婚博会话术(问题回答).doc

1. 新人问：你们公司成立几年了？做了多少婚礼？ 回 答：我们公司成立于2008年3月26日。5年来公司承办了两千余场婚礼。 现公司已发展到4家分店，分别是望京店、国贸店、西直门店、阜成门店。 5个业务部门，客服部、婚礼策划部门、花艺设计部门、婚礼运作部、后期制 作部，婚礼主要以西式婚礼和中西结合的婚礼做得比较多。我们有多个婚礼服 务团队，每个婚礼策划团队对应一场，全部一对一式服务，保证婚礼的品质。 我们的服务宗旨是：做性价比最高的婚礼！为您提供最规范的婚礼服务！2. 新人问：我们就想花1万左右做婚礼，你们能做成什么样的？ 回 答：嗯，可以的。从人员安排到现场布置，我们的策划师可以为您做合理的安排。 在细节方面可以着重打造，将您的婚礼凸显细腻的温馨，有质量的婚礼不是一 定要预算很高，用心的婚礼才是我们策划师真正要做的。在这次“致青春”婚 礼主题活动中我们制作了不同的套系针对不同情况的新人，您可以先看看我们 为这次主题展会配置的优惠的套系，为了这次活动能够更好的推广公司的宣传 也是为了以最大的优惠回馈新人，在今天签单的客户还可以赠送您价值6千元 的婚礼升级大礼包，让您的婚礼会从人员、现场的氛围、到后期的制作全方位 的升级，我建议您先定下*套餐，然后我们会有策划师对您的婚礼做详细的 策划沟通。3 .新人问：你们有没有后期消费？ 回 答：我们绝对没有任何后期隐藏性质的或者是强制性质消费，但如果是在婚礼策划的过程当中，客户有需求加入一些对于婚礼的想法和要求，所产生的额外要求和设备，我们会按照实际的需求进行相应的服务调整，最多就是在婚礼环节的设计上，有可能会涉及到一些特殊的仪式道具，如果您对婚礼整体上有更高的要求在套餐的基础上升级就可以，这是完全看您对婚礼的要求。4. 新人问：你们有什么特殊环节或者好的创意？ 回 答：我们从婚礼专业策划的角度出发看待所谓的婚礼上的特殊环节和特殊道具是根 据一对新人的感情经历，兴趣爱好，来为您量身定制的，我们有很多有创意的 环节和相应的设备来配合我们想要的婚礼现场气氛，比如在开场环节，新郎， 新娘的出场方式，爱情誓言，交换信物，神秘礼物等环节上有很多独特的小创 意，在我们以后沟通策划案的时候，策划师会给您详细的沟通，在今天我们新 推出的几款套餐里就配备了相应的一些设备和环节，再加上今天的大礼包的优 惠，您的婚礼肯定会非常的完美，我给你详细的介绍一下这个套餐 (一场婚礼的的优秀的创意，是来自于新人实际生活中发生的实际的事情，这些事情也可能很浪漫和温馨，也可能很平淡。但无论是什么样子的，通过策划师与您的深入沟通和了解，我相信一定能为您创造出属于您的独特创意。创意可以从2个方面体现，1是仪式流程方面，2是场地布置方面。比如曾经有个新人。他们是大学的同学，相恋7年。新娘喜欢听歌，新郎喜欢唱歌，在学校的时候新郎就和几个同学一起组成乐队在学校里进行一些小型表演。新娘非常喜欢听新郎唱歌。但是毕业以后，他们有了各自的工作，新郎很少能有时间自己弹琴唱歌了，生活也变的越来越平淡。当我们知道这个故事以后决定帮他们做一场有音乐元素的主题婚礼。在这场婚礼上，户外的仪式背景我们用鲜花在背景板上插了两个紫色和橘色相间的高音谱号。婚礼场地的布置细节用了一些乐器和cd光盘和唱片还有很多音符造型的小装饰品。婚礼现场播放的迎宾音乐都是新娘喜欢听的，或者是新郎曾经很喜欢唱的一些怀旧歌曲。在婚礼仪式上，新郎送给新娘一张自己录制的cd光盘，他告诉新娘，这是他用下班时间悄悄的找录音棚录制的，希望他不在她身边的时候，可以有这张cd光盘来陪伴新娘。更有意思的是，新娘送给新郎的是一个cd播放器，因为她知道自己爱的人一样喜欢听音乐，在工作累的时候，希望有这个cd播放器来缓解工作的压力。并且告诉对方，我会永远的爱你，支持你，直到我们慢慢变老。这种巧合不是很有意思么？一个cd光盘和一个cd播放器，就连他们自己都在为这种默契而感到意外。在婚礼仪式结束以后，我们为这对新人和他们的同学们准备了一些乐器，他们在宴会开始之前也为大家送上了精彩的表演。这个故事的感人之处不在于多么温馨浪漫，而在于它是真实的发生在新人的现实生活当中，所以现场会和来宾产生共鸣，效果非常的好。所以，一场婚礼的创意是来源于生活的，只有这样的创意才能打动你们和所有的现场来宾，我们不喜欢生搬硬套或者是创造出一个与你们无关的主题或者是创意来进行展现，那样没有意思，在很多年以后，放在你们会议里的，更应该是来源于你们生活元素的婚礼创意，而不是某策划师为你们缔造的所谓“创意灵感”，而你们更应该记住的是当年的那场婚礼上，我们对对方许下的诺言，到今天我们实现了。那会是多么美丽啊？从这个意义上来说，既然是一辈子一次的事情，为什么我们不要一辈子都能觉得温馨？都觉得一辈子值得回忆呢？)5. 新人问：我们的酒店场地有点特殊，可能有点和别人不一样的地方，这怎么设计啊？ 回 答：没关系，既然您举办婚礼的酒店都已经定下来了，我们的就能在最大的程度上 做成最好的设计方案，今天您签单之后我们会有策划师和您一起去酒店实地考 察，给您提出专业的设计方案，如果您还不放心我们还可以让场部设计、花艺 师，一起给你做成最佳的设计方案，所有的这些后续问题都有我们整个团队为 您服务，在加上今天巨大的优惠大礼包我相信您的婚礼将会比您期待的还要好6. 新人问：婚礼当天你们会去几个人？需要多长时间布置现场？ 回 答：我们公司有严格的规定，要求场地布置的时间在四个小时之内完成，把尽可能 多的时间留给彩排使用，婚礼前策划师会去现场和您有个最后策划案的确认交 接工作，督导会全场协调各个部门的工作人员;新人的沟通、与酒店的衔接、方 案的全程监督执行,花艺部和运作部负责现场的花艺，舞台的搭建，细节的实施， 主持人会和您一起彩排婚礼当天的环节，相关的礼仪培训，音乐的衔接保证婚 礼当天的最终效果，此外还有专门控制灯光的人员，控制设备的人员等等，一 般会有10人左右，这您可以放心。当然，一些大型的婚礼执行，我们的执行团队的人数和场地施工的统筹安排也会根据现实情况做出相应的调整。上次鄂尔多斯执行婚礼我们公司执行团队去了50多人呢！7. 新人问：婚礼的鲜花造型，能不能按照我们提供的图片来做啊？ 回 答：当然可以，我们都是一个目标就是把咱们的婚礼现场做的漂亮大气，让来宾有 个惊艳的感觉这不但是您想要的，也是我们追求的，所以如果您有非常好的图 片造型只要在套餐的承受范围之内，我们都可以的，只要在鲜花应季、或不超 过所定花艺价格的前提下我们都是满足您的要求的。因为我们有自己的全职的 花艺师。一方面，省去了外包给其他花艺的环节，从而为消费者带来了好处。 另 一方面，只有专业的花艺师才能充分体现婚礼的整体设计理念。展会后您可以 多看看我们的婚礼案例就会体会到在每一处细节的匠心独具的。8. 新人问：我们想做主题婚礼，你们能做么？ 回 答：嗯可以的，我们公司的策划师有很强的前期策划和现场执行能力，而且每个人 都有很多场主题婚礼的策划经验，主题婚礼就是以你们自身的情感中的一个中 心点为主线，全程围绕主线展开故事情节的个性婚礼，我们达成意向之后策划 师会和您进行进一步深入的沟通，在沟通的过程中找到突破口，分别可以在音 乐、色彩、花材，桌台摆件，签到区、迎宾区等现场的布置细节中有相应的体 现，再加上婚礼环节的配合，才能让婚礼的主题大放异彩，让每个来宾都能深 深的感受到你们婚礼上幸福的气息，所以主题婚礼不是简简单单的用两个 人的名字一组合，就叫主题婚礼，主题婚礼是来源与新人自身的经历，整场贯 穿与细节的体现，是我们共同的目标，您也是个很注重婚礼品质，有自己故事 的人，我相信我们共同携手一定会打造出属于你们自己的有意义的主题婚礼， 我们今天就有几款套餐很适合打造浪漫的主题婚礼，而且现场订单会有超值大 礼包，我给您介绍一下.9. 新人问：你们的跟拍是什么级别的？什么机型？有多少张照片？ 回 答：我们公司的婚礼摄影是高清的，我们之所以没有像其他公司分好几个级 别是因为我们认为婚礼是每个人一生一次的重大仪式，是每个人一辈子的美好 回忆，婚礼我们不能重现，我们只能通过视频，照片来记录这珍贵的时刻，不 管婚礼现场做成什么样子，不管你想做婚礼花多少钱，有一点是不变的， 那就是在婚礼上的真情流露，婚礼的摄影，摄像记录的是你们的婚礼上自然流 露的情感，留下的是你们那一瞬间没有丝毫修饰的爱情。 我们的跟拍照片规定 是300张以上，大多都会在4 5百张，精修50张左右， 其他的照片也会有相应的基础修片。我们公司在对摄影摄像的要求最基础的三 点：1专业婚礼摄影师使用的都是专业单反相机（机型：D3、D2x、5Dmark、 尼康D700、D300），有效像素在1280万以上，使用专业大光圈镜头，成像质 量有保证。2、婚礼摄影技术很高，不但摄影师要有专业的摄影知识，还要有对 婚礼的独特理解，能拍摄不同的视角和感觉的作品。3、婚礼摄影师对婚礼的流 程和每一个环节非常熟悉，有很强的责任心，否则可能会遗漏一些镜头。我们 不想让新人在自己的婚礼上有遗漏的瞬间，所以我们同一婚礼后期的价格保证 优质的品质，这也是我们公司主打“性价比最高”的一个体现， 您可以现场看一下婚礼现场的照片.10. 新人问：婚礼的摄像后期我们可以修改或者提出我们的要求么？回 答：完全可以，我们有自己的后期编辑机房，全职的后期编辑人员，如果您有时间 可以到我们的机房参与后期的编辑都是没有问题的，而对于婚礼影片后期编辑的修改建议，您可以直接向我们的策划师或者是后期剪辑师提出要求，在素材允许的情况下帮助您进行一次免费的修改师没问题的。而且您也会更加了解我们公司的实力了。11. 新人问：我们的婚礼当天有音响师吗？回 答：当然有，我们的专业音响师是在前期就会去编辑咱们婚礼上要用的高潮音乐的 剪切，取每首歌我们需要的部分，这样可以最大程度的保证婚礼现场音乐与环 节的衔接，在当天的婚礼仪式上音响师的会确定每个环节音量的控制，更好烘 托现场的气氛，保证婚礼当天的效果，在婚礼的各个细节全方位的升级婚礼品 质，我给您详细的介绍一下？12.新人问：婚礼的跟妆都包括哪些内容？如果不满意可以换吗？伴娘妆和妈妈妆可以吗？ 回 答：婚礼上最闪亮的就是新娘，对自己穿上婚纱的这一天都向往了很久，那是女孩 一生最美的一天，所以婚礼的化妆师是非常重要的，我们的化妆师用的都是一 线的高档化妆品（植村秀、MAC、兰蔻等），对在舞台的造型妆容很专业，手 法熟练，保障换装时间和婚礼环节的配合，我们的化妆师会在婚礼前给新娘试 妆，新娘也可以提供自己喜欢的造型，确定婚礼当天的整体造型设计样式，（在 婚礼的当天，在保障新娘的妆容之后，如果时间允许可以给伴娘和妈妈画一个 简单的妆容，这个要看婚礼当天的时间，确保新娘的化妆时间）13. 新人问：婚礼当天婚车怎么座？都坐谁？ 回 答：我们公司的婚车是与北京首汽集团合作的，我们不收取任何服务费用，完全服 务于新人一般情况下，在新郎去接新娘的时候，每个车都坐一个平辈份的人， 称之为“押车”等到了新娘家里，要看有多少人送新娘，要有专人来安排招呼 新娘的送亲的朋友，新娘家的人是贵宾，遵从待客之道，但这是一般情况下， 仅供参考。因为各地方的风俗习惯不一样，我们还是要事先征求家里长辈的建 议，让大家欢欢喜喜的参加我们的婚礼。14. 新人问：什么时间可以去看场地？ 回 答： 场地什么时候去看都可以啊，展会结束以后，我们会有专业的策划师约您一起去看酒店场地，并给您提一些场地布置布局的合理建议，也为整体策划提供有效的依据。当然在这两天的展会上，我们公司的优惠力度还是非常大的，在这一点上来说，您可以先把优惠力度抢到手，然后再进入实际的策划阶段。当然，如果您不在婚博会上订单，我们也是要在确认了能够为您的婚礼进行设计和执行服务后才能帮助您出具场地设计方案。我们在签单之后，就会有策划师为您提供婚礼之前一对一的策划服务，为您提 供婚礼之前关于婚礼仪式的所有问题的服务，策划师会根据您的婚礼筹备时间 做一个相应的时间表，让您不会在筹备婚礼的一头雾水，在今天的展会上我们 推出了性价比很高的套餐，还有优惠大礼包除了让您的婚礼筹备有一个清晰的 思路还能让您的婚礼有个一个全方位的升级，我给您介绍一下15. 新人问：你们是个什么公司啊？怎么个“性价比”高啊？介绍一下？回 答：公司成立五年拥有一批高素质，有良好商业信誉即高度责任感的专业队伍。公 司目前除了主持人和化妆师是加盟形式的，其他婚礼环节都是公司自己的部门 自己操作，这样能够有效的保证了婚礼的高品质，又降低了婚礼运作的各项成 本，所以我们公司有足够的实力可以做到高性价比。今天在展会预定，还可以享受婚礼全方位升级大礼包。16. 新人问：你们的主持人都有什么风格的？ 回 答：我们的婚礼主持人分：大气稳重风格、风趣幽默风格、温馨浪漫风格，主持人 只是婚礼的一部分，他最重要的工作就是执行我们一起制定的策划案，婚礼上 最重要的主角还是新郎新娘，我们的主持人现场的气氛控制能力强的，都有很 丰富的经验，能够保证婚礼当天的效果，不知道您喜欢什么样的主持人？或者 婚礼中哪些人群偏多？您可以在订下套餐之后，到我们公司看一下主持人的视 频资料，一定会让您找到心仪的主持人。17. 新人问：你们公司的主持人分档次吗？都是什么价位的？回 答：我们公司的主持人分为：专业、金牌、首席。专业的婚礼主持人是2000，金 牌婚礼主持人是3000，首席婚礼主持人是4500，行业级婚礼主持人7000或者更高。所有主持人的视频我们回到 公司都给您展现一个很全面的视频资料，并且您还可和选定的主持人见面沟 通，选择余地非常大，您一定会找到一位适合您婚礼的优秀主持人的。在今天 几款套餐中有适合整体婚礼的主持人，而且今天的优惠大礼包中还有免费为您 升级主持人的项目。18.新人问：你们家的花艺有保障吗？回 答：我们有自己的全职花艺师，一方面，省去了外包环节，从而为消费者带来了好 处。另一方面，只有全职花艺师才能充分体现公司的设计理念。外包的花艺， 往 往只会从成本角度去考虑经济利益。还有，我们有自己的花圃可以省去另购鲜 花成本，这样就会使婚礼现场鲜花更加饱满。另外公司有属于自己的小冷库， 需要一些反季节鲜花的时候会婚礼前从昆明空运过来直接进冷库，做婚礼的时 候，是在冷库里插至百分之八十，到现场再根据现场整场布置去做相应的修补， 和细节的落实，最大限度的保障鲜花的新鲜程度，所以你尽管放心我们的鲜花 布置一直都是我们公司的一大特色，经常会有新人单独定制我们的鲜花系列， 您可以看一下我们的婚礼现场，会有一个很直观的概念，我们在展会上有性价 比很高的套系，还有价值千元的大礼包，您对那个感兴趣，我给您详细的介 绍一下 19. 新人问：我们可以指定策划师吗？ 回 答：我们的婚礼整个运营是有很规范的制度的，我们公司下设：婚礼接待部、婚礼 策划部、运营部、设计部、我们属于婚礼的接待部，整个团队共同保证婚礼品 质。我们的每个策划师都是经过婚礼策划专业培训的，有着很多场次婚礼的策 划实施的经验，而且由公司的专业团队作保证，在今天这个活动中我们最大的 一个优惠就是可以免费升级策划师，相信我们的每一位策划师都会为您带来完 美的婚礼.20. 新人问：什么是婚礼督导？他们是起到什么作用？ 回 答：婚礼督导，顾名思义就是婚礼现场监督指导整个婚礼实施的人员，他是协调婚 礼现场各个部门的工作的总指挥，大到协调酒店与场布之间的软硬件的调和， 新人的彩排，严密的组织，不会遗漏每一个细节，婚礼环节人员与道具的配合， 小到蜡烛心，香槟酒盖，糖盒的摆放，具有较强的突发事件的能力，万无一失 的保障您的婚礼顺利的进行，让您安心幸福的享受婚礼，我们的督导为了把每 一个细节做好，经常会在午夜2、3点才离开会场，在婚礼当天9点会准时到达 婚礼现场，确认每一个环节，人员，设备的最后调试。他们配有专业的手台耳 麦和每一位现场的工作人员联络，保障婚礼的执行万无一失！21. 新人问：定金怎么交，能不能退？ 回 答：我们现场签订单只要交付所定套餐到百分之三十的定金就可以享受展会的超级 优惠大礼包，还可以参加婚博会的抽奖，都是百分百中奖的。我们交的定金是 不可以退的，但是如果你不满意。，可以置换成婚礼的消费，同样给您婚礼增光 添彩。22. 新人问：你们价格太贵了，别的家都很便宜？你们还能优惠吗？ 回 答：每对新人在选择婚庆公司的时候，都想着花最少的钱，得到最好的服务，做出 最好的婚礼效果，同时，大家也都认可一个观点：好货往往不便宜，便宜的往 往没有好的东西“每人在选择婚庆公司的时候都会用三件事来做评估： 最好的品质；最好的服务；最低的价格！但是我从各行业来看没有任 何一家公司能同时满足这三个条件，为了让您的婚礼做出最完美的婚礼效果没 有任何的遗憾，这三件事情，哪一件是你愿意放弃的呢？是最佳的品质吗？是 最好的服务吗？还是 最低的价格呢 答案二：我完全认同您的看法大家也都知道一个道理“好货不便宜；便宜没好 货”所以我们公司做出决定：我们宁愿为一时为价格解释，也不愿意因为品质 差永久的内疚。一时为价格解释，真的要比事后为品质道歉容易的多了。 答案三：我们公司价格是比一些小型公司高些，这正是我最自豪的地方，只有 最好的公司才能提供最好的最规范的服务，保障最佳的品质！也只最好的产品 才能买最好的价钱！当然也只有最专业的人才才能进入最好的公司，我真的因 为我在这样专业的公司为自豪您为什么要在人生仪式上去选择那些勉强股的去 的产品呢？ 答案四：请问我们的几个比您说的那个公司高多少呢？如果是价格的问题我可 以申请经理看能不能给您一些折扣，如果折扣申请不是额度很大，也可以赠送 一些项目让您物有所值。23. 新人问：你们能帮我们找酒店吗？ 回 答：当然可以，我们和很多酒店都有合作，我们可以帮助签约的新人推荐酒店，很 多酒店都认可我们公司的品牌，我们会按照您的要求比如：婚礼日期、餐标、 在什么区域，有多少来宾，想要的婚礼风格，给您筛选出三到五个酒店，您可 以节省很多挑选时间，把时间和精力更多的放在我们的婚礼上。今天公司也设 计了几款适合于各种酒店风格的婚礼套系，下面我详细为您介绍一下-24. 新人问：婚车你们也都包括在里面吗？在你这里定婚车和婚庆有什么优惠吗？ 回 答：我们可以为您提供婚车租赁服务，我们公司有长期合作的车队，因为越来越多 的新人已经开始选择入住酒店举行婚礼所以我们的套系里是不包括婚车的，我 们把更多的精力放在您婚礼仪式的服务上，如果你需要婚车服务我们也可以提 供，我们今天签单之后，您到公司我到运作部把您需要的车型报价问详细了， 签署婚礼协议保障婚车服务的质量，价格也肯定是最公道的，您也看到今天展 会广场有很多婚车车队，您也可以直接找他们定，也能拿到一手价格。25. 新人问：你是策划师吗？你有多久的经验了？可以完成我们的婚礼吗？ 回 答：您好我是婚礼策划师。从业经验3年了，承办过上百场婚礼。包括各种婚礼类 型。我有信心可以将您和爱人的婚礼完成的很好。如果您还是有些疑虑，没有 关系，在今天这个大型活动中公司有一项特别优惠的政策，就是签单可以免费 升级婚礼策划师，这些策划师都是从业经历在5年以上的，完成过各种大型婚 礼。这点您可以放心，这些经验丰富的策划师也会让您的婚礼更加的完美。26.新人问：我现在一头雾水酒店、婚礼主题什么都不懂，可是又不想和别人一样你们能全程策划吗？ 回 答： 没有问题，我们不仅仅会全程为您策划、执行。最主要的是我们还会为您做全程的统筹安排，包括时间控制，什么时候去选酒店，什么时候去选礼服、婚戒、什么时候开始策划等等。我们很理解，其实新人找到我们就是因为我们有经验，婚礼事无巨细，每一步需要做什么我们都会陪同您的，甚至包括蜜月旅行等等我们都会给您专业的建议的，所以这点您可以完全放心。今天我们需要做的事情就是先把您婚礼的基本构架定下来，而且今天婚博会有这么好的优惠力度，之后您就可以等我们来为您安排后续的所有事情了。 回答2：嗯，可以的首先先帮您确定酒店。其次我们会从两位新人的具体要求着手，比 如说喜欢的颜色、想突出的婚礼环节。再结合酒店具体环境来做合理的搭配与 设计。在婚礼固定环节中添加一些属于您两位的亮点，在布置方面我们会采取 更多手工制作的小细节装饰，这样您的婚礼就会更加细腻与突出。今天公司也 设计了几款适合于各种酒店风格的婚礼套系，下面我详细为您介绍一下-l 我不想太张扬,怎么做？我理解，低调的奢华么。其实这样的话我们可以简单一点，但是不能简陋。比如我们不用在现场铺满鲜花，而是在每一个餐盘上面放一束花朵。包括我们可能没有路引啊等等东西，而是用你们的各种造型照片做的KT板做成的路引。虽然花费不多，但是会让客人感觉处处都有我们细小的心意。其实您找到我们最主要的目的也是让我来帮您省钱，我们会告诉您那里该花，那里可以省，不然婚庆公司也就失去意义了。27. 新人问：我想举办户外西式婚礼，具体要怎么做？ 回 答：首先您需要先选择好婚礼场地，户外婚礼无可厚非是在空旷的环境中打造婚礼 整体构造，但是户外婚礼的环境也分为草坪、平台、公园、喷泉旁、树林中等， 凡以大自然为背景的婚礼场地都可称之为户外婚礼。整体设计主要是以场地为 主，我们的策划师会根据您的婚礼场地来整体策划。小到一朵鲜花怎么运用颜 色，大到整体婚礼仪式该如何进行。 西式婚礼相对来说更加的浪漫和庄重，当时更重要的是要融入你和爱人之间的情感，所以我们首先会根据您和您爱人的爱情故事、性格喜好等等为您打造一个基本框架，包括您喜欢的主题名称啊，主要颜色设计啊，接下来就是请完全安心的交由我们来替您完成，并且我们会不断的与您沟通和汇报进行过程，一起来完成您的幸福婚礼。28. 新人问：婚礼主要是做给我父母及家中长辈看，我该怎么做？ 回 答：那么我们就需要了解，双方父母以及家中长辈对婚礼有什么要求。也建议您的 婚礼色系选择较为喜庆的颜色做婚礼的主色调，如:红色、粉色、枚红色，这些 颜色能够增添婚礼喜庆的效果，也是老人喜欢的颜色。挑选主持人方面，可以 为您挑选一位大气幽默的，这样可以调动现场气氛，能让老人开开心心的。婚 礼环节中会把感恩环节加重，让父母在为新人忙碌的同时也可以享受婚礼为他 们带来的无限欢乐。其实没关系的，其实婚礼有一个基本原则就是要照顾到老、中、青，所谓皆大欢喜么。针对于父母这边，一方面婚礼要着重表达感恩，另一方面，我想也不能做的太过煽情吧。感恩的目的也不是让大家哭成一片哦。而且对于我们家的婚礼策划，我们一直在倡导新式演绎形的婚礼，因为如果在婚礼上说父母多么不容易，你们多么感谢父母这些话，难免不会催人泪下。但是又不能不说感谢，所以我们从根本设计上就会从感谢扩展到全家的融合上，把感恩变成一种大爱，全家人的爱。如果说爱情是两个人的事情，那么婚姻就是两个家庭的事情。比如我们经常在婚礼上展示的一个环节（进入吃饺子的展示）。所以说其实我们是你们和父母之间的融合剂，我们会帮助你们了解父母的意见，更好的让父母满意和开心。29. 新人问：我只是需要(策划/配套内的某些服务)，价位是多少？ 回 答：我们会根据您的具体要求来报价格，不过在今天这个活动中我们推出了几款特 别超值的婚礼套系，可以满足您的各种需求。而且还有价格千元的婚礼升级包 赠送。这样比您自己筹备婚礼要更加专业更加贴心。 针对您的要求我们可以为您定特别（配套/策划）价位，不过以我专业的角度，我比较建议您把整个婚礼全权交由我们来为您完成。因为婚礼既不是简单道具的拼凑，也不是纸上谈兵的空想蓝图。执行的顺畅才是婚礼最重要的意义。其实这这样一来节省您的时间，又不会因为策划上的不明而造成执行上的不便。我们还有全套婚礼保姆体系可以全程保障婚礼的顺利进行。30. 新人问：如果我近期就要结婚，你们最快什么时间给我策划案？ 回 答：这主要看您的具体情况，如果您是在明天结婚，我们今天就一定会把方案做出来并且落实，我们公司曾经也有过7天内接到案子，1天出方案，第2天沟通和确认，然后执行准备时间控制在2天之内，客人在结婚的时候丝毫不觉得紧张。如果您的情况真是这样的话，我们整体筹备方案就要马上提上日程了！在今天您确定服务合同，我们会给您马上安排最合理的婚礼策划流程以及最高效的团队为您服务。临加问题： 新人问：你们的策划、司仪、灯光、舞台布置有什么优势 ？ 回 答：看来您已经对婚礼的筹办和执行有过深入的了解和思考了。我们公司的策划，司仪、灯光、和舞美布置方面第一个优势就是高度契合的团队合作能力。很普通公司和小型公司相比起来，永远高度团队配合能力，给婚礼带来的执行效果是非常不一样的。这需要各个团队多年的磨合和探讨才能完成。我们有各个技术终端的专业认识，正所谓专业的人做专业的事情，但无论个人有多专业，在团队中，大家以个人的专业素质和很强的团队协作工作流程及意识为婚礼进行服务。我们有自己的主持人培训机构，有自己的产品研发部，有自己独立的舞美设计部门和灯光效果展现和实验场所。任何一场婚礼的灯光设计，在可使用灯具的基础之上，能为您创造出最好的灯光和舞美效果。当然，这一些都是与环节和主持人高度契合的。什么环节，主持人说什么话，什么气口起什么音乐，灯光怎么配合都是有多年的及总结出来的。所以在这个方面您完全不必担心。31.新人问：你家有什么套系，什么价位的？回 答：在今天“致青春”主题大型活动中，公司一共推出了7款超值优惠套系，分别 是.，优惠套系呈现了当今婚礼流行趋势的各种风格，也同时可以满足新人 的各种需求。而且为了更好的回馈新人，在今天签下订单还可以享受到立减 3000元现金，并且赠送6000元巨惠大礼包一套，更吸引人的还赠送包括今天 展位上所有的礼品，可谓诱惑多多。下面我可以为您介绍一款今天活动中性价 比最高的一款套系.32.新人问：你家最便宜的套系是多少钱的？回 答：在今天活动中公司推出了7套主题婚礼套系。能够满足新人的不同需求。价格 最低是我们的浪漫雅致套系12888元，但是为了更好的回馈于客户在今天签单 的新人可以享受到立减3000元，也就是9888元。并且还会赠送您价值500 元的巨惠大礼包一份。还有我们展位上所发放的礼品赠送呢，我可以先为您介绍一下这款套系. 这个就是我们家最便宜的（递上套餐），您可以看一下。其实吧我是觉得婚礼一生就一次，与其找最便宜的不如找个最合适的，因为如果说我们最便宜的不收钱，我猜我肯卖您都不一定肯买。所以不如我们一起聊聊您这边的要求，看看我们能够在那些方面帮您想办法，因为我们一直认为，其实您找我们的目的也是让我们帮助您省钱的，我们更知道把钱花在那里合适，那里可以不花，俗话说：把钱花在脸上么。33.新人问：策划师主要是干些什么 回 答：策划师是为婚礼做出合理的安排，排解新人因婚礼所产生任何疑问的专业服务 人员。我们拉斐尔婚礼策划公司的所有策划师都是经过专业婚礼培训，个人完 成婚礼场次至少在80场以上的，而且公司还拥有多位业内口碑良好，从事多年 婚礼策划服务，承办过多场大型婚礼的资深策划师。在今天活动中，赠送的6000 千元巨惠大礼包中就包含策划师升级的这个项目。这是在别的婚庆公司享受不 到的专业服务，您可以先了解一下我们今天的这几款主题婚礼套餐，也是由我 们所有策划师共同完成的最全面的婚礼服务项目。34.新人问：升级包我不要你能给我便宜吗？ 回 答：首先在今天的活动中，除了立减3000元的现金大优惠外。同时赠送6000元 婚礼巨惠大礼包，礼包所包含的内容是与您选择婚礼套系息息相关的。在平时 店里大礼包所包含的内容也是要单独收费的，所以我建议您在今天这个活动中 能够把这些优惠全部抢回家，您等于花费一半的价格就能拥有一套效果非常震 撼的婚礼。也是我们今天这个活动回馈新人的最终目的。保证每一位新人婚礼 的完美效果也是我们最自豪的。我们升级包是套餐额外赠送的，可以给您婚礼做一个整场的升级，这个会给您的婚礼现场带来一个更好的视觉效果，你可以选择要，也可以选择不要，因为这个是免费的升级服务，相当于一款套餐可以有两种执行方法，当然升级包的效果肯定比原本套餐更好一些，您可以选择不使用升级包但是不能折合成金额进行减免的。35.新人问：XXX酒店你做过婚礼吗？回 答：答案一：做过的，今年5月份的时候我去过这个酒店。酒店风格是.适合. 婚礼，我可以很有经验的为您策划婚礼。今天我们推出的7款套餐中，其中. 这款套餐特别适合您选择的那个酒店，而且在活动中还有立减3000元现金同时 还赠送6000元的巨惠大礼包。我为您详细讲解一下 答案二：这个酒店还没有去过，公司每年能够承办500以上的婚礼，也是根据 新人选择酒店地址而定的。不过您不用担忧，公司这边有很专业的场地勘察人 员，包括策划师会陪同您一起去酒店勘察现场，在勘察过程中，我们的策划师 会很专业的为您分析婚礼场地的具体布置方案。36.新人问：你把价格降下来了，婚礼质量能保证吗？您放心，价格优惠也是有底线的，如果价格底到需要削减质量来满足的话，我一定会很直接的告诉您的。37.新人问：你们有多少成功案例？回答：五年以来，我们公司有上千场成功案例，但是我们所有同事都觉得我们能做的更好！回想2年以前我刚来到这家公司的时候，当时的婚礼是非常让人满意的，也让我自己非常满意。可以看看现在我们做的婚礼，再看看以前，我们发现，我们成长了！我们甚至觉得同样的婚礼，今年的就一定比去年的还好！呵呵，这都是取决于我们公司的策划师自我成长机制所导致的结果。我们每天都在学习和提高，行业也是每天都在进步和发展。说到成功案例，每个周末和节假日我们都在创造成功案例。这让我感到很自豪！38.新人问：你家套餐的价格为什么比人家的还要贵啊？答：没关系，您可以告诉我那个部分贵，我来看看您的情况怎么调整合适。其实您转了这么久也大概能够知道，从设备租赁的角度说，其实每家都差不多的。所以您挑选婚庆更重要的是品质和服务，而且婚博会么，展会的套餐基本都是零利润的。39.新人问：婚礼出差错怎么办？ 回答：这个您仅可放心，我们公司有非常严格的施工和服务质量控制系统。在公司里，我们每周都有专业的培训，凡是策划师在婚礼现场发现的任何瑕疵和问题，我们都会在例会上进行统计和分析探讨，经过了5年多的实践，我们已经发现并解决了上千个问题，并且全部提出解决方案和预防处理方案。而且每一个执行婚礼的策划师都是经过严格培训的，他们知道如何处理临场出现的突发事件，并且也有能力在一些事故和危险出现之间就发现问题的所在并且在第一时间给予解决。如果真的等婚礼出现了差错再进行处理，那不是一切都晚了么？但是话说回来，婚礼上的瑕疵和突发事件非常的多，任何一场婚礼也不见得能够十全十美，更重要的，是婚礼带给您的真正意义是什么。打个比方说，如果您的婚礼执行过程当中，一个香槟塔倒了，您去问所有的来宾：现在一个杯塔倒了，请问这会影响他们相爱一生么？答案一定是：“不会的！”当然，从我们的角度上来说，就是要杜绝一切危险和瑕疵的出现。但真正出现瑕疵的时候，只要大家还是享受着幸福的过程和感觉，即便出现一这小的事故也都不会是问题的。40.新人问：你们这能开发票吗？回 答：发票可以开的，但是要收取10%的手续费用，因为在今天的会展上，您消费的 所有项目都是打了很大折扣，而且还赠送了相当丰厚的礼品。并且我们的发票 也只能开婚礼项目。41.新人问：我有朋友做摄影摄像的，你看能把套餐中的去掉后，便宜点吗？回答：如果您有朋友是摄影和摄像，我们可以按照套餐的原价乘以最终套餐售卖给您的优惠折扣得到相应的价格差，然后减去折扣后的单项服务价格就可以了。但从婚礼的角度上将，我们并不建议您这么做。原因是第一，我们无法确认您的朋友是专业的状态。第二，我们无法确认您的这些朋友和我们的团队能够配合的实际情况。第三，如果您的朋友给您提供的后期作品不能满足您的需求，您也无法去怪罪这些朋友不是么？既然是这样，还是建议您请您的朋友坐在嘉宾席观看婚礼吧。42.新人问：我该选什么样的婚车？ 回 答：婚车可以根据您的婚礼日期选择相应的车型，比如天气暖和的月份您可以选择 跑车系列，其他月份可以选择轿车系列。43.新人问：婚礼中必须要用灯光吗？回答：除了户外婚礼，从质量和摄影摄像的角度上来说，当然有一些专业的灯光设计会更好，但也不是必须都有灯光。在婚礼上，其实没有什么是必须的。主要还是要看实际的场地环境和您想要的婚礼氛围。44.新人问：摄像是几个？是高清吗？回答：我们公司提供的标准婚礼摄像服务都是两个机位的，也有更多机位的服务。而且都是高清的摄像机，但根据新人的要求不同，我们也会适当的调整清晰度服务标准。目前最低的标准是720p的服务，最高的标准有2k的。（2k和4k都属于国际标准的电影格式）45.新人问：为什么要两个摄像?回答：至少双机位是从两个方面考虑的。第一是摄像的质量的角度出发，因为婚礼的拍摄基本上全都属于抓拍的手法，这和拍栏目和电视剧有本质的区别，我们没有任何机会对任何事件进行从来一遍的机会。在同一时间，也会有不同的两个或多个内容需要记录，从这个角度上说，一个机位是绝对不够的。第二是安全的角度出发，我们能保证提供的机器和摄像师都是专业的水平，但不排除有可能机器出现故障的情况，这些都是未知的，如果您的婚礼只有一个摄像机和摄像师，万一出现机器的故障问题，我们将永远无法弥补您的损失。46.新人问：都用什么花材？回答：花材的选用，主要看三个方面，第一个是婚礼的色系，您也知道，根据色系我们去挑选有这种颜色风格的花材会比较合适。第二个方面是根据婚礼的风格和将要展示出来的感觉，比如我们如果想呈现一场西式浪漫的婚礼，花材更多的会选用一些玫瑰，龙胆，芍药和牡丹，这些花都显得比较高贵。如果是中式，我们会用到一些兰花和竹子的材料来表示。如果是田园自然的风格，可以选择的花卉会更多，比如小型的蔷薇，多头康乃馨邓邓。第三个方面是看预算的情况，预算多我们当然会选择更好的花材，如果预算有限，我们也会在保证质量的情况下选用一些便宜的花材。47.新人问：背景除了白色还有其他的颜色吗?回 答：背景纱幔颜色纯色有乳白色、香槟色、纯白色、紫色、粉色等，具体颜色需要 策划师跟您一起看过场地后设计出最佳方案，然后再选取最佳色系来完成婚礼 的背景布置。48.新人问：那个香槟塔酒店有提供，你们的这个香槟塔可以换成其他的吗？酒店提供的香槟塔是杯子搭起来的，没有牢固性，而且酒店一般搭的香槟塔都比较矮也不好看，在当天的婚礼会有许多的人，人来人往，保不齐不小心碰一下就倒了，而我们公司提供的香槟塔都会有那种专门的支架，杯子底下都有卡槽，这样子就会相当的牢固所以说我还是建议您用我们的香槟塔。49.新人问：主桌花2个，客桌花没有好不好看？我要的话，那个多少钱一个？都有什么造 型的，尺寸多大？50.新人问：手捧花都有哪些造型？我适合什么造型的手捧花呢？51.新人问：其他细节装饰是什么意思啊？比如麦克风鲜花装饰，交杯酒鲜花装饰，蜡烛台香槟塔花瓣装饰等等的细节需要装饰的部分，甚至是杯子里的吸管，餐桌上的碗筷，火柴盒什么的都是可以装饰的。52.新人问：你们近期有婚礼吗？我可以去现场看看吗？53.新人问：如果我今天订的话我怎么付款呢？回 答：以您所定价格的50%作为婚礼的预定金，现金、刷卡都是可以的。54.新人问：执行导演是做什么的？督导是做现场的提示以及仪式礼仪服务的，执行导演是团队的总执行和总沟通，场地布置质量监督，仪式流程布置总的规划。策划师和总执行不是一个人，因为两个人负责的东西是不一样的，策划是主要是负责婚礼的策划，统筹，总执行负责婚礼当天的各项工作的执行。55.新人问：可以在婚礼结束后再结尾款吗？56.新人问：可以留些钱在婚礼光盘出来后再结清吗？57.新人问：我们需要提供工作人员住宿及用餐吗？58.新人问：现在婚礼什么颜色最流行？59.新人问：婚礼中所涉及的烟酒糖茶是你们帮着买吗？回 答：由于公司这边没有相关的营业执照，本着为新人负责的态度我们不提供入口的 项目，不过我们的策划师会为您提供购买物品清单，估算好该买的数量，不必 造成浪费。60.新人问：司仪见面后如果觉得不满意可以调换吗？61.新人问：婚礼中视频的原始资料可以给我们吗？需要费用吗？回 答：可以的。我们会以刻录光盘的形