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文档简介

离职面谈的学习与总结 1)离职面谈的基本原则：实效性真诚性开放性畅所欲言从这四个原则出发。 2)离职面谈的时机： 员工提出离职的时刻，选在此时机面谈，主要是想留住员工 员工离职当天，选在此时面谈，主要是收集员工对于公司的一些信息，对于公司各项文化制度的评价 员工离职三个月后，选在此时面谈，主要是收集员工对于公司一些公正、客观的评价 各位HR选择在哪个层次面谈，决定了你的目的 3)离职面谈的主要负责人这个很重要，对于离职面谈时，可以选择在大家眼里公平客观的一个人来做这项作。如果没有，那只能与高层来进行面试进行收集信息。在一般的小公司，高层进行离职面谈的时候，一般会默认人直接与企业进行面谈。 4)离职面谈的时时：2040分钟左右，周围的环境轻松，话题切入点最好是愉快的。 5)HR与员工进行离职面试的时候，对于该员工的一些信息资料准备齐全。最好是事前或事后，与其本人部门的领导朋友进行复核。确保员工提供的信息是真实有效的。 6)最重要的一点是，离职面谈的结果，最好每月做一个分析报表，让离职面谈这项工作在整个公司运做中体系出较大的做用与价值 7)下面是离职面谈中常用的提问问题，可供参考： 1、你是如何做出离职的决定的?离职的主要原因是什么?还有其他原因吗? 2、你在离职时最在意什么? 3、公司采取什么措施可以打消你的离职想法? 4、如何避免类似的情况发生，你对公司有什么建议? 5、你对公司的工作氛围、工作流程、管理方式有什么意见或想法? 6、你在公司有什么愉快的、开心、满意的经历吗? 7、你在公司有沮丧或困难的经历吗? 8、如果公司提供机会，你可以在哪些方面做得更好或更多? 9、你觉得自己缺少哪些方面的培训?这造成了什么样的影响 10、你觉得什么样的培训和发展计划对你最有帮助? 11、你觉得公司或部门内沟通和关系如何，应如何改进? 12、你对公司的企业文化有何感想? 13、你对公司绩效考核系统有什么看法? 14、你对公司的激励机制有什么看法?认为如何改进? 15、你觉得公司有什么特别不可理喻的政策、制度、流程? 16、你觉得公司或管理者有没有什么方面给你造成工作麻烦、降低你的工作效率? 17、是什么使你起初决定与公司共同发展事业的? 18、对公司留人方面，有
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