李聪的毕业实践报告(最终篇).doc

广西工商职业技术学院2013届毕业综合实践报告学生姓名: 李 聪 学 号： 10413125 系 别： 经管系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 2010级国经1031班 指导教师： 陶晓斌 二一三年四月十九日韶华白首，转瞬即逝，转眼间就要毕业了，在校学习生活也即将结束。回望，似乎许多事情都没来得及去做，就要随着毕业的列车，缓缓向前，驶向社会。毕业前的实习，是最难以忘怀的。毕业实习是教学计划中的一个有机组成部分，是培养学生理论联系实际，综合运用所学理论知识，提高分析和解决实际问题的能力，实现人才培养目标不可缺少的重要环节。通过毕业实习使我们能综合运用所学相关理论知识参与并提高实际操作技能，为毕业后从事其相关行业奠定良好的职业基础，树立良好的职业道德和服务意识，培养我们吃苦耐劳的精神，锻炼坚强的意志品质，提高与人相处、广泛交际的能力。将近六个月的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位有着承前启后的效果。通过这次实习，首先，在陶晓斌老师的精心指导下，本人知道了实习总结与实践报告应该如何书写。其次，实习使我明白走向社会工作是一件多么不容易的事情。最后，我可以把以前在书本上学到的知识同实际工作结合起来，同时也学到了一个工作者应当具备的心态，循序渐进才能赢得时间，细水长流方能直达永恒。这是本人走向社会前一堂有意义的实践课，在今后的工作中，本人定会珍惜机会，争取将工作做得更好！一、毕业实习基本情况（一）实习指导教师与实习时间：校外指导老师：姓名：刘柳成 联系方式内指导教师：姓名：陶晓斌 联系方式习时间：2012 年 8 月 1 日 至2013 年 1 月 31 日（二）毕业实习单位简介：广西南宁市九久自选贸易有限公司(样样好超市有限公司)成立于2005年，主要经营方式为连锁加盟，目前主要经营项目有便利超市、代理配送、休闲餐饮、便捷酒店等。公司实力雄厚、发展迅速、稳健（分布在市内各中高档小区，铺面均为公司购买产权直接经营）同时，为了确保业务的顺利发展，建立了具有科学化、信息化管理特征的物流配送中心。二 、实习内容（主要工作）本人主要负责的工作内容（工作岗位）是：1.信息部人员工作内容：总部服务器的更新与维护，SQL SERVER、Oracle、POSLIST、OA、LINUX、DOS的运用与指导新员工如何使用POS等用户端口。2.烟酒店 营业员工作内容：负责烟酒商品的整理与销售，侧重于对产品的理解认识，旨在为顾客提供销售服务，向客户推荐相应的产品。3.专 柜 营业员工作内容：依旧营业员的工作，只是这一次上升到了自己独当一面的角色，被安排到了香烟专柜进行进一步的学习与思考，香烟专柜是未曾见过的，远比一般小卖部或小商超要多得多，单纯从规模与品种上谈论就略胜一筹，可谓是云土之别。4.财务部人员工作内容：整理公司每日营业额，进行有效数据汇总，财务预算，盘算盈亏。5.客服部人员工作内容：负责处理客户咨询与投诉、沟通联系商户与产品订购。6.人力部人员工作内容：让公司的人力资源能更好的优化与发展，重点负责员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的工作。在前辈的指导下对角色进行互换，在公司本人担任着各种各样的角色，哪个部门需要本人，本人便火速赶去“救援”，着手解决公司在运营过程中所出现的问题，确保公司的工作井然有序，正常开展。三、体会与收获在这段时间里，本人学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自身的不足，受益非浅，以下是本人在实习期间对工作的总结以及一些心得体会。（一）本人浅谈一下实习的意义实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排，对接收实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真符合用人单位要求的人才。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进了整个社会人才资源的优化配置。（二）本人总结一下自己在实习期间的体会1、自主学习 工作与上课是截然不同的状态，在学校，有老师的监督，作业的引导，考试的跟进。进入社会，取而代之的是一切都要自己主动去学去做。当然，只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路。2、工作态度在工作中，你不只是为公司创造了效益，同时你也在提升自己，像本人这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验，特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极，就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。3、为人处事作为学生，需要处理的人际关系较为单一，而工作后就要面对更为复杂的关系。形形色色，无论是领导、同事还是客户接触，都要做到面面俱到，妥善处理，并且要设身处地换位思考，而不只是考虑自己。本人坚信通过这一时间段的实习，从中获得的实践经验会使我终身收益并会在本人毕业后的实际工作中不断地得到印证，本人会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中，把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中去，充分展示自己的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力奋斗。四、存在不足（一）从自身方面看，作为新人，犯错是不可避免的，但是工作，是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维，很难在工作中创新，没有给自己在工作中定好位，被动的工作。在书本上学过很多套经典理论，似乎通俗易懂，我们在老师的讲义上也看到过很多精彩的案例，似乎轻而易举，但只有亲临其境或亲自上阵才能体会到自己能力的欠缺和知识的匮乏。并且不理解顶岗实习的重要性，不明白自己毕业后的就业方向, 对专业期望值较高，不能尽快适应公司生活和工作方面的要求，违规、违纪现象时有发生,无形中就拉开了同公司的“距离”。（二）从学校方面来看，由于实习学生人数较多，加之繁重的教学与学生工作，高校教师一般不愿指导专业实习，即使勉强为之，很可能敷衍了事。一些专业的大学生人数相差悬殊，一些热门专业，比如会计、财会等学生急剧增加，但能够提供实习岗位的实习单位却没有明显增加。可见，相关专业大学生的实习基地仍然面临数量不足的矛盾。学校无法安排每一位学生找到对口的专业实习工作，难找到长期稳定的实习基地，实习效果难以保证。 （三）从实习单位看，为了追求利益，节约开支，占领市场，实习单位缺乏应有的诚信，在实习过程中往往把我们作为廉价劳动力来使用。 有的实习单位对实习生缺乏必要的业务指导，实习单位并没有一套健全的实习生管理培训制度，对我们实习生采取任其自由发展的培养态度。实习本来是检验学习效果、提高综合素质、丰富社会经验的过程，希望学校和实习单位能更为我们实习生着想，建立更完善的规章和制度。五、 建议与思考一、建议（一）对于我们实习生来说，首先在校学习期间，思想上要引起重视，自大学一年级开始大学生就要培养“生存危机”意识，认识到实习的重要性，自觉将实习作为一次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来的工作积累经验与基本技能。平时觉得自己能够胜任的简单事情，当真正动手做时却不是那么简单了。该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。（二）对于学校来说，我认为在校时应多增加实训机会，特别是可以到企业实训或观摩的机会，而不是到毕业才感受到实际工作与平常在校学习的有很大的差异。多安排实践给学生，只有在动手的同时才能把书本上的理论知识充分领悟，那样以便在今后的工作岗位中得心应手。也要为学生制订切实可行的实习计划，建立信用档案，将相关数据载入数据库，建立、健全大学生实习双向导师制度，院系和实习单位都应当指派专门导师为学生指导，导师所指导的学生应当有数量限制。 如果可以的话，学校应当提供一定的经费，与相关企业共同建立大学生实习培训基地，利用现代科技手段在网络上开设的实习基地，利用网络的平台提供人才资源储备库。（三）对于实习单位而言，实习单位作为实习制度的主要承载者，需要真正认识到接收大学生实习不仅是义务，更是一份应承担的社会责任。 实习单位应针对实习大学生的特点制定一套行之有效的、规范的实习制度。 例如，实习单位应对实习生给予针对性培训，如商务礼仪等。二、思考在将近离职的时候，和同事聊天，同事说都很羡慕我又能回学校读书了，又可以过上无忧无虑的校园生活了，于是，我反问他们：“如果让你们回去你愿意回去吗？前提是要辞职，且没有钱赚的呢，你们还愿意吗？” 结果基本大家观点就一致了。学校是好，相对安逸，虽为学生，但总不忍心摊手向辛劳的父母要钱。兼职无非也只能赚点小零食的钱。当今社会相对现实，渐渐的似乎变成了以金钱成为主导的社会，有钱相对就有地位，在这个社会里没有钱是很艰难的。记得前段时间朋友老肥跟我谈论过，之前在学校的时候发点奖学金钱就觉得很多了，可真正出来工作的时候才发现，随便找个工作努力干一段时间都有很多钱赚，所以不要觉得钱不好赚，只是或多或少，只要工作都会有收入的。而近几年发现，物价飞涨。其实这是通货膨胀，而近期的通货膨胀是由货币超发引起的，为了刺激经济，国家超发了货币，市场上流通的钱多了，因此也就从老百姓手里拿走了实际购买力，这