深圳市明佳实业发展有限公司.doc

公司概况：深圳市明佳实业发展有限公司成立于1993年，近20年来专业从事热水、净水设备的研发、生产与销售。产品广泛涉及民用、商业、军工及医疗卫生等领域。产品款式新颖，功能齐全，价格低廉，深受广大消费者的喜爱和推崇！ 公司位于中国深圳，下设一个分公司和八个办事处，营销网络遍及国内主要城市和地区。二十年来，公司秉承“佳品盛世，诚信为源”的理念，开拓创新，务实稳进，目前已发展到“佳源”即热型电热水器、“佳源”速热型电热水器、“佳源”储水式电热水器、“佳源”电热水龙头、“佳源净德”厨房净水器，“佳源净德”中央净水器，“佳源净德”中央软水机，“佳源净德”反渗透RO机，“佳源净德分质超滤机”、“佳源净德”水龙头净水器等数十几大系列一百多款产品。拥有自主开发的“隔电墙”“环境带电预警”等28项国家专利技术，是同类产品中率先获得“CCC、CE”等产品安全认证的企业。 1993年4月，深圳明佳推出电热水器行业内国际领先的第一台具有“隔电墙”技术的“佳源”快热式电热水器，一开始就奠定了良好的安全技术基础。作为“隔电墙”技术的缔造者，深圳明佳以其多项在行业领先的核心技术，坚持“创新、以人为本”的产品设计理念，结合多年来对全球用户在气候、电力、水质和使用习惯等方面的了解，为用户打造出更安全、更健康、更时尚的水家电产品，也为用户打造出更尊贵的生活。二十年来，深圳明佳秉承“佳品盛世，诚信为源”的理念，开拓创新，务实稳进，自1996年以来，明佳年年被深圳市技术监督部门评为“深圳市产品监督检验质量好企业”；2003年 ，在“名牌战略、多元化战略和国际化战略”的发展战略指导下，明佳投资建设的一期生产基地，占地面积8000平方米，建筑面积4600平方米，是一座现代化花园式工厂， 拥有目前在行业内最先进的生产和检测设备，而多年来成熟的生产技术和严格的质量管理体系，为产品质量的稳定可靠提供了坚实的基础。同年公司顺利通过1S09001国际质量保证体系认证；2006年7月，明佳荣获“中国即热式电热水器质量公认十大著名品牌”。2008年4月，国家日用电器质量监督检验中心对佳源电热水器进行安全性能方面的全面严格检验，检验结果为：同类产品项目的检测中，佳源产品的安全检验数据是最优异的。目前中国市场上尚未有其他品牌在安全性能上达到这种高度。 2008年11月，佳源电器被列为国家高新技术成果转化及其产业化指导性项目。2009年又推行以ERP数字化、信息化为核心的管理系统， 2010年公司与WIT合作，展开ISO14001环境管理体系认证工作，并顺利通过认证。真正达到与国际发展同步，大大增强了企业国际竞争力。 深圳明佳将继续秉承“佳品盛世，诚信为源”的理念，一如既往地倡导“敬业、求实、创新”的企业精神，精益求精，励精图治，为发展、壮大我国的民族产业，提高人类的生活品质做出最大贡献公司发展历程：1993年 4月：佳源推出电热水器行业内国际领先的第一台具有“隔电墙”技术的快热式电热水器，佳源电热水器一开始就奠定了良好的安全技术基础。1993年 7月：公司研制的国内第一台带出水温度显示装置的快热式电热水器上市。1993年12月：公司就电热水器安全技术的研发应用向国家专利局提出专利申请，并获得专利授权。1996年 3月：公司被深圳市质量技术监督局授予“深圳市产品监督检验质量好企业”称号。1996年11月：在结构上更科学、先进、实用的“隔电墙”技术再获国家专利局授权，针对国内家居环境的用电安全隐患，佳源在业内第一次明确提出“隔电墙”技术必须作为电热水器的安全标准。1997年 8月：佳源系列产品荣获中国电器产品认证委员会颁发的“长城认证”。2000年 6月：国内第一台采用变频加热、自动恒温技术的快热式电热水器成功上市。2000年12月：佳源在热水器领域第一次引入健康概念，推出水质磁化保健功能的热水器。2001年 7月：推出国内第一台自动感应式电热水器。2001年 8月：在行业内，佳源是第一家获得电器产品强制性认证“CCC”证书的热水器品牌。2002年 5月：推出国内第一台磁卡读入式电热水器，广泛应用于学生宿舍、工厂等集体单位。2003年 3月：建筑规划占地18，300、建筑面积12，100的生产基地获准开发；同年10月，占地8，000、建筑面积4，600的一期工程完工投产。2005年10月：佳源成功开发出专门针对家庭用电环境安全隐患的“环境带电预警”技术，标志着佳源热水器产品安全性能又一次质的飞跃，进一步确立和巩固了佳源在行业安全技术方面的领先地位；同年，国内第一台带负离子健康功能的佳源快热式电热水器成功上市。2006年 7月：荣获“中国即热式电热水器质量公认十大著名品牌”称号。2006年 8月： 佳源系列产品在行业内首家按新国标（GB4706.1-2005、GB4706.11-2004）通过强制认证检测，获发新版“CCC”认证。2006年10月：为解放军某部开发研制的专用电热水器被评为“军内领先水平”。2006年12月：国内第一台带MP3音乐娱乐功能的快热式电热水器成功上市，佳源热水器再一次引领行业潮流的新风向。2007年7月：佳源产品获得“浙江省科技创新奖”成功通过专家委员会鉴定。2008年3月：深圳工商局、消费者协会主办的和谐深圳、微笑服务评选活动中，获得“深圳消费者满意的售后服务企业”奖；此荣誉的获得代表了市工商各级部门及消费者对明佳公司售后服务工作的肯定。2008年4月：国家日用电器质量监督检验中心对佳源电热水器进行安全性能方面的全面严格检测，检验结果：同类产品项目的检测中佳源产品的安全检验数据是最优异的，目前，中国市面上尚未有其他品牌在安全性能方面能达到这种高度。2008年11月：佳源电热水器被正式列入国家高新技术成果转化及其产业化指导性项目。2009年4月：佳源电热水器被评为“国家抽查质量过硬、消费者公认满意放心产品”， 明佳公司被评为“全国放心消费诚信联盟单位”。2009年5月：对可拆装搪瓷内胆进行技术和结构改进成功，推出纳米银搪瓷内胆，并在同月通过全球权威检测机构SGS“通标”公司的抗菌效果测定，测试结果显示抗菌活性值远远高于国际标准，这一技术创举再次印证了我司“捍卫安全、守护健康”的技术理念。2009年6月：公司加入深圳市工业经济联合会，并受到组织成员的高度肯定，被推选为理事单位。2009年9月：公司“隔电墙”和“环境带电预警”两项专利技术荣获广东省企业创新纪录优秀奖。2009年10月：浙江省科技局授予佳源热水器生产基地“科技型中小型企业”。2010年3月：公司顺利通过ISO9001质量管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证。2010年9月：公司获得“质量提升先进单位”称号。2010年9月：公司旗下“佳源净德”净水器隆重上市。2011年1月：佳源获得“最具潜力的深圳知名品牌”。品牌文化佳源是一个专业的品牌，佳源一直专注于水家电领域，用科技触发灵感，以创新领先生活，矢志不渝，打造世界领先的水家电专家。在品牌扩张这一问题上，“佳源”的理念是“四不求，四个要”：不求大，但要强；不求广，但要专；不求多，但要精；不求快，但要稳。 佳源在卖产品的同时，又卖品牌和服务，将品牌根植于消费者的心智当中。佳源深知，在消费者的心智当中模糊不清的品牌，其购买的触动也模糊不清。品牌需要所有的人来维护，价值才能提升，如同向银行不断存钱一样，品牌不能透支。任何一个品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位，他必须以每天的努力来保持和维护。佳源有着清晰的品牌定位：“创新领先、安全专家”，走“三专”的品牌路线，即专心、专注与专业。专心：专心于水家电领域专注：专注于佳源特色专业：佳源的专署特质，不可复制的产品力建设。服务文化：用户至上，一流服务，追求工作零缺陷。 由做服务到卖服务，到建立服务品牌，形成服务口碑，到最终升级为佳源特色的服务文化，佳源人一直在努力打好服务这张牌。佳源人认为，服务好一位老顾客，比发展五位新顾客更重要，“得顾客者得天下（市场）”；佳源人认为，如果没有好的服务，等于只购买到一半的产品，因此，佳源坚持“用户至上，一流服务”的理念，并以“追求工作零缺陷”为宗旨，始终推行更加星级服务、全程顾问式服务。佳源的服务方针是，以绝对领先的专业水平，行业一流的快捷与热情，赢得顾客完全满意。专业：技术水平、用具设备、行为规范、服务人员。 快捷：健全网络、联络方式、响应速度、服务成功率。 热情：语气平和、语言精练、表情自信、主动引导。质量文化：佳源质量方针是，“不断改进、力求完美，追求顾客完全满意”。质量是企业的生命线，产品质量的好坏将直接影响消费者的使用心情，并将最终影响消费者的回头率及口碑效果，影响忠诚度，破坏美誉度及忠诚度。 当质量出现问题时，将产生不良后果。竞争对手最开心，他们找到了进攻对手的论据。代理商最揪心，由于他们对产品了解的局限，很难快速解决问题，无端地遭到用户的抱怨和指责，并且担心用户的流失。用户既着急又生气，因耽误自己正常的使用需求而大动肝火。 佳源已成功打造了自己的“质量文化”，由初期关注质量体系的符合性，到关注质量体系的有效性，再到关注全公司的运行质量，实现了由“小质量”向“大质量”快速飞跃。销售文化：“只打价值战，不打价格战”，这是佳源人实事求是的承诺，佳源促销原则中有一句经典的话，“绝不因短期利益而出卖未来”，佳源人是这么说的，始终也是这么做的。1、佳源营销之本： 以消费者需求为核心，诚信市场，社会责任感为先，大力提倡商道即人道的经营理念。2、佳源渠道方针： 维护传统渠道，领先专业渠道，抢占创新渠道，发展自有渠道。3、佳源促销方针： 以产品推广促进品牌提升，以品牌推广促进产品销售；以不断创新的方式促进与目标消费者的沟通；促销活动应能既促进销售，又提升品牌；永远不跟对手比赠品价值，比打折幅度。4、佳源市场方针： 步步为营，稳步发展; 不断创造令人信服的独特销售主张，开辟市场，引领消费企业文化：中国著名的企业文化研究之父贾春风教授指出，“小企业兴于个人魅力、个人能力及人脉关系息息相关；大企业的发展靠的是科学合理的制度化管理，企业越大则制度越细越健全；大企业的发展离不开“德”，这里所说的德就是优秀的企业文化。一个企业如果没有文化，就好象一个人没有精神和灵魂。 “文化不语、沉静而御”，文化是最高层次的管理，文化在一定程度上可以弥补管理上的缺陷或不足。关于制度和文化，众多杰出的外资企业总结了两句经典的话，“用制度克服人性、用文化凝聚人心”。 研究表明，物资激励能发挥员工50%-80%的主动性，精神激励能激发员工80%-100%的主动性，甚至超过100%，“花钱能买劳动，但不能买主动”。企业文化录：1、佳源是谁？ 佳源=水家电专家，佳源是水家电专业化制造商。2、佳源核心价值观：“佳品盛世，诚信为源” 3、佳源使命：发展和壮大民族产业品牌，全力提升人民的现代生活品质！ 4、佳源愿景：自强不息，励精图治，倾力打造中国电热水器行业第一民族品牌！。5、佳源三大原则：诚信为本、坚持以顾客满意为第一标准、决不因短期利益而出卖未来。6、佳源的承诺：承诺是银，践诺是金。7、佳源作风：迅速反应，立即行动。8、佳源团队观：佳源是一个团队，只有“我们”，而没有“你们”、“他们”。9、佳源精神：敬业、求实、创新。10、佳源行为判别三准则：是否有利于公司持续发展、是否有利于提升顾客满意、是否有利于平衡相关利益方。11、我们的思维方式：我是一切的根源。12、我们的信念：我们是最棒的。13、我们的工作态度；满怀激情、全力以赴。 我们将致力于专业、专心、专注的卫浴领域，持续提供创新的洗浴产品和全程顾问式的服务，不断满足消费者对高尚生活的追求，精益求精，励精图治，为提高人类的生活品质作出最大贡献！结束语深圳市明佳实业发展有限公司自成立以来，始终把广大用户的安全视为重中之重，坚持以科技为第一生产力，为致力于电热水器安全技术的研发倾注了大量心血。其中自主研发的“隔电墙”技术成为当今行业不可替代的安全核心技术，为电热水器行业的发展带来了历史性的突破。明佳早在1993年成立之初就开发应用了“隔电墙”技术，1996年在不断改进的基础上，再次向国家专利局申请了专利授权。现市场上各种热水器所宣传的“防电墙”、“防电堡”、“隔电屏”等相关技术均源于佳源“隔电墙”技术原理。佳源电热水器在安全和创新的设计上不仅具有“隔电墙”安全技术，在国内也率先应用了专门针对用电环境安全隐患的“环境带电预警”技术，这种由内到外的“多重保护”全方位保证了用户的洗浴安全。在沐浴用水的健康方面，佳源的技术人员也是用尽心力，佳源热水器采用的纳米银搪瓷内胆可有效的杀灭细菌，紫铜发热管也具有