改良农村子付出情况扶植的年终工作总结 .doc

改良农村子付出情况扶植的年终工作总结 依据中国人民银行关于改良农村子地区付出办事情况的指导看法精神，我行依托现有物理网点结构，加大自助机具和电子银行渠道扶植力度，以“牡丹灵通卡”和“牡丹福农卡”为主打产品，积极营销网上银行、转账电话等新型付出对象，尽力做好鼓吹工作和步队扶植，赓续改良付出办事情况扶植，晋升金融办事程度，有效助推经济成长。一、付出办事基础环境我行现有营业网点2个，此中：县城网点1个，农村子网点1个。加入大、小额付出系统的有县城1个网点，行内主要通过NOVA系统核算业务，实现了全国资金及时到账和业务解决电子化，跨行资金清算主要通过大、小额付出系统和同城单子互换处置惩罚。目前，我行付出结算业务主要以现金、支票、汇兑、银行卡和单折为主。20xx年，现金业务量71.83万笔，占比62.17%，此中：农村子网点17.99万笔，占比71.16%；非现金业务量43.70万笔，占比37.83%，此中：农村子网点7.29万笔，占比28.84%。20xx年，我行存量对公人民币结算账户416户，解决支票业务16896笔，批量代发工资业务9.57万笔。1、根基设施扶植：2012年10月末，我行布放ATM机5台，查询机和补登折机2台。此中：农村子ATM机2台，查询机和补登折机1台；营销特约商户POS机47户47台，此中：农村子11台。2、付出对象利用： 2012年10月末，我行发行“借记卡”38599张，人均持卡0.6张。此中：农村子网点发行10200张，办事区人均持卡0.63张；发行“贷记卡”2170张，此中农村子网点44张；营销“个人网银”17915个，此中：农村子网点4615个；营销“企业网银”171个，此中农村子网点47个；营销“手机银行”6928个，此中：农村子网点1825个。二、主要的做法和步伐我行现有物理网点相对较少，还不能为广大农村子地区客户提供广笼罩、普惠制的付出办事。为此，我行从农民群众对付出追求便利、平安和低本钱的实际出发，以完善根基设施扶植和推广付出对象使用为抓手，以尽力压降现金生意业务和晋升非现金付出为目标，充分整合各类资源和产品，致力于为最广大客户提供便捷高效的金融办事。1、增强领导、有序推进。改良农村子地区付出办事情况是一项耐久的任务，我行从开始就对这项工作科学筹划、精心安排，明确工作目标、制订实施和下达目标任务，对银行卡和电子银行等付出对象营销实行产品计价的正向鼓励步伐，加强每一位员工的紧迫感、使命感和积极性，确保农村子付出办事情况改良工作落实到位。2、做好鼓吹、看重培训。针对农村子地区使用非现金付出对象意识不强的实际，我行结合各类营销运动深入开展形式多样的鼓吹工作，详细介绍我行今世付出对象，让广大农村子客户认识和控制今世付出对象的便利性和平安性。另外，我行充分结合当地民俗习惯,采纳农民特有的信任和接收方法开展银行卡、电子银行等产品的鼓吹推广运动，真正使付出办事鼓吹走进千家万户，有效晋升农村子地区对非现金付出方法的承认度。同时，我行通过开展业务技巧比赛和岗位练兵等形式，赓续进步营业网点临柜人员的鼓吹和办事程度。3、完善设施、推广对象。一是增加ATM、POS等自助设备的布放，成长农村子地区特约商户。在农村子付出情况扶植工作的推动下，我行近年来特约商户成长较快，特约商户POS机涵盖到重点商业街区、酒店宾馆、大型超市、趁魅站和医院，定点药店POS机安装到农村子地区的乡镇，用卡情况获得改良，根基设施获得增强。同时，加快营业网点转型，做好客户引导、分流和维护工作，赓续增强“软”设施扶植，自助机具对柜面业务和现金业务的分流较为明显，便民办事步伐获得落实。二是代发工资业务获得成长，有效压降了工薪现金付出需求。三是银行卡获得有效笼罩，非现金付出对象获得有效推广。近年来，我行为做好办事“三农”工作和实施整村子推进战略，赓续加大牡丹灵通卡的发卡力度，近两年年均新增发卡量0.5万张，并逢迎农村子地区客户对银行卡平安有疑虑的心理，配套银行卡对账折、短消息办事和电话银行等业务，使客户可以或许通过多种道路控制本身账户的资金状况，有效进步了我行银行卡的发卡量、笼罩率和使用率，银行卡已建设成我行中间业务支柱财产。同时，以网上银行、手机银行和转账电话为特色的新型付出对象营销取得突破，使客户可以或许充分应用网络、通信等资源，足不出户就能解决转账、汇款、缴费和理财等业务，满足了城乡客户多样化的金融需求。四是注重风险警备，加强付出办事情况的平安性。我行依照制度规定认真落拭魅账户实名制，增强身份核实，严把特约商户准入关，树立健全特约商户反省监督制度。采取多种步伐进步非现金付出对象的防伪才能，增强对ATM、POS机具的监控、巡检和维护，切实增强电话POS等新型终端设备的风险治理，完善各类平安步伐，赓续进步农民使用各种非现金付出对象时的自我掩护意识，引导其正确使用非现金付出对象。三、往后的工作计算和建议一是以灵通卡为紧张载体，继承实施整村子推进战略，有效推动灵通卡发行，赓续向农村子地区渗透，晋升灵通卡的笼罩面，尽力做好“三农”办事工作。二是加大自助机具的投放力度，积极与重点乡镇当局部门协商联系，在充分斟酌平安性的前提下，考试测验离行式ATM机的布放。三是鼎力营销网上银行、手机银行和转账电话，尽力在小商品市场、农贸市场、中小企业、物流业、种养业大户等付出结算活泼的行业和客户取得重猛进展。四是进步贷记卡的发行量，进一步以署理医保业务为契机，赓续投入POS机具。五是加快营业网点转型进度，加大配备客户司理、大堂司理和理财司理人数，为客户提供富厚的办事，尽力改良物理网点的办事程度。六是充分应用柜台、各种媒体、露天场所等渠道，积极参加金融办事运动，开展金融知识下乡等方法，赓续加大付出业务的鼓吹力度。七是对营业网点柜员进行穿透式的培训，通过举办业务知识角逐、岗位大练兵