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新月网上书店SinYue Book Store Online目 录摘 要IABSTRACTII第1章 绪论11.1 开发背景及意义11.2 本系统使用的开发软件简介11.3 系统简介1第2章 需求分析22.1 系统需求分析22.2 数据库需求分析32.3 可行性分析3第3章 概要设计43.1 系统结构图43.2 系统流程图4第4章 数据库设计64.1 数据库逻辑设计64.2 存储过程7第5章 详细设计与实现95.1 MYBU类库95.2 MYDAL类库105.3 界面层105.3.1 用户管理模块115.3.2 购物车管理模块115.3.3 结帐管理模块125.3.4 图书检索模块135.3.5 母版页135.3.6 DHTML14结 论15参考文献16河南大学本科毕业生学士学位论文摘 要随着信息时代的发展，市场日益呈现出需求个性化和需求快速变化两大基本特征。虚拟经营模式以其柔性管理，快速反应的特点，日益成为当代企业管理模式的新选择。网上虚拟经营把销售网络建立在网络上，最大化的降低成本，以提高企业的竞争力。 在当代的软件行业中多层架构思想几乎成为该行业的标准，“不出现一个sql语句”的目标就要实现。前台应用程序与后台数据库平衡利用大大节省了计算机资源本文按照软件的生命周期为序详细叙述了新月书店的分析、设计与实现以及相关技术。关键词 新月书店、多层架构、数据库、DHTMLABSTRACTAlong with the information time development, the market presents the demand individuality and the demand fast changes two big basic characteristics day by day. The virtual management pattern by its flexible management, the rapid reaction characteristic, becomes the new choice at present age business management pattern day by day. The on-line sale in the network, the maximization reduces the cost, enhances the enterprise the competitive ability.The multilayered overhead construction thought nearly becomes this profession in the contemporary software profession the standard, does not appear a sql sentence the goal must realize. The onstage application procedure and the backstage database balance use has greatly saved the computer resources. This paper order by soft ware life period introduce sinyue bookstore analyse、design、realize aswell as correlation technique。Keywords SinYue Book Store, Multilayer，DataBase, DHTML第 20 页第1章 绪论本章主要介绍了网上书店的开发背景和及其意义，并简单介绍了该系统的功能，同时也对本系统的开发工具与技术做了简单介绍。1.1 开发背景及意义在传统的购物方式四出寻找商品所化费的时间、付出的交通费用以及体力上的透支相对于越来越烦忙的人们来说是一种浪费，随着Internet的普及以及人们生活质量的提高，消费者渐渐意识到网上购物方便快捷的优越性，成为一支新兴的重要的不断壮大的消费队伍，因此，构建网上书店网站，是适应消费者消费方式转变的需要。赢得消费者才能赢得市场，有市场的企业才能生存发展。1.2 本系统使用的开发软件简介Microsoft .NET 是 Microsoft XML Web services 平台。XML Web services 允许应用程序通过 Internet 进行通讯和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft .NET 平台提供创建 XML Web services 并将这些服务集成在一起之所需。对个人用户的好处是无缝的、吸引人的体验。1.3 系统简介新月网上书店分为登录模块、查询模块、购物车模块、订单模块几大部分。其中登录模块实现了密码找回的功能；系统可以通过用户提供的信息进行图书查询；用户可以通过购物车预览，查看自己的购物车里的商品并进行操作；用户结账后可以查看自己的订单信息第2章 需求分析 需求分析是程序开发中不可或缺的部分，它们为程序开发的顺利进行作了准备工作，同时也使开发团队有了明确的目标。本章主要讲了本系统个模块的需求和本系统的概要设计。2.1 系统需求分析作为一个基于B/S模式的系统，需要记录大量的数据信息，而这些数据信息需要同时能够提供给使用人员查询和修改，必然需要一个大型的数据库系统和一台网络服务器，虽然两台服务器性能相差无几，但人总是将大多数的任务交给网络服务器，数据库服务器中只有少量的必要数据，这样严重浪费了计算机资源，同时也造成网络服务器压力过大，访问数度减慢。当网上书店的用户完成注册后，系统会在数据库中加入用户的资料，包括用户名称、用户密码、用户真实姓名、用户E-Mail等，用户可以对自己的资料进行修改；用户可以通过自己身份证号进行密码找回。当注册的用户登录系统后，系统会为此用户准备一个购物车；用户可以向购物车中添加需要购买的若干本书籍，也可以买多册同样的书籍；用户可以修改购物车里的购物情况，每次完成购买后，可以查看在购物车中的详细信息，确认无误后就可以提交订单，然后结账。用户在首页的左边选择搜索的方式，然后输入搜索内容，便可显示出符合搜索条件的图书，此时用户可以直接购买搜索出的图书；用户通过浏览图书分类目录找到所需要的图书之后，可以单击图书的书名来查看图书的详细信息。用户在最好确定购物车里图书后完成结算，结算时系统自动生成订单，每个订单上都包括此次购买图书的信息：图书名称，图书数量，图书价格，总价格，还有当时时间。2.2 数据库需求分析随着软件业的发展，计算机利用力的提高，人们越来越认识到，应用程序和数据库系统平衡的重要性。“在应用程序中不出现一个SQL语句”成为人们开发软件的目标。这就需要程序员把更多的算法或者是方法实现放到数据库中实现，因此，数据库中的存储过程、游标、触发器、用户自定义函数成为软件开发中不可缺少的一部分。2.3 可行性分析系统具有完善的用户信息维护和用户操作功能，满足了用户购书的需求；强大的数据查询及存储过程功能，帮助书店人员根据分析结构进行新的规划，以适应变化的市场。该系统才有SQL Server2000数据库，以保证数据的安全、高效和稳定。前台采用Microsoft Visual Studio 2005作为主要的开发工具，可以与SQL Server2000数据库无缝连接。第3章 概要设计概要设计主要分析了本网站的结构，以及系统流程，为程序的开发奠定了基础。3.1 系统结构图本网站主要分为四大模块：用户管理模块，图书检索模块，订单管理模块，如图3-1所示：网上图书销售系统图书检索模块用户管理模块购物车模块订单管理模块 3-1系统结构图 3.2 系统流程图用户在可以在非登录情况下进行图书检索，但只有在登录之后才可以进行图书的购买。如果用户遗失密码，可以通过有效的方式进行找回密码。用户在购买时可以通过购物车来进一步处理自己想买的图书，购买之后，系统可以自动生成一个订单，如图3-2所示：3-2系统流程图图书查询购物车管理订单查询用户登录注销密码找回修改信息第4章 数据库设计数据库设计(Database Design)是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求（信息要求和处理要求）。4.1 数据库逻辑设计数据库中各个表的关系如图4-1所示：图4-1 数据库关系图 数据库中包含有多个表，下面只列出两个表：表4-1为数据库中订单详细表，词表中主要包括DetailID，OrderID等字段。表4-1 订单详细信息表代码名称默认值类型PFMDetailID明细ID，自增IntOrderID订单编号IntBookID图书编号IntBookQuanlity购买数量IntUnitCost图书销售价格Money表4-2显示为购物车表，其中的主要字段有CartID，UserID，还有BookID。表4-2 购物车表代码名称默认值类型PFMCartID购物产ID，自增IntUserID用户编号IntBookID图书编号IntBookQuanlity购买数量MoneyShoppingDate购买日期GetDate（）DateTime4.2 存储过程存储过程在服务器端执行，执行速度快；存储过程执行一次后，其执行规划就驻留在高速缓冲存储器中，只需从高速缓冲存储器调用已编译好的二进制代码执行，提高系统的性能；确保数据库的安全。使用存储过程可以完成所有的数据库操作，并可通过编程方式控制上述操作对数据库信息访问的权限；自动完成需要预先执行的认为需要执行的任务。CREATE Procedure UpdateShoppingCart (UserID int,BookID int,BookQuantity int)ASUPDATE ShoppingCartsSETBookQuantity = BookQuantityWHEREUserID = UserIDANDBookID = BookIDGO此存储过程主要任务是更新购物车的信息，其中通过UserID，BookID，BookQuanlity参数修改购物车。第5章 详细设计与实现为了进行有效率的程序开发，现在各个软件公司开始理由多层架构的思想，这样有利于代码的封装和移植，可以使不能模块同时进行开发节省了时间。多层一般为三层：界面层、业务逻辑层、数据访问层（更多的时候此层又划分为实体层和弱数据类型层，通过这两层的配合共同完成数据层的操作）。另外本章重点还有JavaScript,Css等（主要在界面层）。5.1 MYBU类库该类库是本程序的数据库层，主要提供用来进行数据库的访问前的准备工作。1. AddItemtoShoppingCart类主要方法：public void AddISC(int UserID,int BookID,int BookQuantity)该方法调用了数据库中proc AddItemtoShoppingCart,其中UserID, BookID, BookQuantity为输入参数，ItemId（购物车ID）为输出参数，该方法实现了购物车的增加。2. AddOrder类主要方法：public void AddORDER(int UserID,string OrderDate)该方法调用数据库中proc AddOrder，其中UserID，OrderDate为输入参数，OrderID（订单号）是输出参数，AddORDER方法实现了订单增加。3. AddUser类方法：public bool AddUS(string str)该方法通过接收注册页面的一系列信息（汇总到str数组），进行用户数据库用户注册。4. ReadOrderList类方法：public DataSet ReadOL(int UserID)通过用户ID查询该用户的订单信息。其中UserID为输入参数，该方法返回一个DataSet，该DataSet用于页面中数据绑定。5. ReadShoppingCart类方法：public void ReadSC(int UserID)该类类似于ReadOrderList类，但类中的方法并没有直接返回一个DataSet，而是在方法中填充了DataSet,如果需要绑定这个DataSet，需要调用该类中的public DataSet DS属性。5.2 MYDAL类库该类库中只有一个类mycommconn,但MYBU类库中的每一个类都需要用到该类中的方法。1. public mycommconn()此构造函数实现了无参数的数据库连接（连接字符串）：ConfigurationManager.ConnectionStringsDBConnectionString.ConnectionString2. public mycommconn(string connectstring)带构造函数为重载构造函数；如果需要更改数据库连接，需要提供新的连接字符串。3. public int ExecuteNoQuery(string SqlOrStore, CommandType commtype, SqlParameter paras)该方法是数据库方法和操作的通用方法，参数SqlOrStore是要调用此方法的方法指名数据库访问是通过sql语句还是proc；commtype指数据库要进行的是什么操作（增、删、改、查），paras是其他方法提供给的参数列表。4. public void Close()虽然.NET提供了垃圾回收机制，但个人主动关闭数据库连接，数据库类的释放能及时地提高系统运行效率，更中要的是养成良好的编程习惯。5.3 界面层由于系统比较简单，多层架构只划分为2层。下面就反馈管理各模块功能技术作详细描述。5.3.1 用户管理模块此模块提供了用户登录、用户注册、修改信息、密码找回等功能。其中有客户端验证，和服务器端验证，这样确保了数据的安全性。客户端验证：客户端验证避免了向服务器提交的步骤,减少了资源的浪费;本机系统客户端验证才用了MS提供的自带验证控件.服务器端验证：客户端验证并不能完全满足验证需要,所以服务段验证必不可少;ul1.CheckUser(this.username.Text,this.password.Text)该方法实现了服务端的验证FormsAuthentication.RedirectFromLoginPage(this.username.Text,false)表示用户：this.username.Text通过验证，该用户拥有购买图书的权利。5.3.2 购物车管理模块用户将所需图书放入购物车(如图5-2所示)：5-2购物车界面usc1.UpdateSC(Int32.Parse(Session当前用户ID.ToString(), Int32.Parse(lab2.Text), Int32.Parse(tex1.Text);更新购物车（包括删除，数量修改）：for (int i = 0; i MyList.Rows.Count; i+)GridViewRow row1 = MyList.Rowsi;object obj1 = row1.FindControl(Remove);if (obj1 != null & obj1 is CheckBox)CheckBox chb1 = (CheckBox)obj1;Label lab1 = (Label)row1.FindControl(BookID);TextBox tex1 =(TextBox)row1.FindControl(BookQuantity);if (chb1.Checked | tex1.Text=0)if (delbid = )delbid = lab1.Text;elsedelbid = delbid + , + lab1.Text;5.3.3 结帐管理模块当用户每次结算时，系统会自动产生一个订单（订单号，时间，购买书的信息如图5-3所示）。this.ReadShoppingCartInfo();/从购物车里读取信息ao1.AddORDER(Int32.Parse(Session当前用户ID.ToString(),DateTime.Now.ToString();/生成新的订单5-3 订单界面 5.3.4 图书检索模块在该模块中实现了确切查询和模糊查询。用户可以根据自己的需要进行有效的查询。1.根据类别查询在此功能中，首先将绑定属性值传给BookList.aspx页面，该页面直接通过传过来的值进行确切查询：sbl1.SBookLT(Int32.Parse(Request.QueryStringCategoryID);该方法就是通过书类别进行确切查找。2.根据书名或作者查询sb1.SearchBK(sql,Request.QueryStringSearch);该方法不提供模糊查询，模糊查询在存储过程SearchBookByBookName和SearchBookByAuthorName进行。5.3.5 母版页使用ASP.NET母版页可以为应用程序中的页创建一致的布局。单个母版页可以为应用程序中的所有页（或一组页）定义所需的外观和标准行为。然后可以创建包含要显示的内容的各个内容页。当用户请求内容页时，这些内容页与母版页合并以将母版页的布局与内容页的内容组合在一起输出。引用母板页：Page属性：MasterPageFile=/WebModel.master引用之后，还需要用到5.3.6 DHTMLDHTML（Dynamic HTML）属于一种HTML标记动态效果的新技术。DHTML主要由HTML、CSS和Script语言三种技术组成。其中Script语言就是指VBScript 或JavaScript。1.CSS:即Cascading Style Sheet(级联样式单)的缩写，我们又常称这为风格样式单Style Sheet，是用来进行网页风格设计的。比如，我想让我的链接字未点击时是蓝色的，当鼠标移上去后字变成红色的且有下划线，这就是一种风格。通过设立样式表，我们可以统一地控制HMTL中各标志的显示属性。.BackStyleborder-right:solid 1pt #cccccc;border-top:solid 0pt #cccccc;border-left:solid 1pt #cccccc;border-bottom:solid 1pt #cccccc;background-color:White;text-align:left; 样式类的引用很简单，只需在标志后面设置Class属性值为样式类名即可，引用格式如下： 2.JavaScript：经过7秒后自动跳转到login.aspx页面:setTimeout(transfer(),7000);function transfer()window.navigate(login.aspx);结 论当设计一个程序时，代码的安全性和封装性直接关系到程序的质量。应该充分利用面向对象的3大特性：继承，封装，多态。这个时候抽象类，接口，类重写显得尤为重要。前端代码与后台数据库设计的平衡，解决了前台代码开发的压力，同时也节约了前台WEB服务器的压力，使后台数据库服务器的资源得以有效利用。Javascript减少了WEB页面刷新的频率，同时减少了服务器与客户机的压力，加快了网站的访问速度；同时利用Javascript可以进行有效的客户端验证，增加了网站的安全性。参考文献1 刘瑞新. C#网络编程及应用. 北京：机械工业出版社，2004年6月 2 刘杨. 突破C#编程实例五十讲. 北京：中国水利水电出版社，2002年9月3 刘瑞新.C#网络编程及应用开发实例与习题解答. 北京：机械工业出版社，2004年6月4 飞思科技（著）.C#编程指南.电子工业出版社,2002年11月以下内容与本文档无关！以下内容与本文档无关！。以下为赠送文档，祝你事业有成，财源广进，身体健康，家庭和睦！高效能人士的50个习惯l 在行动前设定目标有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”把问题想透彻把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。不找借口美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执行到底。要事第一创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。运用20/80法则二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。合理利用零碎时间所谓零碎时间，是指不构成连续的时间或一个事务与另一事务衔接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，其总和将是相当可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时间的人。习惯10、废除拖延对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成一种根深崹蒂固的习惯。习惯11、向竞争对手学习一位知名的企业家曾经说过，“对手是一面镜子，可以照见自己的缺陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你时刻提醒自己：没有最好的，只有更好。”习惯12、善于借助他人力量年轻人要成就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开良好的合作，才会使你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。习惯13、换位思考在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且尽可能地回应其需要。树立团队精神一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明白在一个企业中，只有团队成功，个人才能成功。善于休息休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条的钟表.因此,一名高效能人士应当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有好处的。及时改正错误一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。责任重于一切著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能敢于承担.这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。不断学习一个人,如果每天都能提高1%,就没有什么能阻挡他抵达成功.成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步1%的话,你就不可能成为一名高效能人士.让工作变得简单简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结果.重在执行执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否高效的重要标准.只做适合自己的事找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能人士应当努力追求的一个目标.把握关键细节精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成重视细节的习惯.做好小事情既是一种认真的工作态度,也是一种科学的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士.不为小事困扰我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。专注目标美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。有效沟通人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作中不可缺小的,一个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反他应当是一个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。及时化解人际关系矛盾与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼,无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。积极倾听西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本的素质。保持身体健康充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。杜绝坏的生活习惯习惯有好有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人曾经説过：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。”而坏习惯则是你的敌人，他只会让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失败。释放自己的忧虑孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。合理应对压力身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的一项习惯。掌握工作与生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美主义等错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效。及时和同事及上下级交流工作正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。注重准备工作一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。守时如果你想成为一名真正的高效能人士，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个人走向成功的必由之路。高效地搜集并消化信息当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。重完善自己的人际关系网人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略却是他们成功的关键历练说话技巧有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之一。一名高效能人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大有裨益。善于集思广益、博采众议一件事物往往存在着多个方面，要想全面、客观地了解一个事物，必须兼听各方面的意见，只有集思广益，博采众长，才能了解一件事情的本来面目，才能采取最佳的处理方法。因此，一名高效能人士要时常以“兼听则明，偏听则暗”的谏言提醒自己，多方地听取他人的意见，以确保自己能够做出正确的决定。善于授权善于授权，举重若轻才是管理者正确的工作方式：举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己的时间和精力浪费于许多毫无价值的决定上面。制订却实可行的计划许多成功人士的成功经验告诉我们，认真的做一份计划不但不会约束我们，还可以让我们的工作做得更好。当然，同许多其他重要的事情一样，执行计划并不是一件简单容易的事。如果你约束自我，实现了自己制定的计划，你就一定会成为一个卓有成效的高效能人士。经常和成功人士在一起心理学研究表明，环境可以让一个人产生特定的思维习惯，甚至是行为习惯。环境能够改变我们的思维与行为习惯，直接影响到我们的工作效能与生活。和成功人士在一起，有助于我们在身边形成一个“成功”的氛围，在这个氛围中我们可以向身边的成功的人士学习正确的思维方法，感受他们的热情，了解并掌握他们处理问题的方法。有效决策一个好的决策思想，不是限期完成的，而是在反复思考、不断推敲的过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来的。一个高效的决策者的价值在于“做正确的事”，同时帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。到困难找方法一个高效能人士，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。不被琐务缠身高效能人士不会被太多的琐务缠身。其含义主要是说高效能人士要充分重视时间的价值，不浪费时间会做那些不值得去做的事情。及时走出失败高效能人士不会让自己永远徘徊在失败的阴影之下。相反他们总是把所有的“失败”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失败的时候，他们会始终以一种积极的心态来面对。不论多么困难，他们都要鼓励自己