绩效考核表(模板).xls

绩绩效效考考核核表表 被被考考核核人人姓姓名名 入入职职日日期期 岗岗位位名名称称 岗岗位位类类别别 绩绩效效总总则则 1 此表适用于全公司绩效考核 以年度 半年 为考核周期 考核内容分为主体考核部分及附加考核加减分项目 其他部门满意度评分三部分 其中主体考核 部分中工作完成由部门负责人进行设定 依据该岗位实际工作情况设定量化指标及相对权重进行考核 2 考核方法 一 自评 不纳入考核总分 由被考核者就相应项目在 自评 栏中打分 二 部门领导评分 部门领导主体考核在 部门评分 栏中打分 同时根据部门日常激励政策得分进行相应的附加考核加减分打分 三 其他部门满意度评分为人事行政部结合考核人工作链抽访得分 3 考核总得分 主体考核得分 加分小计 减分小计 其他部门满意度评分 如考核总得分大于100分 按满分计算 同时在评优 晋升等同等情况下享有优先权 4 考核等级 考核总分90分以上为特优 总分80 89分为优秀 总分65 79分为中等 总分50 64分为有待提高 总分为50分一下为急需提高 5 绩效评定截点 年度考核 员工于每年1月10 12号前提交上年度自评 部门经理于14号前汇总提交人力行政部 节假日顺延 但最迟不超过18号提交 半年度考核 员工于每年7月1 2号前提交上年度自评 部门经理于4号前汇总提交人力行政部 节假日顺延 但最迟不超过10号提交 主主体体考考核核部部分分 占占比比90 90 考考核核项项目目考考核核维维度度工工作作目目标标考考核核完完成成率率标标准准说说明明分分值值标标准准自自评评分分 考考核核评评分分 工工作作绩绩效效 5050分分 考考核核项项目目考考核核维维度度评评估估标标准准描描述述评评估估说说明明分分值值标标准准自自评评分分 考考核核评评分分 工工作作态态度度 2020分分 主主动动性性 5 5 分分 对工作积极主动 主动思考问题 提 出改进意见 对任何工作都有积极持久的热情 能以主人翁的态度去思考和执行工作 主动承担份内与份外 的工作 并能积极主动发现工作中的不足及提出建设性建议 努力推动各项制度规范的完善 5 对本职工作能以高度热情及主动性执行和推动完善 工作中的问题能及时反馈 提出改善意见3 4 主动性较弱 本职份内工作能在底线时间内完成 不善于工作总结 很少提出改进意见1 2 本职份内工作需在部门主管的督促下才能按期完成各项工作 缺乏热情 工作被动 很少提出 工作意见或建议 0 责责任任心心 5 5 分分 完成本职工作的持 续性和责任性 当 工作出现差错或失 误时 勇于承担责 任 努力改正 不 逃避 不推卸责任 对本职及相关工作高度负责 面临困难能寻求办法快速解决 总是令人放心地按时按质完成任务 或履行承诺 工作中对个人失误不隐瞒 不逃避 不推卸责任 及时反馈交流 提醒其他同事并 努力寻求完善方式 推动部门流程的完善 5 对本职份内工作有100 责任 能按工作流程和要求有效完成各项工作 个人失误能快速处理 和协调 勇于承担 3 4 对本职工作基本能够认真负责 偶尔需部门主管提醒 个人失误能快速处理 但不会主动反馈1 2 按部就班完成本职工作 各类突发事件需要主管协调和监督 个人失误一般不从自我寻找原因0 服服务务意意识识 5 5分分 能以良好的态度为 客户及公司同事主 动解决问题 服务意识能贯彻于各项工作 热情积极 换位思考 能站在公司内外部及客户的角度上分析和 协调 对于份内份外的事项 从不冷漠拒绝 而是帮助寻求办法 提供建议 5 本职工作热情积极 能以良好的服务意识和耐心协助公司内外部及客户处理各类事项 主动协 调 沟通和反馈 3 4 工作中服务意识一般 习惯按流程制度硬性执行 对客户有时缺乏同理心 不能站在客户角度 帮助分析和协调问题 偶尔引起客户投诉 1 2 事不关己 高高挂起 服务意识较弱 以自我出发考虑问题 有时甚至和客户和同事发生争执0 综综合合素素质质 5 5分分 在工作 生活中品 德言行端正 诚信 廉洁 具有良好 职业道德 品德兼优 言行一致 以身作则 对公司无私奉献 高度忠诚 有良好的职业操守及职业道德5 言而有信 品行好 视承担的工作和责任为重 不把工作仅仅看为谋生手段 3 4 诚实 言行尚规范 无越轨行为 1 2 不诚实 做事不实事求是 自我意识重 只讲获取 不讲奉献 0 工工作作能能力力 2020分分 沟沟通通能能力力 及及结结果果导导 向向 5 5分分 能理解他人 将自 己的意图准确传递 给他人 并产生他 人完全执行的效果 能灵活掌握沟通技巧 将自己的意见准确传达到位 碰到突发或异常事件也能快速反应 找到 最佳妥善方案灵活处理 具有结果导向思维 寻求最佳方案高效完成个人和团队目标 5 能积极沟通协调 促进个人和团队目标的达成 同时具有结果思维 对工作目标能进行结果跟 踪及结果反馈 3 4 能积极沟通协调 但沟通技巧有待提高 偶尔会遗留隐患 沟通结果思维一般 讲究执行偶尔 忽略完成结果或需部门主管提醒和督促才能更好的进行结果跟踪 确保目标的达成 1 2 沟通能力较弱 有时候双方理解未能达成一致导致行为出现偏差 经常忽略目标和结果的跟踪0 执执行行力力 5 5分分 对上级指示 决议 计划的执行程度 及执行中对下级检 查的跟进程度 认真执行领导交办的任务 理解力强 办事得力 速度快 效果极佳5 快速执行领导交办的任务 按时按质完成 时有提出合理化建议 效果满意3 4 执行力度一般 需在指导和督促下完成任务 工作偶有差错1 2 能力差 态度不积极 不分工作主次 效率低 工作时有差错0 学学习习能能力力 5 5分分 掌握新知识并向他 人传播的能力 能把握一切机会积极提升自己的专业能力和拓展与工作或部门相关内容的知识面 灵活及熟练 运用于个人和部门工作中 并积极向部门或其他同事传播和指导 面对问题善于思考和总结 在现有知识体系的基础上能整理自己新的思维或方式 促进个人和部门工作流程的完善 5 主动积极学习工作相关的专业知识和技能 并灵活运用于工作中 对本职以外部门工作的知识 面能大致了解 面对问题能主动反馈 寻求最佳解决方案 3 4 愿意学习有利于提高本职工作的专业知识和技能 但学习欲望不强 对本职以外工作的学习较 为被动 工作中较少提出自己建设性意见 1 2 学习能力较差 除非部门主管安排和要求 很少主动去学习和分享0 团团队队精精神神 5 5分分 尊重团队中的其他 成员 并与其他团 队成员合作的意识 积极的维护团队 利益 团队精神和协作意识强 工作和生活上都乐于帮助其他同事 主动帮助协调解决问题 积极给 与自己的意见及建议 也能倾听和采纳其他同事的建议 在部门同事请假或忙碌时期能主动分 担 共同完成部门工作 维护团队利益 5 能听取及考虑采纳他人意见 维护团队利益 但很少对他人提出建设性意见 团队工作在其他 同事要求和部门主管提醒下能积极配合 共同完成团队目标 3 4 尊重团队成员 但很少与团队沟通 对团队工作或活动参与性一般 偶尔与团队产生分歧1 2 较为冷漠 没有团队和协作意识 不愿意受理 与己无关 的事情 对其他同事的需求帮忙简 单回复 平时沉默寡言 按照个人设想工作 0 部部门门考考核核得得分分 工工作作指指标标完完成成度度5050分分 工工作作态态度度2020分分 工工作作能能力力2020分分 考考核核加加减减分分项项 加加分分项项目目加加分分标标准准加加分分分分值值 考核期亮点工作加分 定义 亮点工作包括推动公司或部门管理体系 制度 流程 完善方面有突出表现 在公司或部门项目性工作中有突出表现 在公司文化建设中有突出表现 在成本降低方面有突出表现 在公司或部门公共事务中有突出表现 在部门培训工作完善方面 有突出表现 在维护公司声誉 利益方面有突出表现 主动承担艰苦工作环境中的工作等 亮点工作加分标准 据亮点工作的情况 总计加2至6分 亮点工作描述 减减分分项项目目减减分分标标准准减减分分分分值值 即时奖惩扣分 个人扣分范围在5 10分内考核扣1分 扣分范围在10 15分内考核扣3分 扣分范围在15 20分内考核扣5分 扣分范围在20分以 上考核扣10分 重大工作异常事件 重大工作失责 违纪 处分扣分 定义 1 重大工作异常事件 对工作质量产生严重不良影响的事件 部门项目性工作中重要环节出现问题的事件 严重违反业 务流程的事件 有损公司声誉 利益的行为等 每次据情况扣3至5分 2 重大工作失责 工作失责造成经济损失额 500元 工作中存在重大失职行为 丢失保管或借用的公司重要资料 物 品 未认真履行监督 审核 审批职责 导致后续相关工作质量存在重大问题等 重大工作失责 每次据情况扣3至5分 加加减减分分项项总总 得得分分 其其他他部部门门满满意意度度评评分分 10 10 人人力力行行政政部部评评分分项项目目及及考考核核内内容容人人力力行行政政部部评评分分 人人力力行行政政 考考核核 5 5分分 遵守公司 规章制度 1 能严格遵守公司规章制度 没有违反 得满分 2 每违反一项公司的规章制度 包括考勤 视情节严重程度单项扣减1 5分不等 扣完为止 其其他他合合作作部部门门评评分分项项目目及及考考核核内内容容其其他他部部门门评评分分 其其他他部部门门 考考核核 5 5分分 部门投诉 若有其他部门投诉 经查实为被考核人本身责任 且其他部门与被考核人沟通之后被考核人没有及时处理造成部门 投诉的 每投诉一次 视情节严重程度扣减1 5分不等 扣完10分为止 若当年度没有投诉 则此项得分为5