母婴店的利润从哪里来.doc

母婴店的利润从哪里来？我们每个人看到这个题目的时候，一般都会想到从销售中来。但这样的回答不够精准。现在到了精准时代。如果不会计算，也许销售得再多，也赚不了太多的钱。我想老板都知道，同样的销售额，如果全是销售奶粉、纸尿裤，赚的钱，与销售保健品及用品所赚的钱是大不一样。销售成熟品牌子商品与非成熟品牌商品的利润率也是大不一样。说到这里，我很想问一下：关于销售方面，您作为老板就竟了解多少？一、关于销售：1、 每个月或是每周、每天的营业额是多少？2、 顾客数量是多少？3、 产生购买的顾客有多少？4、 没购买的顾客有多少？为什么没有购买？5、 平均成交单额是多少？6、 销售额同比是增长还是下降？7、 原因是顾客数量少了？还是单笔成交额少了？如何解决？8、 在您自己的店里，每个月的营业额各种商品的销售比重您是否清楚？（准确到具体数字）9、 您是否特别重视高利润的商品的销售？10、 是否让店员都主推高利润率的商品？如何做的？11、 是否做了额外奖励与时时叮嘱？12、 是否给店员每人一个重点推销的商品表？13、 是否每天晨会时，总结昨天有多少个顾客购买了她们所需要的必需商品？14、 店内商品与当地其它店母婴店相比，是否齐全？15、 是否每个顾客都在店里购买了补钙、牛初乳、益生菌、保健枕、保健床垫等必需品（就是能为顾客提供很大的利益或好处。如果不用，就会出现一定的不良影响的产品）？16、 如果没买？是为什么？是因为顾客在其它店里购买了，还是店员根本就没有推荐？（这是最严重的）二、关于服务：服务不但能提升营业额与利润额，还能让顾客更稳定的在店里消费，并且有良好的口头宣传效应。1、 是否做到顾客办会员卡时就发送感谢短信或是感谢电话，表示对顾客的感恩之情？2、 是否根据顾客所需，向顾客介绍及说明使用必需品的必要性与好处呢？3、 是否给每一位顾客，每次购物时，提供电话回访，并且是跟踪回访？4、 是否给每一个会员提供积分与打折商品或是礼品赠送？5、 是否在每个顾客的小宝宝过生日时，送上生日祝福或是小礼物？6、 是否建立顾客档案与购买商品及回访记录？7、 是否定期与不定期的给顾客发送育儿知识、问候、祝福、小笑话等短信？8、 是否在做活动、搞促销、产品涨价时及时通知顾客呢？9、 是否为顾客解答一些疑难问题，并把答案及时告知顾客？10、 是否把顾客的每一个问题都记录下来，并找出最佳答案？11、 我们的店员是否能叫出老顾客的姓名，并了解顾客的情况？12、 顾客对店里的服务是否满意？从顾客购买商品的种类与数量上可以看出。三、关于推广宣传：推广是拉顾客最直接有效的方式，如果顾客的数量不足，提升销售就会很困难。1、 是否有目录册或是宣传单长期在当地的妇幼保健院、妇产医院、早教机构、卫生防疫站等地发放？2、 一年内做大型促销活动是否超过4次？3、 一年内做小型促销活动是否超过8次？4、 店内的育儿杂志，每个月销售量是否超过150本以上？5、 店内销售的充儿杂志在销售之前，是否把店内的宣传单或是主推产品的宣传单放到里面？6、 是否经常性的与早教机构或是商品厂家联合搞活动？一年超过6次。7、 是否经常性的发送促销短信？8、 每个月是否至少发送一次服务短信？9、 是否在当地有其它形式的宣传？四、关于成本：在提升销售额的同时，一定要注意控制非必要成本。开源做好了，如果节流做不好，一样赚不到大钱。切记。1、 店内固定成本有哪些？分别是多少？2、 店内非固定成本有哪些？什么比例？3、 消耗成本有哪些？分别是多少？4、 赢利的界限是什么？五、关于目标愿景：一个没有愿景目标，没有文化理念的企业是没有太大发展的。只有做到目标、计划、执行、核查、文化理念相配合的时候，我们的企业，我们的店才可能得到最大的发展。1、 3个月内的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？2、 6个月内的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？3、 6个月内，希望员工薪资水平平均达到多少？（根据销售额有关，但老板得帮助员工赚到钱）4、 1年后的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？5、 平均每月的增长率是多少？6、 平均每个月要服务多少个顾客？7、 店的企业文化与理念是什么？店员是否知道？8、 店员是否知道店内的短、中、长期目标？以上是关于母婴店的一些老板必须要清楚的。并且要准确，不知道答案的，需要找答案。我相信，如果上述问题都解决的话，我们每一个店都会发展得很好的。在此，祝生意兴隆，财源广进！ 收起阅读更多06-19 07:22 评论转载分享阅读原文母婴用品店创业方案资料简介： 一、母婴用品店市场分析二、母婴用品消费特点三、开店前期资金准备四、市场调查和店铺定位五、店面装修设计六、如何进货（包含各地母婴用品货源批发市场）七、母婴用品陈列八、母婴用品如何定价九、母婴用品店经营秘诀十、母婴用品店案例分析十一、店面管理经验十二、母婴用品店的换季经营十三、如何办理工商注册母婴用品市场简介：赚女人和小孩的钱;是犹太人深入人心的一句千古经商名言。据专业统计网站数据分析显示：占据2008年十大最新赚钱项目榜首的便是母婴用品店！据第五次全国人口普查发布的统计公告，中国0-3岁的婴幼儿共计7000万，其中城市里为1090万，每年约有1750万新生儿诞生；0-6岁的婴幼儿有1亿之巨。也有相关调查公司的数据表明，我国的母婴市场每年约有2000亿元的市场规模，婴儿纪念品作为分支市场之一，市场前景相当广阔。有数据表明，省会级城市的婴儿纪念品的平均消费水平达到300-500元，有些家庭还远远超过了这一标准。随着计生政策的倾斜与人口的高速增长，新生儿成为两三个两代独生子女家庭关爱呵护的焦点。0-6岁家庭新父母们年龄平均在25-35之间，这个年龄阶段的人群，是社会中消费能力最强的黄金群体。他们从怀孕开始到宝宝降生，只要是对宝宝的成长有好处的各个领域支付，从不吝啬，加之隔代长辈推波助澜，作为年轻的父母，在孩子身上的投资无论在人力、物力还是财力等方面均无怨无悔，不计代价。 投资分析：投资一家50平方米母婴用品店的收益表（单位：元）新店装修20000 店面租金2000 水电杂费400 人员工资3000 首批进货60000 每月补货50000 每月销售75000 净利润5000营销方式： 营销研究要根据母婴群体的购买特点进行决策。关键是满足顾客需求，重点突出亲情化营销。有条件的话，可先行深入了解这个行业，去一些成功的专卖店实地借鉴经验。同时，要了解母婴产品的相关知识，最好能掌握一定的医学、营养学等相关知识。 现在的孕产妇和年轻妈妈的生、养经验通常都比较缺乏，她们非常需要一些专业的指导或建议，比如孕产期如何护理、宝宝该怎样添加辅食等知识。如果在店里购买婴孕用品的同时能很方便得到这些婴孕常识，就会获得消费者的信任，她们的消费行为就会逐渐忠诚化，店里的生意也就能兴旺持久。 婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都属于易耗品，流通很快，所以培养固定的消费群很重要。年轻的父母非常重视对孩子的抚育，他们的消费具有鲜明的连贯性，这为专卖店赢利的持久性提供了坚实的保障。 在客户管理工作方面，要选择好重点客户，开展人性化销售。经营过程中还可建立婴幼儿档案，可根据档案材料做好售后服务工作，问问他们买了某种商品后使用效果如何，甚至还可采用些温情销售手法，在婴幼儿生日来临之际给个问候、赠送小礼品等，这样客户关系稳定，生意自然好。 无论以哪种方式经营婴儿用品店，只要有好的产品，加上正确的经营模式，肯定会有好的回报的。 另外如果有电脑上网，还可以开一家母婴用品网店，不需另外进货，就可以增加新的利润来源。开母婴用品店卖哪些东西？ 衣：这是第一位，任何一个婴儿用品店，假如衣不是主要产品，生意一定会比较累，（单一产品专卖店除外）衣包括：内衣、外套、帽子、鞋子、袜子、和一些日常用的纺织品。 食：食品包括奶粉、辅助食品、保健食品、是一个重点产品，但婴儿用品店不一定都能上，因为食品当地各大超市都有，并且价格都很有优势，还有一个原因就是食品比较占资金，对于那些投资不是很大的客户来说，就更要注意上食品这一块了。 住：住表示居家的意思，产品包括：日用品、床上用品、床、摇篮，对于婴儿来说，床就是他的家，理论上，每个宝宝都应该有一张婴儿床，不仅能培养宝宝的独立性格，还能给宝宝一个完全独立的空间，但对于面积不是很大的婴儿用品店来说，婴儿床这些体积大的产品不一定适合上，假如上的少，那客户没什么选择余地，假如上的多，又太占地方,所以，对于面积少于50平米以下的，最好不要上婴儿床,但日用品和床上用品却是不管你的面积有多大，都必需上的一些产品，日用品是一年四季都畅销的商品，床上用品也是四季能销，特别是秋季后，就更是重点产品了。 行：行的产品包括了：推车、三轮车、扭扭车、电动车、自行车、车后座、防雨篷、汽车安全车座椅，这些产品虽然比较占面积，但利润还是比较可观的，一般的婴儿用品店，特别是小县城或镇上的，就一定要上童车，不一定要上全，但至少可以上推车、三轮车、扭扭车和自行车。 玩：玩的产品包括：木制玩具、塑料玩具、充气玩具、智力开发玩具，玩是宝宝的天性，宝宝早期很多的知识和对外界的认识都是通过玩具获得，小孩子玩得越多，就越聪明,其实在婴儿用品店中玩具是很重要的产品，同时也是利润比较高的一块，但玩具的特性在于：假如靠自然销售，销量是不大的，营业员一定要有能力把玩具的重要性提升到一个教育的高度。 学：学的产品包括：宝宝书籍、光盘、幼教产品、这是宝宝的精神粮食，一样是不可或缺的产品。问题和玩具一样，假如靠自然销售，那一样是没什么销量。但不管怎么样，营业员一定要学会销售书籍，因为书籍也是利润高，重复消费强的商品。假如婴儿用品店里连书籍都推销不了，那营业员的销售能力一定出问题。 孕：孕婴两个字是连一起的，孕妇的产品也是婴儿用品店的一个关键品种，其本质的目的是：假如服务好了孕妇，那宝宝的消费也一定是在我们这里。孕妇用的产品有：孕妇装、防辐射服、妈妈书籍、胎教光盘、孕妇内裤、哺乳文胸、托腹裤、产后用品等，假如面积比较大的，那就上孕妇装，假如面积不是很大，那除了孕妇装以外别的产品都上。之所以一定要上孕妇产品是因为在婴儿用品行业，孕妇是黄金客户，假如孕妇没什么产品让孕妇进来，这是很失败的一个产品布局。 护：护是