李莉毕业实习报告.doc

毕业实习报告实习单位: 成都联创同步网络通信有限公司 实习时间：2010年2月20日至 2010年4月20日系 (部): 管理学院 专 业: 劳动与社会保障 学生姓名: 李 莉 学号:2006222014 2010年 4 月 20 日实习报告撰写要求实习报告在实习的基础上完成，运用基础理论知识结合实习资料，进行比较深入的分析、总结。实习报告内容要求实事求是，简明扼要，能反映出实习单位的情况及本人实习的情况、体会和感受。报告的资料必须真实可靠，有独立的见解，重点突出、条理清晰，字数3000字左右。一、实习报告正文内容必须与所学专业内容相关并包含以下四个方面：1、实习目的：要求言简意赅，点明主题。2、实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，着重介绍实习岗位的介绍。3、实习内容及过程：要求内容详实、层次清楚；侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，但切忌记帐式或日记式的简单罗列。4、实习总结及体会：要求条理清楚、逻辑性强；着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。二、实习报告文字打印格式和装订要求1、实习报告一律要使用A4纸打印成文；2、字间距设置为“标准”；3、段落设置为“单倍行间距”；4、字号设置为：a) 标题：宋体二号加粗；b) 正文一级标题：宋体四号加粗；c) 正文二级标题：宋体小四号加粗；d) 其余汉字均为宋体小四号：e) 正文中所有非汉字均为Times New Roman 体；5、页边距：上 2.54cm 下 2.54cm 左 3.00cm 右 2.00cm页眉：1.50cm 页脚：1.75cm 页码置于右下角6、实习报告最后统一用学院提供的毕业实习报告封面装订成册，报告纸样本可从教务处网页下载。实习考核表学生姓名专业班级学生电话实习单位电话通讯地址邮编实 习任务考勤记录月日考勤实习单位指导教师评价评价项目优良中及格不及格工作态度遵守纪律团队精神专业技能学习能力综合评价实习指导教师签名： (单位盖章) 年 月 日注：1.考勤符号：出勤，缺勤。2.请指导教师在实习完成后按评价项目中的5个分项对学生进行分项评价，然后按每项20%计算出综合评价（优、良、中、及格、不及格），并将评价结果填写在综合评价栏。实习纪律1. 严格遵守国家法令，遵守学校和实习单位的有关规章制度，尊重实习单位的领导和职工，虚心学习。 2. 服从领导，听从指挥，不迟到、不早退、不旷实习、不擅离职守。实习期间一般不得请假。 3. 团结友爱，文明礼貌，严禁酗酒闹事、打架斗殴以及其他不文明行为。 4. 严格遵守保密制度，不遗失和损坏保密文档。 5. 爱护公共财物，不得擅自动用实习单位的仪器设备和实习用品。 6. 严格遵守操作规程和安全制度。 7. 注意交通安全，遵守交通规则，防止交通事故。未经批准，学生一律不准离队单独活动，不准离队外宿，更不得到无安全防护措施的水域中游泳。 8. 要培养勤俭节约的优良习惯，不浪费水电，不准私自使用电炉、煤炉等。 9. 凡违反上述规定造成个人人身安全事故和损失的，由个人负责。造成集体和国家损失的视情节轻重，按照学院和单位规定或国家有关法纪、法规处理。 实习报告评阅人评阅成绩： 评阅人（签名）： 年 月 日成 绩 认 定评定成绩 ：_负责人(签名)：_年 月 日成都联创同步网络通信有限公司实习报告一、 实习目的：本人李莉，是成都信息工程学院2006级劳动与社会保障专业学生，即将于2010年6月大学本科毕业。通过对劳动与社会保障专业知识近四年的学习，本人对该专业的相关专业知识有了较为系统地认识和理解，书本上的知识虽然是精辟的理论，但却比较抽象，需要在具体的实践中加以理解，才能被真正地运用到实际生活之中，指导我们的工作。我渴望把所学的劳动与社会保障专业的专业知识与具体的实际相结合，帮助自己更好地理解和掌握专业知识，以便为日后的工作打下基础，我于2010年2月20日至2010年4月20日在成都联创同步网络通信有限公司进行了为期近两个月的实习，短短两个月的实习，让我受益匪浅，收获颇丰。二、 实习单位及岗位介绍：（一）、实习单位介绍：成都联创同步网络通信有限公司坐落于成都市高新区内，注册资本为500万元，主要从事高科技通信产品、应用软件的研制、生产、销售、服务以及通信工程的设计和施工。现有员工28人（不包括工程队员工）分布在研究、生产、工程、市场等各个部门，其中具有专业技能和大专以上学历员工约占80%。公司隶属成都市科委。 成都联创同步网络通信有限公司，致力于通信线路及设备安装，通信设备、机房设备、通信电源、仪器仪表的销售及配套服务，以及通信工程的设计、咨询服务。公司拥有一批长期工作在通信行业并有丰富经验的员工，有一支通信工程施工队伍，客户遍及中国电信、中国移动、中国联通及电力、石油等行业，在同行中享有很高的声誉。作为川内网络通信业著名的民营企业，成都联创同步网络有限公司有着先进的管理理念，较为完善的人力构成和员工福利体系，为了将专业知识运用到实践，充分了解该公司的人力资源和员工福利保障体系，我选择了该公司作为我的实习单位。（二）、实习岗位介绍：1、办公室文员：该岗位属于内勤类岗位，主要负责处理公司内部的相关资料，协调安排各项会议，起草，分发各级各类文件。2、人力资源助理：该岗位属于内勤类岗位，主要职责是协助人力资源部主任完成公司人力资源相关工作。主要包括：协助招聘，协助完成公司人事变动事务的办理，协助完善公司的员工福利保障体系等3、产品售后服务：该岗位也属于内勤类岗位，主要负责对所售产品提供售后咨询，售后检修等方面的服务。三、实习内容及过程：本人在成都联创同步网络通信有限公司实习的两个月时间主要可以分为两个阶段，每个阶段的实习期为一个月：第一阶段为2月20日至3月20日，该阶段我一直在成都联创同步网络通信有限公司人力资源部进行人力资源助理岗位的实习，整个过程大致可分为协助招聘、协助完成人事变动、协助完善公司福利体系三个部分；第二阶段为3月21日至4月20日，该阶段我先后在成都联创同步网络通信有限公司办公室和产品售后部进行办公室文员和产品售后岗位的实习。以下将就各阶段的实习内容进行具体阐述。（一）、人力资源助理岗位实习：在公司人力资源部进行人力资源助理岗位实习阶段，通过人力资源部主管的悉心指导和讲授公司相关人力资源政策、员工福利政策以及人力资源工作的内容和具体操作方式，我主要对人事招聘、人事变动、办理员工福利等工作进行了实际业务的操作，并在熟悉了解公司的福利政策的基础上提出建议和改革方案。通过这个阶段的实习我逐渐熟悉了人事招聘和人事变动工作，特别是公司为员工办理“五险一金”以及公司其他福利政策的处理流程和处理方式，自己基本上能够独立完成此类的工作。1、了解熟悉公司的组织结合和福利体系：在进行人力资源助理工作的实习之前，首先必须熟悉整个公司的组织结合及福利体系，通过对公司章程等相关资料的阅读，我了解到，该公司是以有限责任公司的形式进行经营的，公司由采取部门管理体系，总经理下设市场营销、财务、人力资源、办公室、售后等部门，各部门有部门经理一名，下有若干员工。该公司的福利政策按照国家所规定的行业标准执行“五险一金”，同时设立内部福利制度，包括困难补助，疾病补助，带薪假期，绩效补助等。刚开始实习时，主要是阅读公司的各类文件，对公司的整体框架有个全面的了解。2、人事招聘工作：人事招聘作为现代人力资源的重要组成部分，在公司人力资源部的所有工作中站了相当重要的地位。作为人力资源部助理，参加人事招聘工作是必不可少的。作为即将毕业的大学生，也参加了不少的招聘会，但是以前自己是作为应聘者，而现在却是要作为一名招聘者。所以在一时之间还不能迅速适应。但在人力主管的帮助下，我很快的做好了角色的装换。对于人事招聘工作的实习首先要熟悉整个工作的流程，即发布招聘信息，收集应聘简历，进行面试到最后的确定录用名单四个大的步骤。对于发布招聘信息，首先要学会写好招聘材料，该材料要简明扼要，写清楚招聘条件，招聘范围，联系方式等必要信息，同时要联络好招聘媒体，或是通过网络或是报纸等等，以及各种渠道所须支付的费用等方面问题，都需要切实协商好。在简历筛选方面，要本着对应聘者负责的态度，认真审阅每一份简历，进行详细对比，从中选择适合者进行面试；面试阶段就要认真了解面试者的基本情况，通过设计各种问题，来全方位考察应聘者；当最后的招聘工作结束，确定了公司新录用的员工后，就要为其办理入职手续，同时包括对其福利的保证。3、人事变动工作：人事变动主要分两种情况，一种是员工在公司内部各部门之间的变动；另一种是员工离职。对于前者，只需在人事记录表中将变动员工从一个部门调到另一个部门即可，其福利应在公司基础福利的基础上相应对调部门福利；而对于员工的离职，其整个工作流程大体同新员工入职相反，在此略过。4、协助完善公司福利体系：对于从事公司福利方面的工作使自己印象特别深刻。因为作为劳动与社会保障专业的学生，更能让自己把书本上所学的知识与实际相结合。在实际的工作中，协助人力资源薪酬人员给员工及时办理“五险一金”，并做好公司其他福利政策的工作，如办理员工困难补助、疾病补助等工作。但是，对于公司存在部门的内部福利制度自己认为这不合理，因为部门福利这一政策的实施，会在一定程度上引起公司的内部和谐，在这一点上自己给人力资源部提出了应取消这一制度的意见。（二）、第二阶段实习本人在成都联创同步网络通信有限公司实习的第二个阶段是在其办公室和售后服务部进行的，主要涉及办公室日常工作和售后服务工作两个方面。 1、 办公室文员工作实习：对于办公室文员工作的实习，令我印象最为深刻的是其对于应用文写作的规范性要求。无论是起草，上报，下发各类文件，都需要切实做到规范细致，切不能有丝毫马虎。当代大学生，在应用文，尤其是公文写作方面普遍存在着较大的问题，通过这次的实习，使我真切的认识到自己在这方面的欠缺，并从中获益匪浅。2、 售后服务工作：对于售后服务工作，相对比较简单，主要是针对客户在购买产品之后产生的诸如质量等方面的问题进行电话服务，其中最为重要的一点就是要注意与顾客交流时的语气和态度。四、 实习总结及体会：以上是我在成都联创同步网络通信有限公司近两个月实习工作的简单小结，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，从这次实习中我学到的更多的是专业理论知识在现代公司中的实际运用，这是理论化的实际，也是实际化的理论，它可以大大地缩短理论和实际结合的时间，为我步入工作岗位做了很好的铺垫。通过这次的实习，我深深地体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的内勤工作。但是，这帮助我更深层次地理解劳动与社会保障专业知识与实际公司工作的结合特点。由于专业范围相对较大，几乎涉及到公司企业的任何一个部分，因此该专业的知识就有很强的穿透性和变换性，不仅仅局限于书本上的理论，而是做到了理论与实际的有效结合，对整个劳动与社会保障有了一个比较全面的了解。尤其在未来的自己的择业上，这将会有很大的启示。俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。本次的实习我除了在专业知识方面受益匪浅，在为人处事，与人相处，团队协作等方面也有了较大的收获。众所周知，如何处理好与上级、同事以及顾客的关系是当代大学生进入社会后必须要面对的重大问题，进入社会后，我们就成为了社会人，这与校园人有本质上的