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姓名: 学号: 系别: 年级专业: ( 密 封 线 内 不 答 题 )密封线线_ _ 东莞理工学院（本科）试卷（A卷参考答案及评分标准）2006-2007学年 第 2 学期工业工程导论试卷开课单位： 机电工程系 ，考试形式：闭卷，允许带 计算器 入场题序一二三四五六七八总 分得分评卷人一、名词解释（共 20 分 每题 5 分）1、工业工程：工业工程（IE）是综合运用工业专门知识和系统工程的概念和方法, 为把人力物资装备能源技术和信息 组成更加有效和更富于生产力的综合系统, 所从事的规划设计评价和创新的活动, 它也为管理 提供科学依据。评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣13分2、生产率：生产率是经济学上一个用来衡量生产系统转换效率的指标，一般定义为：生产率就是产出与投入之比评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣13分3、方法研究：对现有的或拟议的工作（加工、制造、装配、操作）方法进行系统的记录和严格的考查，作开发和应用更容易、更有效的工作方法 ，以降低成本的一种手段。评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣13分4、动作经济原则：是通过对人体动作能力的研究，创立的一系列能最有效地发挥人的能力的动作原则，由於它能使工作者的疲劳最少、动作迅速而容易、增加有效的工作量，因而被称为经济原则。评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣13分二、简答（共 28 分 每题 7 分）1、简述程序分析的四大原则分别是什么含义？答：取消、合并、重排、简化四大原则 取消：对程序图上的每一项工序都加以审查，确认其保留的必要性，凡可取消者一律取消简化：这裡既包括将復杂的流程加以简化，也包括简化每道工序的内容合并：对程序图上的操作和检验项目，考虑相互合併的可能性，凡能合併者，在保证质量、提高效率的前提下予以合併重排：对程序图上的作业序列进行宏观分析，考虑重新排列的必要性和可能性，有时仅仅通过重排就可显著提高效率评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分2、什么是5W1H提问技术，各方法的目的及他们之间的关系如何？答： 着眼点 Why 目的明了现行情况，确定是否需要 提出新的建议第一次问题第二次问题 第三次问题What 做什么为何需要做 能不能不做明确工作性质和内容Where何处做为何需此处做 有无更合适之地点 明确工作条件和设备When 何时做为何需此时做 有无更合适之时间明确工作时间和安排Who 何人做为何需此人做 有他更合适的人选明确对任职人员的要求How如何做为何需如此做 有无其他更合适的方法 明确工作程序和要求评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分3、流程程序分析的五个方面是什么？在绘制流程程序图时，相应的符号又是什么？操作分析：对某具体工序的分析，符号搬运分析：表示手动、运输，是工人、物料或设备从一处向另一处的移动。检验分析：表示检查、检验。所谓检查，是指应用某种方法，对原材料、零件或半成品，成品的特性与数量进行测量，以测量的结果与标准相比较，来判断是否合格等待分析D ：表示暂存或等待。为事情进行中的等待，如前后两道工序间处于等待的工作，或暂时搁置一边，等待需要时才登记的物体。贮存分析：表示受控制的贮存，物料在某种方式的授权下存入仓库或从仓库发放，或为了控制目的而保存货品评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分4.简述什么是5s活动，各项活动分别是什么意思并举例说明。答: 整理: 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。例如：将物品分为几类：不再使用的；使用频率很低的；使用频率较低的；经常使用的。将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。整顿：把留下来的必要用的物品定点定位放轩，并放轩整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。例如：对可供放置的场所进行规划；将物品在上述场所摆放整齐；必要时还应标识清扫：将工作场所及工作用的设备清扫干净。保持工作场所干净、亮丽。 例如：清扫从地面到墙板到天花板所有物品姓名: 学号: 系别: 年级专业: ( 密 封 线 内 不 答 题 )密封线线清洁：维持上面3S成果，例如使用检查表素养：每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事培养主动积极的精神。例如：服装整齐，待好识别卡评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分三、（10 分）在秒表测时研究中，某一操作单元观测20次（其中漏记一次，记为M），观测数据如下（单位为分钟）： 20，20，21，20，22，20，19，24，20，22， 19，21，20，28，21，20，20，22，M，20试用三倍标准差法处理观测得到的数据。假设观测者采用0100的速度评比等级且该观测者给出的评比值为130，试确定该操作单元的正常时间。解：管制上限UCL=21+（3x2)=27; 下限LCL=21-(3x2)=1528的数值大于27，在上限之外，为异常值，应剔除处理后的数据总共有18个： 20，20，21，20，22，20，19，24，20，22， 19，21，20， 21，20，20，22， 20，最后可取观测时间为18个数据的平均值T20.611又，评比系数130/100=1.3该单元正常时间观测时间评比系数20.6111.326.7943评分标准：均值、标准差计算2分；剔除异常值2分；新平均值计算2分；最终正常时间计算4分 四、（10 分）一个五人作业小组，在一个月里生产了500个单位量的产品，（该月工作日22天，每天8小时)。第二个月这个小组生产了600单位产品（该月工作日20天，每天8小时）。 1.以“单位产品/人*时”为单位计算这两个月的生产率。2以“单位产品/人*月”为单位计算这两个月的生产率。3.请说明生产力水平是提高了还是降低了。解：1. 5人22日/月8小时/日=880人时/月2 、5人20日/月8小时/日=800人时/月3、根据动态生产率指数可以看出，第二个月的生产率有所增长。评分标准：第一、二问各占3分；第三问占4分姓名: 学号: 系别: 年级专业: ( 密 封 线 内 不 答 题 )密封线线五、（10 分）某产品由5个零件组成，其工艺过程如下表所示。试根据表中资料绘制出该产品的工艺程序图零件A铜件镗车20钻孔检验铣C与A装配D加垫圈与A装配B与A装配零件C5钻孔267检验钢件零件D9车3检验垫圈钢件零件E1516171876车铣检验调质铣检验钢件零件B1粗车23精车14810111213414195清理毛坯精车检验铣检验E与B装配钢件粗车评分标准：分工序占6分；装配部分占4分六、（12 分） 下图所示为某工人操作铣床的人机作业图，试计算该工人可以最多操作几台铣床，并画出相应的人机作业图。解：N=(t+M)/t （10.7）/0.7=2.428最多操作俩台铣床。评分标准：计算占4分；作图占8分姓名: 学号: 系别: 年级专业: