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文档简介

物业11月份工作总结及12月份工作计划 尊敬的业主：您好!为晋升XX物业的办事品质，匆匆进业主对物业办事公司办事工作的认知和了解，现将我公司11月份以及12月份予以公示，迎接列位业主监督并提出名贵看法!十一月份工作总结【客服部】1、完成当月客服前台日常款待报修工作;2、完成楼栋管家对分管区域日常巡查工作;3、完成6号楼交房材料的筹备及现场交房;4、完成小区品质复查整改申报的制作;5、完成当月思源软件的更新及录入;6、共同法院对欠费户进行调停;7、实行错时工作光阴上门收缴物业费;8、项目预缴赠礼运动的筹备及开展;9、园区鼓吹栏、微信”大众号内容的制作与更新。【工程部】1、完成园区内设施设备日常巡查工作;2、完成园区内公共部位日常维修;3、完成园区室外窨井查察及疏通;4、完成9号楼前地面硬化工作;5、完成6号楼交房磨练工作;6、完成东、西区绿化围栏缺失安装维修;7、共同客服部收缴物业办事费;8、为业主处置惩罚各类室内维修问题;9、完成领导支配的其他工作。【情况部】1、对园区骨干道、商铺外场、案场外围落叶清扫。2、对园区生活垃圾归类倾倒。3、器械区楼宇卫诞辰常保洁。4、楼宇间扶手、楼梯、门窗清擦。5、器械区雨棚、途径冲洗。6、大厅信报箱擦拭。7、园区绿化带白色垃圾清理。8、园区绿化草坪修剪。9、对情况部门进行月培训。【秩序部】1、对器械区平安巡查及车辆停放环境巡查。2、对园区非业主人员车辆进出进行挂号。3、对园区内非机骚乱停放现象进行整治。4、对楼顶天台风机除锈上漆。5、帮忙客服部门上门收缴物业费。6、对器械区业主装修违规现象进行管控。7、进行部门消防平安知识培训。十二月份工作计划【客服部】1、完成园区内设施设备日常巡查工作;2、完成园区内公共部位日常维修;3、完成园区室外窨井查察及疏通;4、完成9号楼前地面硬化工作;5、完成6号楼交房磨练工作;6、完成东、西区绿化围栏缺失安装维修;7、共同客服部收缴物业办事费;8、为业主处置惩罚各类室内维修问题;9、完成领导支配的其他工作。【工程部】1、小区室外消防栓冬季保温防冻工作;2、园区草坪护栏维护;3、1号岗值班室安装路灯;4、安装地产地下积水井用电电表、地库照明用电电表;5、对地下车库日常巡查抽水;6、对园区内日常设施设备巡查;7、做好日常公共部位维修;8、持续共同项目进行品质晋升。【情况部】1、楼道卫诞辰常保洁。2、各楼层门窗擦拭。3、生活垃圾、建筑垃圾外运。4、情况部培训。5、园区生活垃圾、绿化带白色垃圾清理。6、信报箱、墙体凹凸面擦拭。7、楼宇天台卫生清理。8、园区途径、商铺途径、案场外围落叶清理。【秩序部】1、对园区平安巡查。2、对秩序部进行培训。3、管控业主装修违规环境。4、管控器械区非业主人员车辆进出。5、高峰期指引车
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