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中国移动一级集团客户业务管理系统中国移动一级集团客户业务管理系统 和对讲业务操作手册和对讲业务操作手册 中国移动通信有限公司中国移动通信有限公司 二二 一五年十二月一五年十二月 ii 38 文档名文档名版本号版本号修改内容修改内容 修改者修改者 和对讲业务操作手册 V1 0 新建 马文明 3 38 目录目录 目录目录 3 1 测试用例测试用例 4 1 1 业务开通 4 1 2 业务资源变更 资费变更或属性变更 11 1 3 成员新增 14 1 4 成员变更 17 1 5 成员删除 19 1 6 业务注销 20 4 38 1 测试用例测试用例 1 1 业务开通业务开通 在 集团业务 日常业务 集团产品受理 界面中输入 集团编码 后回车 1 在集团产品 列表中 在 BBOSS 产品目录下 选择 和对讲 商品 然后选择 合同 备注 如果看不到 和对讲 商品 说明是没有这个产品权限 请找管理员授权 5 38 2 然后选择 下一步 选择 套餐生效方式 6 38 3 然后点击 订购产品 按钮 弹出产品参数界面 7 38 5 点击资费包填写资费参数 8 38 9 38 4 点击 订购信息 标签页 填写产品参数信息 产品参数信息具体参数含义及填写方法可以参考 和对讲产品规格属性说明 V1 1 xlsx 10 38 5 点击 账户信息 选择付费账户 11 38 6 点击 确定 后下一步 12 38 7 填写 客户经理 和 订单提交人员后 继续下一步 13 38 8 继续下一步 14 38 9 继续下一步 15 38 10 点击完成提交工单发送到 BBOSS 处理 该流程为长流程操作 bboss 处理时间大概为 30 分钟左右 如果资费需要审核的话可能耗时时间更长 16 38 1 2 业务资源变更 资费变更或属性变更 业务资源变更 资费变更或属性变更 1 集团业务 日常业务 集团产品资料修改 输入办理了和对讲业务的集团编码回车 17 38 2 选择 商品操作类型 套餐生效方式 后 点击 修改产品 18 38 3 选择 修改产品 填写要变更的属性或者资费 19 38 4 填写 客户经理 订单提交人员 20 38 5 提交变更 21 38 1 3 成员新增成员新增 1 集团业务 日常业务 集团产品成员新增 输入集团编码 成员号码 选择和对讲产品 22 38 点击成员参数 23 38 2 填写成员属性 24 38 3 下一步 25 38 26 38 27 38 1 4 成员变更成员变更 1 集团成员产品资料修改 输入成员号码回车 28 38 2 3 选择和对讲商品 填写成员属性 29 38 4 5 变更确认提交 30 38 6 1 5 成员删除成员删除 1 集团业务 日常业务 集团成员注销 输入成员号码后回车 31 38 选择成员产品 2 确认提交 32 38 3 33 38 4 1 6 业务注销业务注销 1 集团业务 日常业务 集团产品
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