智慧旅游平台建设整体解决方案.docx

精选资料智慧邛海XXX信息化平台建设方案四川省第三测绘工程院XXX201X6年XX05月目 录1概述11.1项目背景11.2地理概况11.3编写依据22需求分析22.1国家级湿地生态环境保护需求22.1.1鸟类栖息地的信息化监测22.1.2XXX湿地建设科研需求32.1.3生态环境科普宣教需求32.2智慧旅游建设需求32.2.1旅游智慧管理体系建设需求42.2.2旅游智慧服务体系建设需求42.2.3旅游智慧推广体系建设需求53建设目标54总体设计55数据库建设方案65.1基础地理信息数据库建设65.2在线电子地图数据库75.3虚拟三维地图数据库85.3.1仿真三维地图数据85.3.2景区真三维地图数据85.4实景三维数据库95.5精细化三维模型数据库95.6生态环境监测专题数据库95.7旅游专题数据库105.8旅游交换数据库106平台运行支撑设施建设106.1网络环境建设106.2软硬件环境建设106.3组织与运行体系116.3.1组织协调机构116.3.2运行维护机构117平台建设方案117.1国家级湿地公园生态环境综合管护系统117.1.1生态环境质量监测子系统117.1.2视频监控子系统117.1.3生态因子监测子系统127.1.4科普宣传教育子系统127.1.5三维可视化管理子系统127.1.6大屏幕指挥控制子系统127.2旅游政务综合信息管理系统127.2.1旅游政务子管理系统137.2.2景区资产管理子系统147.2.3地理信息子系统147.2.4可视化的景区综合安防监控子系统157.2.5景区实时流控告警子系统167.2.6可视化客流管理统计分析子系统167.3旅游公共服务系统177.3.1电子商务服务子系统177.3.2旅游行业诚信监督子系统187.3.3LED发布子系统197.3.4三维虚拟游子系统207.3.5移动端自助游子系统237.4智慧彝族奴隶社会博物馆258平台性能指标258.1云数据中心虚拟化能力258.2海量旅游数据云存储268.3数据自动容灾保护268.4连续服务保障288.5高并发访问288.6兼容能力298.7智能搜索引擎性能指标299系统平台安全309.1网络安全309.2数据安全319.3安全管理制度3110经费预算321概述11.1项目背景11.2编写依据12需求分析22.1国家级湿地生态环境保护需求22.1.1鸟类栖息地的信息化监测22.1.2邛海湿地建设科研需求32.1.3生态环境科普宣教需求32.2智慧旅游建设需求32.2.1旅游智慧管理体系建设需求32.2.2旅游智慧服务体系建设需求42.2.3旅游智慧推广体系建设需求53建设目标54总体设计55数据库建设方案65.1基础地理信息数据库建设65.2在线电子地图数据库75.3虚拟三维地图数据库75.3.1仿真三维地图数据85.3.2景区真三维地图数据85.4实景三维数据库85.5精细化三维模型数据库95.6生态环境监测专题数据库95.7旅游专题数据库95.8旅游交换数据库106平台运行支撑设施建设106.1网络环境建设106.2软硬件环境建设106.3组织与运行体系106.3.1组织协调机构116.3.2运行维护机构117平台建设方案117.1国家级湿地公园生态环境综合管护系统117.1.1生态环境质量监测子系统117.1.2视频监控子系统117.1.3生态因子监测子系统117.1.4科普宣传教育子系统127.1.5三维可视化管理子系统127.1.6大屏幕指挥控制子系统127.2旅游政务综合信息管理系统127.2.1旅游政务子管理系统127.2.2景区资产管理子系统137.2.3地理信息子系统147.2.4可视化的景区综合安防监控子系统157.2.5景区实时流控告警子系统167.2.6可视化客流管理统计分析子系统167.3旅游公共服务系统177.3.1电子商务服务子系统177.3.2旅游行业诚信监督子系统187.3.3LED发布子系统197.3.4三维虚拟游子系统207.3.5移动端自助游子系统237.4智慧彝族奴隶社会博物馆258平台性能指标258.1云数据中心虚拟化能力258.2海量旅游数据云存储268.3数据自动容灾保护268.4连续服务保障288.5高并发访问288.6兼容能力298.7智能搜索引擎性能指标299系统平台安全309.1网络安全309.2数据安全319.3安全管理制度3110经费预算32可修改编辑 35 / 401 概述1.1 项目背景1.2 智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手，对于把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业，具有十分重要的意义。1.3 2015年1月10日，国家旅游局印发的关于促进智慧旅游发展的指导意见提出：到2016年，建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市，建成国家智慧旅游公共服务网络和平台。到2020年，形成系统化的智慧旅游价值链网络。这个意见的出台表明，我国智慧旅游进入了一个实质发展期。2015年10月，西昌XXX邛海XXX入列我国首批国家级旅游度假区，成为首批中四川唯一一个入选的旅游度假区。2015年12月，邛海XXX国家湿地公园被国家林业局湿地保护管理中心列为“重点建设的国家湿地公园”，也是四川省唯一一个入选的湿地公园。因此，利用物联网、移动互联网、云计算、大数据、空间地理信息等高新技术，开展智慧邛海XXX信息化平台建设，服务于邛海XXX泸山生态环境保护和旅游发展。1.4 地理概况邛海位于青藏高原横断山区东缘，四川省西昌市东南部，距离城区不足1km。地理坐标为1021551.85-1022121.14E，274641.88-27522.66N，东西跨度9.2 km，南北跨度10.8 km，总面积为3728.7 km2。邛海属长江流域，雅砻江水系，湖面呈L型，南北长11.5 km，东西最宽5.5 km，湖周长37.4km，是完全隶属四川省的第一大天然淡水湖，其中水域面积31km2，是长江上游生态屏障的重要组成部分。邛海是西昌的“母亲湖”，具有供水、灌溉、调节气候、养殖、旅游等多种生态功能,流域面积307.67平方公里，湖区蓄水量达3.2亿立方米。邛海XXX是我国西南地区特有的封闭与半封闭湿地类型，也是我国保存比较完整的高原断陷湖泊湿地，是横断山区森林-断陷湖泊湿地复合系统组合，在青藏高原东缘横断山区具有很强的典型性和代表性，是长江上游生态安全屏障的重要组成部分,是集生态恢复、观光旅游、科普教育为一体的大型湿地公园, 对开展科普宣传教育具有得天独厚的优势和极大的教育宣传意义。近年来，西昌市XXX将生态建设作为重要建设内容，通过实施退耕还林、天保工程、城区绿化工程、湿地恢复与保护建设工程等一系列生态重点项目，使得城市环境得到不断改善，水土流失不断减少，城乡人居环境不断改善，景观资源特色日渐凸显，先后获得了国家最佳旅游城市、国家园林城市和国家森林城市等荣誉。邛海XXX湿地通过6年坚持实施湿地恢复工程，邛海XXX湿地生态环境恢复效果显著，与周边森林生态系统相辅相成，自然生态系统逐步修复，生态功能逐渐展现，在涵养水源、净化水质、维护湿地生物多样性和调节局域气候等方面发挥着十分重要的作用。目前，邛海湿地现有各类植物366种、鸟类182种(国家重点保护物种达11种)、鱼类40种(其中土著鱼种20种，邛海红鲌、邛海白鱼、邛海鲤，为邛海特有鱼种)。邛海湿地优越的气候、地理环境也使其成为我国南方候鸟的重要栖息地之一。1.5 编写依据（1） GB/T 18314-2008全球定位系统（GPS）测量规范；（2） GB/T 12898-2009国家三、四等水准测量规范；（3） CJJ/T 8-2011城市测量规范；（4） CH/Z 3003-2010低空数字航空摄影测量内业规范；（5） CH/Z 3004-2010低空数字航空摄影测量外业规范；（6） CH/Z 3005-2010低空数字航空摄影规范；（7） GB/T 20257.1-2007 国家基本比例尺地图图式第1部分：1500 11 000 12 000地形图图式；（8） GB/T 20258.1-2007基础地理信息要素数据字典 第1部分：1500 11000 12000 基础地理信息要素数据字典； （9） GB/T 183162008 数字测绘成果质量检查与验收；（10） GB/T 24356-2009测绘成果质量检查与验收；（11） CH/T 9004-2009地理信息公共平台基本规定； （12） CH/T 9005-2009基础地理信息数据库基本规定； （13） GB 20263-2006导航电子地图安全处理技术基本规定； （14） GB 21139-2007基础地理信息标准数据基本规定； （15） GB/T 23705-2009数字城市地理信息公共平台地名/地址编码规则； （16） GB/T 13923-2006基础地理信息要素分类与代码； （17） GB/T 18317-2009专题地图信息分类与代码。2 需求分析2.1 国家级湿地生态环境保护需求经历多年坚持不懈的生态修复，邛海XXX湿地生态环境恢复效果显著，与周边森林生态系统相辅相成，自然生态系统逐步修复，生态功能逐渐展现项目建设意义。目前，邛海XXX湿地现有各类植物366种、鸟类182种(国家重点保护物种达11种)、鱼类40种。邛海XXX湿地优越的气候、地理环境也使其成为我国南方候鸟的重要栖息地之一。2.1.1 鸟类栖息地的信息化监测邛海XXX国家湿地公园作为全国最大的城市湿地公园每天到湿地公园游玩的有游客络绎不绝，整个湿地周边生态资源和鸟类栖息地的保护无疑变得更加艰巨。邛海XXX国家湿地公园需要建设一套湿地资源智能视频监控系统，以协助工作人员加强湿地的保护和鸟类以及鸟类栖息地的监测。2.1.2 邛海XXX湿地建设科研需求作为国际重要湿地，邛海XXX湿地的科研地位越来越重，邛海XXX湿地的修复工程为全国湿地带来了宝贵的实践经验和指导意义。而湿地生物多样性的科研工作更是湿地修复工作提供重要的科学依据。为了加强邛海XXX湿地的科研能力，邛海XXX湿地需要整合当前已建物联网感知系统，建立标准化数据体系，建成邛海XXX湿地科研数据融合共享平台，积极开展数据采集、清洗和挖掘，利用大数据思维方式展现邛海XXX湿地修复成果，使邛海XXX湿地成为国家湿地科学研究基地，促进大数据整合和运用，加强邛海XXX湿地的资源信息化管护。2.1.3 生态环境科普宣教需求作为与森林、海洋并称为三类重要生态系统的湿地生态系统，仅占地球陆地生态系统总面积6的湿地生态系统，每年提供的生态服务价值约占陆地生态系统生态服务总价值的45左右；仅占地球表面积l的淡水湿地，生活在其中的物种却占到了全球物种总量的40以上。湿地对于“环保科普”“生态文教育”有着不可替代的重要意义。邛海XXX是我国西南地区特有的封闭与半封闭湿地类型，也是我国保存比较完整的高原断陷湖泊湿地，是横断山区森林-断陷湖泊湿地复合系统组合，在青藏高原东缘横断山区具有很强的典型性和代表性，是长江上游生态安全屏障的重要组成部分,是集生态恢复、观光旅游、科普教育为一体的大型湿地公园, 对开展科普宣传教育具有得天独厚的优势和极大的教育宣传意义。为强化邛海XXX湿地的科普宣教能力，在科研数据融合共享平台的基础上，定制开发基于互联网的科普宣教信息化系统。2.2 智慧旅游建设需求智慧旅游的四大应用对象为：以政府为代表的旅游公共管理与服务部门、旅游者、旅游企业以及所在地的居民。智慧旅游面向这四大应用主体构建应用系统，既需要满足应用主体自身的需求，也需要满足应用主体之间的交互需求。例如，对于旅游者，智慧旅游，既面向旅游者自身及旅游者之间的需求，又面向旅游者与政府之间、旅游者与企业之间以及旅游者与目的地居民之间的交互需求。智慧旅游的建设需求重点集中于下列几个方面：2.2.1 旅游智慧管理体系建设需求旅游智慧管理体系建设，主要实现旅游公共服务与公共管理的无缝整合。随着电子政务向构建服务型政府方向发展，旅游信息化的高级阶段应是海量信息的充分利用、交流与共享，以“公共服务”为中心的服务与管理流程的无缝整合，实现服务与管理决策的科学、合理。旅游智慧管理，主要完善对各个景区信息的安全保障、应急受理联动、以及智能的数据统计分析，辅助市政府进行统筹管理与科学决策，实行中心受理，部门办理的联动工作机制。旅游行政主管部门（旅游局、风景名胜区管委会等）可以通过“智慧旅游城市”实现对游客的行程进行有效的统计监控，对景区客流的实时监控和管理，从而为旅游局和政府掌握更详尽的旅游产业信息和实时数据。满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求，应达到如下的标准：(1) 数据规范、标准、统一、集中；(2) 管理信息上传、下达及时、准确、一致；(3) 行政管理流程顺畅、快速、协同；(4) 各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。2.2.2 旅游智慧服务体系建设需求旅游的智慧服务体系的服务对象主要是旅游产业链上的企业商家及用户。服务于旅游产业链上的企业的基本需求是满足其面向游客的产品和服务信息发布以及来自于政府、景区的及时有效的信息沟通渠道，以提供商业智能（Business Intelligence）的诉求，其具体表现在：(1) 可通过平台方便地进行信息化的管理和运营；(2) 可方便地享受旅游平台提供的信息化服务；(3) 可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流；(4) 可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据，以切实提高经营管理效益；(5) 可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者，更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。相对于游客而言，要为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务，其具体表现在：(1) 通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务。(2) 通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服务。(3) 通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务。(4) 通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。2.2.3 旅游智慧推广体系建设需求利用各种传媒技术，包括新兴的如微博、微信等，加大旅游促销力度。加强旅游互联网建设，建设或升级旅游官方网站，提升和完善网站功能，利用互联网进行旅游专业推广；建设多国语言的网站建设宣传，使其具备多语种服务功能，打造具备国内外旅游目的地官方网站的基本能力；开发接入各种微电商、微营销平台开展网络促销；在主要客源地的主流网站建立旅游促销平台；与国内外知名电视媒体、平面媒体、网络媒体合作，推荐旅游景区。3 建设目标综合利用物联网/、移动互联网、云计算、大数据、空间地理信息等高新技术，对邛海XXX泸山的生态环境资源、旅游资源进行整合，完善国家级湿地保护公园生态环境监测和智慧旅游景区的基础设施、智慧旅游数据中心建设，完成邛海XXX生态环境监测系统、旅游政务综合管理系统、旅游公众服务系统、智慧博物馆四大系统的建设，面向生态环境保护部门、旅游管理部门、企业商家、游客分别提供智能化的生态环境监测信息服务和旅游信息服务，最终实现为邛海XXX泸山景区建立一个集生态环境保护部门、旅游管理部门、游客、企业、商家、移动服务商、旅游服务供应商的规范、安全、便捷的智慧旅游信息服务平台，构建一流的国内外生态旅游景区。4 总体设计整体平台架构分为四层，从下至上包括信息资源层、应用支撑层、业务层及服务接口层。资源层提供数据的分类、存储、访问的支撑；平台支撑层提供GIS服务、搜索服务、应用服务与数据服务相关的平台软件支撑；业务层为平台建设的4大系统（16个子系统）；服务接口层提供顶端访问的入口，包括旅游门户、呼叫中心及各类应用服务接口。图 1 平台总体建构5 数据库建设方案5.1 基础地理信息数据库建设（1）收集邛海XXX湿地恢复工程及邛海XXX流域生态环境监测项目覆盖邛海XXX湿地及西昌市XXX城区100km优于0.2米分辨率的航空影像成果，为邛海XXX湿地专用地形图测绘提供航空影像数据资料。（2）建立基础控制网。利用四川省似大地水准面精化成果、GPS控制测量技术，在邛海XXX湿地公园35平方公里区域布设5个D级GPS点，完成了34公里四等水准观测，建立了与现行的2000国家大地坐标系和1985国家高程基准相联系的坐标系和高程控制网。（3）利用无人机航空摄影测量、车载移动测量完成邛海XXX湿地恢复工程区建成后35km数字高程模型（DEM）和数字线化图生产。5.2 在线电子地图数据库在线电子地图包括基础电子地图数据和旅游专题电子地图数据。基础电子地图数据是包含多种数据源所共同组成，为城市旅游上层系统的各应用（功能、服务）开发提供基础地图支撑，主要内容及数据来源如表 1 基础电子地图数据组成所示。表 1 基础电子地图数据组成数据项子项内容信息城市电子地图二维电子地图主要道路地标、地名兴趣点公园绿地公共导航图城市导航数据、景区内部导航数据导航道路网络城市公共交通网络（公交、地铁、轻轨）风景观光线路主要景点（景区）分布图旅游专题地图数据是由各景区（点）特有的专题数据组成，为各城市旅游景区（点）专项应用（功能、服务）开发提供地图数据支撑，主要内容及数据来源如表2所示。表 2 旅游专题地图数据数据项子项内容信息景区（点）电子地图二维电子地图景区内主要景点分布景区内观光线路餐饮、娱乐、购物、休息等服务区景区连续高清全景图图片主要旅游线路（景点）的360高清影像数据，包含地理坐标，可与地图无缝融合切换单点高清全景图图片主要旅游线路（景点）的360单点全景数据，包含地理坐标，可与地图无缝融合切换景区（点）步行导航数据电子地图行人导航网络（包括步行通道、台阶、山坡路、甬道、缆车线路等）、行人导引信息（包括指示牌、警告牌、公告板等）、兴趣点坐标及其深度信息（服务类别、服务价格、服务状况、优惠信息、电话、图片、语音等详细信息）5.3 虚拟三维地图数据库虚拟三维地图数据包含仿真三维电子地图数据和景区真三维数据。具体内容见表5-3。表 3虚拟三维地图数据库数据项子项内容信息景区仿真三维电子地图-景区的仿真三维景观模型景区真三维数据模型景区的真三维模型，用于三维虚拟漫游系统。5.3.1 仿真三维地图数据当前，数字城市建设主要依赖于传统的4D产品，这些产品大多数是通过传统作业方法根据规范的要求从原始航空/航天影像上采集、加工制作的，它们是最为基础的空间信息。但是，随着社会信息化进程的加速，随着城市管理精细化程度越来越高。三维仿真电子地图是一种更富信息、更细粒度展现地理要素的大比例尺地图三维仿真电子地图结合多边形三维建模技术、三维地图渲染技术、地图制图技术等技术基础之上形成的成熟的数据产品。三维仿真电子地图基于三维仿真建模技术，通过实地采集地标地物数据，在城市矢量图和正射影像图基础上建成的数字化地图，是一种更富信息、更细粒度展现地理要素的大比例尺地图，这种地图具有以下特征：易读性、景观化：以三维可视化技术手段展示、利用计算机图形图像技术、将复杂的自然景观以及十分抽象的概念图形图像化，摒弃了传统的二维电子地图的抽象专业符号表示，以更加亲近、更加易读的方式立体重现城市；精细化：能够更加详细的表述建筑物、道路设施、人行道、立交桥、广场、道路隔离带等等空间地理实体；较低成本：三维仿真电子地图是介于二维数字线划地图和三维地图之间的一种地图表现形式，相比真三维非常庞大的资金和人力投入，具有投资省、见效快、应用广的特点。因此，将三维仿真电子地图纳入到智慧旅游的基础地理空间框架之内，是对智慧旅游地理信息公共平台数据资源的极大的丰富。5.3.2 景区真三维地图数据针对部分特色景区，建设虚拟三维模型。虚拟三维数据通过数据模型的渲染、烘培，利用各种三维光影效果及特效，能够最大限度的、逼真的还原景区内的实际景色，让人有沉浸式的旅游体验。5.4 实景三维数据库利用车载移动测量系统，完成邛海XXX湿地公园35km范围内主干道沿线三维实景影像数据采集。在自然风光方面，选择邛海XXX大水面、梦寻花海（湿地恢复工程五期）、湿地三期烟雨鹭洲等景色特别秀丽区域进行360地面全景或无人机高清实景影像数据采集。5.5 精细化三维模型数据库利用车载移动测量技术，可快速完成邛海XXX湿地范围内道路两侧路灯、指示牌、视频监控设备等景区资产的三维立体模型构建和属性信息录入，为景区资产管理的三维可视化管理奠定基础。利用地面三维激光扫描技术、手持三维激光扫描仪等先进的科学技术和仪器，通过密集点云与纹理采集、匹配的方式，完成邛海XXX湿地范围内凉山XXX彝族奴隶社会博物馆、光福寺、青龙寺、卧云山庄等重点文物古迹的精细化三维立体模型和场景制作。5.6 生态环境监测专题数据库景区生态环境监测专题数据包括邛海XXX湿地恢复工程地表覆盖分类数据、邛海XXX湿地恢复工程要素数据、邛海XXX流域生态环境监测地表覆盖分类数据、生态环境监测统计分析报表、视频监测数据集、水质等实时动态监测数据等构成。具体内容详见下表：表 4 生态环境监测专题数据库说明表数据项数据内容邛海XXX湿地恢复工程地表覆盖分类数据按照采集要求对地表覆盖进行分类采集形成的数据，包括耕地、园地、林地、草地、房屋建筑区、道路、构筑物、人工堆掘地、荒漠与裸露地表和水域。邛海XXX湿地恢复工程要素数据包括道路、构筑物、水域、地理单元（湿地保护区、城镇综合功能单元）及邛海XXX湿地恢复建设要素共5大类以要素形式采集形成的数据。邛海XXX流域生态环境监测地表覆盖分类数据按照采集要求对地表覆盖进行分类采集形成的数据，包括耕地、园地、林地、草地、房屋建筑区、道路、构筑物、人工堆掘地、荒漠与裸露地表及水域。生态环境监测统计分析报表、图件、报告通过对邛海XXX湿地生态环境的定期监测形成的各类统计分析报表、图件、报告等，包括邛海XXX水域范围水质分析、景观构成分析、生态环境质量综合评价等内容。视频监测数据集由鸟类栖息地监测感知系统终端获取的鸟类栖息地视频监测数据。实时动态监测数据通过气象监测、水文监测、水质监测等传感器获取的实时动态监测数据以及由此得到的统计报表和图件资料。5.7 旅游专题数据库旅游专题数据包括旅游资讯数据、运营服务数据、旅游业务数据、旅游资讯数据、用户数据等组成，如下表。表 5旅游专题数据说明表数据分类说明旅游企业数据景区景点，宾馆、饭店、旅行社、休闲娱乐等商家信息； 运营服务数据包括手机信息服务商、数字电视频道、呼叫中心、旅游信息亭服务商、广告服务商等运营相关数据；旅游业务数据企业运行经济数据、安全监控数据、案事件数据、景区部件属性数据、统计分析信息、信用评价信息等；旅游资讯信息旅游新闻、天气、航班、交通、与“食、住、行、游、购、娱”相关的资讯类信息。用户数据游客的基本信息、旅行信息、消费信息；游客的偏好分析数据等。数据采集通过企业填写上报、人工采集、从数据商处购买、网络搜索等多种方式获得。数据采用成熟的商业关系数据库进行存储。5.8 旅游交换数据库旅游交换数据，主要是从旅游各个相关政府部门、旅行社、旅游网站、社交平台等多个渠道获得非结构化、非规范化数据后，需要通过一定的数据交换标准规范进行处理，从而获得的交换数据。旅游交换数据可以进行一定的扩展。6 平台运行支撑设施建设6.1 网络环境建设平台涉及范围广、数据量大，因而主干网络采用千兆光纤，节点和骨干网之间达到百兆网；配置数据服务器、网络服务器、网关、网卡、防火墙、交换机等，网络系统建设主要基于孝感市政务网，实现全市各政府部门及其下属机构的网络安全、稳定、互联互通。实际建设中，基于已有网络设施，按实际需要进行扩充。6.2 软硬件环境建设软件环境方面：主要包括共享平台软件和面向对象的关系数据库等。共享平台软件目前国内外经测评的有多家；面向对象的关系数据库目前国内外较流行的有Oracle、Oracle Spatial、SQL Server、DB2等。具体的配置方案在各项子任务中根据项目的实施情况进一步确定。硬件环境方面：主要包括数据库服务器、应用系统服务器、大幅面扫描输入设备、大容量存储器、磁盘阵列以及UPS不间断电源等，具体的配置方案在各项子任务中根据项目的实施情况进一步确定。6.3 组织与运行体系6.3.1 组织协调机构成立共享平台建设与应用的组织协调机构，组织平台的建设实施，建立健全更新与维护的长效机制，推动平台的共享、应用与服务。6.3.2 运行维护机构依托四川省第三测绘工程院XXX，成立平台运行与维护的专门机构，落实平台更新计划，及时解决平台运行中的问题，保证平台的持续更新和长期服务。7 平台建设方案7.1 国家级湿地公园生态环境综合管护系统经历多年坚持不懈的生态修复，邛海XXX湿地生态环境恢复效果显著，与周边森林生态系统相辅相成，自然生态系统逐步修复，生态功能逐渐展现项目建设意义。目前，邛海XXX湿地现有各类植物366种、鸟类182种(国家重点保护物种达11种)、鱼类40种。邛海XXX湿地优越的气候、地理环境也使其成为我国南方候鸟的重要栖息地之一。建设邛海XXX国家级湿地公园生态环境监测系统，对于监测湿地生态环境状况，强化邛海XXX湿地及相关流域生态资源管护，具有十分积极的作用。系统建设包括以下子系统：7.1.1 生态环境质量监测子系统通过收集、采购多期的遥感影像数据、整合地理国情数据、基础地理信息数据和交通、气象等专题数据，以及邛海XXX流域的生态环境质量监测数据，进行数据库模型的设计和实现；同时，封装运算模型，以服务的形式进行发布；根据监测成果的特点进行展示方案和详细设计，构建邛海XXX流域生态环境质量监测系统，进行相关数据组织管理、指标计算、综合评价及成果展示、发布工作。7.1.2 视频监控子系统建设鸟类栖息地视频智能监控系统，实现湿地流域内鸟类栖息地及所属鸟类的全方位视频监测，系统包含实时视频查看、历史回放，自动放大跟踪和点选跟踪等功能。7.1.3 生态因子监测子系统整合湿地公园内所有视频监控设备、水文监测系统、气象监测系统等感知系统，构建生态因子监测系统。系统由气象监测、水文监测、人工湿地水质监测、统计分析，统计报表及图形展示输出等模块构成。7.1.4 科普宣传教育子系统科普宣传教育系统包含在线图片视频展示模块、在线数据库查询与展示模块、科研论文/报告/指导模块、互联网交互模块。7.1.5 三维可视化管理子系统建成统一的邛海XXX国家湿地公园信息化大数据平台及数据融合应用业务软件系统，整合现有ARCGIS系统、西昌市XXX森林防火监控系统，建成邛海XXX国家湿地公园可视化管理系统。系统包含设备管理模块，用于管理邛海XXX国家湿地公园内各保护点、监测点、管理服务区、宣教中心、鸟类监测站、人工湿地、旅游服务中心、卫生间、乘车站点等景区内旅游基础设施；信息管理模块负责各种湿地植物、景观植物的管理。7.1.6 大屏幕指挥控制子系统大屏指挥控制子系统能够实现以上各类子系统功能的实时调用，远程控制、指挥等功能。7.2 旅游政务综合信息管理系统随着景区管理的信息化不断深入，景区的管理与服务逐步走向智能化与精细化管理。管理系统以空间信息技术、网络通信技术、移动终端技术和工作流协同技术等为技术支撑，将景区管理和事件管理巧妙结合，集景区管理维护和景区管理业务监督、指挥、办理、评价、分析于一体，跨部门、打破条块分割、实现流程再造的技术与管理紧密融合的景区管理模式。以信息为先导来整合、引导和分配景区管理资源，使景区管理从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合、滞后变为实时。提升景区的管理和服务水平，实现“数字景区”向“智慧景区”的跨越。智能化管理系统通过建设智能化管理与服务平台，有效解决景区管理面临的种种问题。系统建设包含以下子系统：7.2.1 旅游政务子管理系统通过电子政务专网与各职能部门进行联接，并通过网络访问业务应用系统。各职能部门不需要单独的服务器系统，可根据指挥人员数量配置相应的计算机终端即可。通过系统建设，推进管理达到主动、精确、快速和统一的目标，真正整合优化风景区信息资源和政府数据库群，建立覆盖全时段全方位的精确、敏捷、高效、可视化的管理体系。系统功能包括：(1) 任务管理：景区工作人员任务的相关管理，包含了任务的接受，发送，监控，统计分析等功能。(2) 任务签收、发送：指接收游客（通过拨打特服号码）、风景区管理监督员的信息，也包括接受手机发送的核查消息和上报消息。(3) 任务监控：对所有任务进行列表或者图形化的时间进度监控，落实任务的实行情况。(4) 任务催办：对超时或将要超时的任务进行催促，催促对象为风景区指挥中心或各委办单位。(5) 任务下派：给景区管理监督员分发核实与检查任务，或者给指挥中心分发立案任务。(6) 职能部门任务统计：对相关职能部门的任务可以进行查询，提供按照属性，空间范围等查询方式，并可以提供报表查看，分析，数据导出功能。(7) 信息发送：对系统内其他先关人员信息发送信息。(8) 信息通知：实时通知其他用户发送的信息。(9) 投诉处理：用户投诉信息的添加，修改，查询，删除，优先级别设置功能，并且能将景区投诉信息与景区任务转换。(10) 景区（点）信息管理：面向政府提供景区（点）的一般信息（如地址、电话、传真、Email等）和详细信息（文字、照片、录像等）信息的发布，管理，查询。(11) 旅游政务信息管理：对景区（点）的新闻、气候天气、交通信息、热点推荐、企业服务等级、公告警示、服务指数等旅游资讯进行发布，资讯发生地亦可直接显示在地图上。新闻资讯发生地在地图上显示。7.2.2 景区资产管理子系统邛海XXX湿地景区资源管理系统可实现对景区各类基础设施的实景化管理，如路灯、行道树等。景区管理部门可以高效的进行基础设施相关属性信息的获取，快速掌握家底，也可作为领导科学决策的数据基础。7.2.3 地理信息子系统地理信息子系统作为旅游综合管理与服务平台提供基础子系统，包括地图的显示、漫游、放大、缩小以及旅游景点、企业等专题信息的查询、定位功能，为景区管理提供地图支撑。(1) 旅游企业查询用户在地图上点击一个旅游企业信息点，可以获得以下几个方面的信息：一是该旅游企业点的一般信息（如地址、电话、传真、Email等）和详细信息（文字、照片、录像等）；二是通过计算，告诉游客与该旅游企业点有关的交通站点和交通线路；三是该企业点周围的衣食住行情况；四是如何到达该旅游企业。同时，以闪烁的方式让游客知道当前选中的是哪一个信息点。(2) 景点查询游客在旅游景区地图上点击一个景点，可以获得以下几个方面的信息：一是该景点的一般信息（如名称、景点周围的交通线路等）；二是关于景点的来历、历史掌故、传说故事；三是景点周围的衣食住行情况；四是如何到达该景点。同时，以闪烁的方式让用户知道当前选中的是哪一个景点。(3) 道路的查询用户在地图上点击一条道路，系统显示该道路的名称、长度和位于该道路上的信息点。(4) 检索功能检索在此是指用户输入一定的文字信息，系统通过匹配，获得符合条件的地理特征，并将这些特征醒目地显示在地图上或者告诉用户这些地理特征在地图上的准确位置。这事实上是一个“库查图”的过程。(5) 分类检索系统将类别信息作了更进一步的分类，用户可以按照分类进行检索。如对于一个景点，分了以下类别：住宿、餐饮、娱乐、观光、购物等。(6) 名称检索例如，用户输入旅游点的名称，既可能是简体中文，也可能是英文。系统通过名称的匹配，搜索出符合条件的景点并列表显示它们的名称。用户选择其中的一个景点的名称之后，可以选择性地查看该景点的属性信息、最近交通点或者查看该景点在地图上的位置。在名称检索中，系统具有模糊检索的功能。所谓模糊检索是指：用户输入的景点名称在大多数情况下是不完全准确的，而只是一个模糊的印象，这时系统应该能够根据用户输入的“模糊”的字符串对所有景点的名称进行匹配，对于符合条件的景点列表显示。(7) 服务项目检索用户通过服务项目列表或者输入服务项目的名称，系统通过匹配检索出符合条件的所有旅游企业的名称并列表显示。用户选择其中的一个旅游企业的名称之后，可以选择性地查看该点的属性信息、最近站点或者查看该旅游企业在地图上的位置。(8) 统计通过对多种方式的统计，并且将相关信息可视化的展示在相关系统中，可以按照下面方式统计 按名称统计； 根据数据库字段统计； 按空间位置统计； 根据选定的空间位置统计。(9) 打印系统支持电子地图的打印。7.2.4 可视化的景区综合安防监控子系统景区内的安全管理是旅游管理的极其重要环节，智慧旅游提供的综合安防管理模块，提供多种技术手段及功能实现应急预案规划、案发地点定位、事件信息及监控、事件处置追踪，全方位、多角度、闭环的处理各种突发性事件，以更加“智慧”的手段辅助管理者决策。重点景点、游客集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视图像能在各种显示设备上显示，并能进行操作。视频监控应具备闯入告警等功能。显示设备上能实现图像的实时远程观看视频监控等。支持录像检索和调看功能，可自定义录像条件，录像数据存储时间不少于15天。(1) 移动监控:摄像头安装在景区巡逻车上，安全管理部门可以实时查看巡逻车周围的情况。(2) 案发地点定位：安全管理部门管理系统可以查看快速定位到案发地点。(3) 调度功能：景区管理人员可以通过对景区车辆、工作人员、游客、进行定位，方便管理部门调度。(4) 消防报警：在易燃易爆区安装带有烟雾传感器的红外摄像机，出现火警时能够自动报警监控系统。7.2.5 景区实时流控告警子系统景区实时流控告警子系统由景区内摄像头、出入口控制系统、客流分析业务管理平台、前段系统、WEB远程访问用户组成。通过景区内摄像头，出入口控制系统获取的实时数据，是实现景区内客流实时监控、统计分析、告警的基础数据源；客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成；前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。WEB远程访问用户：通过PC手机实现远程客流统计报表的访问以及对重点视频的监控。7.2.6 可视化客流管理统计分析子系统为政府/行业提供更完整，实时的数据支持，实时了解各个旅游景点的动态情况，提升政府监管能力。为行业/企业提供有商业价值的数据支持，包括对旅游人数的预警提示及部分倾向旅游用户的配套服务推销，如就餐服务、购物服务等，提升企业服务水平和价值。统计功能 各个旅游景区实时入园人数总数统计 各个旅游景区实时当前在园区内人数统计 各个旅游景区实时旅游用户总数推荐 各种旅游景区热度排名 旅游路线归类 旅游路线比较分析功能 各个景区流量预判分析 旅游用户用餐偏好情况分析 旅游景区交通流量分析 旅游用户住宿偏好情况分析7.3 旅游公共服务系统7.3.1 电子商务服务子系统建立旅游电子商务基础平台，通过网站、语音、移动、多媒体等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。具体功能如下：(1) 景区信息：根据不同景区的优势和特点，使用文字，声音，图像等多种方式介绍风景区，实现互联网上的景区包装和推广。(2) 订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。(3) 航班查询，机票预计，订单的查询与修改，退票，代理出票/退票/订单维护功能。(4) 票务搜索：可以对各类车票的类型、发站和到站、座位种类、时间等进行搜索。(5) 酒店系统：为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。客户登录，酒店查询，酒店预订，更改预订，取消预订，房源维护，库存预警，退款模块。(6) 酒店搜索：可以按照地区、星级标准、房间价格、时间等进行搜索。(7) 旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订。客户登录，信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护。(8) 餐饮销售系统：游客能在网上预定行程中的餐饮服务。(9) 娱乐表演销售系统：游客能在网上预定行程中的娱乐表演节目。图 2电子商务服务示例7.3.2 旅游行业诚信监督子系统在旅游行政主管部门指导下，建设并运维旅游行业监管平台。该平台主要由行业诚信专题信息数据库、行业监管平台、咨询投诉系统组成。旅游行政主管部门为用户提供方便快捷的旅游诚信信息服务查询和投诉服务。图 3诚信监督流程图(1) 旅游诚信信息查询游客通过平台可查询到旅行社或从业人员的诚信信息，并据此作出旅游行程规划的变更。(2) 旅游投诉受理游客可向平台投诉旅行社或从业人员，平台受理并核实后，会将投诉信息记入系统。(3) 旅游监管数据分析平台将投诉信息统计分析，然后将投诉量过多的旅行社或人员纳入黑名单，为游客提供良好的旅游环境。7.3.3 LED发布子系统景区LED发布系统主要提供本景区景点介绍、实时景区客流情况、交通资讯(如交通诱导信息)、环境资讯、公益宣传、住宿、医疗救助等信息的对外发布，为游客提供景区服务内容导航、交通导航等服务。(1) 景区景点的介绍集中展示景区各旅游景点的独特风貌，让游客在实地旅游之前先感受视觉上美的冲击。(2) 景区客流信息展示在黄金周等客流量大得时候，重要景点会特别拥挤，通过大屏幕通知游客，为游客合理调整旅游路线提供参考。(3) 公益宣传播放景区生态世界遗产资源保护知识、精神文明建设等，可提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好道德风尚；(4) 景区交通、住宿、医疗救助信息介绍景区最新交通信息（车次、车票等），景区的餐饮住宿设施分布，医疗救助服务店分布和值班电话等。图 4 LED信息发布示例7.3.4 三维虚拟游子系统三维虚拟游通过三维仿真地图、360度全景、优质景点的真三维第一人称虚拟游等提供画面更加优美的，地图内容更加丰富、粒度更加细腻的位置信息，结合旅游核心要素提供更加专业的、沉浸式的服务体验。(1) 仿真三维电子地图与二维图不同的是，仿真三维旅游专题图对景区要素的展现更为详尽，对建筑物、绿化环境、景区内设施、场景具有更强的视觉冲击力，三维仿真地图通过三维渲染及丰富的纹理贴图，具有更佳的表现力和用户视觉体验。适用于多景区、单个景区的微观展示。图 5虚拟三维电子地图示例同时，通过将景区中重要的景点、设施等通过地图分类标注的形式，提供更为直观的地图浏览服务，并实现不同形式专题地图的自动化无缝切换，满足游客不同的读图需求，提供更丰富的信息。提供景区三维全景影像地图的浏览，并形成旅游专题地图，对景区各兴趣点所在位置进行标注，让用户能够一目了然的看到兴趣点所处的位置，通过网页上的标注链接，还可以直接获取与兴趣点相关的信息。图 6旅游电子地图图 7旅游要素信息专题图(2) 实景三维展示提供三维全景的体验交互，游客可以在线浏览景区内的真实环境，既可以随意地进行漫游，也可以通过二维地图进入到全景影像中进行在线“游玩”。系统以全息真实的场景吸引来自互联网的各方“游客”。实景三维适合单个景点的全方位展示、多媒体介绍。图 8三维全景浏览图 9景点实景写真(3) 真三维沉浸式虚拟游真三维沉浸式虚拟游以人的真实视角，在景区内部模拟行走。结合文字、音乐、语音介绍传递旅游文化信息。系统通过三维建模工具，对景区景点进行三维的建模，从而更逼真更生动的的体现了景区的景点，用户可以通过互联网来访问该系统，获得身临其境般的感受。真三维沉浸式虚拟游图 10真三维沉浸式虚拟游示意图7.3.5 移动端自助游子系统移动端自助旅游子系统是一套面向游客的移动电子信息服务系统。该系统是基于无线增值业务的移动旅游信息服务平台，整合了旅游电子地图、移动定位、实景三维、信息发布、数据挖掘、移动通讯、社区互动等多种功能