室内设计师的素养要点.doc

室内设计师的素养一、设计师讲述方案的技巧(1讲述方案的流程与要点1熟练演示设备的操作尽量使用自带的设备进行讲述,熟悉设备的操作流程,避免在业主面前出现准备不足的尴尬局面,影响业主对方案的信心。2组织好文字纲要,熟记提纲要点以笔记提示,或做到不看笔记,全凭记忆讲述,以理解的角度去讲述会具有说服力,要言之有物,用心领悟,少用空洞的词藻。3功能讲解以满足客户实际需要为出发点功能如何满足要求是业主最关心的问题,设计师应深入分析业主背景资料,详尽了解本案所处的环境、设计定位,功能介绍时应紧扣业主的要求,而不可被客户认为仅是纯粹的“个人”意见或某种主观的意念,并引导业主进行市场定位思考。在方案叙述过程中,须让客户明白,设计是多方面替客户着想的,包括空间使用习惯、文化内涵外延、性价比、实施效率等,有助于客户更准确地把握建造目标,以便达到设计的最终目的。此外,对原空间的优劣作分析,将新旧方案作比较,可加深客户对方案的印象,更具说服力。4有条不紊讲述平面布局,按序展开将业主当作参观者,你是导游,按照参观的路线,让空间逐个开放,使他感觉整体方案的完整印象。切忌进行“跳跃性”的空间讲解,从厨房一下子到了主卧室,又窜到客厅,这样会给客户带来一种很零散的空间感,使方案的说服力大打折扣。5结合生活体验,情景描述各空间生活的话题是人们最为关心和感兴趣的,平铺直叙会让人感到索然无味。如讲述餐厅时可以描绘一下一家人就餐时的情景,结合经历以显浅易懂的方式进行描述,能促进理解的沟通。6“景点”介绍,引人入胜将每个“景点”详细地介绍给客户,包括装饰手法、灯光、特色主材等,讲述要从大处着手,不要限于某个细节的讨论。一旦大家的注意力只集中在细节上,很易破坏设计阐述的完整性,中心提案将失去意义。7讲述完方案后,需简练总结,并将“景点”再次提及,以加深印象。(2讲述方案过程中的注意事项1把握好与客户的距离应尽量避免站在客户的正对面进行讲述,最好站在客户身边进行讲述,这样有利于拉近双方的距离,有利于方案阐述的亲切感,在客户耳边娓娓道来,更具有亲和力。2注意讲述时的身体语言讲述时应防止习惯性的“小动作”,如下意识的擦鼻子、抓痒、不好意思的搔头皮、吐舌头等。优雅的举止,往往自然流露出设计师的气质修养,应保持闲庭信步的自如,从容不迫,举手投足间散发动人神采。3注意讲述时的语言技巧设计师应在描述意境时让听者仿佛身临其境,意犹为尽,兴趣盎然。同时,并留意客户的反应,把握语调语速,善用幽默,使客户对设计师的理念在笑语中得到很好的领会。4注意讲述时的心态讲述时抱着“不必胜”的心态和“服务”的宗旨,应心无障碍地和老朋友聊天一样,保持良好的心理素质和豁达的胸襟,以平等、互助、积极的姿态与业主沟通,泰然处之,切忌急于求成。5注意讲述时形象包装衣着是体现个人品位的最直观因素,设计师不能忽视衣着的配搭。外在形象的包装,要求设计师要有一定的潮流触角,衣着整洁是基本前提,再者谈及个性展示,并要适合场合的需要,通常接洽住宅类设计,配饰以富有生活品位为佳;而内在的气质则需要资深的经验和文化修养的长期熏陶。二、设计师的修养(1设计师应本着替人着想的心态,实实在在地帮助客户。要善于与业主友好相处,并表现出谦让的气度。(2乐业敬业,快乐地用心地投入。这特别需要爱心、善良,并兴趣广泛,善于深入实际生活体验,从而养成良好的设计师习惯。(3同客户保持良好的沟通,学会聆听客户的诉求。一方面,设计师可以通过聆听业主的要求和喜好,来验证设计和弥补阅历的不足;另一面,聆听是对客户诉求发自内心的一种关切,而这种诚挚的服务态度正是客户所希望见到的。4设计师应具有充满自信的创作热情,这种自信一般源于对生活经验的积累,成功业绩的积累,以及心理素质锻炼的积累。(5设计师在创作过程中要学会自我移位。“我的设计中无我”,应因业主的审美情操和生活习惯相应去设计,根据实际情况引导专业意见,尽量使客户满意。(6设计师要具备独出心裁的创新意识,有自己对专业的独特见解,设计理念要中西贯通,一味抄袭模仿则永远