综合物业管理合同范本.doc

物业委托管理合同书甲方：乙方：编号：第一章总 则第一条合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 根据有关法规，在平等自愿、协商一致的基础上，甲方将委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况物业名称：座落位置： 市路号占地面积：平方米建筑面积：平方米（管理的物业构成细目见附件）第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任及义务。第二章委托管理项目第四条 甲方将如下物业项目委托乙方进行管理与服务：1、卫生保洁与服务，包括：室内公共区域、室外公共区域。2、公共秩序管理与服务，包括：写字楼、家属院保安、交通、车辆管理。3、园林绿化管理与服务，包括：室外绿化管理与养护、室内花卉保洁。4、花卉租摆与服务，包括：室内、外花卉的租摆、养护、造型（重要会议活动、节假日等租摆施工项目另计）。5、设备管理与维护。包括：公用水、电、气、暖及其它公用设备的日常维护、操作与管理。6、设施管理与维护，包括：公共设施、器材、构筑物。7、消防安全监控，包括：消防器材维护保养、监控值班、消防演练。8、会务服务与接待，包括：各种会前、会间、会后服务与劳务，会场布置、整理，器材安装调试、会议秩序维护。9、公共食堂管理与服务，包括：职工食堂、餐厅的厨师、餐厅服务员、勤杂工。10、行政后勤事务与服务，包括：打字员、服务员、电梯员、大堂接待、司机、勤杂工。11、人事托管与服务，包括：临时用工、合同工等的劳动合同、社保统筹、工资福利、劳资纠纷、人员招聘的托管、代缴与服务。12、垃圾清运与管理，包括：公共垃圾的收集、整理、中转，卫生消杀、卫生防疫。13、建筑物外墙面清洗，包括：高层、多层、外墙、玻璃的清洗保养以及各种地面、地毯、地板、家具的清洁保养。14、特约服务，包括：代购代订机（车）票、报刊、家政、钟点服务、洗涤、管道疏通、家电维修服务。15、其他。第五条负责向业主和物业使用人代收下列费用：物业管理服务费； 第三章委托管理期限 第六条根据物业管理有关条例规定：委托管理期限为两年（一个合同期）。自 年 月 日时起至 年 月 日时止。第四章双方权利和义务第七条甲方权利义务1审定乙方拟定的物业管理计划方案；2. 审定乙方拟定的物业管理规章制度；3检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 4委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。 如存在质量问题，按以下方式处理： （）负责返修； （）委托乙方返修，支付全部费用； 5在合同生效前七日内向乙方提供必要的办公用房、休息室、工具用具存放间等，供乙方无偿使用 6负责提供物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起十五日内向乙方移交；7当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方式偿付；8协调、处理本合同生效前发生的物业管理遗留问题：9协助乙方做好物业管理工作和物业法规宣传教育及文化活动，并提供必要的费用。 第八条乙方权利义务1根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的年（季）度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施;4本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料； 5. 根据甲方要求，提供必要的合同外服务项目，所产生的费用需经甲方审批后方可实施。6. 根据物业公司自身条件尽可能向业主和物业使用人提供特约服务、优惠服务和免费服务项目。7. 主动完成对突发事件、应急事件的处理和服务。8. 积极协助甲方做好物业管理工作和宣传教育、社区文化活动、文艺体育活动、节日庆典活动等一切属社区“创建”范围的活动。9. 其他。第五章物业管理服务质量第九条乙方须按下列约定，实现质量目标管理。1、卫生保洁与服务质量：符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。 2、公共秩序管理与服务质量，符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。 3、园林绿化管理与服务质量，符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。 4、花卉租摆与服务质量，达到甲方制定和要求及标准。5、设备管理与维护质量，符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。 6、设施管理与维护质量，符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。 7、消防安全监控质量，符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。 8、会务服务与接待质量，达到甲方制定和要求及标准。9、公共食堂管理与服务质量，达到甲方制定和要求及标准。10、行政后勤事务与服务质量，达到甲方制定和要求及标准 11、人事托管与服务质量，达到甲方制定和要求及标准12、垃圾清运与管理质量，符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。13、建筑物外墙面清洗质量，符合郑州市物业管理服务及收费管理办法的基本内容及标准。 14、特约服务质量，按照乙方制定的标准执行。 第六章合同金额、结算期限及方式 第十条合同金额为_元（人民币）第十一条 物业管理服务费用每月结算一次，即：每月 日前甲方将上月份合同款项通过转帐（或现金）支付于乙方。第十二条 乙方必须按照有关规定向甲方提供合法有效结算凭证和相关资料。第七章违约责任第十三条甲方违反本合同第七条的约定，使乙方未完成规定的管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未能解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第十四条乙方违反本合同第八条的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未能整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第十五条甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付十万元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第八章附则 第十六条自本合同生效之日起十五日内，根据甲方委托管理项目，办理完交接、验收手续。第十七条双方可对本合同的条款进行补充，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第十八条本合同履行期间，如遇不可抗力因素，导致合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第十九条本合同在履行期间，如遇政府政策法规调整涉及合同相关内容或条款应作相应调整及修改时，按政策法规执行。第二十条本合同在履行中发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由相关仲裁机构进行仲裁第二十一条合同期满，如不续签，应在合同期满三十天前以书面形式通知对方，否则本合同将自动顺延