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家 庭 心 理 健 康 教 育 讲 座 之-如何实现与孩子的良性沟通主讲人：江际亮主讲人单位：北华大学心理系 主办单位：北华大学心理系承办单位：北华大学教育科学学院团委办公室 讲座时间：2011年4月29日 讲座地点：北华大学南校区文科楼312A各位家长朋友，大家好！非常感谢北华大学心理系能够给我同时也给大家这么一个共同交流、共同学习的机会。来到吉林学习生活已经三年多了，这样的话呢，我也算得上半个吉林人了，作为半个吉林人，我非常喜欢吉林这个地方，觉得吉林是一个充满欢乐、详和的城市，同时呢，我更加的喜欢吉林父老乡亲的热情与善良。今天我将和各位家长一起来谈谈大家都非常关心、非常感兴趣的一个话题如何实现与孩子的良性沟通，这是北华大学心理系给我出的一个题目。之所以今天要和大家来谈谈这个话题，是因为无论是心理学的研究结果还是各位家长的日常生活经验都说明了一个事实，那就是大多数心理问题的根源都在于从小跟父母的沟通有问题，父母的教育方法、家庭成员的关系及养育方式都对儿童的行为有明显的影响。今天呢，我将从以下两个方面来谈谈这个问题，第一个方面呢，就是实现与孩子进行良性互动的原则和态度。我想在座的各位家长在这之前一定参加过类似的讲座，但尽管大家听了很多，听来听去听得很热闹，也听得很有激情，但是回去之后却发现这些内容根本就解决不了问题，甚至问题会更严重。当然，这里面有很多的原因，也很复杂，但我想有一个原因很重要，我个人甚至认为这个原因是影响到你所学到的一些实现与孩子进行良性沟通的技巧能否有效的关键因素，这就是关于实现与孩子进行良性沟通的原则和态度。我们都知道，尽管孩子的许多问题都非常的相似，有些问题甚至完全相同，但是有时候我们的一些家长往往忽视了孩子出现问题的具体原因，比如说，我们家长经常遇到的一个问题，孩子不爱学习，这有可能是因为孩子在学校考试考差了被老师批评了，也有可能呢，是跟我们的家长有关，比如说两人正在闹离婚，诶，这孩子发现自己的学习成绩一下降，爸爸妈妈就不闹离婚了甚至还像以前那样关系融洽，于是这孩子干脆就不好好学习，他认为这样的话爸爸妈妈就不会离婚了。各位家长不要觉得奇怪，我们的很多咨询个案都发现了这个问题。正因为一些家长忽视了孩子出现问题的具体原因，就急着去学习一些实现与孩子进行良性沟通的技巧，所以导致结果往往不如人愿。因此，我要告诉各位家长朋友，要想实现与孩子的良性沟通，技巧不是最重要的，了解良性沟通的原则与态度才是最重要的，因为每个人的问题是不一样的，你所运用的技巧也会不一样，但原则和态度却是共通的，具有普遍的指导作用。在第二个方面，我将和大家探讨一下与不同年龄阶段的孩子实现良性沟通的一些常用的技巧，但我必须告诉大家，这些技巧只是可能对你有用，因为我已经说过每个孩子出现问题的原因是不同的，因此我希望大家在运用这些技巧的时候能够结合自己孩子的实际情况加以运用。好，现在我们言归正传。所有的父母，都特别希望自己的孩子能够成长成为一个健康的、快乐的、成功的人。所以我们的家长对他们寄托着很大的希望。通常我们会有很多的想法，希望告诉我们的孩子，那么怎样和孩子沟通会更有效呢？我想这也是各位家长今天参加这个讲座的原因吧。在现实生活当中，在我个人的实践当中，经常会看到一些家长，他们是满腔的热情，对孩子是一片关爱，他们想把最好的东西给孩子，把最好的想法教给孩子。但沟通的结果是，我们的孩子不能够领会家长的这份关爱和他们沟通的有效信息，反过来呢，孩子倒是坚决的拒绝家长给他们的这些信息。所以我们的家长很困惑，怎么我们对孩子那样的投注爱，那样的关心爱护孩子，怎么惹来孩子那么激烈的反抗呢？所以我想有好多孩子的问题，可能恰恰表现了他们跟家长沟通过程中的一些问题。所以我想各位家长非常希望能过通过今天的讲座，能够学到一些我们跟孩子沟通的态度、原则、技巧和方法。那么我想就这些问题来和大家一起讨论交流，来分享我的工作实践当中，以及从心理学理论和技术的角度出发看看怎样才能跟孩子有效的沟通。那么在谈这个问题的时候，我想可能有一个重要的问题是我们必须要考虑到的，就是我们的家长在和孩子的沟通当中是一个主导方，那么不管我们愿不愿意，其实当我们和孩子有沟通的时候我们已经把沟通的主动权和主导权牢牢的抓到了我们的手里。如果我们牢牢的抓住我们的主导权不放的话，孩子就处于被动状态。而一个良性的沟通往往是两个平等者完全顺畅的、自由的表达自己的意见，认真的倾听对方的观点，而且跟对方进行平等的、相互尊重的讨论，这样的沟通才是有效的。那么在孩子和家长的沟通关系当中，家长可能在不知不觉当中，在有意无意之间，处在某一种误区里，就是家长都觉得自己是什么都懂的人，孩子呢，是什么都不懂的人，孩子只有被动的接受家长所给予的信息，才是好孩子。所以，这样一来呢，家长经常在不自觉的状态下，就成了孩子的批评者、教育者、训导者。这是就特别容易激发孩子的反抗。比如说孩子特别小的是祸孩子对世界充满了好奇，他们可能会看看家里的各种东西，也可能去动动这些东西，看来有趣的玩具，他们要拆开来看看，尤其是男孩子更喜欢这样。这时候家长都会觉得孩子的这些行为都是无效行为，是错误的行为。可能就会批评、指责或者否定他说不要乱动。不要乱动就会让孩子觉得自己可能随意的做一些什么事情或者按照自己的意愿做一些事情，就会遭到家长的批评和指责。所以就在跟家长的沟通当中，孩子就可能陷入，某种不情愿的状态里。当孩子在长大一点的时候，孩子在学校可能有些过于活泼，过于好动，过于调皮的行为，这时候老师看上去就很不适应，然后就会告诉家长，孩子在学校里表现不好，你们家长要加强教育怎么怎么的一些话。当孩子回到家的时候，孩子可能会遭到家长不分青红皂白的批评和训斥。那么当孩子再大一点，比如说孩子进入青春期了，这时候青春期的孩子就有一钟强烈的反抗，就要变现他的独立意志，不能事事听老师的，事事是听家长的，最好能表现出自己的不同意见，才有自己的个性可言，这时候可能会出现迷恋流行歌曲、崇拜某个明星，或者是有与同龄人之间的交往过密。同龄人交往当中的一些问题会让家长看不惯，尤其是异性交往，一些家长可能会非常敏感。这时候孩子可能会遇到家长更多的指责，比如说，你就不把精力放在正事上，有时候呢，一些家长对孩子内心的窥探的欲望特别清冽，特别想知道孩子内心在想什么。因为常态的情况下，家长要跟孩子说话，要了解孩子的想法，可能会遭到孩子的拒绝，这时候家长就觉得孩子更有问题。如果你不能进行口头的语言交流，那么我就要想办法窥探你，比如偷看孩子的日记，偷听孩子打电话，这样会使孩子跟家长的沟通愿望更加减弱，甚至消失更多的孩子会出现心理跟行为上的问题。无论是心理学的研究还是我个人的实践当中的经验都表明，孩子与家长之间不能相互认同、不能相互接受，不能很好的交流和沟通，是孩子心理问题乃至心理障碍的重要根源。（案例）我们可想设想，一个人从小到大的成长过程当中，他如何学习跟人交往，如何学习跟人沟通，其中非常重要的一课就是在家里跟父母学习的。所以，如果一个人在学校里不能和人很好的交往，在社会上不能和人很好的交往，实际上当我们去观察这些有交往障碍的人，我们回过去回溯他以前在家里和父母沟通的状况，我们就会发现他们和父母之间的沟通就有很大的问题。所以孩子在和家长的沟通是一个很重要的问题。孩子在和家长有效沟通这方面，家长不要把自己看成是一个无所不能的人，是主导和孩子交往的人，而是要看到如果我们不能和孩子很好的沟通、交流，是我们跟孩子沟通的态度乃至于方法都有问题。所以我们应该意识到孩子在以往的生活里形成的这些障碍是我们做家长的导致了孩子的这些障碍，其中一个障碍就是人际沟通方面的障碍。那么我们应该看到，孩子的很多行为问题，比如说马虎、依赖性强、喜欢拖延、性格暴躁、情绪波动起伏很大，往往跟我们家长与孩子沟通的方式有密切关系。我们经常看到生活中的一些家长对孩子的关爱有不均衡的现象，按照心理学原理，一个孩子最需要父母的时候不是父母可以教育他的时候比如说孩子上学了、孩子进入青春期了，这个时候特别值得家长们的注意、教育、说服他们，让他们掌握很多人生的大道理，而是新生儿阶段、婴幼儿阶段、学前儿童阶段，这个时候最需要我们的父母关心、呵护、照顾，但往往这个时候是我们决断多数家长忽视的。我要提醒各位家长，孩子需要父母的教育与照顾不是随着年龄的增加而增加，而是随着年龄的增加而减弱。中国有句古话叫：“三岁看小，七岁看老。”从心理学的角度看这句话是符合心理学的原理的。从健康心理学和发展心理学的观点来看，一个人一生的思维模式、行为模式、言语交流模式、表达模式、沟通模式都是在这些阶段建立和形成的。而且在人生以后的很多年，如果没有专业帮助的话几乎没有太大的改变。那么从这个意义上讲，我们现在的一些年轻的父母正好把这个事情做倒了，觉得孩子刚出生的时候就是一个小肉团，只要不冻着、饿着放在那里都不是重要的问题。实际上这是非常错误的。（异地恋爱案例）我们的许多父母都有一个非常错误的假设，那就是孩子在刚出生的时候只是一个小肉团，什么都不懂，只要不冻着、饿着放在那里都不是重要的问题。但是从心理学的角度看，这个阶段恰好是建立Mother baby connection阶段也就是母婴连接阶段，时间里小孩和母亲亲密依赖的最重要的情感基础，这个阶段母婴关系的好坏很大程度上决定了父母将来与孩子关系的好坏，也很大程度上决定了孩子与他人关系的好坏。然而，被隔代抚养的孩子则相当于是与自己的奶奶或者姥姥建立了这种连接，相当于从心理动力学的角度分析，这个孩子在刚出生就被母亲给抛弃了，然后送到奶奶或者姥姥那里，这个小孩必须的接受新的母亲。这是一个非常痛苦的过程，因为新生儿都面临这一种严重的分离焦虑。也就是说孩子从母体里出生后一下子来到了一个陌生冰冷、充满恐惧的世界，那么他必须依靠妈妈的哺乳。爱抚才能尤其是母乳的喂养，来恢复这种母婴的连接，让他觉得自己与母亲还有紧密的联系，从而大幅度的降低这种焦虑。相反，如果她被送走，那么他这种刚刚建立或恢复的母婴连接和降低的分离性焦虑，又陡然增加，这时候出现的奶奶或姥姥就是与他建“母亲”了。而且这个“母亲”是孩子被抛弃后重新接纳和认同的“母亲吧”。这个孩子的全部请按就会投注到这个新的母亲身上。但等到孩子要上学的时候，这个孩子要被这个新的母亲再一次抛弃，回到完全陌生的母亲那里。当别人告诉他这是你亲生母亲的时候，在这个孩子的眼里，这个母亲只是个符号，没有具体的内容。因此，当这个母亲还要教育他、管理他、甚至批评他的时候，孩子的内心就会很拒绝。尽管有些孩子是父母直接带大的，但是我们的一些父母往往忽略了在孩子小的时候多抱抱孩子，亲亲孩子，多跟孩子说话。这也是一种交流方式。如果父母在孩子很小的时候就已经和孩子进行这样的交流的话，那么以后父母跟孩子的沟通就不会有太大的障碍。但是我们的父母在跟孩子的沟通过程中存在着这样一种偏向，就是生活学习交流多，精神交流少。这时候就会让孩子觉得家长只是自己的一个生活的照顾者，而不是精神交流对象。那么当家长觉得有必要教育孩子的时候 ，需要与孩子有效的沟通的时候会觉得相当无奈和无力。原因就是从孩子一出生我们教育抚养孩子，却很少跟他进行精神方面的交流。没有这方面的基础，没有这方面的培养和训练，所以以后交流起来就会出现困难。当孩子在长大的时候，家长跟孩子的无效沟通，使得家长很愤怒。，尤其是孩子的行为越来越不符合家长的期望的时候。这样家长孩子交流的经验里，就会留下家长脾气暴躁，动不动就攻击自己的经验，可能孩子以后也会渐渐的学习到这种与人沟通的模式。所以孩子与家长的沟通可能一开始就是相互指责，最后以激烈的冲突结束。这时反而家长会指责孩子不懂事，不听大人的话，不明事理等。这样就会更加使得孩子与家长沟通的愿望减弱。当孩子心理健康的时候，与家长沟通就不会出现太大的困难；相反，当孩子心理不太健康的时候，与家长的沟通就会出现相当大的困难 。我们经常听到一些家长指责孩子心里有问题，心理不健康，却很少想到为什么一个原本非常健康、活泼的孩子会变成现在这个样子。实际上这是因为在以家长为主导的不良的沟通模式导致了孩子的这些问题，导致了孩子的心理不健康。那么心理健康的孩子应该是什么样的呢，我个人认为心理健康的孩子应该有以下四个特征：一是喜欢自己，接纳自己；二是能够用言语等多种表达方式表达自己；三是，能和别人正常交往；四是，能够适应环境和规则。这四个特征可能来自于孩子跟家长有效的沟通结果。比如说，第一点中的孩子能够喜欢自己，接纳自己，如果父母能够有效的和孩子进行沟通的话，那么孩子就会喜欢自己和接纳自己，比如说在沟通过程中，父母对孩子说我爱你的话，那么孩子就会觉得自己是可爱的，是值得被爱的，这样他自己也会喜欢自己，接纳自己；相反，如果父母在和孩子的沟通过程当中，总是以为的批评和指责孩子，那么孩子就会觉得自己不可爱，自己是不值得被爱的，他的内心世界的两个不同的应该的我也就是我应该做好孩子的我，与现在的我即家长说的不好的我，就不能实现整合，无法实现整合就不会喜欢和接纳自己。第二点，能够用言语等多种表达方式表达自己；那就是说如果他内心有什么想法的话，那么它能够用言语等多种表达方式表达自己的想法。那么在什么情况下他能形成这样的特点呢？就是家长允许孩子表达对父母的一些不合理的要求看法而不受到盲目的批评和指责。这样孩子就会觉得自己不管是有什么想法自己只要表达出来，家长都能够容忍，能够理解，能够接纳，这样的还自己就会倾向于和善于表达自己。第三，能够与人交往。一个心理健康的孩子他与人交往的技术从哪来？这个技术往往来自于孩子与父母交流的经验那学来的。当双方有不同看法的时候，能够顺畅的表达。一个人的愿望，可以经由表达，变成共同意志。这样的事情如果在家里经常发生的话，孩子就会学会与人交往。在临床心理学当中，当我们看如果一个人有沟通障碍的时候，我们更感兴趣的是这个人跟他的父母是怎么交往的，而不是这个人在现实生活中交往遇到了什么困难。（案例）在心理咨询案例里，一个求助者最喜欢说的是昨天我说什么了领导很生气，我以为他会高兴。这使自己很烦恼，但是我们对这个兴趣不是很大，因为这是甘冈发生的事件，我们感兴趣的是你为什么这么说话，只要我们去调查一下，她在早年生活当中与父母沟通的方式有很大的问题，他这么多年意志是这么与人沟通的，所以眼前的障碍一点也不奇怪了。所以家长与孩子的叫我那个对孩子的心理健康和适应环境的能力是有很大的影响的。第四点，能够适应环境和规则。这也是在孩子和家长交流的沟通中形成的一种品质。在家长和孩子沟通当中，双方应认真倾听彼此之间的想法，但同时，家长作为孩子的主要教育者和监护人，应该给孩子制定一些规则，因为孩子是通过适应家庭来适应环境的。家长要通过制定一些规则来让孩子服从，一次培养孩子的适应规则的能力，而不是无原则的满足孩子的任何需求。这样有利于孩子形成良好的沟通品质。现在我们来做一个实现良好沟通的原则与态度的归纳，首先，家长不要做沟通的绝对主导者，我们怎样理解孩子是我们与孩子进行良好沟通的重要一步；技巧问题是具体问题，而总的原则和态度是我们要搞清楚的，搞清楚了这些原则和态度，我们就能做到与孩子的良性沟通。我们希望家长能够以一种比较理性的态度和比较好的原则来指导我们跟孩子的交往，然后才是技巧的问题。有很多家长更关注的是技巧的问题，但是如果我们缺乏跟孩子沟通的基础的话，那么实现与孩子的良性沟通就无从谈起。我们刚刚谈到了和孩子沟通的原则和态度问题，现在我想和大家来谈谈和不同年龄阶段孩子沟通的一些技巧问题。在这里，我想再次提醒各位家长，这些技巧只是可能对你有用，因为我已经说过每个孩子出现问题的原因是不同的，因此我希望大家在运用这些技巧的时候能够结合自己孩子的实际情况加以运用。但在说具体之前，我想先讲讲父母在与各个阶段的孩子在进行沟通的时候应注意的问题。因为我们在与人沟通的当中，一个很重要的问题就是沟通的对象。沟通的对象决定了我们该如何运用技巧，和孩子沟通也是如此，但这往往也是被我们家长所忽视的。如果我笼统的告诉大家一些沟通的技巧的话，那么就会显得不够具体和仔细，因为不同年龄阶段的孩子，他有不同的心理特点。所以我们要注意沟通的孩子的心理特点。从心理学的角度来看，孩子从出生的那一刻起，他就有了沟通交流的愿望，因此我们的家长不管是孩子的爸爸妈妈还是其他人，都要注意跟孩子进行适当的沟通，但由于孩子的没有表达能力或表达能力很弱，再加上一些家长缺乏科学的育儿经验而忽略了孩子的精神需求。比如说，我们经常会看到孩子在没事的时候一个人依依呀呀，尽管他不饿也不拉。这就是孩子有了沟通的需求，这时就需要我们的家长要抱抱孩子，多跟孩子说说话，即使孩子听不懂。第二个阶段，是是幼儿阶段也就是一到三岁的时候，这个时候孩子的身体发育很快，尤其是大脑发育更快，那么他的情绪言语动作都得到飞速发展。但他的思维具有片面性和自我中心性的特点，就是他自己想什么就认为会是什么。那么这个阶段，父母应该用恰当的言语来引导孩子，发展它的更加全面的思维和多中心的思维。在孩子晓得是，母亲喜欢接纳，身体抚慰这样的一些互动能够促进孩子形成和人比较温暖和信任的关系。这就使得母亲将来和孩子有一个好的情感交流基础。孩子就会愿意听母亲的话，愿愿听母亲的见建议。家长就会发现，当我们希望孩子做什么事情的时候，孩子就会朝着我们比较希望的方向发展。因为孩子跟母亲有感情，他能感受到母亲的希望。很多有沟通障碍的人，往往源自于在婴幼儿阶段跟家长没有建立起良好的亲密关系，总觉得母亲不爱自己的人，是没法跟母亲很好的交流的。在婴幼儿阶段的一个非常重要的任务是跟孩子形成深厚的情感关系，构成以后沟通的良好基础，那么以后家长跟孩子的沟通就会容易的多家长的一个动作，一个表情，孩子都会知道家长希望他怎样。接下来呢就是儿童少年期，这个阶段的孩子的心理特点是发展自尊，发展和建立其良好的伙伴关系，那么在这一阶段家长在与孩子沟通当中应注意家长要无条件的接纳孩子。儿童少年期是在小学阶段，初中二年级绝大多数孩子进入了青春期。我们所说的这个时期就是孩子的小学阶段，家长无条件的接纳孩子，在这个方面在很多家长看来好像这不是一个问题，因为在这些家长看来，哪有父母不爱自己孩子的。但是这个时期的孩子已经上了小学，家长对孩子的接纳出现了双重标准，一个是对孩子生活方面的照顾，一个是对孩子学习方面的要求。家长对孩子的生活照顾方面可以说是无微不至的，因此家长对孩子的生活上、躯体上的接纳也比较多；但在精神上、在心理上在学习上接受相当少。有时候孩子会受到家长关于学习的高指标要求，那么在孩子眼里，家长的要求是很矛盾的，就是在生活上要求是那么低，但在学习上却又是那么的高而且苛刻。其实，我们的家长有一个错觉，就是家长认为我把孩子的生活照顾好了，孩子就会把全部精力放在学习上了，但家长忘了学习是一个克服困难的过程，需要意志努力的过程。如果我们的孩子在生活当中没有自理的能力，不能克服任何困难，那么孩子不能有很强的意志力去克服学习方面的困难。所以生活中就出现了厌学的孩子往往是那些生活上被家长照顾得很周到的孩子的怪现象。家长能否接纳自己的孩子是一个有能力的、聪明的人，家长就应该学会放手，让孩子做自己能做的事，这样才能降低孩子的焦虑，这样你才能跟孩子进行有效的沟通。接下来的阶段是青春期，青春期的孩子有一些特别突出的行为特点，比如说智力发展特别迅速，这个时期家长在与孩子沟通的时候应该用一些哲理的话去引导孩子形成正确的人生观和价值观。同时呢，应该鼓励孩子学会独立，尊重他们的人格。最后青春期一个很重要的问题，就是性教育的问题，我们的一些家长往往对性避而不谈，但实际上这只会增加孩子对性的好奇，从而使他们通过其他渠道来满足他们对性的好奇心。因此，这个时期家长更应该注意对孩子进行性的教育。现在呢，我想讲一讲我们在和孩子沟通的时候到底有哪些具体的、有效的沟通技巧。关于沟通的技巧呢，又可以分为言语交流技巧与非言语交流技巧，二者缺一不可，这两部分都会最终影响到交流的效果。在与孩子沟通当中，一些家长往往只注重言语部分的交流，而忽略非言语的交流，最终影响了交流的效果。如果两个方面同时运用效果会更好。我们先来看言语交流部分。从心理学的角度和我个人的实践来看，言语交流部分有三个非常重要的内容，分别是倾听、表达、讨论。我个人认为倾听又是最重要的。家长与孩子的沟通的效果不好，一个很重要的原因就是家长不善于倾听孩子所表达的内容，所以我们的家长在与孩子沟通的过程中一定要放下自己权威长辈的身份，表现出适当的无知，倾听他、尊重他。让他体验到我们之间有一种平等的感觉。家长切忌什么都懂，孩子什么都不懂，我们是你爸爸妈妈，你只管听就行了。但这种做法是非常错误的。正确的做法应该是在和孩子沟通时，我们的家长应该先听听孩子怎么想，比如说，儿子，关于什么问题，爸爸/妈妈很有兴趣听，而不是说儿子爸爸妈妈想让你怎么样。这样一来，就会让孩子感觉到家长不是权威，家长和孩子是一样平等的普通人 ，家长此时是一种完全无知的状态，而不再是一个权威。对于低龄的孩子，我的建议是家长最好低下来和孩子说话，低到什么程度最好呢？和孩子一样高的位置最好，这样孩子就会觉得爸爸妈妈很尊重自己。这样孩子就更容易表达自己的想法。各位家长可能都有过这样的体会就是当我们和一个人说话的时候，如果那个人对我们说什么表现出非常大的兴趣，那么我们就越容易表达自己的想法；相反，我们就会感到没有表达的欲望，甚至是愤怒。因此，家长在与孩子沟通当中，首先特别注意要做一个好的倾听者。一个好的倾听者，不仅仅是你认真听他说话，还要有相应的躯体动作，比如说蹲下来和孩子说话，即使不蹲下来也要把脸和身体转向孩子，身体尽量前倾。这样就让孩子感到你是在认真的听他说话。有时候，我们躯体动作信息的差异所表达的信息也是不一样的。一个好的倾听者对于说话的人本身就是一种鼓励，所以说好的倾听就是一个有效的沟通的开始。第二个是表达，我们要让我们传递的信息真正传递到信息的接受者，而且要让信息产生作用，最重要的就是能够清晰、准确形象生动的表达我们内心的想法。我们在向孩子表达我们内心的想法，一定要带着对孩子无条件的关爱和接纳的态度，同时要相当准确的表达。家长在告诉孩子一个事情的时候，重要的不是事实的本身，而是要准确的表达出事实前后家长内心的感受与想法。另外家长需要注意的是，家长向像孩子表达这些信息的时候，是因为孩子需要这些信息，而不是家长本身需要这些表达。有些家长可以随意的指责孩子，比如说说孩子是猪脑子，蠢蛋等等，这些的确表达出了家长的愤怒，但孩子却受到极大的贬损。这使孩子得到的信息只能是我和家长的沟通只能得到家长的否定和批判的信息，是家长的出气筒。我和家长的沟通只是一种灾难，是一种精神折磨。所以这种情况下孩子和父母的沟通的愿望就会减弱。同时，家长在表达一些信息的时候，要注意做到有理有利有节，审时度势。比如说一些家长在给孩子说学习的重要性的时候，可以连续讲四五个小时，家长不断的给孩子说这些内容，实际上是家长内心深处一种焦虑的表达，他太为孩子的学习着急了。但几个小时内容只有一句话，就是学习很重要，你应该好好学习。孩子听到的也就这一句话。这样一来，父母只是表达了自己内心的焦虑，却没能转化为孩子的实际行动，这些家长也没有思考怎样去表达自己的想法，孩子呢也不愿意和家长沟通。所以我们家长在和孩子沟通的当中，当我们向孩子发送信息的时候一定要反问自己，我为什么要说这些话，如果说我说这些话孩子不愿意听，讲给他也没什么意义的话，那这些话就是不必要的，也不应该说的。只有我说的这些话是孩子特别需要的，他能听进去的，我们才可以说。包括我们像孩子提问题，你为什么怎么样，难道你就不能怎么怎么样？都带有追究指责的口吻这些问题尽量不要提。因此，家长在与孩子沟通时要注意，一少提问题；而是不提指责性的问题。在表达方面要注意我是怎么想的，而不是你要怎么样，不要带有命令的语气。同表达的时候要注意与倾听的结合，这样表达的效果会更好。第三个就是讨论，家长要以平等的态度对待孩子，让孩子对自己的事情保持兴趣和好奇，不要帮助孩子找到所谓正确的道路，让孩子失去方向。但是如果孩子接受我们的帮助而且还找到了自己的道路，这自然是大家所期望的，但是如果父母帮助孩子去找所谓的正确道路，孩子又不愿意接受，那么孩子就有可能失去鉴别力，失去自己的方向。因此，家长最好是引导孩子，和家长讨论他的困惑，间接的给予指导，尤其是青春期的孩子，对于青春期的孩子来说，单纯的表达是解决不了问题的，特别是你的表达是命令式的话，就会很容易引起孩子的逆反心，从而拒绝你的所谓的建议，因为对于青春期的孩子来说他变现要独立，和反抗。所以最好的方法是讨论的方法整个过程是一个商讨的过程。比如说这个问题我是这么想的你能不能接受，如果不能接受，你又是怎么想的，这样一来孩子就可能更愿意接受家长的建议。所以真正的沟通，家长跟孩子之间有效的沟通应该是一个双方特别尊重、互相倾听的心声，准确的表达自己的心声，并且就我们表达的内容进行协商讨论，最后达成一致的过程。这就是最有效的亲子沟通。刚才我们讲到沟通的言语交流技巧，现在我们来讲讲沟通当中的非言语交流技巧。人与人之间的沟通不仅仅是言语的交流，还有非言语方面的交流。非言语交流的交流包括五个方面：表情、动作、神态、姿势、语调。第一个表情技巧，表情里面最重要的是眼神，当我们用柔和的眼光专注的看着孩子时，这样孩子就更愿意也更自由的表达他想表达的东西。另外表情里眉目表情也是非常重要的一面。如果家长的眉头是舒展的，那么孩子就会很愿意跟家长表达；但是如果家长的眉头紧皱，那么尽管家长似乎