卫站门口斑马线经过时没有礼让斑马线，故来电投诉该辆公交车交通运输投诉中心不成立女士路候车时间长日：左右在会展中心每次都路，每次等分钟都阿弥陀佛了，等了分钟都不来？要投诉交通运输投诉中心属实女士路规范运营日点分，路东盟公交站站牌还在，但是公交车不停车，没有贴告示告知交通运输投诉中心不成立先生路文明服务日南宁火车东站，我们上车之后打算二维码支付，但是扫码机是坏的，无效的，司机一直大吼大叫。司机的态度很有问题交通运输投诉中心不成立女士路候车时间长日点分，在金凯同兴路口站等了半个钟都不见发车，而且这里差不多是起点站交通运输投诉中心不成立南宁公共交通有限责任公司先生路文明服务日左右，麻村站，我问司机到不到琅东站，司机就很粗暴说在外面。很大声很粗暴。服务态度太差了交通运输投诉中心不成立梁先生路桂驾驶行为路桂，日点左右在北大龙腾路口，当时我开着电动车正常，司机直接转车头进站，差点撞到我，故此投诉不文明行车交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长年月日分来电市民来电投诉南宁市路公交车不按时发车，自己已经在南宁东始发站等了分钟交通运输投诉中心不成立王先生路候车时间长月日晚上时许，我与朋友在南宁东站等待该公交车，直至时分才发车，期间已有两辆公交车进站，却不发车网上信访不成立先生路文明服务日点分，在滨江中队下车，司机短暂停了一下，我站起来在车门口，因为我第一次坐过这边，司机没开门过了一个站之后才停交通运输投诉中心不成立君女士路其它月日；左右，市民在会展中心等路往琅东方向，市民招手拦停，司机不进行二次停靠交通运输投诉中心不成立女士路其它 女士 公交 其他 日点分左右，长虹厢竹路口站路开往广西交通职业学院，司机在号站台，市民一直招手，司机就是不开门交通运输投诉中心不成立女士路候车时间长日点分在良堤滨堤路口站我从两点等到两点半都没等到车，掌上公交车显示到站，但实际未到站，不止一辆，三辆车一辆都没有来交通运输投诉中心不成立农先生路其它月日点左右，市民反映路公交车闯红灯，逆行，故来电投诉，需电话回复交通运输投诉中心不成立南宁公共交通有限责任公司莫先生路驾驶行为日点分左右，莫先生在金川金桥路口携带名老人过斑马线，该司机过斑马线时，不仅不礼让斑马线，还危险驾驶，险些撞到人交通运输投诉中心不成立先生路规范运营年月日左右 市民来电反映看到路公交车在往南宁学院方向的仙葫铁路桥、上洲站都不停靠交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长日左右火车东站，投诉路经常这的情况，都是等很久都没有车，等了个小时都没车交通运输投诉中心不成立肖乾芳路其它月日：左右,市民在厢竹大桥坐路桂到高速管理处，司机停了但市民还没下完车就启动了导致市民摔倒，市民对视频真实性有疑问交通运输投诉中心不成立关先生路其它日 市民称是老人家的家人，要投诉司机，司机两次关门不给老人家上车，老人上车质问司机，司机就报警，我需要看视频了解真相交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日左右市民来电称这个时间进站的司机不规范进站，停在离我很远的地方交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日点分，路往民族医院方向该车辆在中兴桥北站，乘客招手也不停车交通运输投诉中心不成立女士路驾驶行为日左右，路司机为了赶绿灯开车非常快，害我差点摔倒了交通运输投诉中心不成立邓先生路拒载日，市民在滨湖广场等路到园湖建政路口，市民招手司机停车了，走到车头了，司机却开走了交通运输投诉中心不成立南宁公共交通有限责任公司女士路其它日点分左右路开往富德新村，自己上车已刷卡成功，因后面市民扫码不成功，叫市民重新扫一次交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长路日左右：分左右在南宁火车东站等车，等了一个多小时都没有车来，开往嘉和城，故投诉候车时间长交通运输投诉中心属实先生路车规范运营路，日分左右在中柬合作路口等车，等了半个钟，车子开过来没有停车就开走了，开往快环，故此投诉不按规范停靠交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日点分左右路，迎凯鹏展路口到站不停车，直接过去。到五象小学站才问有没有下车交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日，路往琅东方向，到站就抛站，金地花园不停车，司机等红灯的时候就抛站了。司机到金地花园不停车，但是到金象三区停车交通运输投诉中心不成立女士路规范运营日，滨湖长湖路口路往北大北际路口方向，司机把车顶灯关掉了，到站不停，差不多离站顶灯就显示了，故投诉不按规范停靠交通运输投诉中心不成立王先生路候车时间长近期，路候车时间长交通运输投诉中心不成立黄先生路拒载日左右，路，在东汽配城站往市中心方向，我在公交车头前面招手了，司机看到我了也不停车，故投诉拒载交通运输投诉中心不成立女士路候车时间长日左右左右，在碧翠园学校等路，去往埌东方向，等了分钟左右车才来交通运输投诉中心属实南宁公共交通有限责任公司先生路规范运营日左右，路，在凤凰平乐站等车，车来了不停车，直接开走，去往玉洞方向，故投诉不按标准停靠交通运输投诉中心不成立陈女士路候车时间长日，路往火车站方向市民来电反映每次都等很久，不是偶尔的事情了，发班间隔都过了那么久，车就是不来交通运输投诉中心不成立姚女士路文明服务月日中午时分，在“英华柳沙路口西”站桂的路往经开区中房碧翠园小学。因我的脚有残疾，故我步行上车时比较缓慢，司机态度不好网上信访不成立女士路文明服务日点分路开往金桥站，市民来电投诉司机态度不好，询问司机后司机直接喊“下车”交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日点分安吉站，路，往金桥站方向，来电反映跑到公交车的后面了，司机看见也不停车交通运输投诉中心不成立王先生路文明服务日点分，王先生在虎邱站上车，上车时因公交卡无法正常使用，耽误了些时间，该车司机服务态度极差交通运输投诉中心不成立女士路其它日点分，路桂在明秀小区站下车时，市民未完全下车，司机就将车门关闭，导致夹到了市民的腿交通运输投诉中心不成立先生路其它日点分左右，路公交车经常不按时发车，车辆太少，半个小时一班车，故来电投诉交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日点人民公园站，路开往嘉和城，市民投诉司机到站点站牌前停车不开门，超过站牌了才开门交通运输投诉中心不成立南宁公共交通有限责任公司先生路文明服务日点分市民来电投诉路公交车司机范东岳司机服务态度差，不尊重老人，说话态度不好等交通运输投诉中心不成立南宁白马公共交通有限公司黄女士路其它月日点，路，往竹溪苑来电反映上车后通过手机支付了车费，但是司机称没看到，让黄女士再付一次，黄女士分别支付了两次费用交通运输投诉中心不成立梁女士路其它月日，市民在竹溪立交等路公交车往五象三中方向，站牌换方向了也不贴任何提示，浪费了市民的时间交通运输投诉中心不成立张女士路其它月日，在民族森林公园等路公交车到航洋国际，路车靠站直接一开门关门就直接开走了，没有停靠时间，市民拍后门也不理交通运输投诉中心不成立女士路规范运营月日点分往西乡塘方向，路车没到站点就停车，到了站点又不停，乘客在站点里等候，无法乘车，故来电投诉司机到站不停车交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长日左右路往南湖方向，市民称等了半个多小时都没有车经过，且自己一直在站内未见任何一辆路经过站点。是不是已经停运了交通运输投诉中心不成立先生路驾驶行为月日点分，市民从人民公园斑马线过马路，在绿灯的情况下，路公交车不停车，还继续往前开交通运输投诉中心不成立陈先生路其它路三医院往华东路口站方向，日点分，陈先生看到路公交站牌提示末班车时间是点，于是在站点等车，一直到点分也不见有车交通运输投诉中心不成立南宁白马公共交通有限公司覃先生路候车时间长月日中午差不多时许，我在星湖北一里公交车站点等候路公交车将近分钟都未见该辆车进入站点，我对路公交车出车时间慢不满，请有关部门调查处理并给我一个答复网上信访不成立先生路其它日左右,民族青秀路口站点长，先生在站台前端，路进站排在第四辆，先生看到车后，往后面赶，跑到前门时，司机又往前面开了交通运输投诉中心不成立林先生路候车时间长月日上午时分，我在“柳象英华路口”的公交车站点等待开往平乐玉洞立交方向的路公交车，等待了半个小时，均未见有该路公交车进站网上信访不成立先生路规范运营日点分左右路 往那洪富源路口，在七星古城路口没有停车交通运输投诉中心不成立先生路规范运营月日，市民反映路车在相思湖西路北不停车，故来电投诉交通运输投诉中心不成立张先生路其它月日；，市民驾驶私家车在青山路三中门口直行，白马路公交车桂公交车强行抢道加塞交通运输投诉中心不成立女士路其它日点左右，五象大桥底开往广西民族博物馆，市民反映路车发车太慢了，也没在公交站牌上标注，故来电投诉交通运输投诉中心不成立杜先生路其它日点分，先生来电反映他坐该辆车行驶至安阳路红绿灯时，该车司机擅自离开工作岗位叫一名乘客下车，该司机的行为影响到整车乘客的安全交通运输投诉中心不成立南宁白马公共交通有限公司先生路候车时间长路车，日点左右点左右，在广西大学等车，等了三个小时还没有车 开过来，故投诉，开往高新交通运输投诉中心不成立女士路规范运营日在李宁体育馆站，路到站不停车，我在站内，司机到站直接就开走了，没有停靠，飞快就开走了交通运输投诉中心不成立曾先生路驾驶行为路桂 日分左右 往盘古路口到上水人家这段路，车随意变更车道，如果我不踩刹车就会发生交通事故，横扫我车头交通运输投诉中心不成立先生路驾驶行为月日点分路桂，分 有行人过人行道的时候没有礼让斑马线交通运输投诉中心不成立女士路规范运营日左右，想在教育桃源路口下车，司机不停车，因为有几个人都是要下车的，然后就问司机，司机说开过站了，就不停车了交通运输投诉中心不成立女士路候车时间长年月日在工人文化宫站，从白沙那边一直没有车过来，末班车,不可能在等不到车交通运输投诉中心不成立先生路文明服务日左右在琅东客运站，市民来电投诉路和路公交车，市民称自己等了一个多小时都没有一辆车经过交通运输投诉中心不成立南宁白马公共交通有限公司谭先生路候车时间长月日上午时许，我在铜鼓岭路南宁市三中旁的公交车站等候路公交车，该车辆是从万达茂发车至南湖公园，我等候分钟之后仍旧没有等到车网上信访不成立杨先生路规范运营日点分，市民反映由于玉洞收费站附近在修路，司机在开往玉洞收费站的路上把市民放下，没有到站点，随时都有危险交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日点分路，该车司机在亭子站不停车，理由：车太多，无法停车，让乘客在南站洪运路口下车交通运输投诉中心不成立王市民路其它日，路大学明秀路口往广西大学方向，司机看到我走过来了，我马上就要走到前门了，司机还是开走了交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长日左右，在翡翠园北门等白马路，等到车才来去往琅东站方向，故投诉候车时间长交通运输投诉中心不成立女士路规范运营日左右，银海五象路口站，司机到站不停车，我追过去了，司机也不开门，而且司机开车特别快交通运输投诉中心不成立先生路驾驶行为日：分桂，路公交车开往长湖路在滨湖路灯，私家车司机来电投诉桂的路公交车强行加塞，按喇叭，打远光灯交通运输投诉中心不成立南宁白马公共交通有限公司先生路候车时间长日市民称要去园博园，但是等了一个小时都没有车过来，我要投诉这个车交通运输投诉中心不成立女士路其它日点分，路桂市民反映司机在西大东门就说是终点站，没到秀灵秀厢路口交通运输投诉中心不成立先生路规范运营日点分路民族金州路口往南宁博物馆，该车辆到达到站不停车，乘客招手也不停车交通运输投诉中心不成立先生路拒载白马路车，日：分左右在石门森林公园站，当时车辆进站，我们在后面跑过来想要上车，司机看到我们了还开走，开往竹溪，投诉司机拒载交通运输投诉中心不成立先生路拒载日左右，路，邕江桥南朝阳广场，在邕江桥南站我们从车尾过来，车还停在站内，我们招手走过来，司机看到我们就开走了交通运输投诉中心不成立女士路桂驾驶行为日点分左右，路桂开往高新东车场，市民反映该车在鲁班路冠超市前的斑马线上不礼让行人交通运输投诉中心不成立南宁市诚运鑫客运有限公司女士路拒载日，在会展中心站，我就在车的旁边，司机到站停了不到秒就开走了交通运输投诉中心不成立先生路其它日点左右路往望州路，市民反映该车司机已到退休年龄，不应该继续上班，该车司机态度不好交通运输投诉中心不成立南宁市诚运鑫客运有限公司女士路候车时间长日左右在东葛路广园路站等路往广西大学，市民称等这么久为什么没有车？我等了这么久，每次都是这样，别的车都过去几辆了交通运输投诉中心不成立先生路其它日左右，路号车，司机单手开车，从望州南路民主友爱路口一直打电话交通运输投诉中心不成立南宁市邕宁公共交通有限责任公司薛先生路其它月日点，路往税务学校方向，薛先生还没完全下车，司机就关门，导致车门夹住了薛先生，司机也没道歉，开车就走了。故来电投诉该车司机交通运输投诉中心属实韦先生路其它月日；分左右，市民在圭贝桥站等车，一辆路往江南万达方向，进站的时候加速还摁喇叭，路上有水，该车直接压过去溅了市民一身水交通运输投诉中心不成立女士路驾驶行为民族茶花园路口站桂往琅东客运站方向，日市民反映，该司机进站未减速，路面有积水溅到市民身上交通运输投诉中心属实先生路候车时间长月日左右在阳光新城等路我等了一个多小时了交通运输投诉中心不成立先生路规范运营路，在邕江桥北友爱旅游集散中心方向月日左右，司机到站不停车，开的非常快交通运输投诉中心属实先生路规范运营路车，日点左右在翡翠园，当时我们在站点内等车，车子缓缓开过来，我们招手，但是车子没有停车，开往埌东交通运输投诉中心不成立南宁市邕宁公共交通有限责任公司李女士路文明服务日点分路往大沙田方向，我们在站台，司机停车位置存在危险。上车后刷二维码不成功，司机赶我下车态度不好交通运输投诉中心属实先生路拒载日点分，在歌海体强路口路桂，车上有两个人下车，一个人上车，我一路小跑到车尾一直招手，司机没有停车开走了交通运输投诉中心不成立陈先生路其它月日；左右，在科园西十路口路车到银海玉洞路口，到站后公交车停了但是不开门，该司机还闯了红灯交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长日点分人民永宁路口往蒲庙造纸厂，等了分钟才上车，希望能优化发车时间交通运输投诉中心不成立江女士路其它日；左右，市民在东方外国语学院等路到广西外国语学院，司机已经看见市民招手了也没有进行二次停靠交通运输投诉中心不成立陆先生路规范运营日点分左右，陆先生来电在广西外国语学院等路公交车时，点发车的路到站后不停车，直接开走了交通运输投诉中心不成立先生路候车时间长路，日分左右分左右，在仙葫管委会等车，等了分钟了，故投诉候车时间长，开往北大交通运输投诉中心不成立南宁市邕宁公共交通有限责任公司吴女士路规范运营月日：，市民在体强凯旋路口等路往蒲庙方向，车到站不停车，自己开走，走出站后大老远，又有市民下车交通运输投诉中心属实先生路规范运营路车，日分左右在天池山站点等车，当时车辆开过来，司机没有停车就直