拓展人际关系经验总结(精选多篇).doc

拓展人际关系经验总结(精选多篇)无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。少说多做。言多必失，人多的场合少说话。不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 手高眼低。遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。 不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。不要推脱责任(即使是别人的责任)。在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。 避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见，激烈的更不可取)。经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。说实话会让你倒大霉。对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。 尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。待上以敬，待下以宽。 如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。 职场中如何处理人际关系(转人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。对上司-先尊重后磨合任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。对同事-多理解慎支持在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。 对朋友-善交际勤联络俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管，这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?对下属-多帮助细聆听在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家着名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。向竞争对手-露齿一笑在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地插上一刀踩上一脚。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，一个都不能少。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。 第二篇：总结拓展人际关系的27个诀窍总结拓展人际关系的27个诀窍成功的道路上，人脉比知识更重要。你的钱不够多，是因为你认识的人不够多。发展人际关系应当是我们要做的优先级别最高的事。以下是从多年营销经验中总结出来的发展人脉的27个小技巧。在实践中练习这些技巧，变成为生活成功充实的交际大师，它会帮助你插上成功的翅膀！1、帮助他人成功：社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。不要等别人提出了才给予帮助，要主动。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，通过持续地为他人提供价值，从而提高自己的价值。2、努力让自己的付出多于回报：因为你会为别人提供价值，别人才会联系你，所以多考虑别人而不是自己。3、慷慨大方：在社交中通行的不是贪图小利，而是慷慨大方。小气=小企，大气=大企。4、在你需要前，打造好人际网络：为发展人际关系设定计划。打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括三部分：1） 你3年的目标以及每3个月的进度。2） 列出可以帮你实现每个目标的人。3） 与第2点中列出的人保持联系。一旦你设立了目标，就把这些人的名字贴在你经常看得到的地方，主动去联系。5、乐于求助于别人：乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样，乐于向他人索取。记住，要做好别人说“不”的最坏打算。6、勇于和陌生人说话：要想有成就就必须有勇气！什么也不做就只有平庸！连老婆（老公）都曾经是陌生人，陌生人有什么可怕呢？朋友就是你已经认识的陌生人，陌生人只是你还不认识的朋友！去认识一个新人是挑战，也是机遇！才能相似的两个人收获不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。7、了解与你交往的人：了解与你交往的人，深入他的领域，与之对话。了解其他人的兴趣，爱屋及乌，找到一个或几个共同点，之后你们就容易交往并能留下深刻的印象。8、不要总是一个人吃饭：吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃饭，是交际的有效方法。9、大量派发名片：去认识更多人，让更多人认识你是建立更多人脉的不二法门。要每月至少发掉一盒名片，当然，多多益善！10、管理好你的信息：有效的信息管理非常重要，对于认识的每个人，做好档案-从哪一天在哪里认识的，到他的家庭、兴趣、爱好、健康、喜欢的菜式、需求、性格、生日、结婚纪念日、从小到大引以为傲的成就等等，都做好记录。11、坚持联系：如果你与他人联系，别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动，成功者都是积极主动的。我认识的很多成功人士不常回短信是因为他们没有发短信的习惯，他们更喜欢打电话，这样更方便。12、永远不要消失：在建立社交网络时记住：永远不要消失！消失比失败还要糟糕，所以手机号不要老是更换。13、努力保持活跃：排满你的社交、会议和事件日程。你必须在关系网络中保持经常可见和活跃。有成就的人都喜欢有活力的人，而不是无精打采的人。14、及时跟进：与陌生人见面后，要让别人记住你。跟进是关键。 立刻跟进-与他们见面后24-48小时内应当跟进一次，短信是快捷的方式。赞美对方，告诉对方你很高兴认识他。一周后，不要忘记再次跟进-给别人打个电话，提醒别人记得你，希望能够成为好朋友，保持联系。以后就保持每月两次联系（包括见面）。我本人就是这么做的。15、结识各个领域的人：我们不仅要认识数以千计的人，而且要认识分布在不同领域的人。因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。所以相识的人越多，你的知识面越广，你就越强大！16、与其它人交换人脉：当别人认可你之后，可以请他介绍他的好友和你认识。扩大你朋友圈的最有效方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。17、见面前准备谈论的话题和内容：准备好可以谈论的东西，关注时事，培养出一些兴趣爱好和话题（军事，收藏，音乐，文学，流行元素，笑话，星座，风水等）。我本人就非常爱看书，通过不断学习、不断分享我的知识，让每一个和我聊天的人都有收获。18、认真倾听：先要理解别人，才能被理解。人际关系好的人往往说“你”字比说“我”字多得多。所以，人际关系好的人，是会听的人，不是会说的人。19、一定要记住别人的名字：名字是最动听的音符，再也没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。每晚睡前复习今天认识的人，回想一下他有什么特征（说话声音、容貌、动作特点），把他的名字念上5遍，就不容易忘记了。20、对他人的成功感兴趣：对他人的成功感兴趣，你可以在6个月内就变得更成功。你也可以花2年时间，让别人对你的成功感兴趣。21、时不时的小联系：80%的关系仅仅是通过小联系来维持的。你要不断的联系、联系、联系永远不要停！你要不断的为你的人际网络存款，以保证其不会枯萎。人际关系其实就是人际关联。22、以个人的名义：如果可能，尽力让一切信息以你个人的名义。我发短信有个原则：尽量不照搬照抄，自己编写一条，哪怕简短，也能显出诚意。23、不要忘记好友的生日：生日应当是你最好的联系机会。寄张卡片，送束鲜花，买个礼物来表达心意。24、做个有趣的人：培养幽默感，做个开朗、有趣的人。你见到的每个人可能都会问类似这样的问题：“我有没有必要花1小时时间和这人一起吃午饭？”25、成为专家：要成为受欢迎的人，最好的方法就是做某个领域的专家。做专家做的事：把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。因为成功人士都喜欢认识专家。每天在某个你感兴趣的领域投资2个小时学习，8年后，你就可以成为这个领域的专家。26、参加协会和各种俱乐部：现在有各种协会和各种俱乐部，如果你想认识更多有力量的人，你得先成为参与者。我的好几个大顾客就是在健身房认识的。27、找几个导师，建立良好的师徒关系：找到有思想、有经验，又愿意投入时间来帮助你进步的导师。经常和他们汇报工作和生活的近况，有机会的话经常请他们吃吃饭，成功的师徒关系需要主动付出与热情。最后，也是最重要的，不是把这篇文章转到你的空间，而是记在您的脑袋并予以运用，让它变成您口袋里的财富。第三篇：人际关系经验人际关系经验1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视 时， 你就该告辞了。 人总是在感到无话可说时， 才提醒别人做一些无关紧要的事。 再待下去，你可能就不受欢迎了。 2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经 意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正 在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话 产生了浓厚的兴趣。3、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你 有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。 4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是 尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就 要装醉了。 5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实， 他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。 6、发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状 态时。 7、 一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲， 他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反， 是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错 （那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常 非常痛苦的过程。 3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那 就装大方一点。 4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别 人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。 5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人 产生愉悦感，但不要过头到令人反感。） 6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。 7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟 通，因为你就是不折不扣小子辈。8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 10.手高眼低。 11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心 上并信以为真。 13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。 14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。 15.不要推脱责任（即使是别人的责任）。 16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人 好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏 话时，你要微笑。 17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。 18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。 19.说实话会让你倒大霉。 20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即 使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭） 22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门 功课也不及格） 23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的 时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。 24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。 25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免 任何形式的身体接触，包括眼神。 26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄 脏手。 27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看 的。 28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。 29.待上以敬，待下以宽。 30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把 功劳都记在下属身上。 当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下 属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。第四篇：人际关系经验(绝对有用)转 人际关系经验（绝对有用） 2014-4-21 13:52阅读(6)转载自山青水秀下一篇：老婆是这样欺负老. |返回日志列表 赞赞赞赞转载(92)分享(1)评论复制地址更多1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。3、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。6、发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。10.手高眼低。11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。15.不要推脱责任（即使是别人的责任）。16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。19.说实话会让你倒大霉。20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。29.待上以敬，待下以宽。30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。职场中如何处理人际关系(转)人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。对上司先尊重后磨合任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。对同事多理解慎支持在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。对朋友善交际勤联络俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？对下属多帮助细聆听在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。向竞争对手露齿一笑在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百