浅谈电子商务在企业管理方面的运用.doc

浅谈电子商务在企业管理方面的运用 摘要：电子商务是指买卖双方利用互联网进行的商业活动，电子商务的出现改变了企业传统的生产经营模式，节约了投资成本和生产经营成本，扩大企业的市场空间，它是企业从传统经济迈向网络经济的必经之路，电子商务作为一种新的交易方式，已经广泛应用到现代企业的各个领域，极大提高企业的生产经营管理水平，本文主要介绍了电子商务的基本内涵，进而浅谈了电子商务在企业管理理念、人力资源管理、营销管理、产品研发、财务管理方面的运用。 关键词：企业管理；电子商务 中图分类号：F320 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0125-02 电子商务是指在全球互联网开放的环境下利用计算机技术，网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。通过浏览器及服务器的运作，便于买卖双方进行的网上交易和商务活动，可以实现消费者的网上购物、商业网上交易、以及各种商务往来、交易、金融和相关的服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。自21世纪以来，电子商务是现代市场经济利用网络技术进行活动的典型应用产业，目前电子商务产业已经渗透到社会经济生活的各个层面，并已成为市场经济发展不可或缺的重要力量，电子商务的应用改善了企业传统的商务流程和管理模式，丰富了人类的生活方式，已经成为市场经济网络化发展中一种全新的商务模式，在企业各项管理中占据重要的地位。 一、电子商务的基本内涵 1.电子商务的基本内涵 电子商务指通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式，电子商务的基本内涵包括有广义上和狭义上的两种内涵，广义上的电子商务是基于WEB的全部商业活动，也可称为电子商业，而狭义上的电子商务主要是通过利用WEB以文本、声音、图像的处理和传输在网上进行交易活动，因而电子商务也可称为电子交易，电子商务的产生是经济发展和信息技术推广和应用相互作用的必然产物，目前，各国政府、学者、企业界在管理活动中都积极采用了电子商务这种新型的商务模式，总体上，电子商务的基本内涵在目前还没有统一的规定，但归纳和总结起来，电子商务实际上是一种采用电子产品开展网络交易活动和商务活动的新型企业运营模式。 二、子商务在企业管理中的运用 2.企业运用电子商务创新管理理念，提升市场竞争力 随着经济的发展和科技的进步，在信息时代这种大背景下，企业之间的竞争更加激烈，若企业仍旧沿用传统的管理理念、管理模式来进行管理，将难以在激烈的市场竞争中立足和脱颖而出，因此，为了提高企业的市场竞争力，需要企业更新管理理念，采用新型的管理模式，这样才能使企业在市场经济和经济全球化洪流中立于不败之地，作为一种新型的管理模式和管理理念，电子商务在企业各项管理活动中的应用，能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集中成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的效率，提高系统运行的严密性，也有利于企业管理者提高管理决策和发展决策的科学性和经济合理性，不断促使企业员工进行组织创新、管理创新和制度创新，从而完善企业的管理体系，更加与市场经济发展和经济全球化的发展趋势相适应，不断提高企业的市场竞争力。 2.电子商务在企业人力资源管理中的应用 在企业人力资源管理中，企业通过电子商务进行人才招聘，公司通过网站可以全面了解应聘人员的个人信息，以利于选出综合能力强、职业道德素质等综合素质较好的优秀人才，这种网络人才招聘的方式不仅大大节省了人才招聘的人力、物力与财力，而且提高了人才招聘的效率，同时企业员工还可以通过网络进行交流与沟通，员工之间通过网络互相学习、交流工作经验，分享彼此的知识与经验，共同进步共同提高，进而增强员工的主人翁意识、创新意识和竞争意识，不断提高工作效率，整体提高了人力资源管理的优化。 3.电子商务在企业市场营销管理中的应用 在市场营销运营管理中通过互联网直接进行销售，整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。企业通过网络不再需要任何中介，在整个网络营销过程中企业营销人员可以直接与客户进行交流，这种不直接接触的交流方式不仅降低了营销过程中的产品交易费用和运输费用，而且通过这种方式可以提高公司产品宣传效果，有效降低了企业的促销成本，另外，通过网络互动的营销方式全面展示产品的优点和功能，形成一种虚拟化交易形式，让客户可以在网上浏览产品、挑选和下订单，有助于客户树立理性的购买方式，这不仅为客户节约购买时间、购买成本，而且还提高了企业售后服务水平，从而从整体上节约了企业产品的营销成本，不仅为消费者提供了更多的实惠，而且也增加了企业营销的经济效益和社会效益。 4.电子商务在企业产品科技研发中的应用 新产品的研发需要大量的人力、物力与财力，企业要想提高新产品研发的效果，需要加大科技投入，缩短产品研发和生产的时间，在保证产品质量的基础上降低每件产品的研发与生产费用，在电子商务环境下，企业通过先进的电子仪器，可以大幅度缩短研发及生产的周期，降低生产成本，提高工作效率，及时满足顾客的需要，同时，企业在产品研发与生产中可以通过互联网了解市场需求和竞争对手的最新动态，以利于适当调整对自己产品的研发与生产技能，不断提高企业产品的竞争优势。 5.电子商务在企业财务管理中的应用 在企业财务管理中通过子商务建立的电子商务会计系统，有效减少企业的采购成本、投资成本，使企业的经营成本得到一定程度的节约，有效预防财务管理中各种问题的出现和风险的发生。企业可以通过互联网，及时了解企业原材料的真实需求和短缺情况，及时进行材料的补充，使企业减少不必要的费用支出。同时也提高了工作效率，减少了工作资料转传与处理时间。另外在电子商务的运作下具有多种灵活的信息获取渠道，能够即时的信息反馈，为企业财务决策提供了全面、及时、准确、安全可靠的财务信息资料，为提高财务决策的水平奠定了基础。从而有效改善企业财务管理模式，提高财务管理水平和效率，确保企业日常生产运营活动顺利开展，实现企业增收节支的财务管理目标。 结论 综上所述，电子商务可以优化企业管理，节约企业的采购成本以及经营成本，促进企业建立专业的人才队伍，有效预防各种风险，企业运用电子商务可以提升企业服务的个性化水平、决策水平，完善并优化网站，提升企业的客户服务水平，创新企业的管理理念，大幅度提高企业的经济效益。 参考文献： 1姜以昌.浅析电子商务在企业管理方面的运用J.中国集体经济，2012.4（12）：62-63 2许秀梅，王秀华.浅谈电子商务在中小企业财务管理中的运用J.经济研究导刊