台式电脑维修操作检验规范 PPT课件

电脑维修操作检验规范 主要内容 维修工具准备电脑部件拆装原则维修更换中基本操作方法静电防护各主要部件维修注意事项常用检测工具介绍 主要内容 维修工具准备电脑部件拆装原则维修更换中基本操作方法静电防护各主要部件维修注意事项常用检测工具介绍 大十字螺丝刀规格 7 150mm 不含把 用途 用来拆装部件时 拧下或装上固定螺钉 小一字螺丝刀规格 3 75mm 不含把 用途 用于拆卸小器件 如电池等 钟表维修螺丝刀一套用途 用于拆卸小器件 尖嘴钳规格 6英寸钳用途 用于处理变形档片 工具准备 1 工具准备 2 镊子用途 用于拆装部件上的跳接线 调整CPU等引脚 零件盒规格 不小于8 8 4cm3 并方便携带 用途 用于存放拆卸下来的螺钉和跳接线帽等 硬盘 光驱电源线接口起拔器用途 用于拔出硬盘 光驱上的电源线 截断钳用途 用于拆开捆绑线 工具准备 3 捆绑线用途 用于固定机箱内的电缆或连接线 小刷子规格 25 35mm宽棕毛刷用途 用于清扫部件上的灰尘 胶囊 或皮老虎 用途 用于吹出机箱内的小量的尘土 硅胶用途 使CPU与风扇充分接触 工具准备 4 清洁剂用途 用于机器清洁 清洁小毛巾用途 用于机箱外清洁 橡皮用途 清洁内存 板卡金手指防静电手环用途 用于消除静电 防静电布 手套用途 用于防静电 减少摩擦 从而减少静电的产生机会 主要内容 维修工具准备电脑部件拆装原则维修更换中基本操作方法静电防护各主要部件维修注意事项常用检测工具介绍 电脑部件拆装原则 1 由于各机型结构不同 因此具体机型的部件拆装 要参考相应机型的 部件拆装指导 如果是上门服务 在进行机器拆装前 要征得用户的同意 要拆装的机器 应放置在比较宽大的平台上 平台应整洁 避免人为划伤 磕碰 必须在切断与市电 220V交流电 连接的情况下 将主机电源线拔掉 进行拆装操作 严禁带电操作 在进行机器的拆装前 必须佩戴好防静电手环 在平整的台面上铺好防静电布 并且要将防静电手环与机箱的金属部分可靠连接 更换完部件 加电验机前必须将防静电手环与机箱的金属部分断开连接 电脑部件拆装原则 2 拆卸顺序为 先外后内 先连接线后部件 如有其它部件遮挡 应先拆卸其它部件 安装顺序正好与拆卸顺序相反 即先内后外 先部件后连线 拆装操作中 必须使用本标准中规定的工具 并将拆卸下来的螺钉等放入零件盒内 使用的工具要求摆放整齐 以便于取放为准 拆装操作中 每拆卸一部件 要观察连接部分是否完好 电脑部件拆装原则 3 安装完成后 要对内部的连接线进行整理 要求连接线 电缆必须按拆装前的形式用捆绑线捆好 并遵守如下原则 连接线电缆等应不遮挡机箱内部的风道 连接线电缆等不能在CPU风扇的上方 必须避开CPU风扇的位置 可在四周绕行 硬盘 软驱 光驱信号线须在主板的前侧端 面板一侧 电脑部件在不用时 要装入防静电包装中 不允许竖放 裸露叠放 取放部件必须轻拿轻放 严禁野蛮操作 电脑部件拆装原则 4 在安装完成后 应确保 连接线安装齐全 不应有缺漏的固定螺钉 并且各部件所用螺钉的规格符合要求 连线设置正确 按照各部件的设置说明和系统要求设置 更换完成后的检验将防静电手环与机箱的金属部分断开连接连接主机电源进行针对故障点的检验 保证故障排除在合上机箱后 应对机箱外部进行必要的清洁 并将各设备复原到原来的连接状态 主要内容 维修工具准备电脑部件拆装原则维修更换中基本操作方法静电防护各主要部件维修注意事项常用检测工具介绍 基本操作方法 防静电 防静电的意义减少部件的损坏静电释放拔去市电电缆 按动主机电源开关3 4次 可消除主机上所携带的静电 1维修操作人员必须佩戴防静电腕带 腕带必须与皮肤有良好的接触并接入可靠的防静电接地 2在未采取静电防护措施的情况下 任何人禁止接触裸露的部件 腕带的正确佩带 维修站防静电操作规范 腕带必须与桌垫地线连接 腕带内侧的金属面要贴紧手腕皮肤 人员操作规范 主要内容 维修工具准备电脑部件拆装原则维修更换中基本操作方法静电防护各主要部件维修注意事项常用检测工具介绍 各主要部件维修更换注意事项 电源内存显卡 Modem 电视卡等板卡CPU及风扇主板硬盘 光驱键盘 鼠标显示器操作系统及驱动程序 内存 更换内存需要注意的问题更换前要注意检查内存在BIOS中的SPD设置是否正确更换中要检查内存是否氧化 可以使用橡皮擦对内存的金手指部分进行清洁更换后要注意内存的安装方式 从DIMM1开始安装 RamBus内存注意空余插槽插匹配板 双通道内存应该成对使用 更换后注意检查BIOS中内存设置问题1 怎么判断内存和板卡是否安装到位 2 内存条更换时应该如何持握 X 图1 错误 图2 正确 图3 正确 CPU及其风扇 CPU关注问题按照相应的CPU类型 升级主板的BIOS将CPU取下 部分370结构和老奔腾CPU无法取下 请事先准备酒精或电吹风 对于Intel915芯片组主板来说 需要更换CPU要格外注意安装CPU风扇时需要在CPU涂上适量硅胶更换测试CPU时 严禁不上散热器或者不扣扣具进行测试 主板 主板更换注意问题更换前后注意查看BIOS 更换前要清CMOS测试主机电源的输出是否正常硬件系统最小化测试使用POST卡进行诊断将主板放置在机箱外进行检测 看新备件是否DOA更换后查看主板的跳线正确 各模块接线正确 硬盘 光驱 更换前的检查数据备份 征得用户同意并且在维修单上签字检查IDE数据线 检查IDE设备主从跳线检查IDE设备供电模块的输出使用格式化软件或者厂家的专用工具进行检测检查硬盘电源和数据线插座是否完好更换后的检查在BIOS中检测IDE设备是否能够被检测到分区 格式化 键盘 鼠标 准备按 电脑部件拆装原则与要求 做好断电 防静电等准备取下键盘或鼠标沿键盘或鼠标插头的方向 水平向后拔出键盘或鼠标更换键盘或鼠标键盘或鼠标插头的凹槽与机箱上键盘或鼠标的插座凹槽对准沿键盘或鼠标插头的方向 水平向前插入键盘或鼠标 显示器 取下显示器观察信号线有无折断 信号线接口内有无断针或歪曲 闻故障显示器内有无焦臭等异味 并对异常现象作详细记录 操作系统 事前准备做好数据备份安装介质要完好特殊机型的安装方法病毒检测安装覆盖安装一键恢复全新安装 操作系统 安装结束后调试驱动程序的安装顺序自动安装 如无法自动安装 则按照按照用户的驱动程序说明页进行安装 如果无安装说明页 建议按照如下顺序 DirectX 主板 显示卡 声卡 网卡 USB2 0 键盘恢复用户的数据特殊机型的硬盘设置方法 主要内容 维修工具准备电脑部件拆装原则维修更换中基本操作方法静电防护各主要部件维修注意事项常用检测工具介绍 使用万用表的意义 精确测量确认故障 减少站端返还无故障件的情况 避免凭经验维修 盲目替换造成新备件损坏 如 电源故障 电压输出异常烧毁主板 造成开机无显 有些工程师盲目替换主板 造成新主板再次被烧毁 用数据说明是TCL产品故障还是环境等因素 提高TCL服务的专业形象 提高故障判断准确率 提高维修效率 减少用户纠纷 降低维修成本 学习重点培训指导UT60B万用表基本功能万用表介绍演示万用表应用演示万用表在维修中的应用提问与讨论 目录 使用万用表安全注意事项 1 测量电流与电压不能旋错档位 如果误将电阻档或电流档去测电压 就极易烧坏万用表 2 如果不知道被测电压或电流的大小 应先用最高档 而后再选用合适的档位来测试 以免烧坏万用表 所选用的档位越靠近被测值 测量的数值就越准确 3 测量电阻时 必须把电阻从电源中断开 不得带电测量 不要用手触及元件的裸体的两端 或两支表棒的金属部分 以免人体电阻与被测电阻并联 使测量结果不准确 4 万用表不使用时 请将档位旋至交流电压最高档 红表笔插在测量电压接口 如图所示的位置 或拔出 避免因使用不当而损坏 UT60B万用表基本功能 哪些情况应使用万用表 一 检查电源各端口电压输出 或供电线路是否正常 适用现象 1 按开关后 主机不启动 无报警 2 使用中突然黑屏 之后无法启动 无报警 3 开机后无显 风扇不转 指示灯不亮 万用表检查 1 检查电源插板的220V交流输出2 检查主机电源输出 此时应不连接设备 直接测量输出 哪些情况应使用万用表 二 检查部件是否损坏 烧毁现象 1 检测不到硬盘 光驱等设备 万用表检查步骤 1 检查电源电压输出2 检查设备 如硬盘 电源输入接口的正极与地之间的阻值 为零或无穷大都不正常 3 采取对比测试 量取同类正常设备的阻值进行比较 哪些情况应使用万用表 三 检查数据线 电源线通断现象 1 由于数据线 或电源线不通 导致设备检测不到 2 由于数据线不通导致信号缺失 失真 如LCD花屏 显示器缺色 音箱无输出等 万用表检查步骤 测量电源线 数据线的两端 阻值如无穷大则线断路 需要更换 哪些情况应使用万用表 四 主板故障检测现象 1 开机无显 不加电 2 CMOS数据丢失万用表检查步骤 1 未插入电源插头情况下测量主板上电源 5