大学生手机市场调查分析报告.doc

大学生手机市场调查分析报告1 调查背景和意义手机，俗称“移动电话”，其除了典型的通话功能外，还包含了PDA、游戏机、MP3、照相机、摄像、录音、上网等更多的功能，而且因为手机外形小巧，便于携带，所以受到越来越多的年轻消费者的青睐。天津某大型手机卖场为了更好地开发其手机市场，确立各种品牌手机产品在本市大学生中的市场地位，拓展其品牌手机的市场发展空间，为更好地满足大学生消费者的消费需求，确立合理的营销方式，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。因为天津商业大学属于普通的公立大学，该校学生的消费水平具有一定程度的代表性，因此可以选择天津商业大学作为样本进行调查。 2 调查步骤和方法2.1 调查步骤 第一步：设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们对手机的需求情况，以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌，便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品；还有喜欢的手机款式与颜色，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策；了解手机的渠道，购买手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。第二步：信息和数据进行编码，录入数据，获取数据基本信息。第三步：数据分析及相关建议 对录入好的数据和提取的基本信息利用有效地统计手段（主要是spss软件）进行分析，用数据分析想要调查的几个问题，得到成果，参考相关资料，结合自身调查实际，提出相关的建设性建议。第四步：将研究成果撰写成研究报告，上交报告。调查形式以调查问卷为主，采用抽样调查。涉及大学生的调查从四个方面展开：（1）背景调查：性别、院校、年级、城市（2）对手机基本情况的调查：使用的手机品牌、喜欢的手机款式、颜色、意向中手机的价位、更换手机的原因、购买手机时各种因素的影响程度等（3）购买手机时的其他：了解手机的渠道、购买场所、喜欢的货架类型、促进购买手机的促销活动、更关注手机公司哪方面的形象、希望开发的新功能等。问卷涉及到单选题、多选题、开放题、排序题，题型多样化；调查对象主要为在校大学生，发放了40份问卷，全部收回，女生占55%，男生占45%。本次调查应用SPSS软件中的描述性统计、相关分析、等统计分析方法对所获得数据进行分析；应用EXCELL软件中的作图功能对数据分析作图，结果具有较高的可靠性和准确性。3 .调查成果及分析31手机的基本需求情况分析311 品牌的需求从上面可以看出，诺基亚品牌的信用度较高，且使用最多的手机品牌也是诺基亚，因此大卖场可相应的增加诺基亚手机的销售。3.12 手机款式和颜色需求在手机款式中, 喜欢的手机款式频率百分比有效百分比累积百分比有效翻盖512.212.812.8滑盖819.520.533.3直板1536.638.571.8触屏614.615.487.2旋转屏512.212.8100.0合计3995.1100.0缺失系统24.9合计41100.0其中直板占38.5%，所占比例最大;建议可以多销售直板的手机。3.13 手机价位的选择大学生没有直接的经济收入，消费水平有限,其希望的手机的价位集中在1000元到2000元之间。因此,卖场最好使适用于大学生的手机价位接近这个幅度，这样可以扩大销售，赢得更多利润。3.14 更换手机的原因和时间大学生更换手机的时间大部分都是两年左右，其换手机的原因有很多，比如丢掉了、功能落后、机器太旧等。其中机器太老和功能不能满足需求是主要影响因素，也可以看出大学生对手功能的需求越来越多样化。另外，手机丢掉也是更换手机的主要影响因素。3.15 购买手机时一些因素的影响程度购买手机时可能涉及到的影响因素有价格、功能、品牌、辐射、时尚、待机时间、售后服务等。每种因素都分为主要、一般、不重要三个程度。从上面几个表中可以看出来，价格、功能是主要影响程度。品牌、辐射、时尚、待机时间、售后服务方面有50%左右的受访者认为很重要，其他的受访者认为一般或者不重要。因此，厂商要着重提高手机的质量和功能，同时制定出适合大学生消费的合理的价位。32购买手机时的其他相关信息321 了解手机的途径大部分受访者是通过网络、同学间的交流、卖场广告了解手机的相关信息。因此，卖场应随时更新产品的网上信息，同时在卖场扩大宣传。322 购买手机的场所在受访者中，74.4%的人选择在手机专卖店购买手机，30.8%在大卖场购买，2.6%的人网络购买，几乎没有人选择超市。可以得出，大学生喜欢去手机种类比较齐全，且有专人介绍的地方去购买。厂商可以把大量的产品投放到专卖店和卖场。323 喜欢的货架类型其中封闭式和开放式所占比例比较接近，这种选择与大学生的性格等其他因素有关。因此，卖场可以综合卖场的实际情况在具体的位置设置具体的货架类型，只要保证两者的数量基本相同就可以了。324 促进购买手机的促销活动可得出，大减价可以刺激大学生的消费欲望，提高他们对手机的需求。卖场可在节假日时大减价促进消费，增加手机的销售量。325 更注重公司哪方面的形象在公司的形象方面，请明星代言和向希望工程捐款几乎占了同样的比例，因此，公司最好可以两种方法都采用，提高公司的形象和口碑，有利于推动产品的销售量。325 希望手机开发的新功能现在科技的发展越来约迅速，人们对手机功能的需求越来越多。生产者应致力于开发手机的新功能。科技是第一生产力，谁拥有更高的科技水平，谁就会占有