二0一四年上半年护理工作总结（3200字）.doc

二0一四年上半年护理工作总结（3200字） 二020xx年上半年护理今年上半年我院护理工作紧紧围绕“安全”、“优质”、“效益”为主题，在医院十二.五规划总体目标的指引下，努力探索护理管理体制改革，从而使管理、质量、效率实现一次质的飞跃。坚持以改革为动力，以管理为手段，以人才学科建设为抓手，始终坚持“以病人为中心”，狠抓护理技术和服务，强化，提升护士素质、提高护理质量。为辖区人民提供安全可靠、方便快捷的护理服务作出不懈的努力。具体如下：一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍。1、提高护士的理论及技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，在护理队伍中形成“人人讲学习、人人参与学习”的良好氛围，护理部制订了20xx年护理人员在职培训计划。明确了各级各类护理人员的培训内容与安排，并提出了培训目标及要求。护理人员按年资分层次培训、考核。（1）上半年组织了全院护理人员进行了新知识、新技术的培训如疼痛管理新视角、ADL评估、气道管理等项目。（2）自拍静脉输血操作视频组织全体护理人员学习并将视频上传土豆网共同分享。（3）并对内科的上消化道出血、ICU的心力衰竭、外科的急性阑尾炎病例组织了全院性疾病查房，以抢答的形式进行效果评价，学习气氛活跃收到了良好的效果。（4）护理部对5年内护理人员进行了心肺复苏、简易呼吸皮囊、引流管护理、静脉输血等护理操作进行了培训及考核。参与率达到95%以上，通过再培训、补考等形式合格率达到100%。（5）护理部对5年内护理人员进行了急救药品相关知识、导管管理、检查及标本送检、薄弱环节管理等相关护理制度的培训并进行了考核。参与率达到95%以上，通过再培训、补考等形式合格率达到100%。2、分期分批选派8名护理骨干到省内学习专科护理及护理管理知识。选送了妇产科、骨科护士长、内科护理骨干1名赴台州医院进修专科及护理管理知识。选派了ICU 1名护士赴台州市中心医院进修重症护理专业知识。3、上半年申报了2个项目（急诊急救、糖尿病）专科护理培训，虽然未申报成功但为明年的继续申报打下基础。4、借助台州市中心医院合作平台，对ICU护士进行了规范化的培训，提升了ICU护士的专业水平，规范了ICU管理。二、定期检查考核，提高护理质量。质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。1、上半对护理质量检查标准进行了修订。出台了基础护理、用药安全、病房管理、专科护理、危重患者护理、急救管理、核心制度、围手术期、节假日、结构、质量管理结果及5个特殊科室（ICU、手术室、急诊室、输液室、供应室）的质量检查标准并对刚出台的护理质量检查标准进行了解读，按照标准对全院各护理科室进行了护理质量每月重点检查，每季度在普遍查的基础上又进行不定期抽查，互查。并及时召开护理质量管理小组会议分析存在的问题、探讨问题症结所在，提出整改措施，进行持续质量改进。2、护理部对于检查中存在的不足之处进行及时反馈，科室及时讨论、提出切实可行的整改措施，及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上、在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作计划安排做到月有计划、周有安排、日有重点、月底有小结。三、狠抓安全管理、确保护理安全。护理部尤其重视安全管理，通过强化前馈控制、加强同时控制和定期反馈控制的各项措施。主要措施有：（1）在台州市中心医院护理部主任张琳的指导下开展了护理三级查房，查房对象是以临床罕见病例、特殊危重病例、复杂大手术、新业务、新技术、特殊检查、护理工作中经常遇到的问题及工作中的经验教训等为主要内容进行的护理查房。通过三级查房满足了病人护理需求，解决疑难问题，了解核心制度、护理措施落实情况，了解病人对护士工作的满意情况。从而形成临床护士教育训练的长效机制，提高护士的专业能力和解决问题的能力，不断提升专科护理内涵和质量。（2）开展了护理应急小组值班制。应急小组由临床科室护士长和部分科室护理骨干组成，负责全院非常规工作时间里（中午+夜间）的护理工作的组织领导、协调。从而增加了薄弱时间段、夜班的护士人力，保证护士的应急调配，有效缓解临床年轻护士的工作压力，保持了护理工作的连续性和工作落实。（3）每月不定期进行护理部、护士长行政查房制度。上半年护理部对内科、骨科、急诊室、妇产科、综合科、ICU、儿科、手术室进行了行政查房，每次查房后及时反馈存在的问题，提出整改意见并以不同形式进行跟踪督查落实情况。（4）每周由全院两名护士长组织进行一二次的夜查房，有力地进行护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间监控和护理操作的环节监控。（5）护理部组织护理人员进行制度培训、考核，并按计划下临床对护理人员进行核心制度的实地督查。（6）护理部坚持执行护理不良事件报告制度。把问责制和非惩罚制度有机结合起来，建立病人安全文化。以FMEA、RCA等方法分析不良事件发生的根本原因，建立高危风险的预防机制，提高了护理人员的风险意识。（7）梳理了今年来我院护理风险案例组织护理人员参加市护理学会组织的护理风险论坛讲座，提高了护理人员防范风险的意识。（8）上半年未发生护理严重差错和事故，无护理纠纷。全院上报了22起护理一般差错，56起护理风险。四、以新院搬迁为契机，积极推广优质护理服务，提升服务理念。 深化护理模式改革，推行责任制整体护理工作模式。6月份在内科病区开展了扁平化管理模式，所谓“扁平化责任制整体护理”工作模式是指临床护理工作实行“小组责任制+个人管床制+床边工作制”的责任制整体护理，以缩短管理半径，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，护士、病人满意度均得到提高。五、护士节活动丰富多采，娱乐与学习两平衡。以“团结、拼搏、和谐、快乐”为主题的5.12护士节系列活动开展得有声有色。（1）“白衣天使进敬老院”为您健康服务：为践行党的群众路线教育，由护理部主任组织10余名护士进松门镇敬老院，为敬老院老人提供测血压、测血糖、剪指甲、洗脚等志愿服务，深受老人欢迎。（2）“白衣天使最美瞬间”护士摄影比赛和摄影展览。每科室选送510张照片，摄影专家及院领导组成的评委会对参展作品进行评审，评选出一、二、三等奖。此次作品充分展现了我院护士对工作的执着，也体现了我院护士“善良、谨慎、快乐、专注、关爱”的精神风貌。（3）、新老护士谈心活动：为深入开展群众路线教育，由护理部组织的新老护士沟通谈心会，参会代表踊跃发言，大家就医院的护理工作和护士们的学习和生活等方面话题进行了交流和讨论。（4）、娱乐活动：护理部组织的全院护士在新院参加烧烤晚会。为护士姐妹们施展文化艺术才华提供了一个空间，营造一个和谐、快乐的节日氛围。（5）护士节祝福短信、院长亲自为护士切蛋糕、送红包更是让我院护士感觉幸福满满的。六、加强护理管理，合理利用人力资源。1、为了合理使用人力资源，护理部协助人事科对临床科室护理人员进行了定编定岗，并在职代会上顺利通过。2、为推进医院精细化管理，护理部使用护理质量管理工具，协助奖金测算小组推进全成本核算，实施科学化的绩效分配。3、护理部在各科室安排机动班的基础上实行全院机动班护理人员共享制度即发生突发公共事件、出海施救、抢救危重病人等任何科室在需护理人员援助时原则上先呼叫本科室机动班人员，在护理人员仍不足的情况下，可以呼叫全院其它科室机动班人员。呼叫到的任何科室机动班人员必须无条件服从工作安排。从而缓解了特殊时间段护理人员短缺现象同时减少了人力资源的浪费，达到保质保量地为病人提供了满意的护理服务。上半年内、外、急诊护理组共出海施救6次，较好地完成了任务。尽管20xx年上半年我们护理工作取得了一些成绩，护理工作得到了病人的肯定。但我们也清醒地看到自己存在的不足。存在的问题：1、今年上半年虽然未发生护理事故，但不安全隐患时有存在并发生了10余起护理差错，跌倒事件2例，护理投诉2例，其它不良事件2起，护理风险时时威胁着护理工作。2、护理人员的服务理念和行为仍未跟上新形势的要求，护患对人性化护理服务供需仍存在着矛盾，优质护理示范病房的覆盖率仍30%。3、护理人员的人才结构仍处于过于年轻化、稚嫩型，人员梯队仍不合理，急诊护理独立体系仍未建立。4、护士的文明礼仪建设，护患沟通技巧，护理服务品质仍有待进一步提高。5、护理人员的业务素质参差不齐，业务水平有待进一步提高。 第二篇：二0一三年上半年护理教学工作总结 2200字 20xx年上半年在医院和护理部的领导下，在科护士长、病房护士长支持下，通过全体带教老师和实习同学的努力，完成了本年度上半年临床护士实习生教学任务。上半年呼吸内科共接收实习护士27人，其中本科 2人、大专8人、中专17人。我们科一直重视临床护理带教质量，制定不同学历层次护生的教学计划、临床带教措施，定期不定期检查护理教学落实情况，并及时进行教学评价，保证教学质量。呼吸内科上半年实习护士结构图为提高护理临床教学质量，依据PDCA系统原理，结合我科特点和教学实际，制订出PDCA带教系统，将PDCA应用到临床教育中，使教与学有程序、质与量可监控，取得较好的护理临床教学效果。现将上半年教学如下：1 计划阶段（P）1.1 制订教学计划严格按照护理部及实习大纲的要求，按时进行每周的小讲课和操作培训，让每位同学亲自看病人，翻阅病历，了解病人情况，在带教老师指导下，由同学自己完成资料，晨间查房时大家进行提问、发言、补充，最后进行。要求每一位带教教师学习教学大纲，依据教学大纲及实习要求，结合个人带教经验，进行临床带教。1.2 合理安排带教人员采取一对一的带教方式，做到放手不放眼。尽量让同学有动手的机会，防止护理差错的发生。护理部定期召开实习生座谈会，充分听取实习学生的合理化建议，并及时与各科护士长沟通，协调、解决科室存在的问题。1.3 施教前准备补充完善了实习带教管理制度，制定了优秀带教老师、优秀实习学生评选条件，重新修订了带教老师任职条件，对实习生、带教老师实行双向考评。1.4 评估护生情况包括学校、专业、层次、素质、籍贯及人数等便于安排带教力量。建立健全考核制度，确保临床教学质量，有效的考核制度可以鞭策学生更好地学习，帮助他们完成学习任务。考核包括：理论考核和护理技术考核。要求学生备好笔记本，把每天在科室所学所感都记录下来，一方面可以培养他们独立学习与知识的能力，更有效地将理论与实践相结合，另一方面老师通过查看笔记与周记也可以了解她们的思想动态，及时与其沟通，给予正确的引导，及时解决现存的问题，保证临床实习的质量。培养护士生与病人的沟通能力，使其学好了与病人如何进行有效的交流，巩固了所学的理论知识。不断强化安全意识，把安全教育贯穿于实习始终。2 实施阶段（D）2.1 进科介绍每批护生进科第1天，由教学组长或临床带教老师介绍环境、制度、程序、物品设施，强调实习重点，使护生在跟班之前，较快熟悉工作日程，熟悉环境，及工作制度，减轻临床老师带教量。每一次轮转实习生集中时，都将临床安全生产问题摆在首位，采取实例教育，不断强化其安全意识。2.2 专科知识训练临床带教老师负责每周理论授课1次，要求有教案，讲课方式灵活，护理部安排各科带教老师每周集中对护生进行专科技术和基础护理操作训练，使护生在实习中尽快掌握专科技术。同时加强基础护理技能的操作训练，护士长和临床带教老师对不同疾病进行23次教学查房，以提问方式引导护生进行观察和护理，巩固护生的理论知识。2.3 专人带教护生的实习过程，是理论与实践相结合及良好作风形成的过程，教师的言传身教对护生有着巨大的影响力。按照教学计划，要求教师在带教中严格要求护生，操作示范要正规，操作示范时可将整套动作分解开来，分别演示，操作完毕，立即要求护生将示范过的操作演练一遍。以便发现缺点，加以纠正。临床实践时老师要多提供操作的机会，但放手不放眼，严防差错事故的发生。用启发式的教学方式指导护生思考和分析，注重以提问为主的带教方式，巩固理论知识。3 检查阶段（C）3.1 提问方式进行检查护士长利用3次/周的晨间提问，以教学计划中要求护生掌握的内容为主，检查护生对知识的掌握程度，促进护生学习积极性，同时也是对老师带教的一次评估。3.2 参与课堂授课评审，提高讲课质量护士长或临床带教老师参加每一轮教学讲课，及时补充讲课内容，并进行评审，以不断提高讲课水平。对专科技术和基础操作，采用定期或不定期的方式进行检查，以考核教与学的质量。3.3 出科考试建立各科题库，每轮实习结束之前由临床带教老师根据护生实习重点从题库中抽题，保证了考试内容灵活，加强专科特点。每次考试的卷子由临床带教老师及时批改，并且快速反馈给护生，便于护生发现不足，以利改进。3.4 实习鉴定和出科小结实习鉴定由带教老师填写，力求对护生实习期间表现作公正的评价，指出优缺点，以利在下轮实习中扬长避短。出科小结由护士长组织实行，对实习内容作全面总结，以了解护生对实习任务的完成程度和老师是否全面执行教学计划的情况，征询护生对带教老师和教学方法的意见和建议，使教与学之间有评估，有利于教学质量的提高。4 总结处理阶段（A）4.1总结处理本科带教老师通过检查阶段所获的结果，操作及理论考核的成绩、定期、不定期的抽查中所发现的优缺点，将以上结果及时反馈给带教老师和护生，从普遍的个性中找到共性，获得双向反馈信息，每个月教学会上总结带教效果1次，组织实习生评选优秀带教老师和最差带教老师，重奖优秀，取消最差带教老师的带教资格。带教人员的带教成绩直接同年终评奖挂钩，增加临床带教老师